Một công cụ dịch tồn tại cho những người không hiểu ngôn ngữ của căn phòng. Vì vậy nếu màn hình đầu tiên của nó dùng chính ngôn ngữ đó, nó đã làm họ thất vọng. Ngay từ đầu, chúng tôi quyết định phải giải quyết việc tham gia trước tiên: trang tham gia, các màn hình người nghe và trang web có nhiều ngôn ngữ, được chọn riêng với ngôn ngữ mà vị khách nghe.
Điều đầu tiên một vị khách nhìn thấy không phải là bản dịch. Đó là trang đưa họ đến với bản dịch.
Hãy hình dung một người phụ nữ lần đầu đến thăm một hội thánh. Chị không nói ngôn ngữ của buổi nhóm. Có người tử tế chỉ vào mã QR trên màn hình, chị quét nó, và điện thoại mở ra một trang ghi "Join", "Choose a language", "Interface language". Từng chữ trên đó đều bằng đúng ngôn ngữ mà chị đến đây không hiểu.
Công cụ tồn tại để chị có thể theo dõi bài giảng. Vậy mà cánh cửa dẫn đến nó lại được viết bằng ngôn ngữ chị không đọc được.
Ngay từ đầu, chúng tôi tin một điều đơn giản: một công cụ dịch phải tự nó nói được ngôn ngữ của người nghe. Nếu một người nghe tham gia để nghe bài giảng mà ngay từ đầu đã không hiểu màn hình tham gia, thì công cụ ấy có ích gì? Bản dịch có thể trung thành, giọng đọc có thể rõ ràng, Smart Hints có thể giải thích mọi câu Kinh Thánh mục sư trích dẫn, và chẳng điều gì trong đó có ý nghĩa nếu chị bỏ cuộc ở màn hình đầu tiên.
Vì vậy khi lên kế hoạch cho MulingStream phát triển sang các ngôn ngữ khác, người nghe được đặt lên trước. Kế hoạch của chúng tôi gói gọn trong một câu: người nghe dùng chúng tôi chính vì họ không nói ngôn ngữ của căn phòng, nên hiển thị giao diện bằng ngôn ngữ đó cho họ là đi ngược mục đích. Trước các trang tài khoản, trước bảng giá, trước bất cứ điều gì một người lãnh đạo hội thánh nhìn thấy, chúng tôi muốn vấn đề tham gia được giải quyết.
Nếu vị khách không hiểu màn hình cho họ vào, thì bản dịch phía sau nó chẳng còn ý nghĩa.
Có hai ngôn ngữ trên điện thoại của người nghe, và chúng không phải là một.
Ngôn ngữ thứ nhất là ngôn ngữ họ nghe hoặc đọc theo. Đó chính là bản dịch, và vị khách có thể chọn nó từ hơn 200 ngôn ngữ; trang ngôn ngữ cho thấy điều đó nghĩa là gì.
Ngôn ngữ thứ hai là ngôn ngữ của trang: các nút, các nhãn, những ghi chú nhỏ cho biết phải chạm vào đâu. Chúng tôi gọi nó là ngôn ngữ giao diện.
Chúng tôi cố ý tách hai thứ này ra, vì mỗi người mỗi khác. Một người nói tiếng Ba Tư có thể muốn các nút bằng tiếng Ba Tư và bài giảng cũng bằng tiếng Ba Tư. Một sinh viên từ Ukraina có thể đọc các nút bằng tiếng Anh mà không cần nghĩ ngợi, nhưng vẫn muốn nghe bằng tiếng Ukraina. Một người bà có thể muốn cả hai bằng tiếng của mình, trong khi cháu trai ngồi cạnh chuyển trang sang tiếng Anh. Trang cũng nói rõ bằng lời đơn giản: thay đổi ngôn ngữ giao diện chỉ thay đổi các nút và chữ trên trang, không bao giờ thay đổi những gì bạn nghe.
Ngày 5 tháng 8 năm 2026, các màn hình người nghe và toàn bộ trang web ra mắt cùng lúc bằng nhiều ngôn ngữ. Không phải tiếng Anh với vài nút được dịch: trang tham gia, màn hình nghe, phần cài đặt, các ghi chú trợ giúp, câu hỏi thường gặp và các trang xung quanh, được dịch trọn vẹn, để vị khách không bao giờ gặp một câu tiếng Anh lạc lõng giữa chừng.
Một vài chi tiết quan trọng hơn vẻ bề ngoài của chúng.
Từ phải sang trái, làm đúng cách. Với tiếng Ả Rập, tiếng Ba Tư và tiếng Do Thái, cả trang được đảo chiều, không chỉ phần chữ. Menu, mũi tên và thanh trượt chạy theo hướng người đọc đọc. Chuyển đổi mà không mất một lời nào. Người nghe có thể đổi ngôn ngữ giao diện giữa bài giảng. Trang thay đổi xung quanh họ trong khi bản dịch vẫn tiếp tục phát. Không có gì tải lại và không có gì bị ngắt. Không có gì phải cài. Mọi thứ diễn ra trong trình duyệt của điện thoại, nên không có trang cửa hàng ứng dụng bằng tiếng nước ngoài nào phải vượt qua trước. Hội thánh cũng vậy. Bảng điều khiển của hội thánh, bảng giá và phần trợ giúp cũng có nhiều ngôn ngữ, để mục sư có thể thiết lập bằng ngôn ngữ của mình trong khoảng hai phút.
Những người cần bản dịch nhất lại là những người ít có khả năng xin giúp đỡ nhất. Một vị khách không đọc được trang tham gia sẽ không đi đến bàn âm thanh để nói ra. Họ cất điện thoại vào túi và lặng lẽ ngồi hết buổi nhóm.
Khi trang chào đón họ bằng ngôn ngữ của họ, sự chào đón bắt đầu trước cả bài giảng. Và hội thánh không phải làm thêm gì: không cần đường liên kết thứ hai cho mỗi ngôn ngữ, không có cài đặt phải thay đổi, không cần tình nguyện viên đứng ở cửa giải thích các nút. Một đường liên kết hoặc một mã QR, và mỗi vị khách tự tìm được đường vào.
Chỉ có vậy. Nếu bạn muốn cảm nhận như một vị khách, hãy mở phòng demo cho người nghe trên điện thoại, chuyển trang sang một ngôn ngữ khác và lắng nghe. Xem thêm về phía người nghe tại cách hoạt động cho người nghe và các tính năng cho người nghe.
Một menu có nhãn "Ngôn ngữ giao diện" chẳng giúp được gì cho người không đọc được mấy chữ ấy. Vì vậy từ ngày 24 tháng 9 năm 2026, trang người nghe đặt câu hỏi thay cho họ.
Khi một phòng gắn với một ngôn ngữ, vì diễn giả nói ngôn ngữ đó, vì phòng có ngôn ngữ đó, hoặc vì hội thánh cho chúng tôi biết khách của họ sẽ cần nó, trang hiển thị một dòng ngắn bằng ngôn ngữ ấy và bằng chữ viết của chính nó: "Bạn có muốn xem trang này bằng tiếng Ba Tư không?", được viết bằng tiếng Ba Tư, với một nút ghi đồng ý. Một lần chạm, và trang là của họ.
Chúng tôi chỉ hỏi bằng những ngôn ngữ mà giao diện đã được dịch đầy đủ. Mời một ngôn ngữ rồi để vị khách ở lại trên một trang vẫn còn bằng tiếng Anh thì còn tệ hơn là không hỏi gì cả.
Trang tham gia giờ có hai thẻ. Ở thẻ thứ nhất, vị khách chọn ngôn ngữ để nghe trước khi vào phòng. Ở thẻ thứ hai, gọi là Giao diện, họ chọn ngôn ngữ của trang. Và khi họ quay lại vào tuần sau, ngôn ngữ họ đã chọn lần trước đã được chọn sẵn.
Hơn 200 ngôn ngữ, cùng các biến thể theo vùng, và trang xung quanh bằng chính ngôn ngữ của vị khách.