Duyệt các câu hỏi thường gặp về MulingStream, giá cả và tài khoản của bạn. Dùng ô tìm kiếm để tới thẳng câu trả lời.
MulingStream là một hệ thống dịch AI thời gian thực cho giao tiếp trực tiếp, một-tới-nhiều, được thiết kế cho những sự kiện như buổi nhóm hội thánh, bài giảng, hội nghị, tour, thông báo và chương trình biểu diễn trực tiếp. Trên thực tế nó hoạt động thế này: Chủ phòng tạo một phòng cho một sự kiện cụ thể (ví dụ: “Buổi nhóm Chủ Nhật”, “Tour kênh đào”, “Bài phát biểu chính”).Chủ phòng chọn ngôn ngữ mình nói (ngôn ngữ nguồn) rồi thêm một hoặc nhiều ngôn ngữ cho khán giả (ngôn ngữ đích). (Bạn bật được bao nhiêu ngôn ngữ đích cùng lúc là tùy theo gói của bạn.)Sau đó chủ phòng lên sóng và nói bình thường. MulingStream bắt lời nói và tạo bản dịch theo thời gian thực.Người nghe tham gia cùng phòng đó bằng mã truy cập, link, hoặc mã QR. Họ không cần tài khoản và không cần cài ứng dụng: mọi thứ chạy trong trình duyệt trên bất kỳ điện thoại hay laptop hiện đại nào.Mỗi người nghe chọn ngôn ngữ mình muốn và nhận bản dịch dưới dạng: Phụ đề trực tiếp (văn bản) và/hoặc Âm thanh giọng nói tự nhiên (để họ có thể nghe riêng bằng tai nghe nếu muốn). Vì mọi người đều ở trong cùng một phòng, một người nói duy nhất có thể chạm tới khán giả đa ngôn ngữ cùng lúc, mà không cần cabin phiên dịch hay phát máy...
Được. Hãy vào trang demo để bắt đầu một buổi demo trực tiếp 10 phút, không cần tài khoản, không cần email và không phải thanh toán. Buổi demo hoạt động thế nào: Chọn ngôn ngữ nguồn và một hoặc nhiều ngôn ngữ đíchBắt đầu demo và chia sẻ liên kết người nghe hoặc mã QR với bất kỳ ai bạn muốn mời tham giaNói bình thường và xem văn bản cùng bản dịch hiện ra theo thời gian thực y như một phiên thậtBuổi demo chạy trọn quy trình thật, bao gồm Smart Translation và đầu ra giọng nói Sau buổi demo, bạn có thể tùy chọn cung cấp email để nhận bản ghi văn bản PDF của buổi demo. Giới hạn: 10 phút mỗi phiên2 buổi demo cho mỗi địa chỉ IP trong 24 giờ Khi bạn sẵn sàng cho những phiên thật, hãy đăng ký. Không cần thẻ, và phiên đầu tiên của bạn là miễn phí.
Còn tùy. Phiên dịch viên rất giỏi trong những tình huống quan trọng đòi hỏi sắc thái tinh tế, nhưng dịch trực tiếp đòi hỏi rất nhiều về mặt trí óc: họ phải vừa nghe, vừa dịch, vừa nói gần như không có độ trễ, điều đó buộc họ tóm lược và có thể bỏ sót chi tiết. Với MulingStream, lời nói được ghi nhận liên tục cùng phụ đề và âm thanh trực tiếp, nên không có gì bị bỏ qua. Với âm thanh rõ ràng (micro tốt, ít tiếng ồn), bản dịch thường ngang bằng, và đôi khi tốt hơn, so với phiên dịch trực tiếp, và nó tiếp tục tốt lên theo thời gian.
Còn tùy bạn là người nghe hay là người tổ chức. Nếu bạn là đơn vị tổ chức sự kiện / địa điểm Google Translate tốt cho việc dịch cá nhân, nhưng nó không được thiết kế như một hệ thống cho sự kiện: hướng dẫn cả một đám đông cách tham gia, giữ mọi người cùng bám theo một người nói, quản lý quyền truy cập và phục vụ hàng trăm người nghe không phải là trọng tâm của nó. MulingStream sẵn sàng cho sự kiện: một luồng của người nói, nhiều người nghe, có kiểm soát quyền vào phòng, và một quy trình được xây dựng cho các địa điểm trực tiếp và thông báo. Nếu bạn là người nghe Google Translate có thể rất tiện cho những nhu cầu cá nhân nhanh gọn. Trong một sự kiện trực tiếp, MulingStream thường mượt hơn vì sự kiện đã được thiết lập sẵn cho bạn: bạn chỉ cần vào phòng và theo dõi người nói liên tục. Khác biệt rõ ràng về cách hoạt động Google Translate: công cụ cá nhân, thường do người dùng chủ động điều khiển (bạn tự thao tác ứng dụng cho bối cảnh của mình)MulingStream: quy trình cho sự kiện (ban tổ chức thiết lập phòng; khán giả tham gia và theo dõi người nói liên tục)
Đây là quy tắc đơn giản nhất: Nếu bạn đang tổ chức một sự kiện (địa điểm/ban tổ chức) Hãy chọn MulingStream khi bạn cần: truyền tải một-tới-nhiều (một người nói → nhiều người nghe)nhiều ngôn ngữ cùng lúc (khán giả tự chọn ngôn ngữ của mình)cách bắt đầu đơn giản (mã QR/mã truy cập)không phải phát máy thu hay yêu cầu thiết bị nào từ người tham dự Nếu bạn dịch cho chính mình (dùng cá nhân) Google Translate, các tính năng của AirPods, hay một thiết bị cầm tay có thể ổn khi: Bạn có âm thanh đầu vào tốt (phòng yên tĩnh, trò chuyện gần, hoặc micro trực tiếp), vì các công cụ cá nhân thường được dùng ở cự ly gần.chỉ có mình bạn (hoặc một tình huống cá nhân nhỏ)bạn không cần hướng dẫn cả một đám đông cách tham giakhả năng mở rộng và kiểm soát truy cập không phải là yêu cầu
Vì độ phủ và khả năng mở rộng. Phiên dịch viên có thể mệt, khó sắp lịch, và mở rộng ra nhiều ngôn ngữ thì tốn kém. Với MulingStream, bạn có thể lập tức cung cấp nhiều ngôn ngữ (kể cả những ngôn ngữ hiếm) cho hàng trăm người nghe, với chất lượng ổn định. Nhiều đội dùng AI làm lựa chọn mặc định, và mời người thật cho những phiên đặc biệt hoặc khi cần sắc thái tinh tế.
Mulingai là công ty và nền tảng đứng sau các sản phẩm của chúng tôi. MulingStream là sản phẩm đầu tiên của chúng tôi: một công cụ dịch thời gian thực, một-tới-nhiều, dành cho sự kiện trực tiếp (buổi nhóm hội thánh, bài giảng, tour, hội nghị, podcast và thông báo). Chủ phòng tạo một phòng và nói bằng một ngôn ngữ, còn người nghe tham gia bằng mã truy cập/mã QR để theo dõi bằng ngôn ngữ của mình qua phụ đề và/hoặc âm thanh giọng nói tự nhiên. Chúng tôi đang xây dựng thêm các sản phẩm khác trên nền tảng Mulingai theo thời gian, bao gồm những sản phẩm được thiết kế cho giao tiếp đa ngôn ngữ tương tác hơn, nhiều-tới-nhiều.
Các tính năng dịch của AirPods hướng tới những cuộc trò chuyện cá nhân và đòi hỏi mỗi người nghe phải có thiết bị Apple tương thích. Điều đó có thể ổn cho việc dùng cá nhân, nhưng không phải cách thân thiện với địa điểm tổ chức để phục vụ một khán giả đa ngôn ngữ. Nếu bạn là đơn vị tổ chức sự kiện / địa điểm MulingStream tránh được vấn đề lớn nhất của sự kiện: sự phụ thuộc vào thiết bị. Người tham dự của bạn không cần AirPods (thậm chí không cần iPhone). Họ tham gia miễn phí bằng trình duyệt trên bất kỳ điện thoại hay laptop hiện đại nào, và bạn có thể hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong cùng một sự kiện. Nếu bạn là người nghe Nếu bạn đã có AirPods và đang dịch cho chính mình, điều đó có thể tiện. Nhưng với các sự kiện, MulingStream được thiết kế theo hướng “tham gia và theo dõi người nói”, chứ không phải “mỗi người nghe tự dựng bộ dịch riêng cho mình”.
Còn tùy vào cách bạn dùng bản dịch. Nếu bạn là đơn vị tổ chức sự kiện / địa điểm Các thiết bị dịch chuyên dụng thường được thiết kế cho việc dùng cá nhân, một-tới-một và đòi hỏi phát thiết bị cho người tham dự. Điều đó khó mở rộng, khó quản lý, và thường giới hạn số ngôn ngữ bạn có thể hỗ trợ cùng lúc. MulingStream được xây dựng cho sự kiện: một người nói có thể chạm tới nhiều người nghe, mỗi người tự chọn ngôn ngữ trên chính điện thoại của mình. Bạn tránh được toàn bộ khâu hậu cần máy thu, và có thể mang tới trải nghiệm đa ngôn ngữ cho nhóm lớn chỉ với cách vào phòng đơn giản (mã truy cập/mã QR). Nếu bạn là người nghe Một thiết bị cầm tay có thể tiện cho các tình huống cá nhân. Nhưng trong một sự kiện, MulingStream thường dễ hơn: bạn tham gia một lần, chọn ngôn ngữ của mình, rồi theo dõi qua phụ đề hoặc âm thanh, mà không cần thiết bị đặc biệt nào từ địa điểm tổ chức. Ghi chú về chất lượng Nhiều thiết bị hoạt động ngoại tuyến ưu tiên sự tiện lợi hơn là các mô hình ngôn ngữ tiên tiến. Với MulingStream, chất lượng chịu ảnh hưởng mạnh từ âm thanh đầu vào sạch (micro tốt, ít tiếng ồn), và chúng tôi đang xây dựng những cải tiến như hồ sơ sự kiện để nhận diện các thuật ngữ, tên riêng...
Có, và chúng tôi khuyến khích chạy thử. Hãy tạo một phòng nhỏ và tập dượt ngắn: Dùng đúng micro/nguồn âm thanh mà bạn sẽ dùng trong ngày diễn raThêm 1–2 ngôn ngữ đích và nhờ một người bạn tham gia với vai trò người ngheKiểm tra phụ đề, âm thanh đầu ra và độ trễ Nếu bạn định dùng tín hiệu từ bàn trộn/hệ thống âm thanh, hãy thử đúng kết nối đó Đây là cách tốt nhất để phát hiện sớm các vấn đề về micro, quyền của trình duyệt và tiếng ồn môi trường trước sự kiện.
Khi tạo hoặc chỉnh sửa một phòng, bạn thấy mức điểm ước tính dựa trên cấu hình bạn đã chọn. Nó hiển thị những gì: Mức cơ bản: 1 điểm/phút cho ngôn ngữ nguồn cộng ngôn ngữ đích đầu tiên của bạnNgôn ngữ thêm: 1 điểm/phút cho mỗi ngôn ngữ đích bổ sungChất lượng giọng nói: +2 điểm/phút cho Premium và +7 điểm/phút cho First Class, tính theo từng ngôn ngữ sử dụng nóTổng mức: số điểm bị trừ mỗi phút khi đang trực tiếpƯớc tính theo giờ: tổng số điểm cho một phiên kéo dài một giờ Ví dụ: Cơ bản (tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha): 1 điểm/phút+ tiếng Pháp: 1 điểm/phút+ tiếng Đức: 1 điểm/phútTổng: 3 điểm/phút, tức 180 điểm mỗi giờ Smart Translation, Smart Hints và Context Enhancer đều được bao gồm mà không tốn thêm điểm trên mọi gói. Quan trọng: mức này bị khóa khi bạn bắt đầu phát. Bạn không thể thêm hay bớt ngôn ngữ trong một phiên đang trực tiếp. Hãy dùng công cụ ước tính để lên kế hoạch và bảo đảm bạn có đủ điểm trước khi lên sóng.
Không. Ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích bị khóa khi bạn bắt đầu phát và không thể thay đổi trong một phiên đang hoạt động. Vì sao thiết kế như vậy: Bảo đảm mức tiêu thụ điểm có thể dự đoán được (mức phí hiển thị trước khi bạn bắt đầu) Giữ cho luồng âm thanh/phụ đề của người nghe ổn định Tránh thay đổi cấu hình ngoài ý muốn giữa sự kiện Nếu bạn cần ngôn ngữ khác: Dừng phiên hiện tại Tạo một phòng mới với cấu hình ngôn ngữ đúng Chia sẻ mã truy cập/liên kết/mã QR mới với khán giả của bạn Bắt đầu phiên mới Mẹo: Hãy thử cấu hình ngôn ngữ của bạn trong một phiên tập dượt ngắn trước sự kiện chính để xác nhận mọi thứ đã được cấu hình đúng.
“Phòng” chỉ số lượng phòng bạn có thể tạo/quản lý trong tài khoản của mình (thường dùng cho các sự kiện riêng biệt). Nhiều chủ phòng tạo một phòng mới cho mỗi sự kiện để kiểm soát quyền truy cập gọn gàng và có mã truy cập/mã QR mới.
Bạn có thể ước tính thời lượng phát còn lại bằng công thức này: Thời gian khả dụng = số điểm còn lại / mức điểm mỗi phút Ví dụ: Bạn còn 500 điểmPhòng của bạn dùng 3 điểm/phút (1 nguồn + 3 đích, giọng nói tiêu chuẩn)Thời gian khả dụng: 500 / 3 = khoảng 166 phút, tức gần 3 giờ Xem ở đâu: Khi tạo phòng: công cụ ước tính hiển thị con số theo giờTrong lúc phát trực tiếp: phần đầu trang hiển thị thời gian còn lại ước tínhBảng điều khiển: hiển thị tổng số điểm khả dụng Mẹo cho những sự kiện dài: Dùng ít ngôn ngữ đích hơn để hạ mức tiêu thụ điểmChỉ những phút có tiếng nói mới bị tính, nên các bài hát và giờ giải lao giúp điểm của bạn dùng được lâu hơnMembership hạ giá mỗi điểm của bạn, chứ không hạ số điểm bạn dùng Với những sự kiện lớn cần phát trực tiếp kéo dài, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn lên kế hoạch.
Smart Translation là một lớp AI giúp nâng chất lượng ghi lại lời nói và bản dịch theo thời gian thực. Nó làm gì: Dọn dẹp những đoạn lời nói rời rạc hoặc chưa trọn vẹn từ bộ chuyển tiếng nói thành văn bản trước khi dịchXét tới các đoạn trước đó để lấy ngữ cảnh, nhờ vậy bản dịch nhất quán qua các câuNhận diện các tham chiếu chuyên ngành (câu Kinh Thánh, nhắc tới tiền tệ, quy ước) và đưa chúng ra dưới dạng gợi ýTự động quay về bản dịch tiêu chuẩn nếu có gì đó trục trặc Smart Translation được bật mặc định trên mọi gói. Bạn có thể tắt nó cho từng phòng trong phần cài đặt phòng nếu muốn độ trễ thấp hơn và chấp nhận đánh đổi chất lượng. So với bản dịch tiêu chuẩn đơn thuần, Smart Translation cho ra kết quả tự nhiên hơn và bám ngữ cảnh hơn thấy rõ, nhất là với các bài giảng, hội nghị và những nội dung có mạch nói liên tục.
Được. Phòng có thể ở chế độ riêng tư theo mặc định. Chỉ những người có mã truy cập, liên kết bạn chia sẻ, hoặc mã QR bạn phát mới tham gia được, nên bạn kiểm soát quyền truy cập. Bạn cũng có thể chạy phòng công khai (đang phát triển) khi bạn muốn mọi người tự do tham gia.
Bất kỳ ai có mã truy cập/liên kết đều có thể tham gia, nên hãy xem nó như một lời mời. Để kiểm soát quyền truy cập, chúng tôi khuyên bạn tạo một phòng mới cho mỗi sự kiện để có thông tin truy cập mới (mã truy cập/liên kết/mã QR mới).
Smart Hints tự động nhận ra các tham chiếu trong lời nói của bạn và hiển thị chúng bên cạnh bản dịch. Ví dụ về những gợi ý được nhận diện: Tham chiếu câu Kinh Thánh (ví dụ: “Rô-ma 8:28”) kèm nội dung câu đó bằng từng ngôn ngữ đíchNhắc tới tiền tệ (ví dụ: “hai mươi đô la”) kèm quy đổi sang các loại tiền khácQuy ước, danh từ riêng và thuật ngữ chuyên ngành dựa trên mẫu của phòng Gợi ý xuất hiện trong ứng dụng của người nghe ngay cạnh bản dịch, nên khán giả đa ngôn ngữ đều thấy cùng một tham chiếu được hiển thị bằng ngôn ngữ của mình. Smart Hints có thể bật cho từng phòng. Khi được bật, gợi ý cộng thêm một chút vào mức điểm mỗi phút của bạn. Phần cộng thêm chính xác tùy theo gói của bạn và được hiển thị trong công cụ tính điểm trước khi bạn bắt đầu phát.
Context Enhancer cho phép bạn dán văn bản thô (tối đa 15.000 ký tự) trước một phiên để Smart Translation có thêm ngữ cảnh để làm việc. Những cách dùng phổ biến: Ghi chú hoặc bản thảo bài giảng bạn định trình bàyDanh sách tên riêng, địa danh hay thuật ngữ chuyên môn riêng của sự kiệnCác mục thuật ngữ chuyên ngành (y tế, pháp lý, thần học) Cách hoạt động: Bạn mở Context Enhancer từ trong phòng và dán văn bản của mìnhVăn bản được đưa vào Smart Translation để nó biết trước chủ đề, tên riêng và những thuật ngữ có khả năng xuất hiệnHệ thống cũng có thể rút ra các từ khóa từ ngữ cảnh và lưu chúng làm từ khóa của phòng Context Enhancer có trong mọi gói và không tốn thêm điểm. Ngữ cảnh đã dán tự động hết hạn sau 36 giờ, nên mỗi sự kiện mới đều bắt đầu tinh gọn.
MulingDisplay là lớp màn hình và trình chiếu của Mulingai. Bất kỳ ai có đường dẫn màn hình hoặc mã QR đều có thể mở nó trên TV, máy chiếu, máy tính bảng hay laptop và xem nội dung được ghi lại cùng bản dịch trực tiếp bằng chữ lớn, dễ đọc. Những cách dùng phổ biến: Chiếu bản dịch lên màn hình chính của địa điểmHiển thị phụ đề trên màn hình phụ cho người tham dự nghe kémChạy một màn hình riêng ở sảnh với ngôn ngữ nguồnGắn một máy tính bảng tại quầy đa ngôn ngữ hiển thị một ngôn ngữ cụ thể Mỗi màn hình có đường dẫn riêng, được cấu hình từ phần cài đặt phòng của người nói. Bạn có thể quyết định mỗi màn hình hiển thị ngôn ngữ nào, hiển thị nội dung nguồn, bản dịch, hay cả hai, và bố cục màn hình ra sao. MulingDisplay có trong mọi gói, với giới hạn màn hình và vùng tăng dần theo cấp gói của bạn.
Màn hình là một màn hình vật lý, máy chiếu hay máy tính bảng, có đường dẫn riêng của nó. Vùng là một phần bên trong màn hình đó. Ví dụ: Một hội thánh có một máy chiếu chính và một TV ở sảnh thì dùng 2 màn hìnhMột máy chiếu hiển thị văn bản nguồn ở trên và bản dịch ở dưới thì dùng 1 màn hình với 2 vùngMột máy chiếu hiển thị ngôn ngữ nguồn, bản dịch và một câu Kinh Thánh xếp chồng thì dùng 1 màn hình với 3 vùng Giới hạn: Mọi gói đều cho phép tối đa 12 màn hình, mỗi màn hình tối đa 4 vùng.Membership và Membership Plus gỡ bỏ hình mờ.Membership Plus thêm nhận diện thương hiệu riêng. Mỗi vùng được cấu hình độc lập. Bạn quyết định nội dung nào lấp đầy từng vùng từ phần cài đặt phòng.
Chưa được. Trong MulingStream, ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích bị khóa sau khi phòng được tạo, bạn không thể thêm/bớt ngôn ngữ khi đang ghi hoặc sau khi đã chia sẻ phòng. Nếu bạn cần ngôn ngữ khác, hãy tạo một phòng mới với cấu hình ngôn ngữ đúng rồi chia sẻ mã truy cập/liên kết/mã QR mới. Chúng tôi dự định sẽ hỗ trợ thay đổi ngôn ngữ đích trong tương lai.
Được, bạn có thể dùng lại một phòng. Chỉ lưu ý: nếu bạn dùng lại, bất kỳ ai còn giữ mã truy cập/liên kết/mã QR cũ đều có thể tham gia lại. Nếu bạn muốn thông tin truy cập mới cho một nhóm khán giả mới, hãy tạo một phòng mới để sinh ra mã truy cập, liên kết và mã QR mới.
Bất kỳ điện thoại hay laptop hiện đại nào có trình duyệt và kết nối internet. Với người nghe thì hoàn toàn miễn phí: không cần tài khoản, không cần cài ứng dụng, không cần thiết bị đặc biệt. Tai nghe là tùy chọn nếu họ muốn riêng tư.
Hãy chia sẻ mã truy cập, một liên kết, hoặc hiển thị mã QR. Người nghe mở phòng, chọn ngôn ngữ của mình, rồi bắt đầu đọc phụ đề hoặc nghe âm thanh ngay lập tức.
Được. Bất kỳ ai có mã truy cập, liên kết, hoặc mã QR đều có thể tham gia phòng. Sức chứa tùy theo gói của bạn (tối đa bằng giới hạn người nghe của gói), nên khi đã chạm giới hạn đó thì quyền vào phòng thực chất là ai đến trước được trước. Cách làm tốt nhất: hãy tạo một phòng mới cho mỗi sự kiện để kiểm soát quyền truy cập gọn gàng và tránh việc người ta vào lại một phiên cũ.
Được, người nghe có thể chuyển giữa các ngôn ngữ đã bật cho sự kiện trong khi sự kiện đang diễn ra. Họ chỉ cần chọn một ngôn ngữ khác có sẵn trong phòng rồi tiếp tục nghe/đọc bằng ngôn ngữ đó. Lưu ý: Chủ phòng chọn những ngôn ngữ đích nào được bật cho phòng (tùy theo gói).
Trong MulingStream thì không. Đây là sản phẩm một-tới-nhiều (như radio hay truyền hình), được tối ưu cho thông báo và bài phát biểu. Hình thức nhiều-tới-nhiều (các cuộc họp quốc tế nơi ai cũng có thể nói và nghe bằng ngôn ngữ của mình) đang được phát triển.
Có. MulingStream có thể giúp bằng cách cung cấp phụ đề thời gian thực và phụ đề đã dịch cho những người thích đọc, đồng thời giúp người không phải bản ngữ theo dõi bằng ngôn ngữ họ thạo nhất. Như với mọi hệ thống trực tiếp, kết quả phụ thuộc vào âm thanh đầu vào rõ ràng và mức tiếng ồn nền trong tầm kiểm soát.
“Ngôn ngữ được hỗ trợ” nghĩa là MulingStream có thể dịch qua lại giữa hơn 100 ngôn ngữ trên toàn nền tảng. “Số ngôn ngữ đồng thời trong một phòng” nghĩa là bạn bật bao nhiêu ngôn ngữ đích cùng lúc cho một sự kiện. Con số này tùy theo gói (ví dụ: tối đa 5). Trong sự kiện, những người nghe trong cùng một phòng có thể tham gia cùng lúc và mỗi người chọn một trong các ngôn ngữ đã bật để đọc phụ đề hoặc nghe âm thanh bằng ngôn ngữ của mình.
MulingStream hỗ trợ hơn 70 ngôn ngữ nói chung. Với mỗi phòng, bạn chọn ngôn ngữ mình nói và thêm nhiều ngôn ngữ cho người nghe tùy theo gói của bạn (tối đa 5). Khán giả của bạn có thể nghe cùng lúc, mỗi người bằng ngôn ngữ của mình.
Có, nó được thiết kế cho lời nói rõ ràng, liên tục trong hội trường, lớp học và khán phòng. Để có kết quả tốt nhất, hãy dùng micro tốt và tránh tiếng ồn nền quá lớn (tín hiệu từ bàn trộn của micro tại địa điểm là lý tưởng). Chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng.
Có ba mức chất lượng giọng nói cho âm thanh đã dịch. Bạn chọn một mức cho mỗi ngôn ngữ đích khi tạo phòng. Ba mức: Standard: đã bao gồm, không tốn thêm điểm, và có độ trễ thấp nhất. Đây là mặc định nếu bạn không đổi gì.Premium: cách diễn đạt tự nhiên hơn, +2 điểm mỗi phút cho mỗi ngôn ngữ sử dụng nó.First Class: gần giọng người nhất, độ trễ cao nhất, +7 điểm mỗi phút cho mỗi ngôn ngữ sử dụng nó. Cả ba mức đều có trên mọi gói, và phần cộng thêm là như nhau ở mọi nơi. Thứ thay đổi giữa các gói là giá mỗi điểm. Công cụ ước tính trên trang phòng hiển thị chi phí chính xác cho từng ngôn ngữ trước khi bạn bắt đầu. Nếu vì lý do nào đó một mức cao hơn không dùng được, hệ thống tự động quay về Standard để phiên của bạn không bao giờ bị dừng.
Được. Người nghe có thể chọn chỉ văn bản (phụ đề) hoặc văn bản + âm thanh. Chỉ văn bản hữu ích trong môi trường ồn ào hoặc khi người nghe thích đọc hơn. Văn bản + âm thanh là tốt nhất khi người nghe muốn trải nghiệm nghe tự nhiên hơn (ví dụ khi đang di chuyển).
MulingStream cho kết quả tốt nhất với lời nói rõ ràng, trực tiếp. Như mọi hệ thống chuyển tiếng nói thành văn bản trực tiếp, kết quả có thể giảm sút trong môi trường ồn ào (đám đông, tiếng phố xá, gió) hoặc khi người nói ở xa micro. Cách làm tốt nhất: hãy dùng micro tốt đặt gần người nói. Với các địa điểm tổ chức, chúng tôi khuyên nên kết nối một tín hiệu âm thanh sạch từ hệ thống âm thanh/bàn trộn của bạn khi có thể. Việc này thường cải thiện độ chính xác và giảm độ trễ. Với các tour ngoài trời: một micro gắn tai nghe cho hướng dẫn viên hoặc micro cài áo không dây nhỏ có thể tạo khác biệt rõ rệt.
Không. Người nghe dùng bất kỳ điện thoại, máy tính bảng hay máy tính hiện đại nào có trình duyệt. Với họ, mọi thứ đều miễn phí , không cần tài khoản, không cần cài ứng dụng, không cần thiết bị đặc biệt. Họ tham gia bằng mã truy cập/mã QR và chọn ngôn ngữ của mình (tai nghe là tùy chọn)
Có. Người nghe tham gia miễn phí trên chính điện thoại hoặc laptop của họ. Chỉ có gói của chủ phòng mới quyết định bao nhiêu ngôn ngữ, bao nhiêu người nghe trong mỗi phòng, và có bao nhiêu thời lượng sử dụng.
Điểm là đơn vị tính của nền tảng Mulingai cho phần sử dụng theo mức đo. Gói của bạn bao gồm một lượng điểm hằng tháng, được làm mới mỗi kỳ thanh toán. Điểm hoạt động thế nào: 1 điểm = 1 phút phát trực tiếp ở mức cơ bản (1 ngôn ngữ nguồn + 1 ngôn ngữ đích) Thêm ngôn ngữ đích sẽ làm tăng mức tiêu thụ điểm (xem “Mức tiêu thụ điểm được tính thế nào?”) Điểm chỉ bị trừ khi bạn đang thực sự phát trực tiếp Điểm áp dụng ở đâu: - MulingStream: Điểm vận hành các phiên dịch thời gian thực Tính năng trong tương lai: Điểm cũng sẽ được dùng cho việc xuất âm thanh, tóm tắt phiên, rút trích từ khóa và các khả năng khác của nền tảng Bảng điều khiển của bạn hiển thị số dư hiện tại, mức sử dụng trong kỳ và thời điểm điểm được làm mới. Xem trang Bảng giá để biết mức điểm của từng gói.
Điểm được tính từ cấu hình phiên của bạn, theo cùng một công thức trên mọi gói: Điểm mỗi phút = 1 (cơ bản) + 1 cho mỗi ngôn ngữ đích thêm vào Các thành phần: Mức cơ bản: 1 điểm/phút bao gồm ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích đầu tiên của bạn.Ngôn ngữ thêm: mỗi ngôn ngữ đích bổ sung cộng thêm 1 điểm/phút, trên mọi gói.Chất lượng giọng nói: Premium cộng thêm 2 điểm/phút và First Class cộng thêm 7 điểm/phút, cho mỗi ngôn ngữ sử dụng nó. Ví dụ: 1 ngôn ngữ nguồn + 3 ngôn ngữ đích với giọng nói tiêu chuẩnCơ bản: 1 điểm/phútThêm: 2 ngôn ngữ x 1 = 2 điểm/phútTổng: 3 điểm/phút, tức 180 điểm mỗi giờ Những gì KHÔNG ảnh hưởng tới điểm: Số lượng người nghe, dù là 5 hay 500.Độ dài phiên: không có mức tối thiểu và không bị phạt khi kéo dài.Khoảng lặng: chỉ những phút có tiếng nói mới bị tính, nên các bài hát và giờ giải lao không tính vào. Thứ thay đổi giữa các gói là giá mỗi điểm, chứ không phải số điểm bạn dùng. Bạn thấy mức ước tính của mình trước khi bắt đầu bất kỳ phiên nào.
Mỗi ngôn ngữ đích ngoài ngôn ngữ đầu tiên cộng thêm 1 điểm mỗi phút. Mức này giống hệt nhau trên Pay As You Go, Membership và Membership Plus. Quy ra mỗi giờ: 1 nguồn + 1 đích: 60 điểm mỗi giờ1 nguồn + 3 đích: 180 điểm mỗi giờ1 nguồn + 5 đích: 300 điểm mỗi giờ Tips: Chỉ bật những ngôn ngữ mà khán giả của bạn thực sự cần.Chỉ những phút có tiếng nói mới bị tính, nên các bài hát và giờ giải lao không cộng dồn.Hãy dùng công cụ ước tính trên trang bảng giá để biết chính xác chi phí trước khi bắt đầu. Thứ thay đổi giữa các gói là giá mỗi điểm, chứ không phải số điểm mà một ngôn ngữ tiêu tốn.
Không. Mức tiêu thụ điểm dựa trên cấu hình phát của bạn (thời lượng và số ngôn ngữ đích), chứ không dựa trên số người nghe. Dù bạn có 5 người nghe hay 500 người nghe, mức điểm của bạn vẫn y hệt. Điều gì quyết định mức điểm: Thời lượng phiên (số điểm bị trừ mỗi phút khi đang trực tiếp) Số ngôn ngữ đích được bật Những gì KHÔNG ảnh hưởng tới điểm: Số người nghe trong phòng Việc người nghe dùng phụ đề, âm thanh, hay cả hai Người nghe chọn theo dõi bằng ngôn ngữ nào Sức chứa người nghe (bao nhiêu người có thể vào một phòng cùng lúc) là một đặc điểm của gói, nhưng nó không ảnh hưởng tới cách điểm bị tiêu trong phiên của bạn.
Còn tùy đó là loại điểm nào. Điểm bạn mua không bao giờ hết hạn. Chỉ những điểm đi kèm gói Membership mới làm mới mỗi tháng. Điểm bạn mua (Pay As You Go hoặc nạp thêm): Chúng không bao giờ hết hạn và nằm trong tài khoản của bạn cho tới khi bạn dùng.Không có phí hằng tháng, nên tháng nào bạn không phát trực tiếp thì không mất gì. Điểm đi kèm Membership hoặc Membership Plus: Chúng làm mới vào ngày 1 mỗi tháng dương lịch.Điểm của gói chưa dùng không được chuyển sang tháng sau.Điểm bạn mua thêm thì không bị đụng tới và vẫn nằm trong tài khoản của bạn. Điểm của gói luôn được dùng trước, nên điểm đã mua chỉ bị trừ khi phần điểm hằng tháng đã hết.
Chỉ phần điểm đi kèm Membership mới được làm mới. Điểm bạn mua không bao giờ hết hạn, nên với Pay As You Go không có gì để làm mới cả. Membership và Membership Plus: Phần điểm đi kèm làm mới vào ngày 1 mỗi tháng lúc 00:00 UTC.Ví dụ: ngày 1 tháng 2, ngày 1 tháng 3, ngày 1 tháng 4, và cứ thế. Tháng đầu tiên (thành viên mới): Khi bạn tham gia giữa tháng, bạn nhận điểm theo tỷ lệ cho số ngày còn lại.Từ ngày 1 kế tiếp, bạn nhận trọn phần điểm hằng tháng. Kiểm tra ở đâu: Vào Tài khoản > Bảng điều khiển để xem số dư hiện tại và ngày làm mớiPhần hiển thị điểm cho biết “Làm mới vào [ngày]” Điểm bạn đã mua được liệt kê riêng và không bao giờ bị ảnh hưởng bởi việc làm mới.
Không. Bạn không trả theo từng người nghe. Gói của bạn có số người nghe tối đa cho mỗi phòng, còn người nghe tham gia miễn phí.
Bạn có thể xem thông tin về điểm ở nhiều nơi: Bảng điều khiển tài khoản: Số dư điểm hiện tại Điểm đã dùng trong kỳ này Mức điểm đi kèm gói của bạn Ngày làm mới Trong lúc phát trực tiếp (màn hình chủ phòng): Mức tiêu thụ điểm của phiên hiện tại (điểm/phút) Điểm đã dùng trong phiên này Thời gian còn lại ước tính dựa trên số dư của bạn Khi tạo/chỉnh sửa phòng: Công cụ tính điểm hiển thị mức ước tính Phân tích theo mức cơ bản và các ngôn ngữ thêm Sắp có: Trang Lịch sử sử dụng với chi tiết từng phiên Lịch sử giao dịch hiển thị các lần cấp và trừ điểm Báo cáo sử dụng có thể xuất ra
Điều này áp dụng cho Membership và Membership Plus. Với Pay As You Go không có gói thuê bao nên không có gì để tính theo tỷ lệ. Tham gia giữa tháng: Bạn được tính phí theo tỷ lệ cho số ngày còn lại trong tháng.Bạn nhận điểm theo tỷ lệ cho chính những ngày đó.Vào ngày 1, bạn được tính đủ phí tháng và nhận trọn phần điểm của mình. Ví dụ (Membership, 250 điểm bao gồm): Bạn tham gia vào ngày 20 của một tháng có 31 ngày, nên còn lại 12 ngày.Lần tính phí đầu: khoảng 39% giá tháng.Điểm lần đầu: khoảng 39% của 250, tức chừng 100 điểm.Vào ngày 1: đủ giá và trọn 250 điểm. Membership theo năm: Tháng đầu tiên vẫn được tính theo tỷ lệ.Bạn nhận điểm hằng tháng vào ngày 1 mỗi tháng.Khoản thanh toán theo năm được tính vào ngày kỷ niệm hằng năm của bạn.
Được. Điểm được bán theo gói và dùng được cùng bất kỳ gói dịch vụ nào, kể cả Pay As You Go. Điều nên biết: Gói lớn hơn có giá mỗi điểm rẻ hơn.Điểm bạn mua không bao giờ hết hạn.Khi có Membership, phần điểm đi kèm được dùng trước, và điểm đã mua chỉ bị trừ sau khi phần đó hết.Điểm đã mua vẫn còn sau khi bạn hủy Membership. Xem trang bảng giá để biết các cỡ gói hiện có và mức giá hiện hành ở khu vực của bạn. Điểm được tính vào phương thức thanh toán đã lưu và cộng vào số dư của bạn ngay lập tức.
Không. Điểm bạn mua không bao giờ hết hạn. Chúng nằm trong tài khoản của bạn cho tới khi bạn dùng. Điều này khác với phần điểm đi kèm Membership, vốn làm mới vào ngày 1 mỗi tháng. Hai loại điểm phối hợp thế nào trong một phiên: Điểm của gói được dùng trướcKhi điểm của gói đã hết, điểm đã mua mới được dùng tớiKhi điểm của gói làm mới vào ngày 1, điểm bạn đã mua vẫn còn nguyên Điểm đã mua vẫn dùng được ngay cả khi bạn hủy Membership và quay về Pay As You Go.
Không. Smart Translation được bao gồm trong mọi gói mà không tốn thêm điểm. Điều này là có chủ ý. Ở bên trong, Smart Translation vận hành rẻ hơn công cụ dịch tiêu chuẩn với hầu hết cấu hình phiên, nên hợp lý khi đưa nó thành trải nghiệm mặc định cho mọi người dùng. Mức điểm của bạn được quyết định bởi: Số ngôn ngữ đíchMức chất lượng giọng nói nếu bạn chọn giọng cao cấpCác tùy chọn bổ sung như Smart Hints Bản thân Smart Translation không làm thay đổi mức điểm. Tắt nó đi cũng không làm giảm mức tiêu thụ điểm của bạn.
Có ba mức giọng nói. Bạn chọn một mức cho mỗi ngôn ngữ đích khi tạo phòng. Standard: đã bao gồm, không tốn thêm điểm.Premium: +2 điểm mỗi phút cho mỗi ngôn ngữ sử dụng nó.First Class: +7 điểm mỗi phút cho mỗi ngôn ngữ sử dụng nó. Phần cộng thêm này giống nhau trên mọi gói. Thứ thay đổi giữa các gói là giá mỗi điểm. Ví dụ: Một giờ, 1 nguồn + 1 đích với giọng Standard: 60 điểm.Cũng một giờ đó với Premium cho ngôn ngữ ấy: 60 + 120 = 180 điểm. Công cụ ước tính trên trang phòng hiển thị tổng mỗi phút và mỗi giờ cho đúng tổ hợp giọng nói bạn chọn, trước khi bạn bắt đầu.
Đó là số người tối đa có thể tham gia một phòng cùng lúc. Nếu bạn dự kiến có đông người, hãy chọn gói có giới hạn người nghe cao hơn (hoặc liên hệ với chúng tôi cho nhu cầu quy mô doanh nghiệp).
Chỗ thể hiện số phòng bạn có thể chạy cùng lúc trong một gói. Ví dụ, 2 chỗ nghĩa là bạn có thể có hai phiên trực tiếp chạy đồng thời.
Chúng tôi đang hướng tới điều đó. Các “hồ sơ” riêng cho sự kiện (ví dụ: thuật ngữ hội nghị y khoa, từ vựng hội thánh, địa điểm/tên gọi trong tour) có thể cải thiện khả năng nhận diện danh từ riêng và những cụm từ lặp lại. Tính năng này đang được phát triển và chúng tôi sẽ triển khai dần.
Không còn bản dùng thử giới hạn thời gian nữa, vì bạn không cần đến nó. Pay As You Go không có phí hằng tháng và không hỏi thẻ khi đăng ký, nên bạn có thể tạo tài khoản và xem xung quanh mà không phải trả gì cả. Phiên đầu tiên của bạn là miễn phí: Với hội thánh và người làm podcast, chúng tôi thiết lập phiên đầu tiên cùng bạn, trực tiếp hoặc trực tuyến.Không có hạn chót. Hãy dùng nó bất cứ khi nào sự kiện thật đầu tiên của bạn diễn ra.Không cần thẻ và không ràng buộc. Sau đó bạn chỉ trả cho số phút bạn thực sự phát trực tiếp. Một phiên một giờ với một ngôn ngữ tốn khoảng 60 điểm.
Không. Người nghe không cần tài khoản và không phải trả tiền. Họ tham gia bằng mã truy cập/liên kết/mã QR rồi chọn ngôn ngữ của mình. Chỉ chủ phòng mới cần gói dịch vụ để tổ chức sự kiện.
Không. Mọi tài khoản đều bắt đầu với Pay As You Go: không phí hằng tháng, không cần thẻ, và không có gì để hủy. Với Pay As You Go bạn có: Tối đa 20 ngôn ngữ đích mỗi phòng và 200 người nghe mỗi phòng.Tối đa 3 phòng phát cùng lúc.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer và MulingDisplay.Cả ba mức giọng nói.Điểm bạn mua, vốn không bao giờ hết hạn. Một gói Membership trở nên đáng giá khi bạn phát trực tiếp đủ nhiều để phần giá mỗi điểm rẻ hơn bù lại được phí hằng tháng. Công cụ ước tính trên trang bảng giá cho thấy điểm hòa vốn đó nằm ở đâu với chính mức sử dụng của bạn.
Pay As You Go là mặc định cho mọi tài khoản. Không có phí hằng tháng và không cần thẻ khi đăng ký. Bạn mua điểm và dùng bất cứ lúc nào bạn muốn, và chúng không bao giờ hết hạn. Chi phí thế nào: Điểm được tiêu theo mỗi phút phát trực tiếp, theo giá mỗi điểm ở khu vực của bạn.Một phiên một giờ với một ngôn ngữ tốn khoảng 60 điểm.Tháng nào bạn không phát trực tiếp thì không mất gì. Bạn nhận được gì: Tối đa 20 ngôn ngữ đích mỗi phòng, 200 người nghe mỗi phòng, và 3 phòng cùng lúc.Trọn bộ công cụ: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay và cả ba mức giọng nói. Phiên đầu tiên của bạn là miễn phí. Với hội thánh và người làm podcast, chúng tôi thiết lập cùng bạn, trực tiếp hoặc trực tuyến, bất cứ khi nào bạn sẵn sàng.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ phổ biến thông qua đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi (Stripe). Thông tin thẻ của bạn được đơn vị xử lý bảo mật; Mulingai không lưu số thẻ đầy đủ.
Giá được hiển thị chưa bao gồm VAT trừ khi có ghi chú khác. VAT được tính khi thanh toán dựa trên quốc gia thanh toán của bạn, và khi phù hợp, bạn có thể cung cấp mã số thuế VAT hợp lệ để áp dụng cơ chế đảo ngược nghĩa vụ thuế.
Có. Các gói tự động gia hạn mỗi kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn trong phần cài đặt tài khoản.
Có. Sau khi thanh toán, bạn có thể lấy biên nhận để lưu hồ sơ. Nếu bạn cần thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, địa chỉ, mã số thuế VAT), hãy thêm chúng trong phần cài đặt thanh toán.
Được. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Khi bạn nâng cấp: Phần điểm đi kèm có hiệu lực ngay lập tức.Giá mỗi điểm của bạn giảm ngay.Giới hạn người nghe và số phòng đồng thời cao hơn áp dụng ngay. Khi bạn hạ cấp hoặc hủy: Thay đổi có hiệu lực từ chu kỳ thanh toán kế tiếp.Phần điểm đi kèm đổi sang mức của gói mới.Điểm bạn đã mua vẫn nằm trong tài khoản và không bao giờ hết hạn. Nếu bạn hủy hẳn Membership, bạn quay về Pay As You Go, giữ lại mọi điểm đã mua và không phải trả gì hằng tháng.
Có. Bạn có thể đăng ký theo tháng hoặc theo năm. Các gói theo năm được giảm thêm (hiển thị trên trang bảng giá).
Bạn có thể quản lý mọi thứ từ trang Tài khoản → Membership & Thanh toán. Từ đó bạn có thể: Xem gói hiện tại của bạnXem lịch sử hóa đơnTải hóa đơn (PDF)Nâng cấp/hạ cấp bằng nút Xem các góiHủy tự động gia hạn (nếu bạn đang dùng gói trả phí) Nếu bạn không thấy thao tác mình cần (ví dụ: thông tin thanh toán cho một tổ chức), hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp.
Được. Bạn có thể cập nhật tài khoản và các thông tin liên quan đến thanh toán trong phần Cài đặt tài khoản và Membership & Thanh toán (tùy theo thứ cần thay đổi). Nếu bạn cần cập nhật thông tin ảnh hưởng tới hóa đơn (ví dụ: tên công ty, mã số thuế VAT, email nhận hóa đơn) mà chưa tìm thấy trong giao diện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp bạn.
Điều này áp dụng cho Membership và Membership Plus. Nếu một lần thanh toán thất bại, bạn có một khoảng ân hạn để xử lý mà không mất quyền truy cập. Trong khoảng ân hạn: Bạn nhận 100 điểm ân hạn để có thể tiếp tục làm việc.Bạn có 7 ngày để cập nhật phương thức thanh toán.Chúng tôi gửi email kèm liên kết để bạn cập nhật thông tin thanh toán. Nếu thanh toán thành công kịp thời: Phần điểm đầy đủ của bạn được khôi phục.Số điểm đã dùng trong khoảng ân hạn được trừ khỏi số dư khôi phục.Ví dụ: nếu bạn đã dùng 30 điểm ân hạn và gói của bạn có 250 điểm, sau đó bạn còn 220. Nếu không được giải quyết: Membership của bạn bị hủy.Bạn quay về Pay As You Go, không phí hằng tháng.Điểm bạn đã mua vẫn nằm trong tài khoản và không bao giờ hết hạn. Hãy giữ phương thức thanh toán luôn cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản để tránh gián đoạn.
Đôi khi chúng tôi có thể cập nhật giá. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo trước, và các thay đổi áp dụng cho những kỳ thanh toán sau.
Các khoản phí thường không hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn cho rằng mình bị tính phí nhầm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xem lại.
Nếu bạn là người tiêu dùng EU/EEA/Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền rút khỏi hợp đồng trong 14 ngày với các giao dịch mua trực tuyến. Với dịch vụ số bắt đầu ngay lập tức, quyền đó có thể được từ bỏ khi bạn đồng ý rõ ràng để việc cung cấp bắt đầu và xác nhận việc từ bỏ ấy trong lúc thanh toán (khi áp dụng).
Nếu điểm của bạn cạn trong một phiên, buổi phát sẽ tự động dừng. Để tránh gián đoạn: Kiểm tra số dư điểm trước khi bắt đầu Dùng công cụ tính điểm khi tạo phòng để ước tính chi phí của phiên Theo dõi chỉ báo điểm trong lúc diễn ra phiên Nâng cấp gói nếu bạn thường xuyên cần nhiều điểm hơn Với sự kiện quy mô doanh nghiệp hoặc hội nghị lớn, hãy liên hệ với chúng tôi để bảo đảm đủ dung lượng.
Có. MulingStream cung cấp bản dịch thời gian thực, nên chủ phòng và người nghe cần một kết nối internet đang hoạt động trong suốt phiên.
Người nghe cần có internet để tham gia phòng trên thiết bị của họ. Ở nhiều địa điểm, cách đơn giản nhất là cung cấp Wi-Fi cho khách (hoặc chia sẻ điểm phát sóng) để mọi người đều kết nối được. Nếu bạn còn có những khách không quen dùng điện thoại thông minh (hoặc không có kết nối ổn định), có một cách khắc phục thiết thực: bạn có thể đưa âm thanh đã dịch của một ngôn ngữ được chọn vào hệ thống âm thanh của địa điểm (ví dụ: qua bàn trộn) và phát nó qua dàn âm thanh tại chỗ cho nhóm đó. Hầu hết người tham dự vẫn dùng điện thoại bình thường cho ngôn ngữ họ muốn.
MulingStream được thiết kế cho sự kiện trực tiếp với độ trễ thấp, thường chỉ chậm hơn người nói vài giây. Độ trễ và chất lượng chủ yếu phụ thuộc vào: Chất lượng âm thanh đầu vào (micro rõ, đặt gần = kết quả tốt nhất)Tiếng ồn nền (đám đông, gió, giao thông, tiếng vọng làm giảm độ chính xác)Độ ổn định của internet (cả phía chủ phòng lẫn người nghe)Hiệu năng thiết bị/trình duyệt (thiết bị cũ có thể chậm hơn) Để có kết quả tốt nhất tại địa điểm tổ chức, hãy dùng micro tốt và giữ nguồn âm thanh càng trực tiếp và sạch càng tốt (ví dụ: lấy âm thanh từ bàn trộn khi có).
Nếu chủ phòng mất kết nối, buổi phát có thể tạm dừng cho tới khi chủ phòng kết nối lại và bắt đầu phát tiếp. Trên thực tế: Mất kết nối ngắn có thể gây gián đoạn thoáng qua cho người ngheMất kết nối lâu hơn thường đòi hỏi chủ phòng vào lại và tiếp tục Để giảm rủi ro: Dùng Wi-Fi ổn định hoặc kết nối có dây đáng tin cậy (khi có thể)Đóng các ứng dụng ngốn băng thông trong lúc diễn ra sự kiệnTập dượt ngắn tại địa điểm trước đó
Không nhất thiết. MulingStream được tối ưu cho tiếng nói và phụ đề, vốn dùng ít dữ liệu hơn nhiều so với video. Một kết nối di động ổn định ở mức trung bình (4G/LTE) hoặc Wi-Fi thông thường tại địa điểm thường là đủ để có hiệu năng tốt và độ trễ thấp. Nếu kết nối chập chờn, độ trễ có thể tăng, nên sự ổn định quan trọng hơn tốc độ đỉnh.
MulingStream có thể lưu tạm âm thanh sự kiện và dữ liệu liên quan để phục vụ các chức năng cốt lõi như phát ổn định/bộ nhớ đệm, lịch sử phiên, và tính toán mức sử dụng (ví dụ: thời lượng và các ngôn ngữ đã bật). Nếu bạn xóa một phòng, chúng tôi xóa dữ liệu gắn với phòng đó, bao gồm âm thanh đã lưu và mọi nội dung của phòng, nên nó không còn truy cập được nữa. Chúng tôi có thể giữ lại một lượng siêu dữ liệu sử dụng có giới hạn cần cho việc thanh toán, kế toán, phòng chống gian lận và giám sát dịch vụ (ví dụ: tổng số và mốc thời gian), nhưng không giữ phần âm thanh có thể phát lại của phòng. Chúng tôi dự định bổ sung thêm các tùy chọn tự động kiểm soát việc lưu giữ theo thời gian (ví dụ: tùy chọn xóa dữ liệu phòng đã lưu sau một khoảng thời gian nhất định), nhưng những tùy chọn đó chưa được hoàn thiện.
MulingStream có thể lưu tạm âm thanh sự kiện và dữ liệu phòng liên quan để phục vụ các chức năng cốt lõi như bộ nhớ đệm/độ tin cậy, lịch sử phiên, và tính toán mức sử dụng. Bạn kiểm soát việc lưu giữ thông qua vòng đời của phòng: Nếu bạn xóa một phòng, chúng tôi xóa dữ liệu gắn với phòng đó (bao gồm âm thanh đã lưu, nội dung đã ghi lại thành văn bản và mọi nội dung của phòng), nên nó không còn truy cập được nữa. Chúng tôi có thể giữ lại một lượng siêu dữ liệu sử dụng có giới hạn cần cho việc thanh toán, kế toán, phòng chống gian lận và giám sát dịch vụ (ví dụ: tổng số, mốc thời gian và các phép đo mức sử dụng), ngay cả sau khi phòng đã bị xóa. Chúng tôi dự định bổ sung thêm các tùy chọn kiểm soát việc lưu giữ theo thời gian (ví dụ: tự động dọn dẹp sau một khoảng thời gian đã định), nhưng những tùy chọn đó chưa được hoàn thiện.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa khi truyền, kiểm soát truy cập và ghi nhật ký. Bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho mật khẩu của mình và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản.
Chúng tôi vận hành với các yêu cầu của GDPR trong tâm trí. Nếu bạn dùng MulingStream thay mặt một tổ chức, tổ chức của bạn có thể là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu người dùng cuối, còn Mulingai đóng vai trò bên xử lý cho các hoạt động liên quan. Với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi có thể cung cấp Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) khi phù hợp.
Tài khoản chủ phòng dành cho chủ tài khoản/tổ chức và không nên được chia sẻ, bán hay chuyển nhượng, trừ khi được cho phép rõ ràng. Điều này bảo vệ an toàn và bảo đảm các giới hạn của gói được áp dụng công bằng.
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để cung cấp và vận hành dịch vụ (truy cập tài khoản, vận hành phòng, tính toán mức sử dụng, hỗ trợ và bảo mật). Chúng tôi có thể dùng các công cụ phân tích thông thường để hiểu cách sản phẩm được sử dụng và cải thiện trải nghiệm, nhưng chúng tôi không vận hành mô hình quảng cáo kiểu “bán dữ liệu của bạn”.
Không. Chúng tôi không dùng âm thanh hay nội dung phòng của bạn cho quảng cáo hay những mục đích không liên quan. MulingStream có thể lưu tạm âm thanh và dữ liệu phòng liên quan để phục vụ các chức năng cốt lõi như bộ nhớ đệm/độ tin cậy, lịch sử phòng, và tính toán mức sử dụng. Nếu một phòng bị xóa, chúng tôi xóa dữ liệu gắn với phòng đó (bao gồm âm thanh đã lưu và nội dung của phòng). Chúng tôi có thể giữ lại một lượng siêu dữ liệu sử dụng có giới hạn cần cho việc thanh toán, kế toán, phòng chống gian lận và giám sát dịch vụ.
Chúng tôi chủ yếu lưu trữ dữ liệu trong EU. Một số nhà cung cấp (như bên xử lý thanh toán và phân tích) có thể xử lý dữ liệu ngoài EEA/Vương quốc Anh theo các biện pháp bảo vệ pháp lý phù hợp.
Không. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn từ 13 tuổi đến tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn cư trú, bạn chỉ được dùng dịch vụ dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ theo yêu cầu của Điều khoản.
Nếu bạn tin rằng nội dung trên dịch vụ của chúng tôi xâm phạm quyền của bạn, vui lòng gửi thông báo tới [email protected] kèm theo: nhận dạng tác phẩm, tài liệu bị cho là xâm phạm, thông tin liên hệ của bạn, tuyên bố về niềm tin ngay tình, và tuyên bố rằng thông tin là chính xác và bạn được ủy quyền hành động.
Được. Bạn có thể đăng ký hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google của mình. Cách hoạt động: Trên trang đăng ký hoặc đăng nhập, hãy nhấp “Tiếp tục với Google”Bạn được chuyển sang Google để cấp quyền cho MulingaiSau khi cấp quyền, bạn quay lại tài khoản của mình và đã đăng nhập Nếu bạn đã có tài khoản Mulingai với cùng email và mật khẩu, bạn có thể kết nối Google sau trong phần Cài đặt tài khoản. Hai cách đăng nhập có thể cùng tồn tại trên một tài khoản. Chúng tôi chỉ yêu cầu email và thông tin hồ sơ cơ bản từ Google. Chúng tôi không truy cập hộp thư, lịch hay bất kỳ dữ liệu Google nào khác của bạn.
Hiện tại, Google là nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba duy nhất được hỗ trợ. Bạn cũng có thể đăng ký bằng email và mật khẩu. Trong thời gian tới chúng tôi chưa có kế hoạch thêm đăng nhập bằng Apple, Microsoft hay Facebook. Google đã bao phủ phần lớn tài khoản của người làm chuyên môn và nhân sự hội thánh, nhờ đó phạm vi được giữ gọn. Nếu một nhà cung cấp khác là thiết yếu với đội của bạn, hãy viết cho [email protected] và cho chúng tôi biết trường hợp sử dụng của bạn. Nhu cầu định hình lộ trình phát triển.
Nói ngắn gọn, Chương trình Lễ Ngũ Tuần là một mùa 50 ngày trong đó một số ít hội thánh được dùng MulingStream miễn phí, có chúng tôi hỗ trợ thiết lập, để mọi thành viên đều theo dõi được buổi nhóm bằng ngôn ngữ của mình. Nó được gợi cảm hứng từ Công vụ 2, khi người ta nghe sứ điệp mỗi người bằng chính tiếng mẹ đẻ của mình. Miễn phí trọn mùa, không cần thẻ. Xem trang chương trình.
Không có điều kiện ẩn nào. Lòng chúng tôi là phục vụ Chúa trước hết và trên hết, bằng cách giúp thêm nhiều hội thánh chạm tới chính những người đang ngồi trước mặt họ. Chúng tôi cũng thành thật rằng điều đó giúp chúng tôi lớn lên: những hội thánh thấy nó hiệu quả sẽ nói với hội thánh khác, và đó là cách một đội nhỏ chạm tới nhiều mục vụ hơn. Hai điều này đi cùng nhau, chứ không mâu thuẫn. Chúng tôi từng ngồi trong những buổi nhóm mà mình không theo được và ra về mà không nhận được phước hạnh như mọi người khác. Chúng tôi không muốn điều đó xảy ra với các thành viên của bạn. Vì vậy chương trình này thật sự miễn phí trọn mùa, không cần thẻ, và không tính phí trừ khi bạn chọn tiếp tục. Còn việc chúng tôi có phải là lựa chọn phù hợp để phục vụ hội thánh của bạn hay không, chúng tôi phó thác trong tay Chúa. Ở đây không có chuyện ép mua.
Đăng ký bình thường thì tức thì và tự phục vụ: tạo tài khoản, không cần thẻ, và phiên đầu tiên của bạn miễn phí cùng với sự hỗ trợ thiết lập của chúng tôi. Chương trình Lễ Ngũ Tuần thì phải đăng ký xét duyệt và được đồng hành sát sao: chúng tôi giúp bạn kết nối âm thanh, cùng bạn chạy buổi nhóm Chủ Nhật đầu tiên, và trao cho bạn trọn 50 ngày với mọi thứ được mở khóa. Ít suất hơn, nhưng hỗ trợ nhiều hơn hẳn.
Trọn một mùa 50 ngày: đủ điểm để chạy mỗi Chủ Nhật, tối đa 5 ngôn ngữ đích, 500 người nghe mỗi buổi nhóm, tất cả các mức giọng nói, Smart Translation đặt ở chế độ Cơ Đốc giáo, Smart Hints, Context Enhancer và MulingDisplay, cùng với sự hỗ trợ thiết lập. Điểm của bạn là của bạn trong suốt 50 ngày, chúng không làm mới theo tháng.
Chương trình Lễ Ngũ Tuần dành cho những hội thánh mới đến với MulingStream, nên nó không phải là cách để đổi một gói trả phí đang dùng lấy một mùa miễn phí. Nếu bạn đã đồng hành cùng chúng tôi, xin cảm ơn, và hãy cứ liên hệ: chúng tôi rất muốn chăm sóc mức ưu đãi dành cho khách hàng đầu tiên của bạn và bảo đảm bạn tận dụng được tối đa.
Bạn không bị từ chối. Mỗi mùa chúng tôi nhận một số ít hội thánh. Nếu đã hết suất, bạn có hai lựa chọn: Ghi tên vào danh sách chờ, miễn phí, và chúng tôi sẽ liên hệ ngay khi có chỗ trống.Hoặc đi nhanh sang gói trả phí ngay hôm nay với giảm 20% gói theo năm, hoặc giảm 10% cho ba tháng đầu của gói theo tháng.
Không có gì tự động, và không có thẻ nào được lưu. Nếu mùa vừa qua là một phước hạnh và bạn muốn tiếp tục, mọi hội thánh hoàn thành chương trình đều giữ được mức ưu đãi dành cho những người đầu tiên: giảm 25% gói theo năm, hoặc giảm 20% cho ba tháng đầu của gói theo tháng. Nếu bạn muốn dừng, bạn chỉ việc dừng.
Đây không phải một hợp đồng. Chúng tôi mong bạn thực sự dùng nó trong các buổi nhóm của mình chứ không chỉ để bên lề, để những thành viên cần đến nó theo dõi được, và nếu đó là một phước hạnh, hãy chia sẻ một lời chứng chân thật, cho phép chúng tôi nêu tên hội thánh của bạn, và giới thiệu thêm một hội thánh khác. Nếu hoàn cảnh của bạn có chút khác biệt, hãy cứ đăng ký và chúng ta cùng trao đổi.