Перегляньте поширені запитання про MulingStream, тарифи та ваш обліковий запис. Скористайтеся пошуком, щоб одразу перейти до відповіді.
MulingStream, це система перекладу ШІ в реальному часі для живого спілкування «один до багатьох», створена для заходів на кшталт церковних служінь, лекцій, конференцій, екскурсій, оголошень і живих шоу. Ось як це працює на практиці: Ведучий створює кімнату для конкретного заходу (наприклад, «Недільне служіння», «Екскурсія каналами», «Ключова доповідь»).Ведучий обирає мову, якою говоритиме (вихідну мову), і додає одну чи кілька мов аудиторії (цільових мов). (Скільки цільових мов можна ввімкнути одночасно, залежить від вашого тарифу.)Далі ведучий виходить в ефір і говорить звичайно. MulingStream вловлює мовлення й видає переклад у реальному часі.Слухачі приєднуються до тієї самої кімнати за кодом доступу, link або QR-кодом. Їм не потрібен обліковий запис і не треба встановлювати застосунок, усе працює в браузері на будь-якому сучасному телефоні чи ноутбуці.Кожен слухач обирає свою бажану мову й отримує переклад як: Живі субтитри (текст) та/або Звук природним голосом (щоб слухати приватно в навушниках, якщо є таке бажання). Оскільки всі перебувають в одній кімнаті, один мовець може одночасно досягти багатомовної аудиторії без кабін перекладачів і роздавання приймачів. Коротко: один...
Так. Відвідайте демонстраційну сторінку, щоб запустити 10-хвилинну живу демонстрацію без облікового запису, без електронної пошти й без оплати. Як працює демонстрація: Виберіть свою вихідну мову та одну чи кілька цільових мовЗапустіть демонстрацію й поділіться посиланням для слухача чи QR-кодом із тими, кого хочете запроситиГоворіть звичайно й дивіться текст і переклад у реальному часі, як у справжній сесіїДемонстрація працює на повному справжньому конвеєрі, включно зі Smart Translation і голосовим виводом Після сесії ви можете за бажанням вказати свою електронну адресу, щоб отримати PDF із текстом демонстрації. Обмеження: 10 хвилин на сесію2 демонстрації з однієї IP-адреси за 24 години Коли будете готові до справжніх сесій, зареєструйтеся. Картка не потрібна, а перша сесія безкоштовна.
Залежить від ситуації. Перекладачі-люди чудові там, де нюанси мають велику вагу, але живий синхронний переклад дуже виснажливий: треба слухати, перекладати й говорити майже без затримки, що змушує скорочувати й може призводити до втрати деталей. З MulingStream мовлення вловлюється безперервно, із живими субтитрами та звуком, тож нічого не пропускається. За чистого звуку (хороший мікрофон, мало шуму) переклад часто можна порівняти з живим перекладом людини, а іноді він і кращий, і він постійно вдосконалюється.
Залежить від того, ви слухач чи організатор. Якщо ви організатор заходу або майданчик Google Translate добрий для особистого перекладу, але він не задуманий як система для заходів: підключити натовп, тримати всіх синхронними з одним мовцем, керувати доступом і обслуговувати сотні слухачів, не його завдання. MulingStream готовий до заходів: один потік від мовця, багато слухачів, контроль доступу до кімнати й робочий процес, створений для живих майданчиків і оголошень. Якщо ви слухач Google Translate чудово підходить для швидких особистих потреб. На живому заході MulingStream зазвичай зручніший, бо захід уже налаштовано за вас: ви просто приєднуєтеся до кімнати й безперервно стежите за мовцем. Чітка різниця в тому, як вони працюють Google Translate: особистий інструмент, зазвичай керований користувачем (ви самі працюєте із застосунком у своєму контексті)MulingStream: робочий процес заходу (організатор налаштовує кімнату; аудиторія приєднується й безперервно стежить за мовцем)
Ось найпростіше правило: Якщо ви проводите захід (майданчик чи організатор) Обирайте MulingStream коли вам потрібно: подача «один до багатьох» (один мовець → багато слухачів)кілька мов одночасно (аудиторія обирає свою мову)простий вхід (QR чи код доступу)жодного роздавання приймачів і жодних вимог до обладнання для учасників Якщо ви перекладаєте для себе (особисте використання) Google Translate, функції AirPods чи портативний пристрій цілком підійдуть, коли: У вас хороший вхідний звук (тиха кімната, розмова зблизька або прямий доступ до мікрофона), бо особисті інструменти зазвичай використовують на близькій відстані.це лише ви (або невеликий особистий сценарій)вам не треба підключати натовпмасштабованість і контроль доступу не є вимогами
Охоплення й масштабованість. Перекладачі втомлюються, їх важко узгодити в графіку, а масштабування на багато мов дороге. З MulingStream ви можете миттєво запропонувати кілька мов (зокрема рідкісних) сотням слухачів із незмінною якістю подачі. Багато команд використовують ШІ як основний варіант, а людей залучають для особливих сесій чи там, де критично важливі нюанси.
Mulingai , це компанія та платформа, що стоїть за нашими продуктами. MulingStream , це наш перший продукт: інструмент перекладу «один до багатьох» у реальному часі для живих заходів (церковні служіння, лекції, екскурсії, конференції, подкасти й оголошення). Ведучий створює кімнату й говорить однією мовою, а слухачі приєднуються за кодом доступу чи QR, щоб стежити власною мовою через субтитри та/або звук природним голосом. З часом ми створюємо додаткові продукти на платформі Mulingai, зокрема ті, що призначені для інтерактивнішого спілкування «багато до багатьох» різними мовами.
Функції перекладу в AirPods орієнтовані на особисті розмови і вимагають, щоб кожен слухач мав сумісне обладнання Apple. Для індивідуального використання це може працювати добре, але це не зручний для залу спосіб обслуговувати багатомовну аудиторію. Якщо ви організатор заходу або майданчик MulingStream усуває найбільшу проблему заходів: залежність від обладнання. Вашим учасникам не потрібні AirPods (і навіть iPhone). Вони приєднуються безкоштовно з будь-якого сучасного телефона чи браузера на ноутбуці, а ви можете підтримувати кілька мов на одному заході. Якщо ви слухач Якщо у вас уже є AirPods і ви перекладаєте для себе, це може бути зручно. Але для заходів MulingStream створено за принципом «приєднайся й стеж за мовцем», а не «кожен слухач сам збирає собі систему перекладу».
Залежить від того, як саме ви користуєтеся перекладом. Якщо ви організатор заходу або майданчик Спеціальні пристрої для перекладу зазвичай створено для індивідуального використання «один на один» і вимагають роздавати обладнання учасникам. Це важко масштабувати, важко контролювати, і це часто обмежує кількість мов, які можна підтримувати одночасно. MulingStream створено для заходів: один мовець може досягти багатьох слухачів, і кожен обирає свою мову на власному телефоні. Ви уникаєте логістики приймачів і можете дати багатомовний досвід великим групам із простим доступом до кімнати (код доступу чи QR). Якщо ви слухач Портативний пристрій може бути зручним в особистих ситуаціях. Але на заході MulingStream зазвичай простіший: ви приєднуєтеся один раз, обираєте мову й стежите через субтитри або звук, без потреби в спеціальному обладнанні від майданчика. Про якість Багато офлайн-пристроїв ставлять зручність вище за передові мовні моделі. У MulingStream на якість сильно впливає чистий вхідний звук (хороший мікрофон, мало шуму), і ми працюємо над покращеннями, як-от профілі заходів, щоб надійніше розпізнавати конкретні терміни, імена та повторювані фрази.
Так, перевірку рекомендовано. Створіть невелику кімнату й проведіть коротку репетицію: Скористайтеся тим самим мікрофоном чи джерелом, що й у день заходуДодайте 1–2 цільові мови й попросіть друга приєднатися як слухачПеревірте субтитри, вивід звуку та затримку Якщо плануєте використовувати сигнал із пульта чи звукової системи, перевірте саме це підключення Це найкращий спосіб виявити проблеми з мікрофоном, дозволами браузера та шумом у приміщенні ще до заходу.
Створюючи чи редагуючи кімнату, ви бачите оцінку тарифу кредитів на основі обраних налаштувань. Що вона показує: Базовий тариф: 1 кредит/хв за вашу вихідну мову плюс першу цільову мовуДодаткові мови: 1 кредит/хв за кожну додаткову цільову мовуЯкість голосу: +2 кредити/хв за Premium і +7 кредитів/хв за First Class, за кожну мову, що його використовуєЗагальний тариф: кредити, що витрачаються за хвилину в ефіріПогодинна оцінка: загальна кількість кредитів за годинну сесію Приклад: База (з англійської на іспанську): 1 кредит/хв+ французька: 1 кредит/хв+ німецька: 1 кредит/хвРазом: 3 кредити/хв, тобто 180 кредитів за годину Smart Translation, Smart Hints і Context Enhancer включено без додаткової вартості в кредитах на кожному тарифі. Важливо: тариф фіксується, коли ви починаєте трансляцію. Ви не можете додавати чи прибирати мови під час живої сесії. Скористайтеся калькулятором, щоб спланувати все й переконатися, що кредитів вистачить, перш ніж вийти в ефір.
Ні. Вихідна та цільові мови фіксуються, коли ви починаєте трансляцію, і їх не можна змінити під час активної сесії. Чому так задумано: Забезпечує передбачувану витрату кредитів (тариф показано до початку) Підтримує стабільні потоки звуку й субтитрів для слухачів Запобігає випадковим змінам налаштувань посеред заходу Якщо вам потрібні інші мови: Зупиніть поточну сесію Створіть нову кімнату з правильним набором мов Поділіться новим кодом доступу, посиланням чи QR зі своєю аудиторією Запустіть нову сесію Порада: перевірте налаштування мов у короткій репетиційній сесії перед основним заходом, щоб переконатися, що все налаштовано правильно.
«Кімнати», це те, скільки кімнат ви можете створювати та якими керувати у своєму обліковому записі (часто по одній на кожен захід). Багато ведучих створюють нову кімнату на кожен захід заради чіткого контролю доступу та нових кодів доступу й QR-кодів.
Доступний час трансляції можна оцінити за такою формулою: Доступний час = залишок кредитів / тариф кредитів за хвилину Приклад: У вас лишилося 500 кредитівВаша кімната витрачає 3 кредити/хв (1 вихідна + 3 цільові, стандартний голос)Доступний час: 500 / 3 = близько 166 хвилин, тобто майже 3 години Де це побачити: Створення кімнати: калькулятор показує погодинну оцінкуПід час трансляції: у заголовку показано орієнтовний залишок часуПанель керування: показує загальну кількість доступних кредитів Поради для довших заходів: Використовуйте менше цільових мов, щоб знизити тариф кредитівТарифікуються лише хвилини мовлення, тож пісні та перерви розтягують ваші кредити даліЧленство знижує ціну за кредит, а не кількість кредитів, які ви витрачаєте Для великих заходів, що потребують тривалої трансляції, зв'яжіться з нами, і ми допоможемо все спланувати.
Smart Translation, це шар ШІ, що покращує якість розпізнавання й перекладу в реальному часі. Що він робить: Упорядковує уривчасте чи неповне мовлення від системи розпізнавання перед перекладомВраховує попередні фрагменти як контекст, тож переклад лишається послідовним між реченнямиВиявляє галузеві відсилання (біблійні вірші, згадки валют, усталені вислови) і показує їх як підказкиАвтоматично повертається до стандартного перекладу, якщо щось піде не так Smart Translation увімкнено за замовчуванням на кожному тарифі. Ви можете вимкнути його для окремої кімнати в налаштуваннях, якщо хочете меншу затримку ціною якості. Порівняно зі стандартним перекладом Smart Translation дає помітно природніший результат із урахуванням контексту, надто для проповідей, конференцій та іншого змісту з безперервним викладом.
Так. Кімнати можуть бути приватними за замовчуванням. Приєднатися можуть лише ті, у кого є код доступу, поширене вами посилання чи QR-код, тож доступ контролюєте ви. Ви також можете проводити публічні кімнати (у розробці), коли хочете відкритої участі.
Будь-хто з кодом доступу чи посиланням може приєднатися, тож ставтеся до них як до запрошення. Для контрольованого доступу радимо створювати нову кімнату на кожен захід, щоб отримувати нові дані (новий код доступу, посилання та QR).
Smart Hints автоматично виявляють відсилання у вашому мовленні й показують їх поруч із перекладом. Приклади виявлених підказок: Посилання на біблійні вірші (наприклад, «Римлян 8:28») із текстом вірша кожною цільовою мовоюЗгадки валют (наприклад, «двадцять доларів») із переведенням в інші валютиУсталені вислови, власні назви та галузеві терміни на основі шаблону кімнати Підказки з'являються в застосунку слухача поруч із перекладом, тож багатомовна аудиторія бачить те саме відсилання, подане її мовою. Smart Hints можна вмикати для кожної кімнати. Коли їх увімкнено, підказки трохи підвищують ваш тариф кредитів за хвилину. Точну надбавку визначає ваш тариф, і її показано в калькуляторі кредитів до початку трансляції.
Context Enhancer дозволяє вставити звичайний текст (до 15 000 символів) перед сесією, щоб Smart Translation мав додатковий контекст для роботи. Типове використання: Нотатки чи текст проповіді, яку ви плануєте виголоситиСписок імен, назв місць чи технічних термінів, характерних для вашого заходуЗаписи глосарію для фахової лексики (медичної, юридичної, богословської) Як це працює: Ви відкриваєте Context Enhancer із кімнати та вставляєте свій текстТекст передається в Smart Translation, тож він заздалегідь знає тему, імена та ймовірні терміниСистема також може витягти ключові слова з контексту й зберегти їх як ключові слова кімнати Context Enhancer включено в кожен тариф без додаткової вартості в кредитах. Вставлений контекст автоматично зникає через 36 годин, тож кожен новий захід починається з чистого аркуша.
MulingDisplay, це екранний і проєкційний шар Mulingai. Будь-хто з посиланням на екран або QR-кодом може відкрити його на телевізорі, проєкторі, планшеті чи ноутбуці й бачити живий текст і переклад великим, читабельним шрифтом. Типове використання: Проєктувати переклад на головний екран у заліПоказувати субтитри на бічному екрані для слабочуючих відвідувачівТримати окремий екран у фоє з вихідною мовоюЗакріпити планшет біля багатомовного стенду з однією конкретною мовою Кожен екран має власне посилання, налаштоване з кімнати мовця. Ви вирішуєте, яку мову показує кожен екран, чи показує він вихідний текст, переклад або і те, і те, і як влаштовано розкладку екрана. MulingDisplay включено в кожен тариф, а ліміти екранів і зон зростають разом із вашим рівнем.
Екран, це один фізичний дисплей, проєктор чи планшет із власним унікальним посиланням. Зона, це ділянка всередині цього екрана. Приклади: Церква з одним головним проєктором і одним телевізором у фоє використовує 2 екраниОдин проєктор, що показує вихідний текст зверху й переклад знизу, використовує 1 екран із 2 зонамиПроєктор, що показує вихідну мову, переклад і біблійний вірш один під одним, використовує 1 екран із 3 зонами Обмеження: Кожен тариф дозволяє до 12 екранів із до 4 зонами кожен.Membership і Membership Plus прибирають водяний знак.Membership Plus додає власний брендинг. Кожна зона налаштовується окремо. Ви вирішуєте, який вміст заповнює кожну зону, у налаштуваннях кімнати.
Поки що ні. У MulingStream вихідна та цільові мови фіксуються після створення кімнати, ви не можете додавати чи прибирати мови під час запису або після того, як поділилися кімнатою. Якщо вам потрібні інші мови, створіть нову кімнату з правильним набором мов і поділіться новим кодом доступу, посиланням чи QR-кодом. Ми плануємо підтримати зміну цільових мов у майбутньому.
Так, кімнату можна використати повторно. Лише зверніть увагу: якщо ви це зробите, будь-хто, у кого лишився старий код доступу, посилання чи QR, може приєднатися знову. Якщо ви хочете нові дані доступу для нової аудиторії, створіть нову кімнату, щоб згенерувати новий код доступу, посилання та QR-код.
Будь-який сучасний телефон чи ноутбук із браузером та інтернет-з'єднанням. Для слухачів це безкоштовно, без облікового запису, без установлення застосунку й без спеціального обладнання. Навушники за бажанням, якщо потрібна приватність.
Поділіться кодом доступу, посиланням або покажіть QR-код. Слухачі відкривають кімнату, обирають свою мову й одразу починають читати субтитри або слухати звук.
Так. Будь-хто, у кого є код доступу, посилання або QR може приєднатися до кімнати. Місткість залежить від вашого тарифу (до ліміту слухачів вашого тарифу), тож доступ фактично надається за принципом хто перший, той і встиг, щойно ви досягнете цього ліміту. Найкраща практика: створюйте нову кімнату на кожен захід, щоб чітко контролювати доступ і не допустити, щоб хтось приєднався до старої сесії.
Так, слухачі можуть перемикатися між увімкненими мовами заходу, поки він триває. Вони просто обирають іншу доступну мову в кімнаті й далі слухають чи читають нею. Примітка: ведучий обирає, які цільові мови ввімкнено для кімнати (залежно від тарифу).
У MulingStream, ні. Це продукт «один до багатьох» (як радіо чи телебачення), оптимізований для оголошень і промов. Формат «багато до багатьох» (міжнародні зустрічі, де кожен може говорити й слухати своєю мовою) у розробці.
Так. MulingStream може допомогти, надаючи субтитри в реальному часі та перекладені субтитри для слухачів, яким зручніше читати, а також допомогти тим, для кого мова не рідна, стежити за подією найзрозумілішою для них мовою. Як і в усіх живих системах, результат залежить від чистого вхідного звуку та керованого рівня фонового шуму.
«Підтримувані мови» означає, що MulingStream може перекладати понад 100 мовами загалом на всій платформі. «Одночасні мови на кімнату» означає, скільки цільових мов ви вмикаєте для одного заходу водночас. Це залежить від тарифу (наприклад, до 5). Під час заходу слухачі в одній кімнаті можуть приєднатися одночасно, і кожен обирає одну з увімкнених мов, щоб читати субтитри або слухати звук своєю мовою.
MulingStream підтримує понад 70 мов загалом. Для кожної кімнати ви обираєте мову, якою говоритимете, і додаєте кілька мов слухачів залежно від тарифу (до 5). Ваша аудиторія може слухати одночасно, кожен своєю мовою.
Так, це створено для чіткого, безперервного мовлення в залах, аудиторіях і актових залах. Для найкращого результату користуйтеся хорошим мікрофоном і уникайте сильного фонового шуму (сигнал із мікшера від залового мікрофона, ідеальний варіант). Ми постійно покращуємо якість.
Є три рівні якості голосу для перекладеного звуку. Ви обираєте один для кожної цільової мови під час створення кімнати. Три рівні: Standard: включено без додаткової вартості в кредитах і з найменшою затримкою. Це варіант за замовчуванням, якщо ви нічого не змінюєте.Premium: природніші формулювання, +2 кредити за хвилину за кожну мову, що його використовує.First Class: найближче до людського голосу, найбільша затримка, +7 кредитів за хвилину за кожну мову, що його використовує. Усі три рівні доступні на кожному тарифі, і надбавка скрізь однакова. Між тарифами змінюється ціна за кредит. Калькулятор на сторінці кімнати показує точну вартість для кожної мови ще до початку. Якщо вищий рівень з якоїсь причини недоступний, система автоматично повертається до Standard, тож ваша сесія ніколи не зупиняється.
Так. Слухачі можуть обрати лише текст (субтитри) або текст + звук. Лише текст зручний у шумному середовищі або коли слухачам приємніше читати. Текст + звук найкраще підходить, коли слухачі хочуть природнішого досвіду прослуховування (наприклад, у дорозі).
MulingStream працює найкраще з чітким, прямим мовленням. Як і будь-яка система живого розпізнавання мовлення, результати можуть погіршуватися в шумному середовищі (натовп, вуличний шум, вітер) або коли мовець далеко від мікрофона. Найкраща практика: користуйтеся хорошим мікрофоном близько до мовця. Для залів радимо підключати чистий звуковий сигнал зі своєї звукової системи чи мікшера, коли це можливо. Зазвичай це підвищує точність і зменшує затримку. Для екскурсій просто неба: головний мікрофон гіда або невеликий бездротовий петличний мікрофон можуть дати помітну різницю.
Ні. Слухачі користуються будь-яким сучасним телефоном, планшетом чи комп'ютером із браузером. Для них це безкоштовно , без облікового запису, без установлення застосунку й без спеціального обладнання. Вони приєднуються за кодом доступу чи QR і обирають свою мову (навушники за бажанням)
Так. Слухачі приєднуються безкоштовно на власних телефонах чи ноутбуках. Лише членство ведучого визначає, скільки мов, скільки слухачів на кімнату та скільки часу використання доступно.
Кредити, це платіжна одиниця платформи Mulingai для тарифікованого використання. Ваш тариф включає щомісячний обсяг кредитів, що оновлюється кожного розрахункового періоду. Як працюють кредити: 1 кредит = 1 хвилина базової трансляції (1 вихідна мова + 1 цільова мова) Додавання цільових мов підвищує тариф кредитів (див. «Як розраховується використання кредитів?») Кредити витрачаються лише тоді, коли ви активно транслюєте Де застосовуються кредити: - MulingStream: Кредити живлять сесії перекладу в реальному часі Майбутні функції: Кредити також використовуватимуться для експорту звуку, підсумків сесій, витягання ключових слів та інших можливостей платформи Ваша панель керування показує поточний баланс, використання за цей період і час оновлення кредитів. Обсяги кредитів для кожного тарифу дивіться на сторінці тарифів.
Кредити розраховуються з налаштувань вашої сесії за однією й тією самою формулою на кожному тарифі: Кредитів за хвилину = 1 (база) + 1 за кожну додаткову цільову мову Складові: Базовий тариф: 1 кредит/хв покриває вашу вихідну мову та першу цільову мову.Додаткові мови: кожна додаткова цільова мова додає 1 кредит/хв, на кожному тарифі.Якість голосу: Premium додає 2 кредити/хв, а First Class, 7 кредитів/хв за кожну мову, що його використовує. Приклад: 1 вихідна + 3 цільові мови зі стандартним голосомБаза: 1 кредит/хвДодатково: 2 мови x 1 = 2 кредити/хвРазом: 3 кредити/хв, тобто 180 кредитів за годину Що НЕ впливає на кредити: Кількість слухачів, хоч 5, хоч 500.Тривалість сесії: немає ні мінімуму, ні штрафу за максимум.Тиша: тарифікуються лише хвилини мовлення, тож пісні та перерви не рахуються. Між тарифами змінюється ціна за кредит, а не кількість кредитів, які ви витрачаєте. Свій орієнтовний тариф ви бачите перед початком будь-якої сесії.
Кожна цільова мова після першої додає 1 кредит за хвилину. Тариф однаковий на оплаті за фактом, Membership і Membership Plus. Скільки це виходить за годину: 1 вихідна + 1 цільова: 60 кредитів за годину1 вихідна + 3 цільові: 180 кредитів за годину1 вихідна + 5 цільових: 300 кредитів за годину Tips: Вмикайте лише ті мови, які справді потрібні вашій аудиторії.Тарифікуються лише хвилини мовлення, тож пісні та перерви не додаються.Скористайтеся калькулятором на сторінці тарифів, щоб побачити точну вартість до початку. Між тарифами змінюється ціна за кредит, а не те, скільки кредитів коштує вам мова.
Ні. Витрата кредитів залежить від налаштувань вашої трансляції (тривалості та кількості цільових мов), а не від кількості слухачів. Хоч у вас 5 слухачів, хоч 500, ваш тариф кредитів лишається точно таким самим. Що визначає тариф кредитів: Тривалість сесії (кредити, що витрачаються за хвилину в ефірі) Кількість увімкнених цільових мов Що НЕ впливає на кредити: Кількість слухачів у кімнаті Чи користуються слухачі субтитрами, звуком або і тим, і тим Які мови слухачі обирають Місткість за слухачами (скільки їх може приєднатися до кімнати одночасно), це можливість тарифу, але вона не впливає на те, як витрачаються кредити під час вашої сесії.
Залежить від того, які саме кредити. Куплені вами кредити ніколи не втрачають чинності. Оновлюються щомісяця лише ті кредити, що входять до членства. Куплені вами кредити (оплата за фактом або поповнення): Вони ніколи не втрачають чинності й лишаються у вашому обліковому записі, доки ви їх не використаєте.Щомісячної плати немає, тож місяць без трансляцій не коштує вам нічого. Кредити, включені до Membership або Membership Plus: Вони оновлюються 1-го числа кожного календарного місяця.Невикористані кредити тарифу не переносяться на наступний місяць.Кредити, які ви докупили, лишаються недоторканими у вашому обліковому записі. Кредити тарифу завжди витрачаються першими, тож куплені кредити починають використовуватися лише тоді, коли місячний обсяг вичерпано.
Оновлюються лише кредити, включені до членства. Куплені вами кредити ніколи не втрачають чинності, тож на оплаті за фактом оновлювати нічого. Membership і Membership Plus: Включені кредити оновлюються 1-го числа кожного місяця о 00:00 UTC.Наприклад: 1 лютого, 1 березня, 1 квітня тощо. Перший місяць (для нових учасників): Коли ви приєднуєтеся посеред місяця, ви отримуєте пропорційну кількість кредитів за дні, що лишилися.З наступного 1-го числа ви отримуєте повний місячний обсяг. Де перевірити: Перейдіть до «Обліковий запис > Панель керування», щоб побачити поточний баланс і дату оновленняІндикатор кредитів показує «Оновлюється [дата]» Куплені вами кредити наведено окремо, і оновлення на них ніколи не впливає.
Ні. Ви не платите за кожного слухача. Ваш тариф включає максимальну кількість слухачів на кімнату, а слухачі приєднуються безкоштовно.
Інформацію про кредити можна переглянути в кількох місцях: Панель керування облікового запису: Поточний баланс кредитів Кредити, використані за цей період Обсяг кредитів вашого тарифу Дата оновлення Під час трансляції (вигляд ведучого): Поточний тариф кредитів сесії (кредитів/хв) Кредити, використані в цій сесії Орієнтовний залишок часу за вашим балансом Створення чи редагування кімнати: Калькулятор кредитів із орієнтовним тарифом Розбивка за базовим тарифом і додатковими мовами Незабаром: Сторінка історії використання з розбивкою по сесіях Історія операцій із нарахуваннями та списаннями Звіти про використання з можливістю експорту
Це стосується Membership і Membership Plus. На оплаті за фактом підписки немає, тож і пропорційно рахувати нічого. Приєднання посеред місяця: З вас списують пропорційну суму за дні, що лишилися до кінця місяця.Ви отримуєте пропорційну кількість кредитів за ті самі дні.1-го числа з вас списують повну місячну суму, і ви отримуєте повний обсяг кредитів. Приклад (Membership, 250 включених кредитів): Ви приєднуєтеся 20-го числа 31-денного місяця, тож лишається 12 днів.Перше списання: близько 39% місячної ціни.Перші кредити: близько 39% від 250, тобто приблизно 100 кредитів.1-го числа: повна ціна та всі 250 кредитів. Річні членства: Перший місяць усе одно рахується пропорційно.Ви отримуєте свої місячні кредити 1-го числа кожного місяця.Річний платіж списується в річну річницю вашого членства.
Так. Кредити продаються пакетами й працюють поверх будь-якого тарифу, зокрема оплати за фактом. Варто знати: Більші пакети коштують менше за кредит.Куплені вами кредити ніколи не втрачають чинності.На членстві спершу витрачаються включені кредити, а куплені, лише після того, як ті закінчаться.Куплені кредити зберігаються навіть після скасування членства. Доступні розміри пакетів і поточні ціни у вашому регіоні дивіться на сторінці тарифів. Кредити списуються зі збереженого платіжного засобу й одразу додаються до вашого балансу.
Ні. Куплені вами кредити ніколи не втрачають чинності. Вони лишаються у вашому обліковому записі, доки ви їх не використаєте. Це відрізняється від кредитів, включених до членства, які оновлюються 1-го числа кожного місяця. Як вони взаємодіють під час сесії: Спершу витрачаються кредити вашого тарифуЩойно кредити тарифу вичерпано, використовуються куплені кредитиКоли кредити тарифу оновлюються 1-го числа, ваші куплені кредити лишаються на місці, недоторкані Куплені кредити лишаються доступними, навіть якщо ви скасуєте членство й повернетеся до оплати за фактом.
Ні. Smart Translation включено в кожен тариф без додаткової вартості в кредитах. Це зроблено навмисно. Усередині Smart Translation обходиться дешевше за стандартний рушій перекладу для більшості конфігурацій сесій, тож логічно постачати його як стандартний досвід для всіх користувачів. Ваш тариф кредитів визначається: Кількістю цільових мовРівнями якості голосу, якщо ви обираєте преміальні голосиНеобов'язковими додатками, як-от Smart Hints Сам Smart Translation не змінює тарифу. Його вимкнення не зменшує витрати кредитів.
Є три рівні голосу. Ви обираєте один для кожної цільової мови під час створення кімнати. Standard: включено, без додаткових кредитів.Premium: +2 кредити за хвилину за кожну мову, що його використовує.First Class: +7 кредитів за хвилину за кожну мову, що його використовує. Додаток однаковий на кожному тарифі. Між тарифами змінюється ціна за кредит. Приклад: Одна година, 1 вихідна + 1 цільова на Standard: 60 кредитів.Та сама година з Premium для цієї мови: 60 + 120 = 180 кредитів. Калькулятор на сторінці кімнати показує загальну суму за хвилину й за годину для того набору голосів, який ви обрали, ще до початку.
Це максимальна кількість людей, які можуть приєднатися до однієї кімнати одночасно. Якщо ви очікуєте велику аудиторію, виберіть тариф із вищим лімітом слухачів (або зв'яжіться з нами щодо корпоративних потреб).
Місця показують, скільки кімнат ви можете вести одночасно в межах однієї підписки. Наприклад, 2 місця означають, що ви можете мати дві живі сесії одночасно.
Ми до цього рухаємося. Профілі під конкретні заходи (наприклад, термінологія медичної конференції, церковна лексика, назви місць на екскурсії) можуть покращити розпізнавання власних назв і повторюваних фраз. Ця можливість у розробці, і ми впроваджуватимемо її поступово.
Обмеженого в часі пробного періоду більше немає, бо він вам уже не потрібен. Оплата за фактом не має щомісячної плати й не вимагає картки під час реєстрації, тож ви можете створити обліковий запис і все роздивитися, нічого не платячи. Ваша перша сесія безкоштовна: Церквам і подкастерам ми налаштовуємо першу сесію разом із вами, особисто або онлайн.Жодних термінів. Скористайтеся цим тоді, коли настане ваш перший справжній захід.Без картки й без зобов'язань. Далі ви платите лише за хвилини, які справді транслювали. Годинна сесія однією мовою, це близько 60 кредитів.
Ні. Слухачам не потрібен обліковий запис, і вони нічого не платять. Вони приєднуються за кодом доступу, посиланням чи QR і обирають свою мову. Членство оформлюють лише ведучі, щоб проводити заходи.
Ні. Кожен обліковий запис починається з оплати за фактом: без щомісячної плати, без картки й без потреби щось скасовувати. На оплаті за фактом ви отримуєте: До 20 цільових мов на кімнату і 200 слухачів на кімнату.До 3 кімнат, що транслюють одночасно.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer і MulingDisplay.Усі три рівні голосу.Куплені кредити, які ніколи не втрачають чинності. Членство стає вигідним тоді, коли ви транслюєте досить часто, щоб нижча ціна за кредит покрила щомісячну плату. Калькулятор на сторінці тарифів показує, де ця межа проходить саме для вашого використання.
Оплата за фактом, це стандартний варіант для кожного облікового запису. Немає ні щомісячної плати, ні картки під час реєстрації. Ви купуєте кредити й використовуєте їх коли завгодно, і вони ніколи не втрачають чинності. Скільки це коштує: Кредити витрачаються за хвилину трансляції за ціною за кредит у вашому регіоні.Годинна сесія однією мовою, це близько 60 кредитів.Місяць без трансляцій не коштує вам нічого. Що ви отримуєте: До 20 цільових мов на кімнату, 200 слухачів на кімнату і 3 кімнати одночасно.Повний набір інструментів: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay і всі три рівні голосу. Ваша перша сесія безкоштовна. Церквам і подкастерам ми налаштовуємо її разом із вами, особисто або онлайн, щойно ви будете готові.
Ми приймаємо платежі основними картками через нашого платіжного провайдера (Stripe). Дані вашої картки безпечно обробляє провайдер; Mulingai не зберігає повних номерів карток.
Ціни показано без ПДВ, якщо не зазначено інше. ПДВ розраховується під час оплати залежно від країни виставлення рахунку, і, де це застосовно, ви можете вказати дійсний номер платника ПДВ для зворотного нарахування.
Так. Підписки поновлюються автоматично кожного розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте їх до дати поновлення в налаштуваннях облікового запису.
Так. Після оплати ви можете отримати квитанцію для своїх записів. Якщо вам потрібні реквізити для рахунку (назва компанії, адреса, номер платника ПДВ), додайте їх у налаштуваннях оплати.
Так. Ви можете змінити тариф будь-коли в налаштуваннях облікового запису. Коли ви підвищуєте тариф: Ваші включені кредити діють одразу.Ваша ціна за кредит знижується негайно.Вищі ліміти слухачів і одночасних кімнат діють одразу. Коли ви понижуєте тариф або скасовуєте його: Зміни набувають чинності з наступного розрахункового циклу.Ваші включені кредити змінюються на обсяг нового тарифу.Куплені вами кредити лишаються в обліковому записі й ніколи не втрачають чинності. Якщо ви повністю скасуєте членство, ви повертаєтеся до оплати за фактом, зберігаєте кожен куплений кредит і нічого не платите щомісяця.
Так. Ви можете оформити членство щомісяця або щороку. Річні тарифи дають додаткову економію (показано на сторінці тарифів).
Усім можна керувати на сторінці «Обліковий запис → Членство та оплата». Звідти ви можете: Побачити свій поточний тарифПереглянути історію рахунківЗавантажити рахунки (PDF)Підвищити чи понизити тариф через «Переглянути тарифи»Скасувати автоматичне поновлення (якщо ви на платному тарифі) Якщо ви не бачите потрібної дії (наприклад, платіжних реквізитів для організації), зверніться до підтримки, і ми допоможемо.
Так. Ви можете оновити дані облікового запису та відомості для оплати в розділі «Налаштування облікового запису» і «Членство та оплата» (залежно від того, що саме треба змінити). Якщо потрібно оновити інформацію, що впливає на рахунки (наприклад, назву компанії, номер платника ПДВ, адресу для рахунків), а в інтерфейсі ви цього ще не знаходите, зверніться до підтримки, і ми допоможемо.
Це стосується Membership і Membership Plus. Якщо платіж не проходить, ви отримуєте пільговий період, щоб усе виправити, не втрачаючи доступу. Протягом пільгового періоду: Ви отримуєте 100 пільгових кредитів, щоб могти працювати далі.У вас є 7 днів, щоб оновити платіжний засіб.Ми надсилаємо вам листа з посиланням для оновлення платіжних даних. Якщо платіж проходить вчасно: Ваш повний обсяг кредитів відновлюється.Кредити, використані протягом пільгового періоду, віднімаються від відновленого балансу.Приклад: якщо ви використали 30 пільгових кредитів, а ваш тариф включає 250, після цього у вас лишається 220. Якщо питання не вирішено: Ваше членство скасовується.Ви повертаєтеся до оплати за фактом, без щомісячної плати.Куплені вами кредити лишаються в обліковому записі й ніколи не втрачають чинності. Тримайте платіжний засіб актуальним у налаштуваннях облікового запису, щоб уникнути перерв.
Ми можемо час від часу оновлювати ціни. Там, де це потрібно, ми повідомляємо заздалегідь, і зміни діють для майбутніх розрахункових періодів.
Збори загалом не підлягають поверненню, окрім випадків, передбачених законом. Якщо ви вважаєте, що з вас списали кошти помилково, зверніться до підтримки, і ми це розглянемо.
Якщо ви споживач із ЄС/ЄЕЗ/Великої Британії, ви можете мати 14-денне право на відмову від онлайн-покупок. Для цифрових послуг, що починаються негайно, від цього права можна відмовитися, щойно ви даєте пряму згоду на початок надання й підтверджуєте цю відмову під час оплати (де це застосовно).
Якщо кредити вичерпаються під час сесії, трансляція автоматично зупиниться. Щоб уникнути перерв: Перевірте баланс кредитів перед початком Скористайтеся калькулятором кредитів під час створення кімнати, щоб оцінити вартість сесії Стежте за індикатором кредитів під час сесії Підвищте тариф, якщо вам регулярно потрібно більше кредитів Для корпоративних заходів чи великих конференцій зв'яжіться з нами, щоб забезпечити достатній обсяг.
Так. MulingStream дає переклад у реальному часі, тож ведучому та слухачам потрібне активне інтернет-з'єднання під час сесії.
Слухачам потрібен доступ до інтернету, щоб приєднатися до кімнати на власних пристроях. У багатьох залах найпростіший варіант, надати гостьовий Wi-Fi (або роздати точку доступу), щоб усі могли підключитися. Якщо у вас є й гості, які не надто впевнено користуються смартфонами (або не мають надійного зв'язку), є практичний обхідний шлях: ви можете вивести перекладений звук однієї вибраної мови у звукову систему свого залу (наприклад, через мікшер) і відтворювати його через місцеву акустику для цієї групи. Більшість присутніх при цьому можуть звично користуватися телефонами для своєї мови.
MulingStream створено для живих заходів із малою затримкою, зазвичай лише кілька секунд позаду мовця. Затримка та якість переважно залежать від: Якості вхідного звуку (чіткий мікрофон зблизька = найкращий результат)Фонового шуму (натовп, вітер, транспорт, відлуння знижують точність)Стабільності інтернету (як у ведучого, так і в слухачів)Продуктивності пристрою чи браузера (старіші пристрої можуть працювати повільніше) Для найкращого результату в приміщеннях користуйтеся хорошим мікрофоном і робіть джерело звуку якомога прямішим і чистішим (наприклад, беручи звук із мікшера, коли це можливо).
Якщо ведучий втрачає з'єднання, трансляція може призупинитися, доки він не перепідключиться й не запустить її знову. На практиці: Коротке зникнення зв'язку може спричинити невелику перерву для слухачівДовше зникнення зазвичай вимагає, щоб ведучий приєднався знову й продовжив Щоб зменшити ризик: Користуйтеся стабільним Wi-Fi або надійним дротовим з'єднанням (коли це можливо)Закрийте застосунки, що активно споживають трафік, під час заходуПроведіть коротку репетицію в залі заздалегідь
Не обов'язково. MulingStream оптимізовано для мовлення та субтитрів, які споживають набагато менше даних, ніж відео. Стабільного, звичайного мобільного з'єднання (4G/LTE) або звичайного Wi-Fi у залі зазвичай достатньо для доброї роботи й малої затримки. Якщо з'єднання нестабільне, затримка може зрости, тож стабільність важливіша за пікову швидкість.
MulingStream може тимчасово зберігати аудіо заходу та пов'язані дані, щоб забезпечити основні функції, як-от надійну трансляцію й кешування, історію сесій та розрахунок використання (наприклад, тривалість і ввімкнені мови). Якщо ви видаляєте кімнату, ми видаляємо пов'язані з нею дані, зокрема збережене аудіо та будь-який вміст кімнати, тож вони більше недоступні. Ми можемо зберігати обмежені метадані використання, потрібні для оплати, бухгалтерії, запобігання шахрайству та моніторингу сервісу (наприклад, підсумки й позначки часу), але не придатне для відтворення аудіо кімнати. З часом ми плануємо додати більше автоматичних засобів керування зберіганням (наприклад, можливість видаляти збережені дані кімнати після визначеного періоду), але ці засоби ще не реалізовано повністю.
MulingStream може тимчасово зберігати аудіо заходу та пов'язані дані кімнати, щоб забезпечити основні функції, як-от кешування й надійність, історію сесій та розрахунок використання. Ви керуєте зберіганням через життєвий цикл кімнати: Якщо ви видаляєте кімнату, ми видаляємо пов'язані з нею дані (зокрема збережене аудіо, текстові записи та будь-який вміст кімнати), тож вони більше недоступні. Ми можемо зберігати обмежені метадані використання, потрібні для оплати, бухгалтерії, запобігання шахрайству та моніторингу сервісу (наприклад, підсумки, позначки часу та виміри використання), навіть після видалення кімнати. З часом ми плануємо додати більше засобів керування зберіганням (наприклад, автоматичне очищення після визначеного періоду), але ці можливості ще не реалізовано повністю.
Ми використовуємо галузеві заходи безпеки, зокрема шифрування під час передачі, контроль доступу та журналювання. Ви відповідаєте за збереження свого пароля й за те, щоб не надавати доступ до облікового запису іншим.
Ми працюємо з урахуванням вимог GDPR. Якщо ви користуєтеся MulingStream від імені організації, ваша організація може бути контролером даних кінцевих користувачів, а Mulingai діє як обробник щодо відповідних дій. Для бізнес-клієнтів ми можемо надати Договір про обробку даних (DPA), коли це доречно.
Облікові записи ведучого призначені для власника облікового запису чи організації, і ними не можна ділитися, їх не можна продавати чи передавати, якщо це прямо не дозволено. Це захищає безпеку й забезпечує справедливе застосування лімітів тарифу.
Ні. Ми не продаємо персональних даних. Ми використовуємо ваші дані, щоб надавати й забезпечувати роботу сервісу (доступ до облікового запису, робота кімнат, розрахунок використання, підтримка та безпека). Ми можемо застосовувати стандартну аналітику, щоб розуміти використання продукту й покращувати досвід, але не працюємо за рекламними моделями «продай свої дані».
Ні. Ми не використовуємо аудіо чи вміст вашої кімнати для реклами чи сторонніх цілей. MulingStream може тимчасово зберігати аудіо та пов'язані дані кімнати, щоб забезпечити основні функції, як-от кешування й надійність, історію кімнати та розрахунок використання. Якщо кімнату видалено, ми видаляємо пов'язані з нею дані (зокрема збережене аудіо та вміст кімнати). Ми можемо зберігати обмежені метадані використання, потрібні для оплати, бухгалтерії, запобігання шахрайству та моніторингу сервісу.
Ми переважно розміщуємо дані в ЄС. Деякі постачальники (як-от платіжні та аналітичні сервіси) можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ чи Великої Британії з дотриманням належних правових запобіжників.
Ні. Наші послуги недоступні дітям віком до 13 років. Якщо вам від 13 років до віку повноліття у вашій юрисдикції, ви можете користуватися сервісом лише під наглядом батьків чи опікуна, як цього вимагають Умови.
Якщо ви вважаєте, що вміст у наших послугах порушує ваші права, надішліть повідомлення на [email protected] із зазначенням: ідентифікації твору, нібито порушувального матеріалу, ваших контактних даних, заяви про добросовісне переконання та заяви про те, що інформація точна і ви уповноважені діяти.
Так. Ви можете зареєструватися або увійти зі своїм обліковим записом Google. Як це працює: На сторінці реєстрації чи входу натисніть «Продовжити з Google»Вас перенаправить до Google, щоб авторизувати MulingaiПісля авторизації ви повертаєтеся у свій обліковий запис уже в системі Якщо у вас уже є обліковий запис Mulingai з тією самою адресою й паролем, ви можете підключити Google пізніше в налаштуваннях облікового запису. Обидва способи можуть співіснувати в одному обліковому записі. Ми запитуємо в Google лише вашу електронну адресу та базові дані профілю. Ми не отримуємо доступу до вашої пошти, календаря чи будь-яких інших даних Google.
Наразі Google, єдиний підтримуваний сторонній постачальник входу. Також доступна реєстрація за електронною адресою та паролем. Найближчим часом ми не плануємо додавати вхід через Apple, Microsoft чи Facebook. Google покриває більшість професійних і церковних облікових записів, що дозволяє лишатися зосередженими. Якщо для вашої команди критично важливий інший постачальник, напишіть на [email protected] і розкажіть про свій сценарій. Попит формує дорожню карту.
Наша Програма до П'ятидесятниці, це 50-денний сезон, коли невелика кількість церков отримує MulingStream безкоштовно, налаштований з нашою допомогою, щоб кожен член міг стежити за служінням власною мовою. Вона натхненна Діями 2, де люди чули послання кожен своєю мовою. Безкоштовно на весь сезон, без картки. Переглянути сторінку програми.
Жодного підступу. Наше серце, служити передусім Господу, допомагаючи більшій кількості церков досягти людей, які вже перед ними. Ми також чесно кажемо, що це допомагає нам зростати: церкви, які бачать, що це працює, розповідають іншим церквам, і саме так маленька команда досягає більшої кількості служінь. Одне з одним не змагається, вони йдуть разом. Ми самі сиділи на служіннях, яких не могли зрозуміти, і йшли без того благословення, яке отримали всі інші. Ми не хочемо цього для ваших членів. Тож програма справді безкоштовна на весь сезон, без картки й без списань, якщо ви не вирішите продовжити. А чи саме ми той, хто має служити вашій церкві, ми лишаємо в руках Господа. Жодного тиску тут немає.
Реєстрація миттєва й самостійна: створіть обліковий запис, без картки, і ваша перша сесія безкоштовна разом із нашою допомогою в налаштуванні. Програма до П'ятидесятниці передбачає заявку й практичну участь: ми допомагаємо підключити ваш звук, проводимо разом із вами вашу першу неділю й даємо повні 50 днів із усіма відкритими можливостями. Менше місць, набагато більше підтримки.
Повний 50-денний сезон: достатньо кредитів, щоб проводити кожну неділю, до 5 цільових мов, 500 слухачів на служіння, усі рівні голосу, Smart Translation із налаштуванням «Християнство», Smart Hints, Context Enhancer і MulingDisplay, а також допомогу з налаштуванням. Ваші кредити ваші на всі 50 днів, вони не оновлюються щомісяця.
Програма до П'ятидесятниці призначена для церков, які вперше знайомляться з MulingStream, тож це не спосіб обміняти наявний платний тариф на безкоштовний сезон. Якщо ви вже з нами, дякуємо, і обов'язково напишіть: ми будемо раді подбати про вашу засновницьку знижку за лояльність і переконатися, що ви отримуєте від неї максимум.
Вас не залишать ні з чим. Ми беремо невелику кількість церков щосезону. Якщо всі місця зайняті, у вас є два варіанти: Приєднайтеся до списку очікування безкоштовно, і ми зв'яжемося тієї миті, коли звільниться місце.Або перейдіть просто сьогодні на платний тариф зі знижкою 20% на річний тариф або 10% на перші три місяці на місячному тарифі.
Нічого автоматичного, і жодної картки у файлі. Якщо сезон став благословенням і ви хочете продовжити, кожна церква, що завершує програму, зберігає засновницьку знижку: 25% на річний тариф або 20% на перші три місяці на місячному тарифі. Якщо ви волієте зупинитися, просто зупиняєтеся.
Це не договір. Ми сподіваємося, що ви справді користуватиметеся цим на своїх служіннях, а не тихо десь збоку, дасте змогу стежити тим членам, яким це допоможе, і, якщо це стане благословенням, поділитеся щирим відгуком, дозволите нам згадати вашу церкву й познайомите нас із ще однією церквою. Якщо ваша ситуація виглядає трохи інакше, усе одно подавайте заявку, і поговорімо.