Bläddra bland vanliga frågor om MulingStream, priser och ditt konto. Använd sökningen för att gå direkt till ett svar.
MulingStream är ett AI-översättningssystem i realtid för direktsänd kommunikation från en till många, byggt för evenemang som gudstjänster, föreläsningar, konferenser, turer, meddelanden och direktsända föreställningar. Så fungerar det i praktiken: En värd skapar ett rum för ett specifikt evenemang (t.ex. ”Söndagsgudstjänst”, ”Kanaltur”, ”Huvudanförande”).Värden väljer talspråket (källspråket) och lägger till ett eller flera publikspråk (målspråk). (Hur många målspråk du kan aktivera samtidigt beror på din plan.)Värden går live och talar normalt. MulingStream fångar talet och producerar översättningar i realtid.Lyssnare går med i samma rum med en kod, link eller QR-kod. De behöver inget konto och behöver inte installera någon app: det fungerar i webbläsaren på vilken modern mobil eller laptop som helst.Varje lyssnare väljer sitt eget språk och får översättningen som: Undertexter i realtid (text) och/eller Naturligt klingande ljud (så att de kan lyssna privat i hörlurar om de vill). Eftersom alla är i samma rum kan en enda talare nå en flerspråkig publik samtidigt, utan tolkbås och utan att dela ut mottagare. Kort sagt: en talare talar en gång, och många lyssnare följer med på sitt...
Ja. Gå till demosidan för att starta en 10 minuters livedemo utan konto, utan e-post och utan betalning. Så fungerar demon: Välj ditt källspråk och ett eller flera målspråkStarta demon och dela lyssnarlänken eller QR-koden med den du vill ska gå medTala normalt och se text och översättning i realtid precis som i en riktig sessionDemon kör hela den riktiga kedjan, inklusive Smart Translation och röstuppspelning Efter sessionen kan du om du vill ange din e-post för att få en PDF-utskrift av demon. Gränser: 10 minuter per session2 demo per IP-adress per 24 timmar När du är redo för riktiga sessioner registrerar du dig. Inget kort krävs, och din första session är gratis.
Det beror på. Mänskliga tolkar är utmärkta när nyanserna är avgörande, men simultantolkning är kognitivt krävande: de måste lyssna, översätta och tala nästan utan fördröjning, vilket kan tvinga fram sammanfattningar och göra att detaljer missas. Med MulingStream fångas talet kontinuerligt med undertexter och ljud i realtid, så inget hoppas över. Med tydligt ljud (bra mikrofon, lite buller) är översättningen ofta jämförbar med, och ibland bättre än, simultantolkning, och den blir hela tiden bättre.
Det beror på om du är lyssnare eller arrangör. Om du är evenemangsarrangör eller driver en lokal Google Översätt är bra för personlig översättning, men det är inte byggt som ett evenemangssystem: att få igång en hel publik, hålla alla synkade till en talare, styra åtkomsten och stödja hundratals lyssnare är inte dess fokus. MulingStream är redo för evenemang: en talarström, många lyssnare, åtkomstkontroll för rum och ett arbetsflöde byggt för direktsända lokaler och meddelanden. Om du är lyssnare Google Översätt kan vara utmärkt för snabba personliga behov. På ett direktsänt evenemang är MulingStream oftast smidigare eftersom evenemanget redan är uppsatt åt dig: du går bara med i rummet och följer talaren utan avbrott. Tydlig skillnad i hur de fungerar Google Översätt: personligt verktyg, oftast användarstyrt (du kör appen för ditt eget sammanhang)MulingStream: evenemangsflöde (arrangören sätter upp rummet; publiken går med och följer talaren löpande)
Här är den enklaste tumregeln: Om du håller ett evenemang (lokal eller arrangör) Välj MulingStream när du behöver: leverans från en till många (en talare → många lyssnare)flera språk samtidigt (publiken väljer sitt språk)enkel start (QR-kod eller kod)ingen utdelning av mottagare och inga maskinvarukrav för deltagarna Om du översätter åt dig själv (personligt bruk) Google Översätt, AirPods-funktioner eller en handhållen enhet kan fungera bra när: Du har bra ljudingång (tyst rum, nära samtal eller direkt mikrofonåtkomst), eftersom personliga verktyg oftast används på nära håll.det bara är du (eller en liten personlig situation)du inte behöver få igång en hel publikskalbarhet och åtkomstkontroll inte är krav
Täckning och skalbarhet. Tolkar kan bli trötta, är svåra att schemalägga, och att skala till många språk är dyrt. Med MulingStream kan du direkt erbjuda flera språk (även ovanliga) till hundratals lyssnare, med jämn leverans. Många team använder AI som standard och tar in människor för särskilda pass eller där nyansen är avgörande.
Mulingai är företaget och plattformen bakom våra produkter. MulingStream är vår första produkt: ett översättningsverktyg i realtid från en till många för direktsända evenemang (gudstjänster, föreläsningar, turer, konferenser, poddar och meddelanden). En värd skapar ett rum och talar på ett språk, och lyssnare går med via kod eller QR-kod för att följa med på sitt eget språk via undertexter och/eller naturligt klingande ljud. Vi bygger fler produkter på Mulingai-plattformen med tiden, inklusive produkter gjorda för mer interaktiv, många till många-kommunikation på flera språk.
AirPods översättningsfunktioner är inriktade på personliga samtal och kräver att varje lyssnare har kompatibel maskinvara från Apple. Det kan fungera bra för enskilt bruk, men det är inget lokalvänligt sätt att stödja en flerspråkig publik. Om du är evenemangsarrangör eller driver en lokal MulingStream undviker evenemangets största problem: beroendet av maskinvara. Dina deltagare behöver inga AirPods (och inte ens en iPhone). De går med gratis i vilken modern mobil- eller laptopwebbläsare som helst, och du kan stödja flera språk i samma evenemang. Om du är lyssnare Om du redan äger AirPods och översätter åt dig själv kan det vara bekvämt. Men för evenemang är MulingStream byggd för ”gå med och följ talaren”, inte ”varje lyssnare bygger sin egen översättningslösning”.
Det beror på hur du använder översättning. Om du är evenemangsarrangör eller driver en lokal Särskilda översättningsenheter är oftast gjorda för individuell användning en mot en och kräver att maskinvara delas ut till deltagarna. Det är svårt att skala, svårt att hantera och begränsar ofta hur många språk du kan stödja samtidigt. MulingStream är byggd för evenemang: en talare kan nå många lyssnare, där var och en väljer sitt språk i sin egen mobil. Du slipper mottagarlogistiken och kan köra en flerspråkig upplevelse för stora grupper med enkel rumsåtkomst (kod eller QR). Om du är lyssnare En handhållen enhet kan vara bekväm i personliga situationer. Men på ett evenemang är MulingStream oftast enklare: du går med en gång, väljer ditt språk och följer med via undertexter eller ljud, utan att behöva särskild maskinvara från lokalen. Om kvaliteten Många offlineenheter prioriterar bekvämlighet framför avancerade språkmodeller. Med MulingStream påverkas kvaliteten starkt av ren ljudingång (bra mikrofon, lite buller), och vi bygger förbättringar som evenemangsprofiler för att känna igen specifika termer, namn och återkommande fraser mer tillförlitligt.
Ja, vi rekommenderar att du testar. Skapa ett litet rum och kör en kort genrepsomgång: Använd samma mikrofon och källa som du ska använda på dagenLägg till 1–2 målspråk och låt en vän gå med som lyssnareKontrollera undertexter, ljudutgång och fördröjning Om du planerar att använda en signal från mixer eller PA, testa exakt den kopplingen Det är det bästa sättet att fånga problem med mikrofon, webbläsarbehörigheter och omgivningsljud före evenemanget.
När du skapar eller redigerar ett rum ser du en uppskattad kredittaxa utifrån den uppsättning du valt. Vad den visar: Grundtaxa: 1 kredit/min för ditt källspråk plus ditt första målspråkExtra språk: 1 kredit/min för varje ytterligare målspråkRöstkvalitet: +2 krediter/min för Premium och +7 krediter/min för First Class, per språk som använder denTotal taxa: krediter som förbrukas per minut medan sändningen pågårUppskattning per timme: totala krediter för en timmes session Exempel: Grund (engelska till spanska): 1 kredit/min+ franska: 1 kredit/min+ tyska: 1 kredit/minTotalt: 3 krediter/min, alltså 180 krediter i timmen Smart Translation, Smart Hints och Context Enhancer ingår utan extra kreditkostnad i alla planer. Viktigt: taxan låses när du börjar sända. Du kan inte lägga till eller ta bort språk under en pågående session. Använd beräknaren för att planera och se till att du har tillräckligt med krediter innan du går live.
Nej. Käll- och målspråk låses när du börjar sända och kan inte ändras under en aktiv session. Varför det är byggt så: Säkerställer förutsägbar kreditförbrukning (taxan visas innan du startar) Håller ljud- och undertextströmmarna stabila för lyssnarna Förhindrar oavsiktliga inställningsändringar mitt i evenemanget Om du behöver andra språk: Stoppa den pågående sessionen Skapa ett nytt rum med rätt språkuppsättning Dela den nya koden, länken eller QR-koden med din publik Starta den nya sessionen Tips: Testa din språkuppsättning i en kort genrepssession före huvudevenemanget för att bekräfta att allt är rätt inställt.
”Rum” syftar på hur många rum du kan skapa och hantera under ditt konto (ofta för separata evenemang). Många värdar skapar ett nytt rum per evenemang för ren åtkomstkontroll och nya koder och QR-koder.
Du kan uppskatta din tillgängliga sändningstid med den här formeln: Tillgänglig tid = återstående krediter / kredittaxa per minut Exempel: Du har 500 krediter kvarDitt rum använder 3 krediter/min (1 källspråk + 3 målspråk, standardröst)Tillgänglig tid: 500 / 3 = ungefär 166 minuter, alltså nästan 3 timmar Var du ser det: När du skapar ett rum: beräknaren visar uppskattningar per timmeUnder sändning: rubrikraden visar uppskattad återstående tidKontrollpanelen: visar totalt tillgängliga krediter Tips för långa evenemang: Använd färre målspråk för att sänka kredittaxanBara talade minuter debiteras, så sånger och pauser räcker krediterna längreEtt medlemskap sänker ditt pris per kredit, inte antalet krediter du använder För stora evenemang som kräver längre sändningar, hör av dig så hjälper vi dig att planera.
Smart Translation är ett AI-lager som förbättrar utskrifts- och översättningskvaliteten i realtid. Vad den gör: Städar upp fragmentariskt eller ofullständigt tal från tal-till-text-motorn innan översättningenTar hänsyn till tidigare avsnitt som sammanhang, så att översättningarna hålls konsekventa mellan meningarnaUpptäcker ämnesreferenser (bibelverser, valutabelopp, konventioner) och lyfter fram dem som ledtrådarFaller automatiskt tillbaka på standardöversättning om något går fel Smart Translation är aktiverad som standard i alla planer. Du kan stänga av den per rum i rumsinställningarna om du vill ha lägre fördröjning på bekostnad av kvaliteten. Jämfört med enbart standardöversättning ger Smart Translation märkbart mer naturligt och sammanhangsmedvetet resultat, särskilt för predikningar, konferenser och annat innehåll med sammanhängande tal.
Ja. Rummen kan vara privata som standard. Bara personer med koden, den delade länken eller QR-koden du sprider kan gå med, så du styr åtkomsten. Du kan också köra offentliga rum (under utveckling) när du vill ha öppet deltagande.
Alla med koden eller länken kan gå med, så behandla den som en inbjudan. För kontrollerad åtkomst rekommenderar vi att du skapar ett nytt rum för varje evenemang så att du får nya uppgifter (ny kod, länk och QR-kod).
Smart Hints upptäcker automatiskt referenser i ditt tal och visar dem intill översättningen. Exempel på upptäckta ledtrådar: Bibelhänvisningar (t.ex. ”Romarbrevet 8:28”) med versens text på varje målspråkValutabelopp (t.ex. ”tjugo dollar”) med omräkning till andra valutorKonventioner, namngivna enheter och ämnesspecifika begrepp utifrån rummets mall Ledtrådarna visas i lyssnarappen bredvid översättningen, så att en flerspråkig publik ser samma referens återgiven på sitt eget språk. Smart Hints kan aktiveras per rum. När den är aktiverad lägger ledtrådarna till en liten summa på din kredittaxa per minut. Det exakta tillägget beror på din plan och visas i kreditberäknaren innan du börjar sända.
Med Context Enhancer kan du klistra in råtext (upp till 15 000 tecken) före en session så att Smart Translation har extra sammanhang att arbeta med. Vanliga användningar: Predikoanteckningarna eller manuset du planerar att hållaEn lista med namn, platser eller facktermer som är specifika för ditt evenemangOrdlistposter för jargong (medicinsk, juridisk, teologisk) Så fungerar det: Du öppnar Context Enhancer från rummet och klistrar in din textTexten matas in i Smart Translation så att den känner till ämnet, namnen och de troliga begreppen i förvägSystemet kan också plocka ut nyckelord ur sammanhanget och spara dem som rummets nyckelord Context Enhancer ingår i alla planer utan extra kreditkostnad. Inklistrat sammanhang upphör automatiskt efter 36 timmar, så varje nytt evenemang börjar rent.
MulingDisplay är Mulingais skärm- och projektionslager. Vem som helst med displayens webbadress eller QR-kod kan öppna den på en TV, projektor, surfplatta eller laptop och se den direktsända utskriften och översättningen i stor, läsbar text. Vanliga användningar: Projicera översättningar på lokalens huvudskärmVisa undertexter på en sidoskärm för hörselskadade besökareKör en separat display i foajén med källspråketMontera en surfplatta vid en flerspråkig monter som visar ett bestämt språk Varje display har sin egen webbadress, som konfigureras från talarens rumsinställningar. Du bestämmer vilket språk varje display visar, om den visar källutskriften, översättningen eller båda, och hur skärmen är upplagd. MulingDisplay ingår i alla planer, med gränser för displayer och zoner som ökar med din nivå.
En display är en fysisk skärm, projektor eller surfplatta med sin egen unika webbadress. En zon är en del av den skärmen. Exempel: En församling med en huvudprojektor och en TV i foajén använder 2 displayerEn enda projektor som visar källtexten överst och översättningen under använder 1 display med 2 zonerEn projektor som visar källspråk, översättning och en bibelvers staplade använder 1 display med 3 zoner Gränser: Alla planer tillåter upp till 12 displayer med upp till 4 zoner var.Membership och Membership Plus tar bort vattenstämpeln.Membership Plus lägger till egen profilering. Varje zon ställs in separat. Du bestämmer vilket innehåll som fyller varje zon från rumsinställningarna.
Inte ännu. I MulingStream låses käll- och målspråk när ett rum har skapats: du kan inte lägga till eller ta bort språk medan du spelar in eller efter att du delat rummet. Om du behöver andra språk, skapa ett nytt rum med rätt språkuppsättning och dela den nya koden, länken eller QR-koden. Vi planerar att stödja byte av målspråk i framtiden.
Ja, du kan återanvända ett rum. Observera bara: om du återanvänder det kan alla som fortfarande har den gamla koden, länken eller QR-koden gå med igen. Om du vill ha nya åtkomstuppgifter för en ny publik, skapa ett nytt rum för att generera en ny kod, länk och QR-kod.
Vilken modern mobil eller laptop som helst med en webbläsare och internetanslutning. Det är gratis för lyssnare: inget konto, ingen appinstallation och ingen särskild maskinvara. Hörlurar är valfritt om de vill lyssna privat.
Dela en kod, en länk eller visa en QR-kod. Lyssnarna öppnar rummet, väljer sitt språk och börjar direkt läsa undertexter eller lyssna på ljud.
Ja. Alla med koden, länken eller QR-koden kan gå med i rummet. Kapaciteten beror på din plan (upp till planens lyssnargräns), så åtkomsten är i praktiken först till kvarn när du når den gränsen. Bästa praxis: skapa ett nytt rum per evenemang så att du kan styra åtkomsten rent och undvika att folk går med i en gammal session.
Ja, lyssnare kan byta mellan de aktiverade evenemangsspråken medan evenemanget pågår. De väljer helt enkelt ett annat tillgängligt språk i rummet och fortsätter lyssna eller läsa på det språket. Obs: Värden väljer vilka målspråk som är aktiverade för rummet (beroende på plan).
Inte i MulingStream. Det är en produkt från en till många (som radio eller TV) som är optimerad för meddelanden och tal. Många till många (internationella möten där alla kan tala och lyssna på sitt språk) är under utveckling.
Ja. MulingStream kan hjälpa genom att ge undertexter i realtid och översatta undertexter för lyssnare som hellre läser, och den kan också hjälpa den som inte har språket som modersmål att följa med på sitt starkaste språk. Som i alla system i realtid beror resultatet på tydlig ljudingång och hanterbart bakgrundsljud.
”Språk som stöds” betyder att MulingStream kan översätta mellan 100+ språk totalt på plattformen. ”Samtidiga språk per rum” betyder hur många målspråk du aktiverar för ett evenemang samtidigt. Det beror på planen (till exempel upp till 5). Under evenemanget kan lyssnare i samma rum gå med samtidigt och var och en välja ett av de aktiverade språken för att läsa undertexter eller lyssna på ljud på sitt eget språk.
MulingStream stöder 70+ språk totalt. För varje rum väljer du ditt talspråk och lägger till flera lyssnarspråk beroende på din plan (upp till 5). Din publik kan lyssna samtidigt, var och en på sitt eget språk.
Ja, den är byggd för tydligt, sammanhängande tal i salar, klassrum och auditorier. För bästa resultat, använd en bra mikrofon och undvik kraftigt bakgrundsljud (en mixersignal från lokalens mikrofon är idealisk). Vi förbättrar kvaliteten hela tiden.
Det finns tre röstkvalitetsnivåer för översatt ljud. Du väljer en per målspråk när du skapar ett rum. De tre nivåerna: Standard: ingår utan extra kreditkostnad och har lägst fördröjning. Detta är standard om du inte ändrar något.Premium: mer naturlig frasering, +2 krediter per minut för varje språk som använder den.First Class: närmast mänsklig röst, högst fördröjning, +7 krediter per minut för varje språk som använder den. Alla tre nivåerna finns i alla planer, och tillägget är detsamma överallt. Det som skiljer mellan planerna är priset per kredit. Beräknaren på rumssidan visar din exakta kostnad per språk innan du startar. Om en högre nivå av någon anledning inte är tillgänglig faller systemet automatiskt tillbaka på Standard så att din session aldrig stannar.
Ja. Lyssnare kan välja endast text (undertexter) eller text + ljud. Endast text är användbart i bullriga miljöer eller när lyssnare hellre läser. Text + ljud är bäst när lyssnarna vill ha en mer naturlig lyssnarupplevelse (till exempel under pendling).
MulingStream fungerar bäst med tydligt, direkt tal. Som i alla system för tal till text i realtid kan resultatet försämras i bullriga miljöer (folkmassor, gatuljud, vind) eller när talaren är långt från mikrofonen. Bästa praxis: använd en bra mikrofon nära talaren. I lokaler rekommenderar vi att koppla in en ren ljudsignal från ert ljudsystem eller er mixer när det går. Det förbättrar oftast träffsäkerheten och sänker fördröjningen. För turer utomhus: en headsetmikrofon för guiden eller en liten trådlös mygga kan göra märkbar skillnad.
Nej. Lyssnare använder vilken modern mobil, surfplatta eller dator som helst med en webbläsare. Det är gratis för dem: inget konto, ingen appinstallation och ingen särskild maskinvara. De går med via kod eller QR-kod och väljer sitt språk (hörlurar är valfritt)
Ja. Lyssnare går med gratis i sina egna mobiler eller laptops. Bara värdens medlemskap avgör hur många språk, hur många lyssnare per rum och hur mycket användningstid som finns tillgänglig.
Krediter är Mulingais valuta på plattformen för mätt användning. Din plan innehåller en månatlig kredittilldelning som nollställs varje faktureringsperiod. Så fungerar krediter: 1 kredit = 1 minut grundsändning (1 källspråk + 1 målspråk) Fler målspråk höjer kredittaxan (se ”Hur beräknas kreditanvändningen?”) Krediter förbrukas bara medan du aktivt sänder Var krediter används: - MulingStream: Krediter driver översättningssessioner i realtid Kommande funktioner: Krediter kommer också att användas för ljudexport, sessionssammanfattningar, nyckelordsextraktion och andra funktioner på plattformen Din kontrollpanel visar ditt aktuella saldo, användningen denna period och när krediterna nollställs. Se prissidan för kredittilldelningar per plan.
Krediterna beräknas utifrån din sessionsuppsättning, med samma formel i alla planer: Krediter per minut = 1 (grund) + 1 för varje extra målspråk Delar: Grundtaxa: 1 kredit/min täcker ditt källspråk och ditt första målspråk.Extra språk: varje ytterligare målspråk lägger till 1 kredit/min, i alla planer.Röstkvalitet: Premium lägger till 2 krediter/min och First Class 7 krediter/min, för varje språk som använder det. Exempel: 1 källspråk + 3 målspråk med standardröstGrund: 1 kredit/minExtra: 2 språk x 1 = 2 krediter/minTotalt: 3 krediter/min, alltså 180 krediter i timmen Vad som INTE påverkar krediterna: Antalet lyssnare, oavsett om det är 5 eller 500.Sessionens längd: det finns varken minimum eller maxstraff.Tystnad: bara talade minuter debiteras, så sånger och pauser räknas inte. Det som skiljer mellan planerna är priset per kredit, inte antalet krediter du använder. Du ser din uppskattade taxa innan du startar en session.
Varje målspråk utöver det första lägger till 1 kredit per minut. Taxan är identisk på Pay As You Go, Membership och Membership Plus. Vad det blir per timme: 1 källspråk + 1 målspråk: 60 krediter i timmen1 källspråk + 3 målspråk: 180 krediter i timmen1 källspråk + 5 målspråk: 300 krediter i timmen Tips: Aktivera bara de språk din publik faktiskt behöver.Bara talade minuter debiteras, så sånger och pauser räknas inte in.Använd beräknaren på prissidan för att se din exakta kostnad innan du startar. Det som skiljer mellan planerna är priset per kredit, inte hur många krediter ett språk kostar dig.
Nej. Kreditanvändningen bygger på din sändningsuppsättning (längd och antal målspråk), inte på antalet lyssnare. Oavsett om du har 5 lyssnare eller 500 är din kredittaxa exakt densamma. Vad som avgör kredittaxan: Sessionens längd (krediter som förbrukas per minut medan sändningen pågår) Antalet aktiverade målspråk Vad som INTE påverkar krediterna: Antalet lyssnare i rummet Om lyssnarna använder undertexter, ljud eller båda Vilka språk lyssnarna väljer att följa Lyssnarkapaciteten (hur många som kan gå med i ett rum samtidigt) är en planfunktion, men den påverkar inte hur krediterna förbrukas under sessionen.
Det beror på vilka krediter. Krediter du köper förfaller aldrig. Bara krediterna som ingår i ett medlemskap förnyas varje månad. Krediter du köper (Pay As You Go eller påfyllning): De förfaller aldrig och ligger kvar på ditt konto tills du använder dem.Det finns ingen månadsavgift, så en månad du inte sänder kostar dig ingenting. Krediter som ingår i Membership eller Membership Plus: De förnyas den 1:a varje kalendermånad.Oanvända plankrediter förs inte över till nästa månad.Krediter du köpt till berörs inte och ligger kvar på ditt konto. Plankrediter används alltid först, så köpta krediter tas i anspråk först när månadstilldelningen tar slut.
Bara krediterna som ingår i ett medlemskap nollställs. Krediter du köper förfaller aldrig, så på Pay As You Go finns det inget att nollställa. Membership och Membership Plus: Inkluderade krediter förnyas den 1:a varje månad kl. 00:00 UTC.Exempel: 1 februari, 1 mars, 1 april och så vidare. Första månaden (nya medlemmar): När du går med mitt i månaden får du proportionerade krediter för de återstående dagarna.Från och med nästa 1:a får du hela din månadstilldelning. Var du kontrollerar det: Gå till Konto > Kontrollpanel för att se ditt aktuella saldo och nollställningsdatumKreditvisningen visar ”Nollställs den [datum]” Krediter du har köpt listas separat och påverkas aldrig av nollställningen.
Nej. Du betalar inte per lyssnare. Din plan innehåller ett maxantal lyssnare per rum, och lyssnarna går med gratis.
Du kan se din kreditinformation på flera ställen: Kontrollpanelen: Aktuellt kreditsaldo Krediter som använts denna period Kredittilldelning för din plan Nollställningsdatum Under sändning (värdvyn): Aktuell kredittaxa för sessionen (krediter/min) Krediter som använts i denna session Uppskattad återstående tid utifrån ditt saldo När du skapar eller redigerar ett rum: Kreditberäknare som visar uppskattad taxa Uppdelning på grundtaxa och extra språk Kommer snart: Sida med användningshistorik och uppdelning per session Transaktionshistorik som visar tilldelningar och avdrag Exporterbara användningsrapporter
Detta gäller Membership och Membership Plus. På Pay As You Go finns inget abonnemang, så det finns inget att proportionera. Om du går med mitt i månaden: Du debiteras ett proportionerat belopp för de dagar som återstår av månaden.Du får proportionerade krediter för samma dagar.Den 1:a debiteras du hela månadsbeloppet och får hela din kredittilldelning. Exempel (Membership, 250 inkluderade krediter): Du går med den 20:e i en månad med 31 dagar, så 12 dagar återstår.Första debiteringen: ungefär 39 % av månadspriset.Första krediterna: ungefär 39 % av 250, alltså cirka 100 krediter.Den 1:a: fullt pris och hela de 250 krediterna. Årsmedlemskap: Den första månaden proportioneras fortfarande.Du får dina månadskrediter den 1:a varje månad.Årsbetalningen dras på ditt årsdatum.
Ja. Krediter säljs i paket och fungerar ovanpå alla planer, inklusive Pay As You Go. Bra att veta: Större paket kostar mindre per kredit.Krediter du köper förfaller aldrig.På ett medlemskap används dina inkluderade krediter först, och köpta krediter först när de tagit slut.Köpta krediter överlever en uppsägning av medlemskapet. Se prissidan för tillgängliga paketstorlekar och aktuella priser i din region. Krediterna debiteras din sparade betalningsmetod och läggs till i ditt saldo direkt.
Nej. Krediter du köper förfaller aldrig. De ligger kvar på ditt konto tills du använder dem. Det skiljer sig från krediterna som ingår i ett medlemskap, vilka förnyas den 1:a varje månad. Så samspelar de två under en session: Dina plankrediter används förstNär plankrediterna är slut används köpta krediterNär dina plankrediter förnyas den 1:a finns dina köpta krediter kvar, orörda Köpta krediter är kvar även om du säger upp ditt medlemskap och går tillbaka till Pay As You Go.
Nej. Smart Translation ingår i alla planer utan extra kreditkostnad. Det är avsiktligt. Internt är Smart Translation billigare att köra än standardöversättningen för de flesta sessionsuppsättningar, så det är rimligt att göra den till standardupplevelsen för alla användare. Din kredittaxa avgörs av: Antalet målspråkRöstkvalitetsnivåer om du väljer premiumrösterValfria tillägg som Smart Hints Smart Translation i sig ändrar inte taxan. Att stänga av den sänker inte din kreditförbrukning.
Det finns tre röstnivåer. Du väljer en per målspråk när du skapar ett rum. Standard: ingår, inga extra krediter.Premium: +2 krediter per minut för varje språk som använder den.First Class: +7 krediter per minut för varje språk som använder den. Tillägget är detsamma i alla planer. Det som skiljer mellan planerna är priset per kredit. Exempel: En timme, 1 källspråk + 1 målspråk med Standard: 60 krediter.Samma timme med Premium på det språket: 60 + 120 = 180 krediter. Beräknaren på rumssidan visar totalen per minut och per timme för exakt den röstmix du väljer, innan du startar.
Det är det högsta antal personer som kan gå med i ett rum samtidigt. Om du väntar en stor publik, välj en plan med högre lyssnargräns (eller hör av dig för större behov).
Platser står för hur många rum du kan köra samtidigt under ett medlemskap. Till exempel: 2 platser betyder att du kan ha två direktsända sessioner igång samtidigt.
Vi arbetar mot det. Evenemangsspecifika ”profiler” (t.ex. terminologi för medicinska konferenser, kyrkligt ordförråd, platser och namn på turer) kan förbättra igenkänningen av egennamn och återkommande fraser. Funktionen är under utveckling och vi rullar ut den stegvis.
Det finns ingen tidsbegränsad testperiod längre, eftersom du inte behöver någon. Pay As You Go har ingen månadsavgift och kräver inget kort vid registrering, så du kan skapa ett konto och titta runt utan att betala något. Din första session är gratis: För församlingar och poddare sätter vi upp din första session tillsammans med dig, på plats eller online.Det finns ingen tidsgräns. Hämta ut den när ditt första riktiga evenemang dyker upp.Inget kort och ingen bindning. Därefter betalar du bara för de minuter du faktiskt sänder. En timmes session på ett språk är ungefär 60 krediter.
Nej. Lyssnare behöver inget konto och betalar inget. De går med via kod, länk eller QR-kod och väljer sitt språk. Bara värdar tecknar medlemskap för att hålla evenemang.
Nej. Alla konton startar på Pay As You Go: ingen månadsavgift, inget kort som krävs och inget att säga upp. På Pay As You Go får du: Upp till 20 målspråk per rum och 200 lyssnare per rum.Upp till 3 rum som sänder samtidigt.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer och MulingDisplay.Alla tre röstnivåerna.Krediter du köper, som aldrig förfaller. Ett medlemskap blir värt det när du sänder så ofta att det lägre priset per kredit täcker månadsavgiften. Beräknaren på prissidan visar var den gränsen går för just din användning.
Pay As You Go är standard för alla konton. Det finns ingen månadsavgift och inget kort vid registrering. Du köper krediter och använder dem när du vill, och de förfaller aldrig. Vad det kostar: Krediter förbrukas per sänd minut, till din regions pris per kredit.En timmes session på ett språk är ungefär 60 krediter.En månad då du inte sänder kostar dig ingenting. Vad du får: Upp till 20 målspråk per rum, 200 lyssnare per rum och 3 rum samtidigt.Hela verktygslådan: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay och alla tre röstnivåerna. Din första session är gratis. För församlingar och poddare sätter vi upp den tillsammans med dig, på plats eller online, när du är redo.
Vi tar emot de vanligaste kortbetalningarna via vår betaltjänstleverantör (Stripe). Dina kortuppgifter hanteras säkert av leverantören; Mulingai lagrar inte fullständiga kortnummer.
Priserna visas exklusive moms om inget annat anges. Momsen beräknas i kassan utifrån ditt faktureringsland, och där det är tillämpligt kan du ange ett giltigt momsnummer för omvänd skattskyldighet.
Ja. Medlemskap förnyas automatiskt varje faktureringsperiod om du inte säger upp före förnyelsedatumet i dina kontoinställningar.
Ja. Efter betalning kan du hämta ett kvitto för din bokföring. Om du behöver fakturauppgifter (företagsnamn, adress, momsnummer) lägger du till dem i dina faktureringsinställningar.
Ja. Du kan byta plan när som helst under Kontoinställningar. När du uppgraderar: Dina inkluderade krediter träder i kraft omedelbart.Ditt pris per kredit sjunker direkt.Högre gränser för lyssnare och samtidiga rum gäller genast. När du nedgraderar eller säger upp: Ändringarna träder i kraft vid nästa faktureringsperiod.Dina inkluderade krediter ändras till den nya planens tilldelning.Krediter du köpt ligger kvar på ditt konto och förfaller aldrig. Om du säger upp ett medlemskap helt går du tillbaka till Pay As You Go, behåller varje kredit du köpt och betalar inget månadsvis.
Ja. Du kan teckna medlemskap per månad eller per år. Årsplaner innehåller en extra besparing (visas på prissidan).
Du kan hantera allt från din sida Konto → Medlemskap och fakturering. Där kan du: Se din aktuella planVisa din fakturahistorikLadda ner fakturor (PDF)Uppgradera eller nedgradera via Se planerSäga upp automatisk förnyelse (om du har en betald plan) Om du inte hittar en åtgärd du behöver (t.ex. faktureringsuppgifter för en organisation), kontakta supporten så hjälper vi dig.
Ja. Du kan uppdatera ditt konto och faktureringsrelaterade uppgifter under Kontoinställningar och Medlemskap och fakturering (beroende på vad som behöver ändras). Om du behöver uppdatera information som påverkar fakturor (t.ex. företagsnamn, momsnummer, faktureringsadress) och du inte hittar det i gränssnittet ännu, kontakta supporten så hjälper vi dig.
Detta gäller Membership och Membership Plus. Om en betalning misslyckas får du en respitperiod att lösa det utan att förlora åtkomsten. Under respitperioden: Du får 100 respitkrediter så att du kan fortsätta arbeta.Du har 7 dagar på dig att uppdatera din betalningsmetod.Vi mejlar dig en länk för att uppdatera dina betalningsuppgifter. Om betalningen lyckas i tid: Hela din kredittilldelning återställs.Krediter som använts under respitperioden dras från det återställda saldot.Exempel: om du använt 30 respitkrediter och din plan innehåller 250 har du 220 kvar. Om det inte löses: Ditt medlemskap sägs upp.Du går tillbaka till Pay As You Go, utan månadsavgift.Krediter du köpt ligger kvar på ditt konto och förfaller aldrig. Håll din betalningsmetod uppdaterad under Kontoinställningar för att undvika avbrott.
Vi kan uppdatera priserna då och då. Där det krävs lämnar vi förhandsbesked, och ändringarna gäller kommande faktureringsperioder.
Avgifter återbetalas normalt inte annat än där lagen kräver det. Om du tror att du har debiterats felaktigt, kontakta supporten så tittar vi på det.
Om du är konsument i EU/EES/Storbritannien kan du ha 14 dagars ångerrätt vid köp online. För digitala tjänster som startar omedelbart kan den rätten falla bort när du uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas och bekräftar att du därmed avstår från ångerrätten i kassan (där det är tillämpligt).
Om dina krediter tar slut under en session stoppas sändningen automatiskt. Så undviker du avbrott: Kontrollera ditt kreditsaldo innan du startar Använd kreditberäknaren när du skapar rummet för att uppskatta sessionens kostnad Håll ett öga på kreditindikatorn under sessionen Uppgradera din plan om du regelbundet behöver fler krediter För större evenemang eller konferenser, hör av dig så att kapaciteten räcker.
Ja. MulingStream ger översättning i realtid, så värden och lyssnarna behöver en aktiv internetanslutning under sessionen.
Lyssnare behöver internetåtkomst för att gå med i rummet i sina egna enheter. I många lokaler är det enklaste att erbjuda gästwifi (eller dela en surfpunkt) så att alla kan ansluta. Om du också har gäster som inte är bekväma med smarttelefoner (eller inte har pålitlig uppkoppling) finns det en praktisk lösning: du kan leda det översatta ljudet för ett valt språk in i lokalens ljudsystem (t.ex. via en mixer) och spela upp det genom ett lokalt ljudsystem för den gruppen. De flesta deltagare kan fortfarande använda sina mobiler som vanligt för sitt eget språk.
MulingStream är byggd för direktsända evenemang med låg fördröjning, vanligtvis bara några sekunder efter talaren. Fördröjning och kvalitet beror främst på: Ljudingångens kvalitet (tydlig mikrofon nära talaren ger bäst resultat)Bakgrundsljud (folkmassor, vind, trafik och eko sänker träffsäkerheten)Internetstabilitet (både hos värden och lyssnarna)Enhetens och webbläsarens prestanda (äldre enheter kan vara långsammare) För bästa resultat i lokaler, använd en bra mikrofon och håll ljudkällan så direkt och ren som möjligt (till exempel genom att ta ljudet från en mixer när det går).
Om värden tappar anslutningen kan sändningen pausas tills värden återansluter och börjar sända igen. I praktiken: Ett kort avbrott kan ge ett kort uppehåll för lyssnarnaEtt längre avbrott kräver oftast att värden ansluter igen och fortsätter Så minskar du risken: Använd stabilt wifi eller en pålitlig kabelanslutning (när det går)Stäng appar som drar mycket bandbredd under evenemangetKör ett kort genrep i lokalen i förväg
Inte nödvändigtvis. MulingStream är optimerad för tal och undertexter, som använder långt mindre data än video. En stabil, vanlig mobilanslutning (4G/LTE) eller vanligt wifi i lokalen räcker oftast för god prestanda och låg fördröjning. Om anslutningen är instabil kan fördröjningen öka, så stabilitet betyder mer än topphastighet.
MulingStream kan tillfälligt lagra evenemangets ljud och tillhörande data för att stödja grundläggande funktioner som tillförlitlig sändning och cachning, sessionshistorik och kreditberäkning (t.ex. längd och aktiverade språk). Om du raderar ett rum raderar vi rummets tillhörande data, inklusive lagrat ljud och allt rumsinnehåll, så att det inte längre är åtkomligt. Vi kan behålla begränsade användningsmetadata som krävs för fakturering, bokföring, bedrägeriförebyggande och tjänsteövervakning (till exempel summor och tidsstämplar), men inte rummets spelbara ljud. Vi planerar att lägga till fler automatiska lagringsinställningar med tiden (till exempel ett alternativ att ta bort lagrad rumsdata efter en bestämd period), men de inställningarna är inte fullt implementerade ännu.
MulingStream kan tillfälligt lagra evenemangets ljud och tillhörande rumsdata för att stödja grundläggande funktioner som cachning och tillförlitlighet, sessionshistorik och kreditberäkning. Du styr lagringen via rummets livscykel: Om du raderar ett rum raderar vi rummets tillhörande data (inklusive lagrat ljud, utskrifter och allt rumsinnehåll), så att det inte längre är åtkomligt. Vi kan behålla begränsade användningsmetadata som krävs för fakturering, bokföring, bedrägeriförebyggande och tjänsteövervakning (till exempel summor, tidsstämplar och användningsmätningar), även efter att ett rum har raderats. Vi planerar att införa fler lagringsinställningar med tiden (till exempel automatisk rensning efter en bestämd period), men de alternativen är inte fullt implementerade ännu.
Vi använder säkerhetsåtgärder enligt branschstandard, inklusive kryptering under överföring, åtkomstkontroller och loggning. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och att inte dela kontoåtkomsten.
Vi arbetar med GDPR:s krav i åtanke. Om du använder MulingStream för en organisations räkning kan din organisation vara personuppgiftsansvarig för slutanvändaruppgifter, och Mulingai agerar personuppgiftsbiträde för de aktuella aktiviteterna. För företagskunder kan vi tillhandahålla ett personuppgiftsbiträdesavtal där det är lämpligt.
Värdkonton är till för kontoinnehavaren eller organisationen och ska inte delas, säljas eller överlåtas om det inte uttryckligen tillåts. Det skyddar säkerheten och gör att plangränserna tillämpas rättvist.
Nej. Vi säljer inte personuppgifter. Vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla och driva tjänsten (kontoåtkomst, rumsdrift, kreditberäkning, support och säkerhet). Vi kan använda vanlig analys för att förstå hur produkten används och förbättra upplevelsen, men vi kör inga annonsmodeller som bygger på att sälja dina data.
Nej. Vi använder inte ditt rumsljud eller innehåll för marknadsföring eller andra ovidkommande ändamål. MulingStream kan tillfälligt lagra ljud och tillhörande rumsdata för att stödja grundläggande funktioner som cachning och tillförlitlighet, rumshistorik och kreditberäkning. Om ett rum raderas raderar vi rummets tillhörande data (inklusive lagrat ljud och rumsinnehåll). Vi kan behålla begränsade användningsmetadata som krävs för fakturering, bokföring, bedrägeriförebyggande och tjänsteövervakning.
Vi lagrar i första hand data i EU. Vissa leverantörer (som betal- och analysleverantörer) kan behandla data utanför EES/Storbritannien under lämpliga rättsliga skyddsåtgärder.
Nej. Våra tjänster är inte tillgängliga för barn under 13 år. Om du är mellan 13 år och myndighetsåldern i din jurisdiktion får du använda tjänsten endast under överinseende av en förälder eller vårdnadshavare enligt villkoren.
Om du anser att innehåll i våra tjänster gör intrång i dina rättigheter, skicka en anmälan till [email protected] med: identifiering av verket, det påstått intrångsgörande materialet, dina kontaktuppgifter, en försäkran om att du i god tro anser att det föreligger intrång, och en försäkran om att uppgifterna är korrekta och att du är behörig att agera.
Ja. Du kan registrera dig eller logga in med ditt Google-konto. Så fungerar det: Klicka på ”Fortsätt med Google” på sidan för registrering eller inloggningDu skickas vidare till Google för att godkänna MulingaiNär du godkänt landar du tillbaka i ditt konto, inloggad Om du redan har ett Mulingai-konto med samma e-post och lösenord kan du koppla Google senare under Kontoinställningar. De två metoderna kan finnas sida vid sida på samma konto. Vi begär bara din e-post och grundläggande profilinformation från Google. Vi kommer inte åt din inkorg, din kalender eller några andra Google-data.
I dag är Google den enda tredjepartsleverantören för inloggning som stöds. Registrering med e-post och lösenord är också tillgänglig. Vi planerar inte att lägga till inloggning med Apple, Microsoft eller Facebook inom den närmaste tiden. Google täcker de flesta yrkes- och församlingskonton, vilket håller ytan fokuserad. Om en annan leverantör är avgörande för ert team, skriv till [email protected] och berätta om ert behov. Efterfrågan styr färdplanen.
Vårt Pingstprogrammet är en säsong på 50 dagar där ett litet antal församlingar får MulingStream gratis, uppsatt med vår hjälp, så att varje medlem kan följa gudstjänsten på sitt eget språk. Det är inspirerat av Apostlagärningarna 2, där människor hörde budskapet var och en på sitt eget språk. Gratis under säsongen, inget kort. Se programsidan.
Ingen hake. Vårt hjärta är att tjäna Herren först och framför allt annat, genom att hjälpa fler församlingar att nå de människor som redan sitter framför dem. Vi är också ärliga med att det hjälper oss att växa: församlingar som ser det fungera berättar för andra församlingar, och så når ett litet team fler verksamheter. De två hör ihop, de konkurrerar inte. Vi har suttit i gudstjänster vi inte kunde följa och gått därifrån utan den välsignelse alla andra fick. Det vill vi inte för era medlemmar. Därför är programmet verkligen gratis under säsongen, inget kort, och ingen kostnad om ni inte väljer att fortsätta. Och om vi är rätt för att tjäna er församling lämnar vi i Herrens händer. Det finns ingen hård säljteknik här.
Att registrera sig går direkt och sköter ni själva: skapa ett konto, inget kort, och er första session är gratis med vår hjälp att komma igång. Pingstprogrammet söker man till och är praktiskt: vi hjälper er att koppla in ljudet, kör er första söndag tillsammans med er och ger er hela 50 dagar med allt upplåst. Färre platser, mycket mer stöd.
En hel säsong på 50 dagar: tillräckligt med krediter för att köra varje söndag, upp till 5 målspråk, 500 lyssnare per gudstjänst, alla röstnivåer, Smart Translation inställd på kristendom, Smart Hints, Context Enhancer och MulingDisplay, plus hjälp att komma igång. Era krediter är era under hela de 50 dagarna, de nollställs inte varje månad.
Pingstprogrammet är för församlingar som är nya med MulingStream, så det är inte ett sätt att byta en befintlig betald plan mot en gratis säsong. Om ni redan är med oss, tack, och hör gärna av er: vi vill gärna se över er grundarrabatt och se till att ni får ut mesta möjliga av den.
Ni blir inte avvisade. Vi tar in ett litet antal församlingar varje säsong. Om alla platser är fyllda har ni två alternativ: Ställ er i kön, gratis, så hör vi av oss så snart en plats öppnas.Eller gå direkt över till en betald plan i dag med 20 % på en årsplan, eller 10 % på era tre första månader på en månadsplan.
Inget automatiskt, och inget kort registrerat. Om säsongen har varit till välsignelse och ni vill fortsätta behåller varje församling som fullföljer programmet sin grundarrabatt: 25 % på en årsplan, eller 20 % på era tre första månader på en månadsplan. Om ni hellre slutar så slutar ni bara.
Det är inget kontrakt. Vi hoppas att ni faktiskt använder det i era gudstjänster i stället för tyst vid sidan om, låter de medlemmar som skulle ha nytta av det följa med, och, om det har varit till välsignelse, delar ett ärligt vittnesmål, låter oss nämna er församling och presenterar oss för en annan församling. Om er situation ser lite annorlunda ut, ansök ändå så pratar vi.