Răsfoiește întrebările obișnuite despre MulingStream, prețuri și contul tău. Folosește căutarea ca să ajungi direct la un răspuns.
MulingStream este un sistem de traducere AI în timp real pentru comunicarea în direct, de la unul la mulți, creat pentru evenimente precum servicii de biserică, cursuri, conferințe, tururi, anunțuri și spectacole în direct. Iată cum funcționează în practică: O gazdă creează o sală pentru un anumit eveniment (de exemplu „Serviciul de duminică”, „Tur pe canale”, „Prelegere principală”).Gazda alege limba în care vorbește (limba sursă) și adaugă una sau mai multe limbi ale publicului (limbi țintă). (Câte limbi țintă poți activa simultan depinde de planul tău.)Gazda intră în direct și vorbește normal. MulingStream preia vorbirea și produce traduceri în timp real.Ascultătorii intră în aceeași sală folosind un cod, link sau un cod QR. Nu au nevoie de cont și nu trebuie să instaleze o aplicație: totul funcționează în browser, pe orice telefon sau laptop modern.Fiecare ascultător își alege propria limbă preferată și primește traducerea sub formă de: Subtitrări în direct (text) și/sau Audio cu voce naturală (ca să poată asculta discret, în căști, dacă vor). Pentru că toată lumea este în aceeași sală, un singur vorbitor poate ajunge simultan la un public multilingv, fără cabine de...
Da. Intră pe pagina demo ca să pornești o demonstrație în direct de 10 minute, fără cont, fără e-mail și fără plată. Cum funcționează demonstrația: Alege limba sursă și una sau mai multe limbi țintăPornește demonstrația și distribuie linkul pentru ascultători sau codul QR oricui vreiVorbește normal și vezi textul și traducerea în timp real, exact ca într-o sesiune realăDemonstrația folosește întregul flux real, inclusiv Smart Translation și ieșirea vocală După sesiune poți, dacă vrei, să îți lași e-mailul ca să primești un PDF cu transcrierea demonstrației. Limite: 10 minute per sesiune2 demonstrații per adresă IP la fiecare 24 de ore Când ești gata pentru sesiuni reale, înregistrează-te. Nu este nevoie de card, iar prima ta sesiune este gratuită.
Depinde. Interpreții umani sunt excelenți acolo unde nuanța este decisivă, dar interpretarea în direct este solicitantă cognitiv: trebuie să asculte, să traducă și să vorbească aproape fără întârziere, ceea ce îi împinge să rezume și poate duce la pierderea unor detalii. Cu MulingStream, vorbirea este captată continuu, cu subtitrări și audio în direct, deci nimic nu este sărit. Cu un sunet clar (microfon bun, zgomot redus), traducerea este adesea comparabilă cu interpretarea în direct, uneori chiar mai bună, și continuă să se îmbunătățească.
Depinde dacă ești ascultător sau organizator. Dacă ești organizator de eveniment sau administrezi o sală Google Translate este bun pentru traducerea personală, dar nu este gândit ca sistem pentru evenimente: pornirea unei mulțimi, menținerea tuturor sincronizați cu un vorbitor, gestionarea accesului și susținerea a sute de ascultători nu sunt scopul lui. MulingStream este pregătit pentru evenimente: un flux al vorbitorului, mulți ascultători, controale de acces la sală și un mod de lucru creat pentru săli în direct și anunțuri. Dacă ești ascultător Google Translate poate fi excelent pentru nevoi personale rapide. La un eveniment în direct, MulingStream este de obicei mai comod, pentru că totul este deja pregătit pentru tine: intri pur și simplu în sală și urmărești vorbitorul continuu. O diferență clară de funcționare Google Translate: instrument personal, de obicei condus de utilizator (tu folosești aplicația pentru propriul context)MulingStream: flux de eveniment (organizatorul pregătește sala; publicul intră și urmărește vorbitorul continuu)
Iată regula cea mai simplă: Dacă organizezi un eveniment (sală sau organizator) Alege MulingStream atunci când ai nevoie de: livrare de la unul la mulți (un vorbitor → mulți ascultători)mai multe limbi simultan (publicul își alege limba)pornire simplă (cod QR sau cod)fără distribuirea de receptoare și fără cerințe de echipament pentru participanți Dacă traduci pentru tine (uz personal) Google Translate, funcțiile AirPods sau un dispozitiv portabil pot fi potrivite când: Ai o intrare audio bună (încăpere liniștită, conversație de aproape sau acces direct la microfon), pentru că instrumentele personale se folosesc de obicei de la mică distanță.ești doar tu (sau o situație personală restrânsă)nu trebuie să pornești o mulțime întreagăscalabilitatea și controlul accesului nu sunt cerințe
Acoperire și scalabilitate. Interpreții obosesc, sunt greu de programat, iar extinderea la multe limbi este scumpă. Cu MulingStream poți oferi instantaneu mai multe limbi (inclusiv rare) pentru sute de ascultători, cu o calitate constantă. Multe echipe folosesc AI ca opțiune implicită și aduc oameni pentru sesiuni speciale sau acolo unde nuanța este critică.
Mulingai este compania și platforma din spatele produselor noastre. MulingStream este primul nostru produs: un instrument de traducere în timp real, de la unul la mulți, pentru evenimente în direct (servicii de biserică, cursuri, tururi, conferințe, podcasturi și anunțuri). O gazdă creează o sală și vorbește într-o limbă, iar ascultătorii intră cu un cod sau un cod QR ca să urmărească în propria limbă prin subtitrări și/sau audio cu voce naturală. Construim în timp și alte produse pe platforma Mulingai, inclusiv produse gândite pentru comunicare multilingvă mai interactivă, de la mulți la mulți.
Funcțiile de traducere ale AirPods sunt gândite pentru conversații personale și cer ca fiecare ascultător să aibă echipamente Apple compatibile. Pot funcționa bine pentru uz individual, dar nu sunt o soluție potrivită pentru o sală cu public multilingv. Dacă ești organizator de eveniment sau administrezi o sală MulingStream evită cea mai mare problemă la evenimente: dependența de echipamente. Participanții tăi nu au nevoie de AirPods (și nici măcar de un iPhone). Intră gratuit din browserul oricărui telefon sau laptop modern, iar tu poți susține mai multe limbi în același eveniment. Dacă ești ascultător Dacă ai deja AirPods și traduci pentru tine, poate fi comod. Dar pentru evenimente, MulingStream este creat pentru „intri și urmărești vorbitorul”, nu pentru „fiecare ascultător își face propria soluție de traducere”.
Depinde de felul în care folosești traducerea. Dacă ești organizator de eveniment sau administrezi o sală Dispozitivele dedicate de traducere sunt de obicei gândite pentru utilizare individuală, unu la unu, și cer distribuirea de echipamente către participanți. Asta este greu de scalat, greu de administrat și limitează adesea numărul de limbi pe care le poți susține simultan. MulingStream este construit pentru evenimente: un vorbitor poate ajunge la mulți ascultători, fiecare alegându-și limba pe propriul telefon. Eviți logistica receptoarelor și poți oferi o experiență multilingvă unor grupuri mari, cu acces simplu în sală (cod sau QR). Dacă ești ascultător Un dispozitiv portabil poate fi comod în situații personale. Dar la un eveniment, MulingStream este de obicei mai simplu: intri o dată, îți alegi limba și urmărești prin subtitrări sau audio, fără să ai nevoie de echipamente speciale de la organizator. Despre calitate Multe dispozitive offline pun comoditatea înaintea modelelor lingvistice avansate. La MulingStream, calitatea depinde puternic de o intrare audio curată (microfon bun, zgomot redus), iar noi dezvoltăm îmbunătățiri precum profilurile de eveniment, ca să recunoască...
Da, îți recomandăm să testezi. Creează o sală mică și fă o repetiție scurtă: Folosește același microfon și aceeași sursă pe care le vei folosi în ziua respectivăAdaugă 1-2 limbi țintă și roagă un prieten să intre ca ascultătorVerifică subtitrările, ieșirea audio și latența Dacă vei folosi un semnal de la mixer sau de la sistemul de sonorizare, testează exact acea conexiune Este cea mai bună cale de a depista problemele de microfon, de permisiuni ale browserului și de zgomot ambiental înainte de eveniment.
Când creezi sau editezi o sală vezi o estimare a tarifului în credite, bazată pe configurația aleasă. Ce arată: Tarif de bază: 1 credit/min pentru limba sursă plus prima limbă țintăLimbi suplimentare: 1 credit/min pentru fiecare limbă țintă în plusCalitatea vocii: +2 credite/min pentru Premium și +7 credite/min pentru First Class, pentru fiecare limbă care le foloseșteTarif total: creditele consumate pe minut cât timp ești în directEstimare pe oră: totalul creditelor pentru o sesiune de o oră Exemplu: Bază (engleză către spaniolă): 1 credit/min+ franceză: 1 credit/min+ germană: 1 credit/minTotal: 3 credite/min, adică 180 de credite pe oră Smart Translation, Smart Hints și Context Enhancer sunt incluse fără cost suplimentar în credite, în fiecare plan. Important: tariful se blochează când începi transmisia. Nu poți adăuga sau elimina limbi în timpul unei sesiuni în direct. Folosește estimatorul ca să planifici și să te asiguri că ai suficiente credite înainte de a intra în direct.
Nu. Limbile sursă și țintă se blochează la începerea transmisiei și nu pot fi modificate în timpul unei sesiuni active. De ce este gândit așa: Asigură un consum de credite previzibil (tariful este afișat înainte de start) Menține stabile fluxurile audio și de subtitrări pentru ascultători Previne modificările accidentale de configurare în mijlocul evenimentului Dacă ai nevoie de alte limbi: Oprește sesiunea curentă Creează o sală nouă, cu configurația lingvistică potrivită Distribuie noul cod, link sau cod QR publicului tău Începe noua sesiune Sfat: testează configurația lingvistică într-o scurtă sesiune de repetiție înainte de evenimentul principal, ca să confirmi că totul este setat corect.
„Săli” se referă la câte săli poți crea și administra în contul tău (adesea pentru evenimente separate). Multe gazde creează o sală nouă pentru fiecare eveniment, pentru un control curat al accesului și pentru coduri și coduri QR noi.
Îți poți estima timpul de transmisie disponibil cu această formulă: Timp disponibil = credite rămase / tarif în credite pe minut Exemplu: Ai 500 de credite rămaseSala ta consumă 3 credite/min (1 sursă + 3 ținte, voce standard)Timp disponibil: 500 / 3 = aproximativ 166 de minute, adică aproape 3 ore Unde vezi asta: La crearea sălii: estimatorul arată estimări pe orăÎn timpul transmisiei: antetul afișează timpul rămas estimatPanoul de control: arată totalul creditelor disponibile Sfaturi pentru evenimente lungi: Folosește mai puține limbi țintă, ca să scazi tariful în crediteSe facturează doar minutele vorbite, deci cântările și pauzele îți întind crediteleUn abonament îți scade prețul per credit, nu numărul de credite consumate Pentru evenimente mari, care au nevoie de transmisii lungi, contactează-ne și te ajutăm să le planifici.
Smart Translation este un strat de AI care îmbunătățește în timp real calitatea transcrierii și a traducerii. Ce face: Curăță vorbirea fragmentată sau parțială primită de la motorul de recunoaștere vocală, înainte de traducereIa în calcul segmentele anterioare drept context, astfel încât traducerile să rămână consecvente de la o frază la altaDetectează referințe de domeniu (versete biblice, mențiuni valutare, convenții) și le scoate în evidență ca indiciiTrece automat pe traducerea standard dacă apare vreo problemă Smart Translation este activat implicit în fiecare plan. Îl poți dezactiva pentru fiecare sală, din setările sălii, dacă vrei o latență mai mică în detrimentul calității. Față de traducerea standard singură, Smart Translation produce un rezultat vizibil mai natural și mai atent la context, mai ales pentru predici, conferințe și alt conținut cu discurs continuu.
Da. Sălile pot fi private în mod implicit. Doar persoanele care au codul, linkul distribuit sau codul QR pe care îl împarți pot intra, deci tu controlezi accesul. Poți organiza și săli publice (în dezvoltare), când vrei participare deschisă.
Oricine are codul sau linkul poate intra, deci tratează-l ca pe o invitație. Pentru un acces controlat, recomandăm să creezi o sală nouă pentru fiecare eveniment, ca să primești date de acces noi (cod, link și cod QR noi).
Smart Hints detectează automat referințele din discursul tău și le afișează lângă traducere. Exemple de indicii detectate: Referințe la versete biblice (de exemplu „Romani 8:28”), cu textul versetului în fiecare limbă țintăMențiuni valutare (de exemplu „douăzeci de dolari”), cu conversia în alte monedeConvenții, entități denumite și termeni specifici domeniului, în funcție de șablonul sălii Indiciile apar în aplicația ascultătorului, lângă traducere, astfel încât un public multilingv vede aceeași referință redată în limba lui. Smart Hints poate fi activat pentru fiecare sală. Când este activat, indiciile adaugă o sumă mică la tariful tău în credite pe minut. Suplimentul exact depinde de planul tău și este afișat în calculatorul de credite înainte de începerea transmisiei.
Context Enhancer îți permite să lipești text brut (până la 15.000 de caractere) înainte de o sesiune, ca Smart Translation să aibă context suplimentar cu care să lucreze. Utilizări obișnuite: Notițele sau textul predicii pe care intenționezi să o țiiO listă de nume, locuri sau termeni tehnici specifici evenimentului tăuIntrări de glosar pentru jargon (medical, juridic, teologic) Cum funcționează: Deschizi Context Enhancer din sală și lipești textulTextul este transmis către Smart Translation, care află astfel din timp subiectul, numele și termenii probabiliSistemul poate extrage și cuvinte-cheie din context, salvându-le drept cuvinte-cheie ale sălii Context Enhancer este inclus în fiecare plan, fără cost suplimentar în credite. Contextul lipit expiră automat după 36 de ore, astfel încât fiecare eveniment nou începe de la zero.
MulingDisplay este stratul de afișare și proiecție al Mulingai. Oricine are adresa ecranului sau codul QR îl poate deschide pe un televizor, un proiector, o tabletă sau un laptop și poate vedea transcrierea și traducerea în direct, cu text mare și lizibil. Utilizări obișnuite: Proiectarea traducerilor pe ecranul principal al unei săliAfișarea subtitrărilor pe un ecran lateral, pentru persoanele cu deficiențe de auzUn ecran separat în hol, cu limba sursăO tabletă montată la un stand multilingv, care afișează o anumită limbă Fiecare ecran are propria adresă, configurată din setările sălii vorbitorului. Tu decizi ce limbă afișează fiecare ecran, dacă arată transcrierea sursă, traducerea sau ambele, și cum este aranjat ecranul. MulingDisplay este inclus în fiecare plan, cu limite de ecrane și zone care cresc odată cu nivelul tău.
Un ecran este un afișaj fizic, un proiector sau o tabletă, cu propria adresă unică. O zonă este o secțiune din acel ecran. Exemple: O biserică, având un proiector principal și un televizor în hol, folosește 2 ecraneUn singur proiector care arată textul sursă sus și traducerea dedesubt folosește 1 ecran cu 2 zoneUn proiector care arată limba sursă, traducerea și un verset biblic, unul sub altul, folosește 1 ecran cu 3 zone Limite: Fiecare plan permite până la 12 ecrane, cu până la 4 zone fiecare.Membership și Membership Plus elimină filigranul.Membership Plus adaugă identitate vizuală proprie. Fiecare zonă se configurează independent. Tu decizi ce conținut umple fiecare zonă, din setările sălii.
Încă nu. În MulingStream, limbile sursă și țintă se blochează după crearea sălii: nu poți adăuga sau elimina limbi în timpul înregistrării ori după ce ai distribuit sala. Dacă ai nevoie de alte limbi, creează o sală nouă cu configurația lingvistică potrivită și distribuie noul cod, link sau cod QR. Plănuim să permitem schimbarea limbilor țintă în viitor.
Da, poți refolosi o sală. Ține însă cont: dacă o refolosești, oricine mai are vechiul cod, link sau cod QR poate intra din nou. Dacă vrei date de acces noi pentru un public nou, creează o sală nouă, ca să se genereze un cod, un link și un cod QR noi.
De orice telefon sau laptop modern, cu browser și conexiune la internet. Este gratuit pentru ascultători: fără cont, fără aplicație de instalat și fără echipamente speciale. Căștile sunt opționale, dacă vor mai multă intimitate.
Distribuie un cod, un link sau afișează un cod QR. Ascultătorii deschid sala, își aleg limba și încep imediat să citească subtitrările sau să asculte audio.
Da. Oricine are codul, linkul sau codul QR poate intra în sală. Capacitatea depinde de planul tău (până la limita de ascultători a planului), așa că accesul este, practic, în ordinea sosirii odată ce atingi acea limită. Bună practică: creează o sală nouă pentru fiecare eveniment, ca să controlezi curat accesul și să eviți ca oamenii să intre într-o sesiune veche.
Da, ascultătorii pot trece de la o limbă activată la alta în timp ce evenimentul se desfășoară. Aleg pur și simplu altă limbă disponibilă în sală și continuă să asculte sau să citească în acea limbă. Notă: gazda alege ce limbi țintă sunt activate pentru sală (în funcție de plan).
Nu în MulingStream. Este un produs de la unul la mulți (ca radioul sau televiziunea), optimizat pentru anunțuri și discursuri. Varianta mulți la mulți (întâlniri internaționale în care fiecare poate vorbi și asculta în limba lui) este în dezvoltare.
Da. MulingStream poate ajuta oferind subtitrări în timp real și subtitrări traduse pentru cei care preferă să citească, și îi poate ajuta și pe cei care nu sunt vorbitori nativi să urmărească în limba pe care o stăpânesc cel mai bine. Ca la orice sistem în direct, rezultatele depind de o intrare audio clară și de un zgomot de fond ținut sub control.
„Limbi acceptate” înseamnă că MulingStream poate traduce între peste 100 de limbi, la nivelul întregii platforme. „Limbi simultane per sală” înseamnă câte limbi țintă activezi în același timp pentru un eveniment. Acest lucru depinde de plan (de exemplu, până la 5). În timpul evenimentului, ascultătorii din aceeași sală pot intra simultan și pot alege fiecare una dintre limbile activate, ca să citească subtitrări sau să asculte audio în propria limbă.
MulingStream acceptă peste 70 de limbi în total. Pentru fiecare sală îți alegi limba în care vorbești și adaugi mai multe limbi pentru ascultători, în funcție de plan (până la 5). Publicul tău poate asculta simultan, fiecare în propria limbă.
Da, este creat pentru vorbire clară și continuă în săli, clase și amfiteatre. Pentru cele mai bune rezultate, folosește un microfon bun și evită zgomotul de fond puternic (un semnal de la mixerul sălii este ideal). Îmbunătățim calitatea în permanență.
Există trei niveluri de calitate a vocii pentru audio tradus. Alegi unul pentru fiecare limbă țintă atunci când creezi o sală. Cele trei niveluri: Standard: inclus, fără cost suplimentar în credite, și cu cea mai mică latență. Este varianta implicită dacă nu schimbi nimic.Premium: formulare mai naturală, +2 credite pe minut pentru fiecare limbă care îl folosește.First Class: cel mai apropiat de vocea umană, cu cea mai mare latență, +7 credite pe minut pentru fiecare limbă care îl folosește. Toate cele trei niveluri sunt disponibile în fiecare plan, iar suplimentul este același peste tot. Ce diferă între planuri este prețul per credit. Estimatorul din pagina sălii îți arată costul exact pe limbă, înainte de a începe. Dacă un nivel superior nu este disponibil dintr-un motiv oarecare, sistemul trece automat pe Standard, astfel încât sesiunea ta să nu se oprească niciodată.
Da. Ascultătorii pot alege doar text (subtitrări) sau text și audio. Doar textul este util în medii zgomotoase sau când ascultătorii preferă să citească. Text și audio se potrivește mai bine când ascultătorii vor o experiență de ascultare mai naturală (de exemplu în timpul navetei).
MulingStream funcționează cel mai bine cu o vorbire clară și directă. Ca în orice sistem de recunoaștere vocală în direct, rezultatele se pot deteriora în medii zgomotoase (mulțime, zgomot stradal, vânt) sau când vorbitorul este departe de microfon. Bună practică: folosește un microfon bun, aproape de vorbitor. În săli, recomandăm conectarea unui semnal audio curat de la sistemul de sonorizare sau de la mixer, când este posibil. De obicei crește acuratețea și reduce latența. Pentru tururi în aer liber: un microfon-cască pentru ghid sau un mic microfon lavalieră fără fir poate face o diferență vizibilă.
Nu. Ascultătorii folosesc orice telefon, tabletă sau calculator modern, cu un browser. Este gratuit pentru ei: fără cont, fără aplicație de instalat și fără echipamente speciale. Intră cu un cod sau un cod QR și își aleg limba (căștile sunt opționale)
Da. Ascultătorii intră gratuit de pe propriile telefoane sau laptopuri. Doar abonamentul gazdei stabilește câte limbi, câți ascultători per sală și cât timp de utilizare sunt disponibile.
Creditele sunt moneda platformei Mulingai pentru utilizarea contorizată. Planul tău include o alocare lunară de credite, care se reînnoiește la fiecare perioadă de facturare. Cum funcționează creditele: 1 credit = 1 minut de transmisie de bază (1 limbă sursă + 1 limbă țintă) Adăugarea de limbi țintă crește tariful în credite (vezi „Cum se calculează consumul de credite?”) Creditele se consumă doar cât timp transmiți efectiv Unde se aplică creditele: - MulingStream: Creditele alimentează sesiunile de traducere în timp real Funcționalități viitoare: Creditele vor fi folosite și pentru exporturi audio, rezumate de sesiune, extragerea cuvintelor-cheie și alte capacități ale platformei Panoul tău de control arată soldul curent, utilizarea din această perioadă și momentul reînnoirii creditelor. Vezi pagina de prețuri pentru alocările de credite ale fiecărui plan.
Creditele se calculează după configurarea sesiunii tale, cu aceeași formulă în toate planurile: Credite pe minut = 1 (de bază) + 1 pentru fiecare limbă țintă suplimentară Componente: Tarif de bază: 1 credit/min acoperă limba ta sursă și prima limbă țintă.Limbi suplimentare: fiecare limbă țintă în plus adaugă 1 credit/min, în toate planurile.Calitatea vocii: Premium adaugă 2 credite/min, iar First Class 7 credite/min, pentru fiecare limbă care le folosește. Exemplu: 1 limbă sursă + 3 limbi țintă, cu voce standardBază: 1 credit/minSuplimentar: 2 limbi x 1 = 2 credite/minTotal: 3 credite/min, adică 180 de credite pe oră Ce NU influențează creditele: Numărul de ascultători, fie că sunt 5 sau 500.Durata sesiunii: nu există nici minim, nici penalizare la maxim.Tăcerea: se facturează doar minutele vorbite, deci cântările și pauzele nu contează. Ce diferă între planuri este prețul per credit, nu numărul de credite pe care le consumi. Îți vezi tariful estimat înainte de a începe orice sesiune.
Fiecare limbă țintă în plus față de prima adaugă 1 credit pe minut. Tariful este identic pe Pay As You Go, Membership și Membership Plus. Cât înseamnă asta pe oră: 1 sursă + 1 țintă: 60 de credite pe oră1 sursă + 3 ținte: 180 de credite pe oră1 sursă + 5 ținte: 300 de credite pe oră Tips: Activează doar limbile de care publicul tău are cu adevărat nevoie.Se facturează doar minutele vorbite, deci cântările și pauzele nu se adună.Folosește estimatorul de pe pagina de prețuri ca să vezi costul exact înainte de a începe. Ce diferă între planuri este prețul per credit, nu câte credite îți costă o limbă.
Nu. Consumul de credite se bazează pe configurația transmisiei (durata și numărul de limbi țintă), nu pe numărul de ascultători. Fie că ai 5 ascultători, fie 500, tariful tău în credite rămâne exact același. Ce determină tariful în credite: Durata sesiunii (creditele consumate pe minut cât timp ești în direct) Numărul de limbi țintă activate Ce NU influențează creditele: Numărul de ascultători din sală Dacă ascultătorii folosesc subtitrări, audio sau ambele Ce limbi aleg ascultătorii să urmărească Capacitatea de ascultători (câți pot intra simultan într-o sală) este o caracteristică a planului, dar nu influențează consumul de credite din timpul sesiunii.
Depinde despre ce credite vorbim. Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată. Doar creditele incluse într-un abonament se reînnoiesc lunar. Creditele pe care le cumperi (Pay As You Go sau reîncărcări): Nu expiră niciodată și rămân în contul tău până le folosești.Nu există taxă lunară, deci o lună în care nu transmiți nu te costă nimic. Creditele incluse în Membership sau Membership Plus: Se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni calendaristice.Creditele neconsumate din plan nu se reportează în luna următoare.Creditele cumpărate suplimentar nu sunt afectate și rămân în contul tău. Creditele planului se folosesc întotdeauna primele, deci cele cumpărate se consumă abia după ce se epuizează alocarea lunară.
Se reînnoiesc doar creditele incluse într-un abonament. Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată, deci pe Pay As You Go nu este nimic de reînnoit. Membership și Membership Plus: Creditele incluse se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni, la ora 00:00 UTC.Exemplu: 1 februarie, 1 martie, 1 aprilie și așa mai departe. Prima lună (membri noi): Când te abonezi la mijlocul lunii, primești credite proporționale cu zilele rămase.Din data de 1 următoare, primești alocarea lunară completă. Unde verifici: Mergi la Cont > Panou de control ca să vezi soldul curent și data reînnoiriiAfișajul creditelor arată „Se reînnoiește la [dată]” Creditele pe care le-ai cumpărat sunt listate separat și nu sunt niciodată afectate de reînnoire.
Nu. Nu plătești per ascultător. Planul tău include un număr maxim de ascultători per sală, iar ascultătorii intră gratuit.
Îți poți vedea informațiile despre credite în mai multe locuri: Panoul de control al contului: Soldul curent de credite Creditele folosite în această perioadă Alocarea de credite a planului tău Data reînnoirii În timpul transmisiei (vizualizarea gazdei): Tariful în credite al sesiunii curente (credite/min) Creditele folosite în această sesiune Timpul rămas estimat, în funcție de soldul tău La crearea sau editarea unei săli: Calculator de credite care arată tariful estimat Detaliere pe tarif de bază și limbi suplimentare În curând: O pagină de istoric al utilizării, cu detaliere sesiune cu sesiune Istoricul tranzacțiilor, cu alocările și deducerile Rapoarte de utilizare exportabile
Acest lucru se aplică pentru Membership și Membership Plus. Pe Pay As You Go nu există abonament, deci nu este nimic de calculat proporțional. Dacă te abonezi la mijlocul lunii: Ți se percepe o sumă proporțională cu zilele rămase din lună.Primești credite proporționale pentru aceleași zile.Pe 1 ți se percepe suma lunară completă și primești întreaga alocare de credite. Exemplu (Membership, 250 de credite incluse): Te abonezi pe 20, într-o lună de 31 de zile, deci mai rămân 12 zile.Prima plată: aproximativ 39% din prețul lunar.Primele credite: aproximativ 39% din 250, adică în jur de 100 de credite.Pe 1: prețul întreg și toate cele 250 de credite. Abonamente anuale: Prima lună este tot proporțională.Primești creditele lunare pe 1 ale fiecărei luni.Plata anuală se face la data aniversară.
Da. Creditele se vând în pachete și funcționează peste orice plan, inclusiv Pay As You Go. Bine de știut: Pachetele mai mari costă mai puțin per credit.Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată.Cu un abonament, creditele incluse se folosesc primele, iar cele cumpărate abia după epuizarea lor.Creditele cumpărate rămân și după anularea unui abonament. Vezi pagina de prețuri pentru mărimile de pachete disponibile și prețurile curente din regiunea ta. Creditele se debitează pe metoda de plată salvată și se adaugă imediat în soldul tău.
Nu. Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată. Rămân în contul tău până le folosești. Este diferit de creditele incluse într-un abonament, care se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni. Cum interacționează cele două în timpul unei sesiuni: Creditele planului tău se folosesc primeleDupă epuizarea creditelor din plan, se folosesc creditele cumpărateCând creditele planului se reînnoiesc pe 1, creditele cumpărate sunt tot acolo, neatinse Creditele cumpărate rămân disponibile chiar dacă îți anulezi abonamentul și revii la Pay As You Go.
Nu. Smart Translation este inclus în fiecare plan, fără cost suplimentar în credite. Este intenționat. Intern, Smart Translation este mai ieftin de rulat decât motorul standard de traducere pentru majoritatea configurațiilor de sesiune, așa că are sens să fie experiența implicită pentru toți utilizatorii. Tariful tău în credite este determinat de: Numărul de limbi țintăNivelurile de calitate a vocii, dacă alegi voci premiumOpțiuni suplimentare, precum Smart Hints Smart Translation în sine nu schimbă tariful. Dezactivarea lui nu îți reduce consumul de credite.
Există trei niveluri de voce. Alegi unul pentru fiecare limbă țintă atunci când creezi o sală. Standard: inclus, fără credite suplimentare.Premium: +2 credite pe minut pentru fiecare limbă care îl folosește.First Class: +7 credite pe minut pentru fiecare limbă care îl folosește. Suplimentul este același în toate planurile. Ce diferă între planuri este prețul per credit. Exemplu: O oră, 1 sursă + 1 țintă pe Standard: 60 de credite.Aceeași oră cu Premium pe acea limbă: 60 + 120 = 180 de credite. Estimatorul din pagina sălii îți arată totalul pe minut și pe oră pentru exact combinația de voci pe care o alegi, înainte de a începe.
Este numărul maxim de persoane care pot intra în aceeași sală, simultan. Dacă te aștepți la un public numeros, alege un plan cu o limită mai mare de ascultători (sau contactează-ne pentru nevoi mai mari).
Locurile reprezintă câte săli poți rula simultan cu un singur abonament. De exemplu, 2 locuri înseamnă că poți avea două sesiuni în direct în același timp.
Lucrăm la asta. „Profilurile” specifice unui eveniment (de exemplu terminologia unui congres medical, vocabularul bisericesc, locurile și numele dintr-un tur) pot îmbunătăți recunoașterea numelor proprii și a expresiilor recurente. Această capacitate este în dezvoltare și o vom lansa treptat.
Nu mai există o perioadă de probă limitată în timp, pentru că nu mai ai nevoie de ea. Pay As You Go nu are taxă lunară și nu cere card la înregistrare, așa că poți crea un cont și explora fără să plătești nimic. Prima ta sesiune este gratuită: Pentru biserici și creatori de podcast, îți configurăm prima sesiune împreună cu tine, la fața locului sau online.Nu există termen-limită. Folosește-o când apare primul tău eveniment real.Fără card și fără obligații. După aceea plătești doar minutele pe care le transmiți efectiv. O sesiune de o oră într-o limbă înseamnă aproximativ 60 de credite.
Nu. Ascultătorii nu au nevoie de cont și nu plătesc nimic. Intră cu un cod, link sau cod QR și își aleg limba. Doar gazdele se abonează pentru a organiza evenimente.
Nu. Fiecare cont începe pe Pay As You Go: fără taxă lunară, fără card necesar și fără nimic de anulat. Pe Pay As You Go primești: Până la 20 de limbi țintă per sală și 200 de ascultători per sală.Până la 3 săli care transmit simultan.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer și MulingDisplay.Toate cele trei niveluri de voce.Creditele pe care le cumperi, care nu expiră niciodată. Un abonament devine avantajos atunci când transmiți suficient de des încât prețul mai mic per credit să acopere taxa lunară. Estimatorul de pe pagina de prețuri îți arată unde se află acest punct pentru utilizarea ta.
Pay As You Go este varianta implicită pentru orice cont. Nu există taxă lunară și nici card la înregistrare. Cumperi credite și le folosești când vrei, iar ele nu expiră niciodată. Cât costă: Creditele se consumă pe minut de transmisie, la prețul per credit din regiunea ta.O sesiune de o oră într-o limbă înseamnă aproximativ 60 de credite.O lună în care nu transmiți nu te costă nimic. Ce primești: Până la 20 de limbi țintă per sală, 200 de ascultători per sală și 3 săli simultan.Setul complet: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay și toate cele trei niveluri de voce. Prima ta sesiune este gratuită. Pentru biserici și creatori de podcast o configurăm împreună cu tine, la fața locului sau online, când ești pregătit.
Acceptăm principalele plăți cu cardul, prin procesatorul nostru de plăți (Stripe). Datele cardului sunt gestionate în siguranță de procesator; Mulingai nu stochează numere complete de card.
Prețurile sunt afișate fără TVA, dacă nu se menționează altfel. TVA-ul se calculează la plată, în funcție de țara ta de facturare, iar acolo unde este cazul poți furniza un cod valid de TVA pentru taxare inversă.
Da. Abonamentele se reînnoiesc automat la fiecare perioadă de facturare, dacă nu le anulezi înainte de data reînnoirii, din setările contului.
Da. După plată poți accesa o chitanță pentru evidențele tale. Dacă ai nevoie de date de facturare (denumirea firmei, adresa, codul de TVA), adaugă-le în setările de facturare.
Da. Poți schimba planul oricând, din setările contului. Când treci la un plan superior: Creditele incluse intră în vigoare imediat.Prețul tău per credit scade pe loc.Limitele mai mari pentru ascultători și săli simultane se aplică imediat. Când treci la un plan inferior sau anulezi: Modificările intră în vigoare la următorul ciclu de facturare.Creditele incluse trec la alocarea noului plan.Creditele pe care le-ai cumpărat rămân în cont și nu expiră niciodată. Dacă anulezi complet un abonament, revii la Pay As You Go, păstrezi fiecare credit cumpărat și nu plătești nimic lunar.
Da. Te poți abona lunar sau anual. Planurile anuale includ o economie suplimentară (afișată pe pagina de prețuri).
Poți administra totul din pagina Cont → Abonament și facturare. De acolo poți: Să vezi planul curentSă vezi istoricul facturilorSă descarci facturi (PDF)Să schimbi planul din Vezi planurileSă oprești reînnoirea automată (dacă ai un plan plătit) Dacă nu găsești acțiunea de care ai nevoie (de exemplu date de facturare pentru o organizație), contactează asistența și te ajutăm.
Da. Îți poți actualiza contul și datele legate de facturare din zona Setările contului și Abonament și facturare (în funcție de ce trebuie modificat). Dacă trebuie să actualizezi informații care apar pe facturi (de exemplu denumirea firmei, codul de TVA, e-mailul de facturare) și nu le găsești încă în interfață, contactează asistența și te ajutăm.
Acest lucru se aplică pentru Membership și Membership Plus. Dacă o plată eșuează, primești o perioadă de grație în care poți rezolva situația fără să pierzi accesul. În perioada de grație: Primești 100 de credite de grație, ca să poți continua să lucrezi.Ai 7 zile ca să îți actualizezi metoda de plată.Îți trimitem pe e-mail un link pentru actualizarea datelor de plată. Dacă plata reușește la timp: Alocarea ta completă de credite este restabilită.Creditele folosite în perioada de grație se scad din soldul restabilit.Exemplu: dacă ai folosit 30 de credite de grație, iar planul tău include 250, îți rămân 220. Dacă situația nu se rezolvă: Abonamentul tău este anulat.Revii la Pay As You Go, fără taxă lunară.Creditele pe care le-ai cumpărat rămân în cont și nu expiră niciodată. Ține-ți metoda de plată actualizată în setările contului, ca să eviți întreruperile.
Putem actualiza prețurile din când în când. Acolo unde este necesar, anunțăm din timp, iar modificările se aplică perioadelor de facturare viitoare.
Sumele plătite nu se rambursează, în general, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă crezi că ți s-a perceput o sumă din greșeală, contactează asistența și vom verifica.
Dacă ești consumator din UE/SEE/Regatul Unit, poți avea un drept de retragere de 14 zile pentru achizițiile online. Pentru serviciile digitale care încep imediat, acest drept poate fi renunțat odată ce îți dai acordul expres pentru începerea furnizării și confirmi renunțarea la finalizarea comenzii (acolo unde este cazul).
Dacă ți se epuizează creditele în timpul unei sesiuni, transmisia se oprește automat. Ca să eviți întreruperile: Verifică-ți soldul de credite înainte de a începe Folosește calculatorul de credite la crearea sălii, ca să estimezi costul sesiunii Urmărește indicatorul de credite în timpul sesiunii Treci la un plan superior dacă ai nevoie constant de mai multe credite Pentru evenimente mari sau conferințe, contactează-ne ca să ne asigurăm că ai capacitate suficientă.
Da. MulingStream oferă traducere în timp real, așa că gazda și ascultătorii au nevoie de o conexiune activă la internet în timpul sesiunii.
Ascultătorii au nevoie de acces la internet ca să intre în sală de pe propriile dispozitive. În multe locații, cea mai simplă soluție este să oferi wifi pentru invitați (sau să distribui un hotspot), ca toată lumea să se poată conecta. Dacă ai și invitați care nu se descurcă ușor cu smartphone-urile (sau nu au conexiune de încredere), există o soluție practică: poți direcționa audio tradus pentru o limbă aleasă către sistemul de sunet al sălii (de exemplu printr-un mixer) și îl poți reda printr-un sistem audio local pentru acel grup. Majoritatea participanților își pot folosi în continuare telefoanele, pentru limba dorită.
MulingStream este creat pentru evenimente în direct, cu latență mică, de obicei doar câteva secunde în urma vorbitorului. Latența și calitatea depind în principal de: Calitatea intrării audio (un microfon clar, aproape de vorbitor, dă cele mai bune rezultate)Zgomotul de fond (mulțime, vânt, trafic, ecou reduc acuratețea)Stabilitatea internetului (atât la gazdă, cât și la ascultători)Performanța dispozitivului și a browserului (dispozitivele mai vechi pot fi mai lente) Pentru cele mai bune rezultate în sală, folosește un microfon bun și păstrează sursa audio cât mai directă și mai curată (de exemplu, luând sunetul de la un mixer, când este posibil).
Dacă gazda pierde conexiunea, transmisia se poate opri până când gazda se reconectează și pornește din nou. În practică: O întrerupere scurtă poate produce o pauză scurtă pentru ascultătoriO întrerupere mai lungă cere de obicei ca gazda să reintre și să continue Ca să reduci riscul: Folosește wifi stabil sau o conexiune prin cablu de încredere (când se poate)Închide aplicațiile care consumă multă lățime de bandă în timpul evenimentuluiFă o scurtă repetiție în sală, dinainte
Nu neapărat. MulingStream este optimizat pentru vorbire și subtitrări, care consumă mult mai puține date decât video. O conexiune mobilă stabilă și obișnuită (4G/LTE) sau wifi-ul normal al sălii este de obicei suficient pentru performanță bună și latență mică. Dacă legătura este instabilă, latența poate crește, deci stabilitatea contează mai mult decât viteza maximă.
MulingStream poate stoca temporar materialul audio al evenimentului și datele asociate, pentru funcții esențiale precum transmisia fiabilă și memorarea în cache, istoricul sesiunilor și calculul consumului (de exemplu durata și limbile activate). Dacă ștergi o sală, ștergem datele asociate ei, inclusiv materialul audio stocat și orice conținut al sălii, astfel încât să nu mai fie accesibile. Putem păstra metadate de utilizare limitate necesare pentru facturare, contabilitate, prevenirea fraudei și monitorizarea serviciului (de exemplu totaluri și marcaje temporale), dar nu și materialul audio redabil al sălii. Plănuim să adăugăm în timp mai multe opțiuni automate de păstrare (de exemplu o opțiune de ștergere a datelor sălii după o perioadă stabilită), dar acestea nu sunt încă implementate complet.
MulingStream poate stoca temporar materialul audio al evenimentului și datele asociate sălii, pentru funcții esențiale precum memorarea în cache și fiabilitatea, istoricul sesiunilor și calculul consumului. Controlezi păstrarea prin ciclul de viață al sălii: Dacă ștergi o sală, ștergem datele asociate ei (inclusiv materialul audio stocat, transcrierile și orice conținut al sălii), astfel încât să nu mai fie accesibile. Putem păstra metadate de utilizare limitate necesare pentru facturare, contabilitate, prevenirea fraudei și monitorizarea serviciului (de exemplu totaluri, marcaje temporale și măsurători de utilizare), chiar și după ștergerea unei săli. Plănuim să introducem în timp mai multe opțiuni de păstrare (de exemplu curățare automată după o perioadă definită), dar acestea nu sunt încă implementate complet.
Folosim măsuri de securitate conforme standardelor din industrie, inclusiv criptare în tranzit, controale de acces și jurnalizare. Îți revine responsabilitatea de a-ți păstra parola în siguranță și de a nu partaja accesul la cont.
Lucrăm având în vedere cerințele GDPR. Dacă folosești MulingStream în numele unei organizații, aceasta poate fi operator pentru datele utilizatorilor finali, iar Mulingai acționează ca persoană împuternicită pentru activitățile respective. Pentru clienții de tip companie putem furniza un acord de prelucrare a datelor, acolo unde este potrivit.
Conturile de gazdă sunt pentru titularul contului sau pentru organizația lui și nu ar trebui partajate, vândute ori transferate, cu excepția cazurilor permise expres. Astfel se protejează securitatea și se aplică echitabil limitele planului.
Nu. Nu vindem date personale. Folosim datele tale ca să furnizăm și să operăm serviciul (acces la cont, funcționarea sălilor, calculul consumului, asistență și securitate). Putem folosi instrumente standard de analiză ca să înțelegem utilizarea produsului și să îmbunătățim experiența, dar nu folosim modele publicitare bazate pe vânzarea datelor tale.
Nu. Nu folosim materialul audio sau conținutul sălii tale pentru publicitate ori pentru scopuri fără legătură. MulingStream poate stoca temporar materialul audio și datele asociate sălii, pentru funcții esențiale precum memorarea în cache și fiabilitatea, istoricul sălii și calculul consumului. Dacă o sală este ștearsă, ștergem datele asociate ei (inclusiv materialul audio stocat și conținutul sălii). Putem păstra metadate de utilizare limitate, necesare pentru facturare, contabilitate, prevenirea fraudei și monitorizarea serviciului.
Găzduim datele în principal în UE. Unii furnizori (de exemplu cei de plăți și de analiză) pot prelucra date în afara SEE/Regatului Unit, cu garanții legale corespunzătoare.
Nu. Serviciile noastre nu sunt disponibile copiilor sub 13 ani. Dacă ai între 13 ani și vârsta majoratului din jurisdicția ta, poți folosi serviciul doar sub supravegherea unui părinte sau tutore, conform termenilor.
Dacă crezi că un conținut din serviciile noastre îți încalcă drepturile, trimite o notificare la [email protected] care să includă: identificarea operei, materialul presupus a fi contrafăcut, datele tale de contact, o declarație de bună-credință și o declarație că informațiile sunt corecte și că ești autorizat să acționezi.
Da. Te poți înregistra sau autentifica cu contul tău Google. Cum funcționează: Pe pagina de înregistrare sau de autentificare, apasă „Continuă cu Google”Ești redirecționat către Google ca să autorizezi MulingaiDupă autorizare, revii în contul tău, autentificat Dacă ai deja un cont Mulingai cu același e-mail și cu parolă, poți conecta Google ulterior, din setările contului. Cele două metode pot coexista pe același cont. De la Google cerem doar e-mailul și informațiile de profil de bază. Nu accesăm inboxul, calendarul sau alte date Google.
Astăzi, Google este singurul furnizor terț de autentificare acceptat. Este disponibilă și înregistrarea cu e-mail și parolă. Nu avem planuri de a adăuga autentificarea cu Apple, Microsoft sau Facebook în viitorul apropiat. Google acoperă majoritatea conturilor profesionale și ale echipelor din biserici, ceea ce menține lucrurile concentrate. Dacă un alt furnizor este esențial pentru echipa ta, scrie la [email protected] și spune-ne care este situația. Cererea ghidează planul de dezvoltare.
Programul nostru Programul Rusaliilor este un sezon de 50 de zile în care un număr mic de biserici primesc MulingStream gratuit, configurat cu ajutorul nostru, ca fiecare membru să poată urmări serviciul în propria limbă. Este inspirat din Faptele Apostolilor 2, unde oamenii au auzit mesajul fiecare în limba lui. Gratuit pe durata sezonului, fără card. Vezi pagina programului.
Nicio șmecherie. Inima noastră este să Îi slujim Domnului mai întâi și mai presus de orice, ajutând mai multe biserici să ajungă la oamenii care le stau deja în față. Suntem și sinceri: acest lucru ne ajută să creștem, pentru că bisericile care văd că funcționează le spun și altor biserici, și așa o echipă mică ajunge la mai multe lucrări. Cele două merg împreună, nu se contrazic. Am stat în servicii pe care nu le puteam urmări și am plecat fără binecuvântarea pe care au primit-o toți ceilalți. Nu vrem asta pentru membrii tăi. De aceea programul este cu adevărat gratuit pe durata sezonului, fără card și fără vreo plată dacă nu alegi să continui. Iar dacă suntem sau nu potriviți să slujim biserica ta, lăsăm în mâna Domnului. Nu există nicio insistență comercială aici.
Înregistrarea este instantanee și o faci singur: creezi un cont, fără card, iar prima ta sesiune este gratuită, cu ajutorul nostru la configurare. Programul Rusaliilor se solicită și vine cu sprijin direct: te ajutăm să conectezi sunetul, susținem prima ta duminică alături de tine și îți oferim 50 de zile întregi, cu totul deblocat. Mai puține locuri, mult mai mult sprijin.
Un sezon complet de 50 de zile: suficiente credite ca să susții fiecare duminică, până la 5 limbi țintă, 500 de ascultători per serviciu, toate nivelurile de voce, Smart Translation setat pe creștinism, Smart Hints, Context Enhancer și MulingDisplay, plus ajutor la configurare. Creditele tale sunt ale tale pentru toate cele 50 de zile, nu se resetează lunar.
Programul Rusaliilor este pentru bisericile noi la MulingStream, deci nu este o cale de a schimba un plan plătit existent cu un sezon gratuit. Dacă ești deja cu noi, îți mulțumim, și te rugăm să ne scrii: ne-ar plăcea să ne ocupăm de reducerea ta de loialitate de fondator și să ne asigurăm că profiți din plin de ea.
Nu ești lăsat deoparte. Luăm un număr mic de biserici în fiecare sezon. Dacă toate locurile sunt ocupate, ai două opțiuni: Intră pe lista de așteptare, gratuit, și te contactăm imediat ce se eliberează un loc.Sau treci astăzi pe un plan plătit, cu 20% la un plan anual sau 10% la primele trei luni pe un plan lunar.
Nimic automat și niciun card salvat. Dacă sezonul a fost o binecuvântare și vrei să continui, fiecare biserică ce duce programul până la capăt își păstrează reducerea de fondator: 25% la un plan anual sau 20% la primele trei luni pe un plan lunar. Dacă preferi să te oprești, pur și simplu te oprești.
Nu este un contract. Sperăm că îl vei folosi cu adevărat în serviciile tale, nu discret pe margine, că îi vei lăsa să urmărească pe membrii care ar avea de câștigat și că, dacă a fost o binecuvântare, vei împărtăși o mărturie sinceră, ne vei lăsa să menționăm biserica ta și ne vei face cunoștință cu o altă biserică. Dacă situația ta arată puțin altfel, aplică totuși și hai să discutăm.