Bla gjennom vanlige spørsmål om MulingStream, priser og kontoen din. Bruk søket for å gå rett til et svar.
MulingStream er et AI-system for oversettelse i sanntid til direkte kommunikasjon fra én til mange – laget for arrangementer som gudstjenester, forelesninger, konferanser, omvisninger, kunngjøringer og direktesendte show. Slik fungerer det i praksis: En vert oppretter et rom for et bestemt arrangement (f.eks. «Søndagsgudstjeneste», «Kanaltur», «Hovedinnlegg»).Verten velger språket det skal snakkes på (kildespråket) og legger til ett eller flere publikumsspråk (målspråk). (Hvor mange målspråk du kan slå på samtidig, avhenger av planen din.)Verten går så direkte og snakker normalt. MulingStream fanger opp talen og lager oversettelser i sanntid.Lyttere blir med i det samme rommet med en tilgangskode, link eller QR-kode. De trenger ingen konto og trenger ikke installere en app – det virker i nettleseren på en hvilken som helst moderne mobil eller laptop.Hver lytter velger sitt eget foretrukne språk og får oversettelsen som: Undertekster i sanntid (tekst) og/eller Lyd med naturlig stemme (så de kan lytte for seg selv med hodetelefoner om de vil). Fordi alle er i det samme rommet, kan én taler nå et flerspråklig publikum samtidig, uten tolkeboder eller utdeling av mottakerenheter. Kort...
Ja. Gå til demosiden for å starte en 10-minutters direktedemo uten konto, uten e-post og uten betaling. Slik fungerer demoen: Velg kildespråk og ett eller flere målspråkStart demoen og del lytterlenken eller QR-koden med dem du vil ha medSnakk normalt og se tekst og oversettelse i sanntid, akkurat som i en ekte øktDemoen kjører hele den ekte kjeden, inkludert Smart Translation og stemmeutgang Etter økten kan du eventuelt oppgi e-postadressen din for å få et PDF-referat av demoen. Grenser: 10 minutter per økt2 demoer per IP-adresse per 24 timer Når du er klar for ekte økter, registrer deg. Det kreves ikke kort, og den første økten din er gratis.
Det kommer an på. Menneskelige tolker er utmerkede når nyansene er avgjørende, men simultantolking er svært krevende: de må lytte, oversette og snakke nesten uten forsinkelse, noe som tvinger fram sammendrag og kan gjøre at detaljer forsvinner. Med MulingStream fanges talen opp kontinuerlig med undertekster og lyd i sanntid, så ingenting hoppes over. Med tydelig lyd (god mikrofon, lite støy) er oversettelsen ofte på høyde med – og noen ganger bedre enn – simultantolking, og den blir stadig bedre.
Det kommer an på om du er lytter eller arrangør. Er du arrangør eller driver et lokale Google Translate er bra til personlig oversettelse, men det er ikke laget som et arrangementssystem: å få en forsamling i gang, holde alle synkronisert med én taler, styre tilgang og støtte hundrevis av lyttere er ikke det det er laget for. MulingStream er klar for arrangementer: én talerstrøm, mange lyttere, tilgangskontroll for rommet, og en arbeidsflyt bygget for direkte arrangementer og kunngjøringer. Er du lytter Google Translate kan være utmerket til raske personlige behov. På et direkte arrangement er MulingStream som regel smidigere, fordi arrangementet allerede er satt opp for deg: du blir bare med i rommet og følger taleren kontinuerlig. Tydelig forskjell i hvordan de virker Google Translate: personlig verktøy, typisk styrt av brukeren (du betjener appen for din egen situasjon)MulingStream: arbeidsflyt for arrangementer (arrangøren setter opp rommet; publikum blir med og følger taleren kontinuerlig)
Her er den enkleste regelen: Hvis du arrangerer noe (lokale eller arrangør) Velg MulingStream når du trenger: levering fra én til mange (én taler → mange lyttere)flere språk samtidig (publikum velger sitt språk)enkel oppstart (QR eller tilgangskode)ingen utdeling av mottakere eller maskinvarekrav for deltakerne Hvis du oversetter for deg selv (personlig bruk) Google Translate, AirPods-funksjoner eller en håndholdt enhet kan fungere fint når: Du har god lydinngang (stille rom, nær samtale eller direkte mikrofontilgang), siden personlige verktøy typisk brukes på kort avstand.det bare gjelder deg (eller en liten personlig situasjon)du ikke må få en hel forsamling i gangskalerbarhet og tilgangskontroll ikke er krav
Dekning og skalerbarhet. Tolker blir slitne, er vanskelige å få tak i, og å skalere til mange språk er dyrt. Med MulingStream kan du umiddelbart tilby flere språk (også sjeldne) til hundrevis av lyttere, med jevn kvalitet. Mange team bruker AI som standard og henter inn mennesker til spesielle økter eller når nyansene er kritiske.
Mulingai er selskapet og plattformen bak produktene våre. MulingStream er vårt første produkt: et verktøy for oversettelse i sanntid fra én til mange for direkte arrangementer (gudstjenester, forelesninger, omvisninger, konferanser, podkaster og kunngjøringer). En vert oppretter et rom og snakker på ett språk, og lyttere blir med med tilgangskode eller QR for å følge med på sitt eget språk via undertekster og/eller lyd med naturlig stemme. Vi bygger flere produkter på Mulingai-plattformen over tid, blant annet produkter laget for mer interaktiv kommunikasjon fra mange til mange på tvers av språk.
Oversettelsesfunksjonene i AirPods er rettet mot personlige samtaler og krever at hver lytter har kompatibel Apple-maskinvare. Det kan fungere godt for enkeltpersoner, men det er ikke en praktisk måte å betjene et flerspråklig publikum i et lokale. Er du arrangør eller driver et lokale MulingStream unngår det største problemet ved arrangementer: avhengighet av maskinvare. Deltakerne dine trenger ikke AirPods (eller engang en iPhone). De blir med gratis via en hvilken som helst moderne mobil eller nettleser på laptop, og du kan støtte flere språk i samme arrangement. Er du lytter Har du allerede AirPods og oversetter for deg selv, kan det være praktisk. Men til arrangementer er MulingStream laget for «bli med og følg taleren», ikke «hver lytter bygger sitt eget oversettelsesoppsett».
Det kommer an på hvordan du bruker oversettelse. Er du arrangør eller driver et lokale Egne oversetterenheter er som regel laget for individuell bruk, én til én, og krever at du deler ut maskinvare til deltakerne. Det er vanskelig å skalere, vanskelig å administrere, og begrenser ofte hvor mange språk du kan støtte samtidig. MulingStream er bygget for arrangementer: én taler kan nå mange lyttere, der hver velger sitt språk på sin egen mobil. Du slipper mottakerlogistikk, og kan gi en flerspråklig opplevelse til store grupper med enkel romtilgang (tilgangskode eller QR). Er du lytter En håndholdt enhet kan være praktisk i personlige situasjoner. Men på et arrangement er MulingStream som regel enklere: du blir med én gang, velger språk og følger med via undertekster eller lyd – uten å trenge spesiell maskinvare fra lokalet. Om kvalitet Mange offline-enheter prioriterer bekvemmelighet framfor avanserte språkmodeller. Med MulingStream påvirkes kvaliteten sterkt av ren lydinngang (god mikrofon, lite støy), og vi bygger forbedringer som arrangementsprofiler for å gjenkjenne bestemte begreper, navn og gjentakende uttrykk mer pålitelig.
Ja – testing anbefales. Opprett et lite rom og kjør en kort generalprøve: Bruk den samme mikrofonen eller kilden du skal bruke på dagenLegg til 1–2 målspråk og la en venn bli med som lytterKontroller undertekster, lydutgang og forsinkelse Planlegger du å bruke signal fra mikser eller lydanlegg, test akkurat den tilkoblingen Dette er den beste måten å fange opp problemer med mikrofon, nettlesertillatelser og støy i lokalet før arrangementet.
Når du oppretter eller redigerer et rom, ser du et anslag for kredittsatsen basert på oppsettet du har valgt. Hva den viser: Grunnsats: 1 kreditt/min for kildespråket ditt pluss det første målspråketEkstra språk: 1 kreditt/min for hvert ekstra målspråkStemmekvalitet: +2 kreditter/min for Premium og +7 kreditter/min for First Class, per språk som bruker detTotal sats: kreditter brukt per minutt mens du er direkteTimeanslag: totale kreditter for en økt på én time Eksempel: Grunn (engelsk til spansk): 1 kreditt/min+ fransk: 1 kreditt/min+ tysk: 1 kreditt/minTotalt: 3 kreditter/min, altså 180 kreditter i timen Smart Translation, Smart Hints og Context Enhancer er inkludert uten ekstra kredittkostnad på alle planer. Viktig: satsen låses når du starter strømmingen. Du kan ikke legge til eller fjerne språk under en direkteøkt. Bruk kalkulatoren til å planlegge og sørg for at du har nok kreditter før du går direkte.
Nei. Kilde- og målspråk låses når du starter strømmingen og kan ikke endres under en aktiv økt. Hvorfor det er laget slik: Sikrer forutsigbart kredittforbruk (satsen vises før du starter) Holder lyd- og undertekststrømmene stabile for lytterne Hindrer utilsiktede endringer i oppsettet midt i arrangementet Trenger du andre språk: Stopp den pågående økten Opprett et nytt rom med riktig språkoppsett Del den nye tilgangskoden, lenken eller QR-koden med publikum Start den nye økten Tips: Test språkoppsettet ditt i en kort generalprøve før hovedarrangementet for å bekrefte at alt er riktig satt opp.
«Rom» viser til hvor mange rom du kan opprette og administrere under kontoen din (ofte brukt til separate arrangementer). Mange verter oppretter et nytt rom per arrangement for ryddig tilgangskontroll og nye tilgangskoder og QR-koder.
Du kan anslå tilgjengelig strømmetid med denne formelen: Tilgjengelig tid = gjenstående kreditter / kredittsats per minutt Eksempel: Du har 500 kreditter igjenRommet ditt bruker 3 kreditter/min (1 kilde + 3 mål, standardstemme)Tilgjengelig tid: 500 / 3 = omtrent 166 minutter, altså nesten 3 timer Hvor du ser dette: Ved oppretting av rom: kalkulatoren viser anslag per timeUnder strømming: toppen viser anslått gjenstående tidOversikten: viser totalt tilgjengelige kreditter Tips for lengre arrangementer: Bruk færre målspråk for å senke kredittsatsenBare minutter med tale faktureres, så sanger og pauser strekker kredittene lengerEt medlemskap senker prisen per kreditt, ikke antallet kreditter du bruker For store arrangementer som krever lang strømmetid, ta kontakt, så hjelper vi deg å planlegge.
Smart Translation er et AI-lag som forbedrer kvaliteten på tale-til-tekst og oversettelse i sanntid. Hva den gjør: Rydder opp i oppstykket eller ufullstendig tale fra talegjenkjenningen før oversettelseTar hensyn til tidligere biter som kontekst, så oversettelsene holder seg konsekvente mellom setningerOppdager fagreferanser (bibelvers, valutaomtaler, faste uttrykk) og viser dem som hintGår automatisk tilbake til standard oversettelse hvis noe går galt Smart Translation er slått på som standard på alle planer. Du kan slå den av per rom i rominnstillingene hvis du vil ha lavere forsinkelse på bekostning av kvalitet. Sammenlignet med standard oversettelse alene gir Smart Translation merkbart mer naturlige og kontekstbevisste resultater, særlig for prekener, konferanser og annet innhold med sammenhengende framstilling.
Ja. Rom kan være private som standard. Bare de med tilgangskoden, den delte lenken eller QR-koden du distribuerer, kan bli med, så du styrer tilgangen. Du kan også kjøre offentlige rom (under utvikling) når du vil ha åpen deltakelse.
Alle med tilgangskoden eller lenken kan bli med, så behandle den som en invitasjon. For kontrollert tilgang anbefaler vi å opprette et nytt rom for hvert arrangement, så du får ferske opplysninger (ny tilgangskode, lenke og QR-kode).
Smart Hints oppdager automatisk henvisninger i talen din og viser dem ved siden av oversettelsen. Eksempler på hint som oppdages: Bibelhenvisninger (f.eks. «Romerne 8:28») med versteksten på hvert målspråkOmtale av valuta (f.eks. «tjue dollar») med omregning til andre valutaerFaste uttrykk, egennavn og fagbegreper basert på malen for rommet Hint vises i lytterappen ved siden av oversettelsen, så et flerspråklig publikum ser den samme henvisningen gjengitt på sitt språk. Smart Hints kan slås på per rom. Når det er på, legger hint et lite beløp til kredittsatsen din per minutt. Det nøyaktige tillegget avhenger av planen din og vises i kredittkalkulatoren før du starter strømmingen.
Context Enhancer lar deg lime inn ren tekst (opptil 15 000 tegn) før en økt, slik at Smart Translation får ekstra kontekst å jobbe med. Vanlig bruk: Prekennotatene eller manuset du skal holdeEn liste over navn, steder eller fagbegreper som gjelder ditt arrangementOrdlisteoppføringer for fagspråk (medisinsk, juridisk, teologisk) Slik fungerer det: Du åpner Context Enhancer fra rommet og limer inn teksten dinTeksten mates inn i Smart Translation, så den kjenner temaet, navnene og sannsynlige begreper på forhåndSystemet kan også hente ut nøkkelord fra konteksten og lagre dem som romnøkkelord Context Enhancer er inkludert på alle planer uten ekstra kredittkostnad. Innlimt kontekst utløper automatisk etter 36 timer, så hvert nytt arrangement starter på nytt.
MulingDisplay er skjerm- og projeksjonslaget i Mulingai. Alle med skjermlenken eller QR-koden kan åpne den på en TV, projektor, nettbrett eller laptop og se teksten og oversettelsen i sanntid i stor, lesbar skrift. Vanlig bruk: Projisere oversettelser på hovedskjermen i et lokaleVise undertekster på en sideskjerm for tunghørte deltakereKjøre en egen skjerm i foajeen med kildespråketMontere et nettbrett ved en flerspråklig stand som viser ett bestemt språk Hver skjerm har sin egen lenke, som settes opp fra talerens rominnstillinger. Du bestemmer hvilket språk hver skjerm viser, om den viser kildeteksten, oversettelsen eller begge, og hvordan skjermen er delt inn. MulingDisplay er inkludert på alle planer, med grenser for skjermer og soner som øker med nivået ditt.
En skjerm er én fysisk skjerm, projektor eller nettbrett med sin egen unike lenke. En sone er en del av den skjermen. Eksempler: En menighet med én hovedprojektor og én TV i foajeen bruker 2 skjermerÉn projektor som viser kildeteksten øverst og oversettelsen under, bruker 1 skjerm med 2 sonerEn projektor som viser kildespråk, oversettelse og et bibelvers under hverandre, bruker 1 skjerm med 3 soner Grenser: Alle planer tillater opptil 12 skjermer med opptil 4 soner hver.Membership og Membership Plus fjerner vannmerket.Membership Plus legger til egen merkevare. Hver sone settes opp for seg. Du bestemmer hvilket innhold som fyller hver sone fra rominnstillingene.
Ikke ennå. I MulingStream låses kilde- og målspråk etter at et rom er opprettet – du kan ikke legge til eller fjerne språk mens du tar opp eller etter at du har delt rommet. Trenger du andre språk, opprett et nytt rom med riktig språkoppsett og del den nye tilgangskoden, lenken eller QR-koden. Vi planlegger å støtte endring av målspråk i framtiden.
Ja – du kan gjenbruke et rom. Merk deg bare: gjenbruker du det, kan alle som fortsatt har den gamle tilgangskoden, lenken eller QR-koden bli med igjen. Vil du ha ferske tilgangsopplysninger til et nytt publikum, opprett et nytt rom for å generere ny tilgangskode, lenke og QR-kode.
En hvilken som helst moderne mobil eller laptop med nettleser og internettforbindelse. Det er gratis for lyttere – ingen konto, ingen appinstallasjon og ingen spesiell maskinvare. Hodetelefoner er valgfritt hvis de vil ha det for seg selv.
Del en tilgangskode, en lenke eller vis en QR-kode. Lyttere åpner rommet, velger språk og begynner umiddelbart å lese undertekster eller høre lyd.
Ja. Alle med tilgangskoden, lenken eller QR-koden kan bli med i rommet. Kapasiteten avhenger av planen din (opptil lyttergrensen i planen), så tilgangen er i praksis førstemann til mølla når du når den grensen. Beste praksis: opprett et nytt rom per arrangement så du styrer tilgangen ryddig og unngår at folk blir med i en gammel økt.
Ja – lyttere kan bytte mellom de påslåtte språkene mens arrangementet pågår. De velger bare et annet tilgjengelig språk i rommet og fortsetter å lytte eller lese på det språket. Merk: Verten bestemmer hvilke målspråk som er slått på for rommet (avhengig av plan).
Ikke i MulingStream. Det er et én-til-mange-produkt (som radio eller TV), optimalisert for kunngjøringer og taler. Mange-til-mange (internasjonale møter der alle kan snakke og lytte på sitt språk) er under utvikling.
Ja. MulingStream kan hjelpe ved å gi undertekster i sanntid og oversatte undertekster for lyttere som foretrekker å lese, og det kan også hjelpe dem som ikke har språket som morsmål å følge med på det språket de behersker best. Som med alle sanntidssystemer avhenger resultatet av tydelig lydinngang og håndterbar bakgrunnsstøy.
«Støttede språk» betyr at MulingStream kan oversette på tvers av 100+ språk totalt på plattformen. «Samtidige språk per rom» betyr hvor mange målspråk du slår på for ett arrangement samtidig. Dette avhenger av planen (for eksempel opptil 5). Under arrangementet kan lyttere i samme rom være med samtidig og hver velge ett av de påslåtte språkene for å lese undertekster eller høre lyd på sitt eget språk.
MulingStream støtter over 70 språk totalt. For hvert rom velger du språket du skal snakke, og legger til flere lytterspråk avhengig av planen din (opptil 5). Publikum kan lytte samtidig – hver på sitt eget språk.
Ja – det er laget for tydelig, sammenhengende tale i saler, klasserom og auditorier. For best resultat, bruk en god mikrofon og unngå kraftig bakgrunnsstøy (et mikserssignal fra lokalets mikrofon er ideelt). Vi forbedrer kvaliteten kontinuerlig.
Det finnes tre nivåer av stemmekvalitet for oversatt lyd. Du velger ett per målspråk når du oppretter et rom. De tre nivåene: Standard: inkludert uten ekstra kredittkostnad, og med lavest forsinkelse. Dette er standard hvis du ikke endrer noe.Premium: mer naturlige formuleringer, +2 kreditter i minuttet for hvert språk som bruker det.First Class: nærmest et menneske, høyest forsinkelse, +7 kreditter i minuttet for hvert språk som bruker det. Alle tre nivåene er tilgjengelige på alle planer, og tillegget er det samme overalt. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt. Kalkulatoren på romsiden viser den nøyaktige kostnaden per språk før du starter. Er et høyere nivå utilgjengelig av en eller annen grunn, faller systemet automatisk tilbake til Standard, så økten din stopper aldri.
Ja. Lyttere kan velge bare tekst (undertekster) eller tekst + lyd. Bare tekst er nyttig i støyende omgivelser eller når lytterne foretrekker å lese. Tekst + lyd er best når lytterne vil ha en mer naturlig lytteopplevelse (for eksempel på reise).
MulingStream fungerer best med tydelig, direkte tale. Som alle systemer for tale til tekst i sanntid kan resultatet bli dårligere i støyende omgivelser (folkemengder, gatestøy, vind) eller når taleren er langt fra mikrofonen. Beste praksis: bruk en god mikrofon nær taleren. I lokaler anbefaler vi å koble til et rent lydsignal fra lydanlegget eller mikseren når det er mulig. Det gir vanligvis bedre presisjon og lavere forsinkelse. For turer utendørs: en hodemikrofon for guiden eller en liten trådløs myggmikrofon kan utgjøre en merkbar forskjell.
Nei. Lyttere bruker en hvilken som helst moderne mobil, nettbrett eller datamaskin med nettleser. Det er gratis for dem – ingen konto, ingen appinstallasjon og ingen spesiell maskinvare. De blir med via tilgangskode eller QR og velger språk (hodetelefoner valgfritt)
Ja. Lyttere blir med gratis på sine egne mobiler eller laptoper. Bare vertens medlemskap avgjør hvor mange språk, hvor mange lyttere per rom og hvor mye brukstid som er tilgjengelig.
Kreditter er Mulingais valuta på plattformen for målt forbruk. Planen din inkluderer en månedlig kredittildeling som nullstilles hver faktureringsperiode. Slik fungerer kreditter: 1 kreditt = 1 minutt med grunnstrømming (1 kildespråk + 1 målspråk) Flere målspråk øker kredittsatsen (se «Hvordan beregnes kredittbruken?») Kreditter brukes bare mens du aktivt strømmer Hvor kreditter gjelder: - MulingStream: Kreditter driver økter med oversettelse i sanntid Framtidige funksjoner: Kreditter vil også brukes til lydeksport, øktsammendrag, uthenting av nøkkelord og andre plattformfunksjoner Oversikten din viser nåværende saldo, forbruk denne perioden og når kredittene nullstilles. Se prissiden for kredittildelinger per plan.
Kreditter beregnes ut fra øktoppsettet ditt, med den samme formelen på alle planer: Kreditter per minutt = 1 (grunn) + 1 for hvert ekstra målspråk Komponenter: Grunnsats: 1 kreditt/min dekker kildespråket ditt og det første målspråket.Ekstra språk: hvert ekstra målspråk koster 1 kreditt/min, på alle planer.Stemmekvalitet: Premium koster 2 kreditter/min ekstra og First Class 7 kreditter/min, for hvert språk som bruker det. Eksempel: 1 kilde + 3 målspråk med standardstemmeGrunn: 1 kreditt/minEkstra: 2 språk × 1 = 2 kreditter/minTotalt: 3 kreditter/min, altså 180 kreditter i timen Hva som IKKE påvirker kredittene: Antall lyttere, enten det er 5 eller 500.Øktlengde: det er ingen minstetid og ingen straff for lange økter.Stillhet: bare minutter med tale faktureres, så sanger og pauser teller ikke. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt, ikke hvor mange kreditter du bruker. Du ser den anslåtte satsen din før du starter en økt.
Hvert målspråk utover det første koster 1 kreditt i minuttet ekstra. Satsen er den samme på betal etter forbruk, Membership og Membership Plus. Hva det blir per time: 1 kilde + 1 mål: 60 kreditter i timen1 kilde + 3 mål: 180 kreditter i timen1 kilde + 5 mål: 300 kreditter i timen Tips: Slå bare på språkene publikummet ditt faktisk trenger.Bare minutter med tale faktureres, så sanger og pauser legger ikke på.Bruk kalkulatoren på prissiden for å se den nøyaktige kostnaden før du starter. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt, ikke hvor mange kreditter et språk koster deg.
Nei. Kredittbruken bygger på strømmeoppsettet ditt (varighet og antall målspråk), ikke antall lyttere. Enten du har 5 lyttere eller 500, forblir kredittsatsen din nøyaktig den samme. Hva som bestemmer kredittsatsen: Øktvarighet (kreditter brukt per minutt mens du er direkte) Antall påslåtte målspråk Hva som IKKE påvirker kredittene: Antall lyttere i rommet Om lytterne bruker undertekster, lyd eller begge deler Hvilke språk lytterne velger å følge Lytterkapasitet (hvor mange som kan bli med i et rom samtidig) er en planfunksjon, men den påvirker ikke hvordan kreditter brukes under økten.
Det kommer an på hvilke kreditter. Kreditter du kjøper utløper aldri. Bare kredittene som er inkludert i et medlemskap fornyes hver måned. Kreditter du kjøper (betal etter forbruk eller påfyll): De utløper aldri og blir liggende på kontoen din til du bruker dem.Det er ingen månedsavgift, så en måned du ikke strømmer koster deg ingenting. Kreditter inkludert i Membership eller Membership Plus: De fornyes den 1. hver kalendermåned.Ubrukte plankreditter overføres ikke til neste måned.Kreditter du har kjøpt i tillegg er urørt og blir liggende på kontoen din. Plankreditter brukes alltid først, så kjøpte kreditter tas først i bruk når den månedlige tildelingen er brukt opp.
Bare kredittene som er inkludert i et medlemskap nullstilles. Kreditter du kjøper utløper aldri, så med betal etter forbruk er det ingenting å nullstille. Membership og Membership Plus: Inkluderte kreditter fornyes den 1. hver måned kl. 00:00 UTC.For eksempel: 1. februar, 1. mars, 1. april og så videre. Første måned (nye medlemmer): Blir du med midt i måneden, får du forholdsmessige kreditter for de gjenstående dagene.Fra den påfølgende 1. får du hele den månedlige tildelingen din. Hvor du sjekker: Gå til Konto > Oversikt for å se gjeldende saldo og dato for nullstillingKredittvisningen viser «Nullstilles [dato]» Kreditter du har kjøpt står oppført for seg og påvirkes aldri av nullstillingen.
Nei. Du betaler ikke per lytter. Planen din inkluderer et maksimalt antall lyttere per rom, og lyttere blir med gratis.
Du finner kredittinformasjonen din flere steder: Kontooversikt: Nåværende kredittsaldo Kreditter brukt denne perioden Kredittildeling for planen din Dato for nullstilling Under strømming (vertsvisning): Kredittsats for økten (kreditter/min) Kreditter brukt i denne økten Anslått gjenstående tid ut fra saldoen din Oppretting og redigering av rom: Kredittkalkulator som viser anslått sats Fordeling på grunnsats og ekstra språk Kommer snart: Forbrukshistorikk med oversikt økt for økt Transaksjonshistorikk som viser tildelinger og trekk Forbruksrapporter som kan eksporteres
Dette gjelder Membership og Membership Plus. Med betal etter forbruk finnes det ikke noe abonnement, så det er ingenting å forholdsmessig beregne. Når du blir med midt i måneden: Du belastes et forholdsmessig beløp for dagene som er igjen av måneden.Du får forholdsmessige kreditter for de samme dagene.Den 1. belastes du hele månedsbeløpet og får hele kredittildelingen din. Eksempel (Membership, 250 inkluderte kreditter): Du blir med den 20. i en måned med 31 dager, så det gjenstår 12 dager.Første belastning: omtrent 39 % av månedsprisen.Første kreditter: omtrent 39 % av 250, altså rundt 100 kreditter.Den 1.: full pris og alle 250 kredittene. Årlige medlemskap: Den første måneden beregnes fortsatt forholdsmessig.Du får de månedlige kredittene dine den 1. hver måned.Årsbeløpet belastes på årsdagen din.
Ja. Kreditter selges i pakker og fungerer på toppen av enhver plan, også betal etter forbruk. Verdt å vite: Større pakker koster mindre per kreditt.Kreditter du kjøper utløper aldri.På et medlemskap brukes de inkluderte kredittene først, og kjøpte kreditter først når de er brukt opp.Kjøpte kreditter overlever en oppsigelse av medlemskapet. Se prissiden for tilgjengelige pakkestørrelser og gjeldende priser i din region. Kreditter belastes den lagrede betalingsmåten din og legges til saldoen umiddelbart.
Nei. Kreditter du kjøper utløper aldri. De blir liggende på kontoen din til du bruker dem. Dette er noe annet enn kredittene som er inkludert i et medlemskap, som fornyes den 1. hver måned. Slik samspiller de under en økt: Plankredittene dine brukes førstNår plankredittene er brukt opp, brukes kjøpte kreditterNår plankredittene fornyes den 1., ligger de kjøpte kredittene dine der fortsatt, urørt Kjøpte kreditter forblir tilgjengelige selv om du sier opp medlemskapet og går tilbake til betal etter forbruk.
Nei. Smart Translation er inkludert på alle planer uten ekstra kredittkostnad. Dette er med vilje. Internt er Smart Translation billigere å kjøre enn standard oversettelsesmotor for de fleste øktoppsett, så det gir mening å levere den som standardopplevelsen for alle brukere. Kredittsatsen din bestemmes av: Antall målspråkStemmekvalitetsnivåer hvis du velger premiumstemmerValgfrie tillegg som Smart Hints Smart Translation i seg selv endrer ikke satsen. Å slå den av senker ikke kredittforbruket ditt.
Det finnes tre stemmenivåer. Du velger ett per målspråk når du oppretter et rom. Standard: inkludert, ingen ekstra kreditter.Premium: +2 kreditter i minuttet for hvert språk som bruker det.First Class: +7 kreditter i minuttet for hvert språk som bruker det. Tillegget er det samme på alle planer. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt. Eksempel: Én time, 1 kilde + 1 mål på Standard: 60 kreditter.Den samme timen med Premium på det språket: 60 + 120 = 180 kreditter. Kalkulatoren på romsiden viser totalen per minutt og per time for akkurat den stemmesammensetningen du velger, før du starter.
Det er det høyeste antallet personer som kan være med i ett rom samtidig. Venter du en stor forsamling, velg en plan med høyere lyttergrense (eller kontakt oss for større behov).
Plasser viser hvor mange rom du kan kjøre samtidig på ett abonnement. For eksempel betyr 2 plasser at du kan ha to direkteøkter i gang samtidig.
Vi jobber mot det. Profiler for bestemte arrangementer (f.eks. terminologi for medisinske konferanser, kirkelig ordforråd, steds- og navnelister for turer) kan bedre gjenkjenningen av egennavn og gjentakende uttrykk. Denne funksjonen er under utvikling, og vi ruller den ut gradvis.
Det finnes ikke lenger en tidsbegrenset prøveperiode, for du trenger den ikke. Betal etter forbruk har ingen månedsavgift og ber ikke om kort ved registrering, så du kan opprette en konto og se deg om uten å betale noe. Din første økt er gratis: For menigheter og podkastere setter vi opp den første økten sammen med deg, på stedet eller på nett.Det er ingen frist. Bruk den når det første virkelige arrangementet ditt dukker opp.Ingen kort og ingen binding. Etter det betaler du bare for minuttene du faktisk strømmer. En økt på én time på ett språk er omtrent 60 kreditter.
Nei. Lyttere trenger ikke konto og betaler ingenting. De blir med med en tilgangskode, lenke eller QR og velger språk. Bare verter tegner abonnement for å kjøre arrangementer.
Nei. Hver konto starter på betal etter forbruk: ingen månedsavgift, ingen kort nødvendig, og ingenting å si opp. Med betal etter forbruk får du: Opptil 20 målspråk per rom og 200 lyttere per rom.Opptil 3 rom som strømmer samtidig.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer og MulingDisplay.Alle tre stemmenivåer.Kreditter du kjøper, som aldri utløper. Et medlemskap lønner seg når du strømmer ofte nok til at den lavere prisen per kreditt dekker månedsavgiften. Kalkulatoren på prissiden viser hvor det punktet ligger for ditt eget forbruk.
Betal etter forbruk er standard for alle kontoer. Det er ingen månedsavgift og ingen kort ved registrering. Du kjøper kreditter og bruker dem når du vil, og de utløper aldri. Hva det koster: Kreditter brukes per minutt med strømming, til prisen per kreditt i din region.En økt på én time på ett språk er omtrent 60 kreditter.En måned du ikke strømmer koster deg ingenting. Hva du får: Opptil 20 målspråk per rom, 200 lyttere per rom og 3 rom samtidig.Hele verktøykassen: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay og alle tre stemmenivåer. Den første økten din er gratis. For menigheter og podkastere setter vi den opp sammen med deg, på stedet eller på nett, når du er klar.
Vi tar imot de vanligste kortbetalingene via betalingsleverandøren vår (Stripe). Kortopplysningene dine håndteres sikkert av leverandøren; Mulingai lagrer ikke fullstendige kortnumre.
Prisene vises uten mva. med mindre annet er angitt. Mva. beregnes ved betaling ut fra faktureringslandet ditt, og der det er aktuelt kan du oppgi et gyldig mva-nummer for omvendt avgiftsplikt.
Ja. Abonnementer fornyes automatisk hver faktureringsperiode med mindre du sier opp før fornyelsesdatoen i kontoinnstillingene.
Ja. Etter betaling får du tilgang til en kvittering til regnskapet ditt. Trenger du faktureringsopplysninger (firmanavn, adresse, mva-nummer), legg dem inn i faktureringsinnstillingene.
Ja. Du kan bytte plan når som helst fra kontoinnstillingene dine. Når du oppgraderer: De inkluderte kredittene dine trer i kraft umiddelbart.Prisen din per kreditt faller med en gang.Høyere grenser for lyttere og samtidige rom gjelder umiddelbart. Når du nedgraderer eller sier opp: Endringene trer i kraft ved neste faktureringssyklus.De inkluderte kredittene dine endres til den nye planens tildeling.Kreditter du har kjøpt blir liggende på kontoen din og utløper aldri. Sier du opp et medlemskap helt, går du tilbake til betal etter forbruk, beholder hver kreditt du har kjøpt, og betaler ingenting månedlig.
Ja. Du kan abonnere månedlig eller årlig. Årsplaner gir en ekstra besparelse (vises på prissiden).
Du kan administrere alt fra siden Konto → Medlemskap og fakturering. Derfra kan du: Se den nåværende planen dinSe fakturahistorikken dinLaste ned fakturaer (PDF)Opp- eller nedgradere via Se planerSlå av automatisk fornyelse (hvis du er på en betalt plan) Finner du ikke handlingen du trenger (f.eks. faktureringsopplysninger for en organisasjon), kontakt kundestøtten, så hjelper vi deg.
Ja. Du kan oppdatere kontoen din og faktureringsrelaterte opplysninger fra Kontoinnstillinger og Medlemskap og fakturering (avhengig av hva som skal endres). Trenger du å oppdatere informasjon som påvirker fakturaer (f.eks. firmanavn, mva-nummer, fakturerings-e-post) og ikke finner det i grensesnittet ennå, kontakt kundestøtten, så hjelper vi deg.
Dette gjelder Membership og Membership Plus. Mislykkes en betaling, får du en frist til å ordne det uten å miste tilgangen. I fristperioden: Du får 100 nødkreditter så du kan jobbe videre.Du har 7 dager på deg til å oppdatere betalingsmåten.Vi sender deg en e-post med lenke for å oppdatere betalingsopplysningene. Går betalingen gjennom i tide: Hele kredittildelingen din gjenopprettes.Kreditter brukt i fristperioden trekkes fra den gjenopprettede saldoen.Eksempel: brukte du 30 nødkreditter og planen din inkluderer 250, har du 220 igjen etterpå. Blir det ikke løst: Medlemskapet ditt sies opp.Du går tilbake til betal etter forbruk, uten månedsavgift.Kreditter du har kjøpt blir liggende på kontoen din og utløper aldri. Hold betalingsmåten din oppdatert under kontoinnstillinger for å unngå avbrudd.
Vi kan oppdatere prisene fra tid til annen. Der det kreves, varsler vi på forhånd, og endringer gjelder framtidige faktureringsperioder.
Gebyrer refunderes normalt ikke, unntatt der loven krever det. Mener du at du er belastet ved en feil, kontakt kundestøtten, så ser vi på det.
Er du forbruker i EU/EØS/Storbritannia, kan du ha 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. For digitale tjenester som starter umiddelbart, kan den retten frafalles når du gir uttrykkelig samtykke til at leveringen starter og bekrefter frafallet ved betaling (der det er aktuelt).
Går kredittene tomme under en økt, stopper strømmingen automatisk. Slik unngår du avbrudd: Sjekk kredittsaldoen før du starter Bruk kredittkalkulatoren når du oppretter et rom, for å anslå kostnaden for økten Følg med på kredittindikatoren under økten Oppgrader planen hvis du jevnlig trenger flere kreditter For store arrangementer eller konferanser, ta kontakt så vi sikrer nok kapasitet.
Ja. MulingStream leverer sanntidsoversettelse, så verten og lytterne trenger en aktiv internettforbindelse under økten.
Lyttere trenger internettilgang for å bli med i rommet på sine egne enheter. I mange lokaler er det enkleste å tilby gjeste-Wi-Fi (eller dele et mobilt nett) så alle får koblet seg til. Har du også gjester som ikke er så trygge på smarttelefon (eller mangler stabil dekning), finnes det en praktisk løsning: du kan sende den oversatte lyden for ett valgt språk inn i lydanlegget i lokalet (f.eks. via en mikser) og spille den av gjennom høyttalerne for den gruppen. De fleste deltakerne kan fortsatt bruke mobilene sine som vanlig til sitt eget språk.
MulingStream er laget for direkte arrangementer med lav forsinkelse, vanligvis bare noen få sekunder bak taleren. Forsinkelse og kvalitet avhenger hovedsakelig av: Kvaliteten på lydinngangen (tydelig mikrofon nær taleren = best resultat)Bakgrunnsstøy (folkemengder, vind, trafikk og ekko svekker presisjonen)Stabil internettforbindelse (både for vert og lyttere)Ytelsen til enhet og nettleser (eldre enheter kan være tregere) For best resultat i lokaler, bruk en god mikrofon og hold lydkilden så direkte og ren som mulig (for eksempel ved å ta lyden fra en mikser når det er mulig).
Mister verten forbindelsen, kan sendingen bli satt på pause til verten kobler til igjen og starter strømmingen på nytt. I praksis: Et kort brudd kan gi et lite avbrudd for lytterneEt lengre brudd krever som regel at verten blir med igjen og fortsetter Slik reduserer du risikoen: Bruk stabilt Wi-Fi eller en pålitelig kablet forbindelse (når det er mulig)Lukk apper som bruker mye båndbredde under arrangementetKjør en kort generalprøve i lokalet på forhånd
Ikke nødvendigvis. MulingStream er optimalisert for tale og undertekster, som bruker langt mindre data enn video. En stabil, vanlig mobilforbindelse (4G/LTE) eller vanlig Wi-Fi i lokalet er som regel nok til god ytelse og lav forsinkelse. Er forbindelsen ustabil, kan forsinkelsen øke – så stabilitet betyr mer enn topphastighet.
MulingStream kan midlertidig lagre lyd fra arrangementer og tilhørende data for å støtte kjernefunksjoner som pålitelig strømming og mellomlagring, økthistorikk og beregning av forbruk (f.eks. varighet og påslåtte språk). Sletter du et rom, sletter vi dataene knyttet til rommet – inkludert lagret lyd og alt rominnhold – så det ikke lenger er tilgjengelig. Vi kan beholde begrensede bruksmetadata som er nødvendige for fakturering, regnskap, svindelforebygging og tjenesteovervåking (for eksempel totaler og tidsstempler), men ikke rommets avspillbare lyd. Vi planlegger å legge til flere automatiske kontroller for lagringstid over tid (for eksempel et valg om å fjerne lagrede romdata etter en gitt periode), men de kontrollene er ikke ferdig implementert ennå.
MulingStream kan lagre lyd fra arrangementer og tilhørende romdata midlertidig for å støtte kjernefunksjoner som mellomlagring og pålitelighet, økthistorikk og beregning av forbruk. Du styrer lagringstiden gjennom rommets livssyklus: Sletter du et rom, sletter vi dataene knyttet til rommet (inkludert lagret lyd, tekstreferater og alt rominnhold), så det ikke lenger er tilgjengelig. Vi kan beholde begrensede bruksmetadata som er nødvendige for fakturering, regnskap, svindelforebygging og tjenesteovervåking (for eksempel totaler, tidsstempler og forbruksmålinger), også etter at et rom er slettet. Vi planlegger å innføre flere kontroller for lagringstid over tid (for eksempel automatisk opprydding etter en gitt periode), men de mulighetene er ikke ferdig implementert ennå.
Vi bruker sikkerhetstiltak i tråd med bransjestandard, blant annet kryptering under overføring, tilgangskontroll og logging. Du er ansvarlig for å holde passordet ditt trygt og ikke dele kontotilgang.
Vi arbeider med GDPR-kravene for øye. Bruker du MulingStream på vegne av en organisasjon, kan organisasjonen være behandlingsansvarlig for sluttbrukerdata, og Mulingai opptrer som databehandler for de aktuelle aktivitetene. For bedriftskunder kan vi tilby en databehandleravtale der det er hensiktsmessig.
Vertskontoer er for kontoeieren eller organisasjonen og skal ikke deles, selges eller overføres med mindre det er uttrykkelig tillatt. Dette beskytter sikkerheten og sikrer at plangrensene brukes rettferdig.
Nei. Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker dataene dine til å levere og drive tjenesten (kontotilgang, romdrift, forbruksberegning, kundestøtte og sikkerhet). Vi kan bruke vanlig analyse for å forstå produktbruk og forbedre opplevelsen, men vi driver ikke annonsemodeller som bygger på å selge dataene dine.
Nei. Vi bruker ikke romlyden eller innholdet ditt til annonsering eller andre formål. MulingStream kan midlertidig lagre lyd og tilhørende romdata for å støtte kjernefunksjoner som mellomlagring og pålitelighet, romhistorikk og beregning av forbruk. Slettes et rom, sletter vi dataene knyttet til rommet (inkludert lagret lyd og rominnhold). Vi kan beholde begrensede bruksmetadata som er nødvendige for fakturering, regnskap, svindelforebygging og tjenesteovervåking.
Vi lagrer primært data i EU. Enkelte leverandører (som betalings- og analysetjenester) kan behandle data utenfor EØS/Storbritannia under passende juridiske sikkerhetstiltak.
Nei. Tjenestene våre er ikke tilgjengelige for barn under 13 år. Er du mellom 13 år og myndighetsalderen i din jurisdiksjon, kan du bare bruke tjenesten under tilsyn av foreldre eller verge slik vilkårene krever.
Mener du at innhold i tjenestene våre krenker rettighetene dine, send et varsel til [email protected] med: identifikasjon av verket, det påstått krenkende materialet, kontaktopplysningene dine, en erklæring om at du er i god tro, og en erklæring om at opplysningene er riktige og at du har fullmakt til å opptre.
Ja. Du kan registrere deg eller logge inn med Google-kontoen din. Slik fungerer det: På registrerings- eller innloggingssiden, klikk «Fortsett med Google»Du sendes til Google for å gi Mulingai tillatelseNår tillatelsen er gitt, havner du tilbake i kontoen din, innlogget Har du allerede en Mulingai-konto med samme e-post og passord, kan du koble til Google senere fra kontoinnstillingene. De to metodene kan eksistere side om side på samme konto. Vi ber bare om e-postadressen din og grunnleggende profilinformasjon fra Google. Vi har ikke tilgang til innboksen, kalenderen eller andre Google-data.
I dag er Google den eneste tredjepartsleverandøren for innlogging som støttes. Registrering med e-post og passord er også tilgjengelig. Vi har ingen planer om å legge til innlogging med Apple, Microsoft eller Facebook med det første. Google dekker de fleste profesjonelle kontoer og menighetsansatte, og det holder omfanget fokusert. Er en annen leverandør avgjørende for teamet ditt, skriv til [email protected] og fortell oss om behovet. Etterspørsel styrer veikartet.
Vårt Pinseprogrammet er en 50-dagers sesong der et lite antall menigheter får MulingStream gratis, satt opp med vår hjelp, så hvert medlem kan følge gudstjenesten på sitt eget språk. Det er inspirert av Apg 2, der folk hørte budskapet hver på sitt eget språk. Gratis hele sesongen, uten kort. Se programsiden.
Ingen hake. Hjertet vårt er å tjene Herren først og fremst, ved å hjelpe flere menigheter å nå menneskene som allerede sitter foran dem. Vi er også ærlige på at det hjelper oss å vokse: menigheter som ser at det virker, forteller det til andre menigheter, og det er slik et lite team når flere. De to tingene henger sammen, de konkurrerer ikke. Vi har selv sittet i gudstjenester vi ikke kunne følge og gått derfra uten velsignelsen alle andre fikk. Det vil vi ikke for medlemmene deres. Derfor er programmet virkelig gratis hele sesongen, uten kort, og uten betaling med mindre dere velger å fortsette. Og om vi er de rette til å tjene menigheten deres, legger vi i Herrens hender. Det er ingen hardt salg her.
Å registrere seg går umiddelbart og på egen hånd: opprett en konto, ingen kort, og den første økten din er gratis med hjelp fra oss til oppsettet. Pinseprogrammet søker man om, og det er praktisk: vi hjelper til med å koble til lyden, kjører den første søndagen sammen med dere, og gir dere fulle 50 dager med alt låst opp. Færre plasser, langt mer støtte.
En full 50-dagers sesong: nok kreditter til å kjøre hver søndag, opptil 5 målspråk, 500 lyttere per gudstjeneste, alle stemmenivåer, Smart Translation satt til Kristendom, Smart Hints, Context Enhancer og MulingDisplay, pluss hjelp til oppsettet. Kredittene deres er deres i alle 50 dagene, de nullstilles ikke månedlig.
Pinseprogrammet er for menigheter som er nye i MulingStream, så det er ikke en måte å bytte en eksisterende betalt plan mot en gratis sesong. Er dere allerede med oss, takk – og ta gjerne kontakt: vi vil gjerne ta vare på grunnleggerrabatten deres og sørge for at dere får mest mulig ut av den.
Du blir ikke avvist. Vi tar inn et lite antall menigheter hver sesong. Er alle plassene fulle, har du to muligheter: Bli med på ventelisten, gratis, så tar vi kontakt i det øyeblikket en plass blir ledig.Eller hopp rett på en betalt plan i dag med 20 % på en årsplan, eller 10 % på de tre første månedene på en månedsplan.
Ingenting automatisk, og ingen kort lagret. Har sesongen vært en velsignelse og dere vil fortsette, beholder hver menighet som fullfører programmet grunnleggerrabatten sin: 25 % på en årsplan, eller 20 % på de tre første månedene på en månedsplan. Vil dere heller stoppe, så stopper dere bare.
Det er ingen kontrakt. Vi håper dere faktisk bruker det i gudstjenestene deres i stedet for stille på siden, lar medlemmene som vil ha nytte av det følge med, og – hvis det har vært en velsignelse – deler en ærlig tilbakemelding, lar oss nevne menigheten deres og introduserer oss for én annen menighet. Ser situasjonen deres litt annerledes ut, søk likevel, så tar vi en prat.