Raskite atsakymus į savo klausimus

Peržiūrėkite dažnus klausimus apie MulingStream, kainas ir jūsų paskyrą. Naudokite paiešką, kad iškart patektumėte prie atsakymo.

Kaip pradėti

Kas tiksliai yra MulingStream?

MulingStream yra kontekstą suprantanti DI vertimo sistema tiesioginiams renginiams. Vienas žmogus kalba, o patalpa seka realiuoju laiku, kiekvienas klausytojas savo paties kalba, kaip tiesioginiai subtitrai arba natūralaus balso garsas. Ji sukurta pamaldoms, paskaitoms, konferencijoms, ekskursijoms, pranešimams ir tiesioginiams pasirodymams. Kaip tai veikia praktiškai Organizatorius sukuria kambarį konkrečiam renginiui: pamaldoms, konferencijai, tinklalaidei, vestuvėms ar laidotuvėms.Organizatorius pasirenka numatytąją kalbėjimo kalbą ir prideda auditorijos kalbas, iš kurių klausytojai renkasi. Numatytoji kalba tėra pradžios taškas: kalbėtojai gali persijungti ar maišyti kalbas net sakinio viduryje, o MulingStream juos seka.Organizatorius pradeda transliaciją ir kalba įprastai. Kalba pagaunama ir verčiama tą akimirką, kai ištariama.Klausytojai jungiasi prie to paties kambario su prieigos kodu, nuoroda ar QR kodu. Jokios paskyros, jokios programėlės diegti, tai veikia naršyklėje bet kuriame šiuolaikiniame telefone ar nešiojamajame kompiuteryje.Kiekvienas klausytojas pasirenka savo paties kalbą ir seka vyksmą su subtitrais, balso garsu arba abiem. Kadangi visi yra tame pačiame...

Ar galiu išbandyti MulingStream neužsiregistravęs?

Taip. Atidarykite demonstracijos puslapį ir pradėkite 10 minučių tiesioginę sesiją be paskyros, be el. pašto ir be mokėjimo. Kaip veikia demonstracija Pasirinkite kalbą, kuria kalbėsite, ir vieną ar kelias kalbas savo klausytojamsPradėkite demonstraciją ir pasidalykite klausytojo nuoroda ar QR kodu su tais, kuriuos norite prijungtiKalbėkite įprastai ir stebėkite tiesioginį tekstą bei vertimą, lygiai kaip tikroje sesijojeDemonstracija paleidžia visą procesą, įskaitant Smart Translation ir balso išvestį Po to galite įvesti savo el. paštą, jei norite sesijos stenogramos PDF formatu. Tai nebūtina. Kai būsite pasiruošę tikroms sesijoms, užsiregistruokite. Kortelės nereikia, o pirma sesija nemokama.

Ar MulingStream geriau nei žmogaus vertimas?

Pažvelkime sąžiningai. Vertėjai žmonės yra tikrai gabūs, ir yra akimirkų, kai jie vis dar laimi. Tačiau šis darbas remiasi į žmogaus ribas, ir būtent ten MulingStream pakeičia tiesioginio renginio skaičiavimus. Kur MulingStream pirmauja Jis pagauna kiekvieną žodį. Žmogui tenka klausytis ir kalbėti vienu metu, o to niekas negali daryti tobulai. Žodžiai sutrumpinami, praleidžiami ar apgludinami. MulingStream pagauna viską, ką kalbėtojas pasako, ir ištikimai išverčia, išsaugodamas vardus, sąvokas ir citatas.Jis niekada neverčia jūsų kalbėtojo laukti. Nereikia sustoti po kiekvieno sakinio, kad vertimas spėtų. Jūsų kalbėtojas kalba toliau, o vertimas teka kartu.Jis niekada nepavargsta. Antra valanda skamba taip pat aiškiai, kaip pirma minutė. Jokio nuovargio ir jokio kokybės kritimo per ilgą pamokslą, paskaitą ar visą konferencijos dieną.Jis aptarnauja visas kalbas vienu metu. Vienas vertėjas apima vieną kalbą vienai patalpai. MulingStream vienu metu pateikia kiekvieną jūsų auditorijai reikalingą kalbą kaip subtitrus ir natūralaus balso garsą.Jis lieka ištikimas jūsų prasmei. Jis supranta pasakymo kontekstą, todėl verčia prasmę ir toną, o ne žodį po žodžio. Posakiai atsiduria savo...

Ar MulingStream geriau nei Google Translate?

Tai du skirtingų rūšių įrankiai, ir tai svarbiau nei bet koks funkcijų sąrašas. Google Translate yra mašininis vertimas. Jis konvertuoja tai, kas jam duodama, frazę po frazės, visiškai nežinodamas, apie ką jūsų renginys. Šį darbą jis atlieka labai gerai. MulingStream yra kontekstą suprantantis DI vertimas. Jūs nurodote savo renginio temą ir galite iš anksto įklijuoti savo tekstą, pamokslo užrašus ar programą. Tą kontekstą jis neša per visą sesiją, todėl verčia prasmę, o ne žodžius. Vardai rašomi taip, kaip juos rašote jūs, terminija išlieka vientisa nuo pirmos minutės iki paskutinės, o posakiai išeina kaip posakiai, o ne kaip nesąmonė. Štai tikrasis skirtumas. Tinkamame kontekste MulingStream tiesiog turi su kuo dirbti, todėl pateikia vertimą, atitinkantį tai, ką iš tikrųjų turėjote omenyje. Jei esate renginio organizatorius ar salės valdytojas Google Translate yra asmeninis įrankis. Jis nesukurtas prijungti minios, išlaikyti visų sinchroniškai su vienu kalbėtoju, valdyti prieigos ar aptarnauti šimtų klausytojų vienu metu. MulingStream paruoštas renginiams: viena kalbėtojo transliacija, daug klausytojų, kambario prieigos valdymas ir darbo eiga, sukurta tiesioginėms salėms ir...

Kuris geriausias: MulingStream, Google Translate, AirPods ar vertimo įrenginys?

Paprasčiausia taisyklė yra paklausti, kam vertimas skirtas: vienam žmogui ar visai patalpai. Vienas dalykas išskiria MulingStream iš visų trijų. Google Translate, AirPods ir rankiniai įrenginiai atlieka mašininį vertimą: žodžiai įeina, žodžiai išeina, visiškai nežinant, apie ką renginys. MulingStream supranta kontekstą. Jūs nustatote temą, galite iš anksto įklijuoti savo tekstą ar užrašus, ir jis verčia prasmę, o ne žodžius. Niekas kitas šiame sąraše nesigilina į jūsų renginio dalyką, o būtent tai lemia, ar pamokslas, pagrindinis pranešimas ar ekskursija išgyvens vertimą. Jei vedate renginį (salė ar organizatorius) MulingStream rinkitės, kai jums reikia: perdavimo nuo vieno daugeliui, kai vienas kalbėtojas pasiekia daug klausytojųkelių kalbų vienu metu, kad auditorija pasirinktų savąjąpaprasto prisijungimo per QR kodą ar prieigos kodąjokių imtuvų dalyti ir jokios įrangos dalyviamsvertimo, kuris supranta jūsų temą, o ne vien jūsų žodžius Jei verčiate sau (asmeniniam naudojimui) Google Translate, AirPods funkcijos ar rankinis įrenginys gali pakakti, kai: turite gerą garso įvestį (tylus kambarys, pokalbis iš arti ar tiesioginė prieiga prie mikrofono), nes asmeniniai įrankiai...

Kam DI, jei jau turime vertėjų?

Aprėptis, nuoseklumas ir kontekstas. Įgudęs vertėjas yra tikrai gabus, tačiau vienas vertėjas apima vieną kalbą vienai patalpai, per ilgą dieną pavargsta, o jį suderinti sunku. Išplėsti tai iki kelių kalbų greitai tampa brangu. MulingStream pateikia kiekvieną jūsų auditorijai reikalingą kalbą vienu metu, kaip tiesioginius subtitrus ir natūralaus balso garsą, ir antrą valandą skamba taip pat aiškiai, kaip pirmą minutę. Tai, ką žmonės nuvertina, yra kontekstas. MulingStream neverčia po vieną žodį. Jis remiasi jūsų renginio tema ir bet kokiu tekstu ar užrašais, kuriuos iš anksto įklijuojate, todėl posakiai atsiduria savo vietoje, vardai rašomi teisingai, o jūsų pagrindinė terminija išlieka ta pati nuo pirmos minutės iki paskutinės. Daugelis komandų DI naudoja kaip pagrindą, o žmogų pasitelkia ypatingam užsiėmimui ar akimirkai, kai vaizdinis kontekstas tikrai svarbus. Išbandykite patys, nemokamai, be registracijos ir be kortelės.

Koks skirtumas tarp Mulingai ir MulingStream?

Mulingai yra įmonė ir platforma, stovinti už mūsų produktų. MulingStream yra pirmasis mūsų produktas: realaus laiko vertimo įrankis tiesioginiams renginiams, nuo vieno daugeliui (pamaldos, paskaitos, ekskursijos, konferencijos, tinklalaidės ir pranešimai). Organizatorius sukuria kambarį ir kalba viena kalba, o klausytojai prisijungia su prieigos ar QR kodu ir seka vyksmą savo paties kalba per subtitrus ir (arba) natūralaus balso garsą. Laikui bėgant po Mulingai platforma kuriame papildomų produktų, įskaitant skirtus interaktyvesniam, daugelio su daugeliu daugiakalbiam bendravimui.

Apple AirPods moka versti, tai kam MulingStream?

AirPods vertimo funkcijos skirtos asmeniniams pokalbiams ir reikalauja, kad kiekvienas klausytojas turėtų suderinamą Apple įrangą. Asmeniniam naudojimui tai gali veikti gerai, tačiau tai nėra salei tinkantis būdas aptarnauti daugiakalbę auditoriją. Jei esate renginio organizatorius ar salės valdytojas MulingStream išvengia didžiausios renginių problemos: priklausomybės nuo įrangos. Jūsų dalyviams nereikia AirPods (ir net iPhone). Jie jungiasi nemokamai bet kurio šiuolaikinio telefono ar nešiojamojo kompiuterio naršyklėje, o jūs viename renginyje galite palaikyti kelias kalbas. Jei esate klausytojas Jei AirPods jau turite ir verčiate sau, tai gali būti patogu. Tačiau renginiams MulingStream sukurtas taip, kad „prisijungtumėte ir sektumėte kalbėtoją“ , o ne taip, kad „kiekvienas klausytojas susikurtų savo vertimo rinkinį“.

Turiu vertimo įrenginį. Kodėl turėčiau naudoti MulingStream?

Tai priklauso nuo to, kaip naudojate vertimą. Jei esate renginio organizatorius ar salės valdytojas Specialūs vertimo įrenginiai paprastai sukurti individualiam naudojimui vienas su vienu ir reikalauja dalyti įrangą dalyviams. Tai sunku išplėsti, sunku valdyti ir dažnai riboja, kiek kalbų galite palaikyti vienu metu. MulingStream sukurtas renginiams: vienas kalbėtojas gali pasiekti daug klausytojų, kurių kiekvienas pasirenka savo kalbą savo telefone. Išvengiate rūpesčių su imtuvais ir galite surengti daugiakalbę patirtį didelėms grupėms su paprasta prieiga prie kambario (kodu ar QR). Jei esate klausytojas Rankinis įrenginys gali būti patogus asmeninėse situacijose. Tačiau renginyje MulingStream paprastai paprastesnis: prisijungiate kartą, pasirenkate savo kalbą ir sekate vyksmą per subtitrus ar garsą, ir jums nereikia jokios specialios įrangos iš organizatoriaus. Pastaba dėl kokybės Daugelis neprisijungus veikiančių įrenginių pirmenybę teikia patogumui, o ne pažangiems kalbos modeliams. Su MulingStream kokybei stipriai įtakos turi švari garso įvestis (geras mikrofonas, mažai triukšmo), ir mes kuriame patobulinimus, tokius kaip renginių profiliai, kurie padės patikimiau atpažinti...

Organizatoriams

Ar galiu patikrinti savo nustatymus prieš renginį?

Taip, testuoti rekomenduojame. Sukurkite nedidelį kambarį ir praveskite trumpą repeticiją: Naudokite tą patį mikrofoną ar šaltinį, kurį naudosite tą dienąPridėkite 1 ar 2 tikslines kalbas ir paprašykite draugo prisijungti kaip klausytojuiPatikrinkite subtitrus, garso išvestį ir delsą Jei planuojate naudoti maišytuvo ar garsinimo sistemos signalą, patikrinkite būtent tą jungtį Tai geriausias būdas dar prieš renginį pastebėti mikrofono, naršyklės leidimų ir aplinkos triukšmo problemas.

Kas yra tas kreditų tarifas, rodomas kuriant kambarį?

Kurdami ar redaguodami kambarį matote kreditų tarifo įvertį pagal pasirinktus nustatymus. Ką jis rodo: Bazinis tarifas: 1 kreditas per minutę už jūsų šaltinio kalbą ir pirmąją tikslinę kalbąPapildomos kalbos: 1 kreditas per minutę už kiekvieną papildomą tikslinę kalbąBalso kokybė: +2 kreditai per minutę už Premium ir +7 kreditai per minutę už First Class kiekvienai kalbai, kuri juos naudojaBendras tarifas: kreditai, sunaudojami per minutę transliuojantValandinis įvertis: bendri kreditai valandos trukmės sesijai Pavyzdys: Bazė (iš anglų į ispanų): 1 kreditas per minutę+ prancūzų: 1 kreditas per minutę+ vokiečių: 1 kreditas per minutęIš viso: 3 kreditai per minutę, taigi 180 kreditų per valandą Smart Translation, Smart Hints ir Context Enhancer įtraukti į kiekvieną planą be papildomų kreditų. Svarbu: pradėjus transliaciją tarifas užrakinamas. Tiesioginės sesijos metu kalbų pridėti ar pašalinti negalite. Pasinaudokite skaičiuokle planuodami ir prieš pradėdami įsitikinkite, kad turite pakankamai kreditų.

Ar galiu keisti kalbas tiesioginės sesijos metu?

Ne. Šaltinio ir tikslinės kalbos užrakinamos pradėjus transliaciją ir aktyvios sesijos metu jų pakeisti negalima. Kodėl taip sukurta: Užtikrina numatomą kreditų sunaudojimą (tarifas rodomas prieš pradedant) Palaiko stabilius garso ir subtitrų srautus klausytojams Neleidžia atsitiktinai pakeisti nustatymų renginio viduryje Jei jums reikia kitų kalbų: Sustabdykite dabartinę sesiją Sukurkite naują kambarį su tinkamu kalbų nustatymu Pasidalykite nauju prieigos kodu, nuoroda ar QR kodu su savo auditorija Pradėkite naują sesiją Patarimas: prieš pagrindinį renginį patikrinkite kalbų nustatymą trumpoje repeticijos sesijoje, kad įsitikintumėte, jog viskas nustatyta teisingai.

Ką plane reiškia „kambariai“?

„Kambariai“ nurodo, kiek kambarių galite sukurti ir valdyti savo paskyroje (dažnai naudojama atskiriems renginiams). Daugelis organizatorių kuria naują kambarį kiekvienam renginiui, kad prieigą kontroliuotų švariai ir turėtų naujus prieigos bei QR kodus.

Kaip apskaičiuoti, kiek laiko galiu transliuoti?

Prieinamą transliacijos laiką apskaičiuosite pagal šią formulę: Prieinamas laikas = likę kreditai / kreditų tarifas per minutę Pavyzdys: Jums liko 500 kreditųJūsų kambarys naudoja 3 kreditus per minutę (1 šaltinio + 3 tikslinės kalbos, standartinis balsas)Prieinamas laikas: 500 / 3 = maždaug 166 minutės, taigi beveik 3 valandos Kur tai matyti: Kuriant kambarį: skaičiuoklė rodo valandinius įverčiusTransliacijos metu: antraštėje rodomas numatomas likęs laikasValdymo skydas: rodo bendrą prieinamų kreditų kiekį Patarimai ilgesniems renginiams: Naudokite mažiau tikslinių kalbų ir sumažinsite kreditų tarifąApmokestinamos tik kalbėtos minutės, todėl giesmės ir pertraukos ištęsia jūsų kreditusNarystė mažina kainą už kreditą, o ne kreditų kiekį, kurį sunaudojate Dėl didelių renginių, kuriems reikia ilgos transliacijos, susisiekite su mumis ir padėsime tai suplanuoti.

Kas yra Smart Translation?

Smart Translation yra DI sluoksnis, realiuoju laiku gerinantis užrašymo ir vertimo kokybę. Ką jis daro: Prieš verčiant išvalo suskaidytą ar nepilną kalbą iš kalbos atpažinimo variklioAtsižvelgia į ankstesnes atkarpas kaip į kontekstą, todėl vertimas išlieka vientisas per visus sakiniusAptinka srities nuorodas (Biblijos eilutes, valiutų paminėjimus, papročius) ir parodo jas kaip pastabasJei kas nors sugenda, automatiškai grįžta prie standartinio vertimo Smart Translation kiekviename plane įjungtas pagal nutylėjimą. Jei norite mažesnės delsos kokybės sąskaita, kiekvienam kambariui jį galite išjungti kambario nustatymuose. Palyginti vien su standartiniu vertimu, Smart Translation duoda pastebimai natūralesnį ir kontekstą suprantantį rezultatą, ypač pamokslams, konferencijoms ir kitam turiniui su nenutrūkstama kalba.

Ar galiu kambarius laikyti privačius?

Taip. Kambariai pagal nutylėjimą gali būti privatūs. Prisijungti gali tik žmonės, turintys jūsų išplatintą prieigos kodą, nuorodą ar QR kodą, todėl prieigą kontroliuojate jūs. Kai norite atviro dalyvavimo, galite vesti ir viešus kambarius (kuriama).

Kas nutinka, jei prieigos kodas ar nuoroda nutekės?

Prisijungti gali kiekvienas, kas juos turi, todėl elkitės su jais kaip su kvietimu. Kontroliuojamai prieigai rekomenduojame kiekvienam renginiui kurti naują kambarį, kad gautumėte naujus prieigos duomenis (naują kodą, nuorodą ir QR kodą).

Kas yra Smart Hints?

Smart Hints automatiškai aptinka nuorodas jūsų kalboje ir parodo jas šalia vertimo. Aptinkamų pastabų pavyzdžiai: Biblijos eilučių nuorodos (pvz., „Romiečiams 8, 28“) su eilutės tekstu kiekviena tiksline kalbaValiutų paminėjimai (pvz., „dvidešimt dolerių“) su perskaičiavimu į kitas valiutasPapročiai, tikriniai pavadinimai ir srities terminai pagal kambario šabloną Pastabos klausytojams rodomos šalia vertimo, todėl daugiakalbė auditorija mato tą pačią nuorodą savo kalba. Smart Hints galima įjungti kiekvienam kambariui atskirai. Kai įjungta, pastabos šiek tiek padidina jūsų kreditų tarifą per minutę. Tikslus priedas priklauso nuo jūsų plano ir rodomas kreditų skaičiuoklėje dar prieš pradedant transliaciją.

Kas yra Context Enhancer?

Context Enhancer leidžia prieš sesiją įklijuoti grynąjį tekstą (iki 15 000 simbolių), kad Smart Translation turėtų papildomo konteksto. Įprasti panaudojimai: Pamokslo tekstas ar užrašai, kuriuos ketinate sakytiVardų, vietų ar techninių terminų, būdingų jūsų renginiui, sąrašasŽodynėlio įrašai žargonui (medicinos, teisės, teologijos) Kaip tai veikia: Kambaryje atidarote Context Enhancer ir įklijuojate savo tekstąTekstas perduodamas Smart Translation, todėl ji iš anksto žino temą, vardus ir tikėtinus terminusSistema taip pat gali iš konteksto ištraukti raktinius žodžius ir įrašyti juos kaip kambario raktinius žodžius Context Enhancer įtrauktas į kiekvieną planą be papildomų kreditų. Įklijuotas kontekstas automatiškai nustoja galioti po 36 valandų, todėl kiekvienas naujas renginys prasideda švariai.

Kas yra MulingDisplay?

MulingDisplay yra Mulingai ekrano ir projekcijos sluoksnis. Kiekvienas, turintis vaizduoklio adresą ar QR kodą, gali jį atidaryti televizoriuje, projektoriuje, planšetėje ar nešiojamajame kompiuteryje ir matyti tiesioginį užrašymą bei vertimą dideliu, skaitomu tekstu. Įprasti panaudojimai: Projektuoti vertimą į pagrindinį salės ekranąRodyti subtitrus šoniniame ekrane neprigirdintiems dalyviamsTurėti atskirą vaizduoklį fojė su šaltinio kalbaPritvirtinti planšetę prie daugiakalbio stendo, rodančią vieną konkrečią kalbą Kiekvienas vaizduoklis turi savo adresą, nustatomą kalbėtojo kambario nustatymuose. Jūs sprendžiate, kurią kalbą rodo kiekvienas vaizduoklis, ar jis rodo šaltinio užrašymą, vertimą, ar abu, ir kaip išdėstytas ekranas. MulingDisplay įtrauktas į kiekvieną planą, o vaizduoklių ir zonų ribos didėja kartu su jūsų planu.

Koks skirtumas tarp vaizduoklio ir zonos?

Vaizduoklis yra vienas fizinis ekranas, projektorius ar planšetė su savo unikaliu adresu. Zona yra to ekrano dalis. Pavyzdžiai: Bažnyčia su vienu pagrindiniu projektoriumi ir vienu televizoriumi fojė naudoja 2 vaizduokliusVienas projektorius, viršuje rodantis šaltinio tekstą, o po juo vertimą, naudoja 1 vaizduoklį su 2 zonomisProjektorius, vieną po kitu rodantis šaltinio kalbą, vertimą ir Biblijos eilutę, naudoja 1 vaizduoklį su 3 zonomis Ribos: Kiekvienas planas leidžia iki 12 vaizduoklių, kiekvieną su iki 4 zonų.Membership ir Membership Plus pašalina vandenženklį.Membership Plus prideda jūsų ženklodarą. Kiekviena zona nustatoma atskirai. Kokį turinį rodo kiekviena zona, sprendžiate kambario nustatymuose.

Ar galiu pridėti ar pašalinti tikslines kalbas, kol renginys vyksta tiesiogiai?

Kol kas ne. MulingStream šaltinio ir tikslinės kalbos užrakinamos sukūrus kambarį, todėl įrašinėjant ar jau pasidalijus kambariu kalbų pridėti ar pašalinti negalite. Jei jums reikia kitų kalbų, sukurkite naują kambarį su tinkamu kalbų nustatymu ir pasidalykite nauju prieigos kodu, nuoroda ar QR kodu. Ateityje planuojame leisti keisti tikslines kalbas.

Ar galiu pakartotinai naudoti jau sukurtą kambarį?

Taip, kambarį galite naudoti pakartotinai. Tik atkreipkite dėmesį: jei jį naudosite iš naujo, prisijungti gali kiekvienas, kas vis dar turi senąjį prieigos kodą, nuorodą ar QR kodą. Jei naujai auditorijai norite naujų prieigos duomenų, sukurkite naują kambarį, kad būtų sugeneruotas naujas prieigos kodas, nuoroda ir QR kodas.

Klausytojams

Ko reikia klausytojams?

Bet kurio šiuolaikinio telefono ar nešiojamojo kompiuterio su naršykle ir interneto ryšiu. Klausytojams tai nemokama, jokios paskyros, jokio programėlės diegimo ir jokios specialios įrangos. Ausinės nebūtinos, jei norima privatumo.

Kaip žmonės prisijungia renginio metu?

Pasidalykite prieigos kodu ar nuoroda arba parodykite QR kodą. Klausytojai atidaro kambarį, pasirenka savo kalbą ir iškart pradeda skaityti subtitrus ar klausytis garso.

Ar galiu pasidalyti prieigos kodu ar nuoroda su draugais?

Taip. Kiekvienas, turintis prieigos kodą, nuorodą ar QR kodą, gali prisijungti prie kambario. Talpa priklauso nuo jūsų plano (iki jūsų plano klausytojų ribos), todėl pasiekus tą ribą prieiga faktiškai tampa kas pirmas, tas gauna. Geroji praktika: kurkite naują kambarį kiekvienam renginiui, kad prieigą kontroliuotumėte švariai ir niekas neprisijungtų prie senos sesijos.

Ar klausytojai gali pakeisti kalbą renginio metu?

Taip, renginiui vykstant klausytojai gali persijungti tarp įjungtų kalbų. Jie tiesiog pasirenka kitą prieinamą kambario kalbą ir toliau ja klausosi ar skaito. Pastaba: kurios tikslinės kalbos kambaryje įjungtos, pasirenka organizatorius (pagal planą).

Ar klausytojai gali atsakyti organizatoriui?

MulingStream ne. Tai produktas nuo vieno daugeliui (kaip radijas ar televizija), optimizuotas pranešimams ir kalboms. Režimas daugelis daugeliui (tarptautiniai susitikimai, kur kiekvienas gali kalbėti ir klausytis savo kalba) kuriamas.

Ar MulingStream gali padėti kurtiems ir neprigirdintiems klausytojams arba kalbantiems ne gimtąja kalba?

Taip. MulingStream gali padėti pateikdamas realaus laiko subtitrus ir išverstus subtitrus klausytojams, kurie mieliau skaito, o kalbantiems ne gimtąja kalba padeda sekti vyksmą ta kalba, kurią jie moka geriausiai. Kaip ir visose tiesioginėse sistemose, rezultatai priklauso nuo aiškios garso įvesties ir valdomo foninio triukšmo.

Kalbos ir garsas

Koks skirtumas tarp „100+ palaikomų kalbų“ ir „vienalaikių kalbų kambaryje“?

„Palaikomos kalbos“ reiškia, kad MulingStream visoje platformoje gali versti iš viso į 100+ kalbų. „Vienalaikės kalbos kambaryje“ reiškia, kiek tikslinių kalbų įjungiate vienam renginiui vienu metu. Tai priklauso nuo plano (pavyzdžiui, iki 5). Renginio metu to paties kambario klausytojai gali prisijungti vienu metu, ir kiekvienas pasirenka vieną iš įjungtų kalbų, kuria skaitys subtitrus ar klausysis garso.

Kiek kalbų galiu paleisti vienu metu?

MulingStream iš viso palaiko 70+ kalbų. Kiekvienam kambariui pasirenkate kalbą, kuria kalbėsite, ir pagal savo planą pridedate kelias klausytojų kalbas (iki 5). Jūsų auditorija gali klausytis vienu metu, kiekvienas savo paties kalba.

Ar tai pakankamai tikslu tiesioginiams renginiams salėse?

Taip, tai sukurta aiškiai, nenutrūkstamai kalbai salėse, auditorijose ir aktų salėse. Geriausiam rezultatui naudokite gerą mikrofoną ir venkite stipraus foninio triukšmo (idealu yra maišytuvo signalas iš salės mikrofono). Kokybę nuolat tobuliname.

Kokie yra garso kokybės lygiai?

Išverstam garsui yra trys balso kokybės lygiai. Kurdami kambarį pasirenkate po vieną kiekvienai tikslinei kalbai. Trys lygiai: Standard: įskaičiuota be papildomų kreditų ir su mažiausia delsa. Jei nieko nekeisite, bus naudojamas šis.Premium: natūralesnės formuluotės, +2 kreditai per minutę už kiekvieną kalbą, kuri jį naudoja.First Class: arčiausiai žmogaus, didžiausia delsa, +7 kreditai per minutę už kiekvieną kalbą, kuri jį naudoja. Visi trys lygiai prieinami kiekviename plane, o priedas visur vienodas. Tarp planų keičiasi kaina už kreditą. Kambario puslapio skaičiuoklė prieš pradedant parodo tikslią jūsų kainą kiekvienai kalbai. Jei aukštesnis lygis dėl kokios nors priežasties neprieinamas, sistema automatiškai grįžta prie Standard, todėl jūsų sesija niekada nesustos.

Ar galiu naudoti tik subtitrus (tik tekstą), ar turiu naudoti ir garsą?

Taip. Klausytojai gali pasirinkti tik tekstą (subtitrus) arba tekstą su garsu. Tik tekstas naudingas triukšmingoje aplinkoje arba kai klausytojai mieliau skaito. Tekstas su garsu geriausias, kai klausytojai nori natūralesnės klausymo patirties (pavyzdžiui, važiuodami į darbą).

Kas veikia vertimo kokybę?

MulingStream geriausiai veikia esant aiškiai, tiesioginei kalbai. Kaip ir bet kuri tiesioginė kalbos atpažinimo sistema, rezultatai gali suprastėti triukšmingoje aplinkoje (minia, gatvės triukšmas, vėjas) arba kai kalbėtojas yra toli nuo mikrofono. Geroji praktika: naudokite gerą mikrofoną arti kalbėtojo. Salėse, kai įmanoma, rekomenduojame prijungti švarų garso signalą iš savo garsinimo sistemos ar maišytuvo. Tai paprastai padidina tikslumą ir sumažina delsą. Lauko ekskursijoms: gido ausinių mikrofonas ar mažas belaidis atlapo mikrofonas gali pastebimai pakeisti rezultatą.

Ar klausytojams reikia specialios įrangos?

Ne. Klausytojai naudoja bet kurį šiuolaikinį telefoną, planšetę ar kompiuterį su naršykle. Jiems tai nemokama, jokios paskyros, jokio programėlės diegimo ir jokios specialios įrangos. Jie jungiasi su prieigos kodu ar QR kodu ir pasirenka savo kalbą (ausinės nebūtinos)

Planai, kreditai ir ribos

Ar klausytojams nemokama?

Taip. Klausytojai jungiasi nemokamai savo telefonuose ar nešiojamuosiuose kompiuteriuose. Tik organizatoriaus prenumerata nustato, kiek kalbų, kiek klausytojų kambaryje ir kiek naudojimo laiko yra prieinama.

Kas yra kreditai?

Kreditai yra Mulingai platformos valiuta matuojamam naudojimui. Jūsų plane yra mėnesinė kreditų kvota, kuri atsinaujina kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį. Kaip veikia kreditai: 1 kreditas = 1 minutė bazinės transliacijos (1 šaltinio kalba + 1 tikslinė kalba) Pridėjus daugiau tikslinių kalbų kreditų tarifas didėja (žr. „Kaip skaičiuojamas kreditų naudojimas?“) Kreditai naudojami tik tada, kai aktyviai transliuojate Kur taikomi kreditai: - MulingStream: Kreditai maitina realaus laiko vertimo sesijas Būsimos funkcijos: Kreditai taip pat bus naudojami garso eksportui, sesijų santraukoms, raktinių žodžių ištraukimui ir kitoms platformos galimybėms Jūsų valdymo skydas rodo dabartinį likutį, šio laikotarpio naudojimą ir tai, kada kreditai atsinaujins. Konkrečių planų kreditų kvotas rasite kainų puslapyje.

Kaip skaičiuojamas kreditų naudojimas?

Kreditai skaičiuojami pagal jūsų sesijos nustatymus, taikant tą pačią formulę kiekviename plane: Kreditai per minutę = 1 (bazė) + 1 už kiekvieną papildomą tikslinę kalbą Sudedamosios dalys: Bazinis tarifas: 1 kreditas per minutę padengia jūsų šaltinio kalbą ir jūsų pirmąją tikslinę kalbą.Papildomos kalbos: kiekviena papildoma tikslinė kalba prideda 1 kreditą per minutę, kiekviename plane.Balso kokybė: Premium prideda 2 kreditus per minutę, o First Class 7 kreditus per minutę už kiekvieną kalbą, kuri ją naudoja. Pavyzdys: 1 šaltinio + 3 tikslinės kalbos su standartiniu balsuBazė: 1 kreditas per minutęPapildomai: 2 kalbos x 1 = 2 kreditai per minutęIš viso: 3 kreditai per minutę, taigi 180 kreditų per valandą Kas kreditų NEVEIKIA: Klausytojų skaičius, ar jų būtų 5, ar 500.Sesijos trukmė: nėra nei minimumo, nei baudos už ilgį.Tyla: apmokestinamos tik kalbėtos minutės, todėl giesmės ir pertraukos neskaičiuojamos. Tarp planų keičiasi kaina už kreditą, o ne kreditų kiekis, kurį sunaudojate. Numatomą tarifą matote prieš pradėdami bet kurią sesiją.

Kaip papildomos kalbos veikia kreditų naudojimą?

Kiekviena tikslinė kalba po pirmosios prideda 1 kreditą per minutę. Tarifas vienodas Pay As You Go, Membership ir Membership Plus planuose. Kiek tai išeina per valandą: 1 šaltinio + 1 tikslinė: 60 kreditų per valandą1 šaltinio + 3 tikslinės: 180 kreditų per valandą1 šaltinio + 5 tikslinės: 300 kreditų per valandą Patarimai: Įjunkite tik tas kalbas, kurių jūsų auditorijai iš tikrųjų reikia.Apmokestinamos tik kalbėtos minutės, todėl giesmės ir pertraukos nesikaupia.Prieš pradėdami pasinaudokite kainų puslapio skaičiuokle ir pamatysite tikslią savo kainą. Tarp planų keičiasi kaina už kreditą, o ne tai, kiek kreditų jums kainuoja kalba.

Ar klausytojai veikia kreditų naudojimą?

Ne. Kreditų naudojimas remiasi jūsų transliacijos nustatymais (trukme ir tikslinių kalbų skaičiumi), o ne klausytojų skaičiumi. Ar turite 5, ar 500 klausytojų, jūsų kreditų tarifas lieka lygiai toks pat. Kas lemia kreditų tarifą: Sesijos trukmė (kreditai, sunaudojami per minutę transliuojant) Įjungtų tikslinių kalbų skaičius Kas kreditų NEVEIKIA: Klausytojų skaičius kambaryje Ar klausytojai naudoja subtitrus, garsą, ar abu Kurias kalbas klausytojai pasirenka sekti Klausytojų talpa (kiek jų gali būti kambaryje vienu metu) yra plano savybė, tačiau ji neveikia to, kaip kreditai naudojami jūsų sesijos metu.

Ar nepanaudoti kreditai perkeliami?

Priklauso nuo to, kokie kreditai. Jūsų nusipirkti kreditai niekada nenustoja galioti. Kas mėnesį atsinaujina tik į narystę įskaičiuoti kreditai. Jūsų nusipirkti kreditai (Pay As You Go arba papildymai): Jie niekada nenustoja galioti ir lieka jūsų paskyroje, kol juos panaudosite.Mėnesinio mokesčio nėra, todėl mėnuo, kurį netransliuojate, jums nieko nekainuoja. Į Membership ar Membership Plus įskaičiuoti kreditai: Jie atsinaujina kiekvieno kalendorinio mėnesio 1 dieną.Nepanaudoti plano kreditai į kitą mėnesį neperkeliami.Papildomai nusipirkti kreditai lieka nepaliesti jūsų paskyroje. Plano kreditai visada naudojami pirmiausia, todėl nusipirkti kreditai imami tik tada, kai mėnesinė kvota išnaudojama.

Kada atsinaujina mano kreditai?

Atsinaujina tik į narystę įskaičiuoti kreditai. Jūsų nusipirkti kreditai niekada nenustoja galioti, todėl Pay As You Go nėra ko atnaujinti. Membership ir Membership Plus: Įskaičiuoti kreditai atsinaujina kiekvieno mėnesio 1 dieną 00:00 UTC.Pavyzdžiui, vasario 1, kovo 1, balandžio 1 ir taip toliau. Pirmas mėnuo (nauji nariai): Prisijungę mėnesio viduryje gaunate proporcingą kreditų kiekį už likusias dienas.Nuo kito mėnesio 1 dienos gaunate visą mėnesinę kvotą. Kur pasitikrinti: Eikite į Paskyra > Valdymo skydas ir matysite dabartinį likutį bei atnaujinimo datąPrie kreditų rodoma „Atsinaujins [data]“ Jūsų nusipirkti kreditai išvardyti atskirai, ir atnaujinimas jų niekada nepaliečia.

Ar man reikia mokėti už kiekvieną klausytoją?

Ne. Už klausytojus nemokate. Jūsų plane yra didžiausias klausytojų skaičius kambaryje, o klausytojai jungiasi nemokamai.

Kur galiu pamatyti savo kreditų likutį ir naudojimo istoriją?

Informaciją apie kreditus galite matyti keliose vietose: Paskyros valdymo skydas: Dabartinis kreditų likutis Šiuo laikotarpiu sunaudoti kreditai Jūsų plano kreditų kvota Atnaujinimo data Transliacijos metu (organizatoriaus rodinys): Dabartinės sesijos kreditų tarifas (kreditai per minutę) Šioje sesijoje sunaudoti kreditai Numatomas likęs laikas pagal jūsų likutį Kuriant ar redaguojant kambarį: Kreditų skaičiuoklė su numatomu tarifu Išskaidymas pagal bazinį tarifą ir papildomas kalbas Netrukus: Naudojimo istorijos puslapis su išskaidymu pagal kiekvieną sesiją Operacijų istorija su priskyrimais ir nurašymais Eksportuojamos naudojimo ataskaitos

Kas nutinka, jei prenumeruoju mėnesio viduryje?

Tai taikoma Membership ir Membership Plus. Pay As You Go prenumeratos nėra, todėl nieko proporcingai skaičiuoti nereikia. Prisijungiant mėnesio viduryje: Jums taikoma proporcinga suma už likusias mėnesio dienas.Už tas pačias dienas gaunate proporcingą kreditų kiekį.1 dieną jums taikoma visa mėnesinė suma ir gaunate visą kreditų paskyrą. Pavyzdys (Membership, 250 įskaičiuotų kreditų): Prisijungiate 31 dienos mėnesio 20 dieną, taigi lieka 12 dienų.Pirmas mokestis: maždaug 39 % mėnesinės kainos.Pirmi kreditai: maždaug 39 % nuo 250, taigi apie 100 kreditų.1 dieną: visa kaina ir visi 250 kreditų. Metinės narystės: Pirmas mėnuo vis tiek skaičiuojamas proporcingai.Mėnesinius kreditus gaunate kiekvieno mėnesio 1 dieną.Metinis mokėjimas taikomas jūsų metinių sukakties dieną.

Ar galiu nusipirkti papildomų kreditų?

Taip. Kreditai parduodami paketais ir veikia su bet kuriuo planu, įskaitant Pay As You Go. Verta žinoti: Didesniuose paketuose kreditas kainuoja mažiau.Jūsų nusipirkti kreditai niekada nenustoja galioti.Turint narystę pirmiausia naudojami įskaičiuoti kreditai, o nusipirktieji tik jiems pasibaigus.Nusipirkti kreditai išlieka ir atšaukus narystę. Galimus paketų dydžius ir dabartines kainas jūsų regione rasite kainų puslapyje. Kreditai nuskaitomi iš išsaugoto mokėjimo būdo ir iškart pridedami prie jūsų likučio.

Ar papildomi kreditai nustoja galioti?

Ne. Jūsų nusipirkti kreditai niekada nenustoja galioti. Jie lieka jūsų paskyroje, kol juos panaudosite. Tuo jie skiriasi nuo į narystę įskaičiuotų kreditų, kurie atsinaujina kiekvieno mėnesio 1 dieną. Kaip jie sąveikauja sesijos metu: Pirmiausia naudojami jūsų plano kreditaiIšnaudojus plano kreditus, naudojami nusipirktiejiKai 1 dieną jūsų plano kreditai atsinaujina, nusipirktieji vis dar ten, nepaliesti Nusipirkti kreditai lieka prieinami, net jei atšaukiate narystę ir grįžtate prie Pay As You Go.

Ar Smart Translation kainuoja papildomų kreditų?

Ne. Smart Translation įtrauktas į kiekvieną planą be papildomų kreditų. Tai padaryta sąmoningai. Viduje Smart Translation daugumai sesijos nustatymų yra pigesnis nei standartinis vertimo variklis, todėl prasminga jį pateikti kaip numatytąją patirtį visiems naudotojams. Jūsų kreditų tarifą lemia: Tikslinių kalbų skaičiusBalso kokybės lygiai, jei pasirenkate aukštesnės kokybės balsusNeprivalomi priedai, tokie kaip Smart Hints Pats Smart Translation tarifo nekeičia. Jį išjungę kreditų sunaudojimo nesumažinsite.

Kiek kreditų kainuoja aukštesnės kokybės balsai?

Yra trys balso lygiai. Kurdami kambarį pasirenkate po vieną kiekvienai tikslinei kalbai. Standard: įskaičiuota, jokių papildomų kreditų.Premium: +2 kreditai per minutę už kiekvieną kalbą, kuri jį naudoja.First Class: +7 kreditai per minutę už kiekvieną kalbą, kuri jį naudoja. Priedas vienodas kiekviename plane. Tarp planų keičiasi kaina už kreditą. Pavyzdys: Viena valanda, 1 šaltinio + 1 tikslinė kalba su Standard: 60 kreditų.Ta pati valanda su Premium tai kalbai: 60 + 120 = 180 kreditų. Kambario puslapio skaičiuoklė dar prieš pradedant parodo bendrą sumą per minutę ir per valandą būtent tam balsų deriniui, kurį pasirenkate.

Ką reiškia „klausytojai kambaryje“?

Tai didžiausias žmonių skaičius, galintis vienu metu prisijungti prie vieno kambario. Jei tikitės didelės minios, rinkitės planą su didesne klausytojų riba (arba susisiekite su mumis dėl įmonių poreikių).

Kas yra „vietos (vienalaikis įrašymas)“?

Vietos nurodo, kiek kambarių galite vesti vienu metu su viena prenumerata. Pavyzdžiui, 2 vietos reiškia, kad galite turėti dvi tiesiogines sesijas, vykstančias vienu metu.

Ar MulingStream galima pritaikyti konkretiems renginiams (terminams, vardams, frazėms)?

Prie to dirbame. Konkretiems renginiams skirti profiliai (pvz., medicinos konferencijos terminija, bažnyčios žodynas, ekskursijos vietos ir pavadinimai) gali pagerinti tikrinių daiktavardžių ir pasikartojančių frazių atpažinimą. Ši galimybė kuriama ir ją diegsime palaipsniui.

Kaip pradėti ir nuolaidos

Ar yra nemokamas bandomasis laikotarpis?

Laiko ribojamo bandomojo laikotarpio nebėra, nes jo jums nebereikia. Pay As You Go neturi mėnesinio mokesčio ir registruojantis neprašo kortelės, todėl galite susikurti paskyrą ir viską apžiūrėti nieko nemokėdami. Pirma sesija nemokama: Bažnyčioms ir tinklalaidžių kūrėjams pirmąją sesiją nustatome kartu su jumis, gyvai arba internetu.Jokio termino nėra. Pasinaudokite ja tada, kai atsiras pirmas tikras renginys.Jokios kortelės ir jokio įsipareigojimo. Toliau mokate tik už minutes, kurias iš tikrųjų transliuojate. Valandos trukmės sesija viena kalba yra maždaug 60 kreditų.

Ar klausytojams reikia mokamos paskyros arba kreditinės kortelės?

Ne. Klausytojams paskyros nereikia ir jie nemoka. Jie jungiasi su prieigos kodu, nuoroda ar QR kodu ir pasirenka savo kalbą. Prenumeratą įsigyja tik organizatoriai, kurie veda renginius.

Ar man reikia prenumeratos, kad pradėčiau?

Ne. Kiekviena paskyra pradeda nuo Pay As You Go: jokio mėnesinio mokesčio, kortelės nereikia ir nieko nereikia atšaukti. Su Pay As You Go gaunate: Iki 20 tikslinių kalbų kambaryje ir 200 klausytojų kambaryje.Iki 3 kambarių, transliuojančių vienu metu.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer ir MulingDisplay.Visus tris balso lygius.Jūsų nusipirktus kreditus, kurie niekada nenustoja galioti. Narystė apsimoka tada, kai transliuojate pakankamai dažnai, kad mažesnė kaina už kreditą padengtų mėnesinį mokestį. Kainų puslapio skaičiuoklė parodo, kur tas taškas yra jūsų naudojimo atveju.

Kas yra Pay As You Go?

Pay As You Go yra numatytasis režimas kiekvienai paskyrai. Nėra mėnesinio mokesčio, o registruojantis kortelės nereikia. Perkate kreditus ir naudojate juos kada norite, o jie niekada nenustoja galioti. Kiek tai kainuoja: Kreditai leidžiami už kiekvieną transliacijos minutę pagal jūsų regiono kainą už kreditą.Valandos trukmės sesija viena kalba yra maždaug 60 kreditų.Mėnuo, kurį netransliuojate, jums nieko nekainuoja. Ką gaunate: Iki 20 tikslinių kalbų kambaryje, 200 klausytojų kambaryje ir 3 kambarius vienu metu.Visą rinkinį: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay ir visus tris balso lygius. Pirma sesija nemokama. Bažnyčioms ir tinklalaidžių kūrėjams ją nustatome kartu su jumis, gyvai ar internetu, kai tik būsite pasiruošę.

Atsiskaitymas ir atšaukimas

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame pagrindinių kortelių mokėjimus per savo mokėjimų tvarkytoją (Stripe). Jūsų kortelės duomenis saugiai tvarko jis; Mulingai nesaugo pilnų kortelių numerių.

Ar taikote PVM? Ar galiu nurodyti PVM kodą?

Jei nenurodyta kitaip, kainos rodomos be PVM. PVM apskaičiuojamas atsiskaitant pagal jūsų atsiskaitymo šalį, o kai taikoma, galite nurodyti galiojantį PVM kodą atvirkštiniam apmokestinimui.

Ar mano prenumerata atsinaujina automatiškai?

Taip. Prenumeratos automatiškai atsinaujina kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį, nebent prieš atnaujinimo datą jas atšaukiate paskyros nustatymuose.

Ar išrašote sąskaitas faktūras ir kvitus apskaitai?

Taip. Po mokėjimo galite atsisiųsti kvitą savo apskaitai. Jei reikia sąskaitos faktūros duomenų (įmonės pavadinimo, adreso, PVM kodo), įrašykite juos atsiskaitymo nustatymuose.

Ar galiu vėliau pereiti prie aukštesnio ar žemesnio plano?

Taip. Planą galite bet kada pakeisti paskyros nustatymuose. Pereinant prie aukštesnio plano: Įskaičiuoti kreditai įsigalioja nedelsiant.Kaina už kreditą sumažėja iškart.Didesnės klausytojų ir vienalaikių kambarių ribos taikomos iš karto. Pereinant prie žemesnio plano ar jį atšaukiant: Pakeitimai įsigalioja kitą atsiskaitymo ciklą.Įskaičiuoti kreditai pasikeičia į naujo plano kvotą.Jūsų nusipirkti kreditai lieka paskyroje ir niekada nenustoja galioti. Jei narystę atšaukiate visiškai, grįžtate prie Pay As You Go, pasiliekate kiekvieną nusipirktą kreditą ir mėnesiui nemokate nieko.

Ar siūlote mėnesinį ir metinį atsiskaitymą?

Taip. Prenumeruoti galite mėnesiui arba metams. Metiniai planai suteikia papildomą sutaupymą (nurodytą kainų puslapyje).

Kur tvarkyti savo prenumeratą (atsiskaitymas, sąskaitos, atšaukimas)?

Viską galite tvarkyti puslapyje Paskyra → Prenumerata ir atsiskaitymas. Iš ten galite: Peržiūrėti savo dabartinį planąPeržiūrėti sąskaitų istorijąAtsisiųsti sąskaitas (PDF)Pereiti prie aukštesnio ar žemesnio plano per Žiūrėti planusAtšaukti automatinį atnaujinimą (jei turite mokamą planą) Jei nematote reikiamo veiksmo (pvz., organizacijos atsiskaitymo duomenų), kreipkitės į pagalbos tarnybą ir mes padėsime.

Ar galiu pakeisti atsiskaitymo el. paštą ar įmonės duomenis?

Taip. Paskyros ir su atsiskaitymu susijusius duomenis galite atnaujinti skiltyje Paskyros nustatymai bei Prenumerata ir atsiskaitymas (priklausomai nuo to, ką reikia pakeisti). Jei reikia atnaujinti informaciją, kuri veikia sąskaitas faktūras (pvz., įmonės pavadinimą, PVM kodą, atsiskaitymo el. paštą), o sąsajoje jos dar nerandate, kreipkitės į pagalbos tarnybą ir mes padėsime.

Kas nutinka, jei mano mokėjimas nepavyksta?

Tai taikoma Membership ir Membership Plus. Jei mokėjimas nepavyksta, gaunate lengvatinį laikotarpį tam sutvarkyti neprarasdami prieigos. Lengvatiniu laikotarpiu: Gaunate 100 pereinamųjų kreditų, kad galėtumėte dirbti toliau.Mokėjimo būdui atnaujinti turite 7 dienas.El. paštu atsiunčiame nuorodą mokėjimo duomenims atnaujinti. Jei mokėjimas pavyksta laiku: Atkuriama visa jūsų kreditų kvota.Lengvatiniu laikotarpiu sunaudoti kreditai atimami iš atkurto likučio.Pavyzdys: jei sunaudojote 30 pereinamųjų kreditų, o jūsų plane yra 250, po to turėsite 220. Jei tai neišsprendžiama: Jūsų narystė atšaukiama.Grįžtate prie Pay As You Go, be mėnesinio mokesčio.Jūsų nusipirkti kreditai lieka paskyroje ir niekada nenustoja galioti. Kad išvengtumėte pertrūkių, paskyros nustatymuose laikykite mokėjimo būdą atnaujintą.

Ar kainos gali keistis?

Kainas galime retkarčiais atnaujinti. Kai to reikalaujama, pranešame iš anksto, o pakeitimai taikomi būsimiems atsiskaitymo laikotarpiams.

Ar galiu atšaukti bet kada?

Mokesčiai paprastai negrąžinami, išskyrus įstatymo reikalaujamus atvejus. Jei manote, kad jums buvo apmokestinta per klaidą, kreipkitės į pagalbos tarnybą ir mes tai peržiūrėsime.

O kaip dėl ES, EEE ir Jungtinės Karalystės 14 dienų teisės atsisakyti?

Jei esate ES, EEE ar Jungtinės Karalystės vartotojas, perkant internetu galite turėti 14 dienų teisę atsisakyti. Skaitmeninėms paslaugoms, kurios prasideda iškart, šios teisės galima atsisakyti, kai duodate aiškų sutikimą pradėti teikimą ir atsiskaitydami patvirtinate, kad teisės atsisakote (kai tai taikoma).

Trikčių sprendimas

Kas nutinka, jei renginio metu baigiasi kreditai?

Jei sesijos metu jūsų kreditai išsenka, transliacija automatiškai sustos. Kaip išvengti pertrūkių: Prieš pradėdami patikrinkite kreditų likutį Kurdami kambarį naudokite kreditų skaičiuoklę sesijos kainai įvertinti Sesijos metu stebėkite kreditų rodiklį Jei jums reguliariai reikia daugiau kreditų, pereikite prie aukštesnio plano Dėl įmonių renginių ar didelių konferencijų susisiekite su mumis, kad užtikrintume pakankamą pajėgumą.

Ar organizatorius ir klausytojai turi būti prisijungę prie interneto?

Taip. MulingStream teikia realaus laiko vertimą, todėl sesijos metu organizatoriui ir klausytojams reikia aktyvaus interneto ryšio.

O jei kai kurie klausytojai neturi mobiliojo interneto, kai keliauja? Ar turėčiau dalytis Wi-Fi?

Klausytojams reikia interneto prieigos, kad savo įrenginiuose prisijungtų prie kambario. Daugelyje salių paprasčiausia yra suteikti svečių Wi-Fi (arba pasidalyti viešosios interneto prieigos tašku), kad visi galėtų prisijungti. Jei taip pat turite svečių, kurie išmaniuoju telefonu naudojasi nedrąsiai (arba neturi patikimo ryšio), yra praktiškas sprendimas: vienos pasirinktos kalbos išverstą garsą galite nukreipti į savo salės garsinimo sistemą (pavyzdžiui, per maišytuvą) ir groti jį tai grupei per vietinę garso aparatūrą. Dauguma dalyvių ir toliau gali įprastai naudoti savo telefonus pasirinktai kalbai.

Kokia įprasta delsa ir kas ją veikia?

MulingStream sukurtas tiesioginiams renginiams su maža delsa, paprastai vos kelios sekundės už kalbėtoją. Delsa ir kokybė daugiausia priklauso nuo: Garso įvesties kokybės (aiškus, netoliese esantis mikrofonas = geriausias rezultatas)Foninio triukšmo (minia, vėjas, eismas, aidas mažina tikslumą)Interneto stabilumo (tiek organizatoriaus, tiek klausytojų)Įrenginio ir naršyklės našumo (senesni įrenginiai gali būti lėtesni) Geriausiam rezultatui salėse naudokite gerą mikrofoną ir laikykite garso šaltinį kuo tiesesnį ir švaresnį (pavyzdžiui, imkite garsą iš maišytuvo, kai jis prieinamas).

Kas nutinka, jei organizatorius praranda internetą arba atnaujina puslapį?

Jei organizatorius praranda ryšį, transliacija gali būti pristabdyta, kol jis vėl prisijungs ir ją paleis. Praktiškai: Trumpas dingimas gali sukelti trumpą pertrūkį klausytojamsIlgesnio dingimo atveju organizatoriui paprastai reikia prisijungti iš naujo ir tęsti Kaip sumažinti riziką: Naudokite stabilų Wi-Fi arba patikimą laidinį ryšį (kai įmanoma)Renginio metu uždarykite daug duomenų naudojančias programasIš anksto salėje surenkite trumpą repeticiją

Ar mums reikia didelės spartos interneto, pavyzdžiui, 5G?

Nebūtinai. MulingStream optimizuotas kalbai ir subtitrams, kurie naudoja gerokai mažiau duomenų nei vaizdo įrašai. Stabilaus, įprasto mobiliojo ryšio (4G/LTE) arba įprasto salės Wi-Fi paprastai pakanka geram veikimui ir mažai delsai. Jei ryšys nestabilus, delsa gali padidėti, todėl stabilumas svarbesnis už didžiausią spartą.

Saugumas, privatumas ir pasitikėjimas

Ar pagal nutylėjimą saugote arba įrašinėjate garsą?

MulingStream gali laikinai saugoti renginio garsą ir susijusius duomenis, kad palaikytų pagrindines funkcijas, tokias kaip patikima transliacija ir podėlis, sesijų istorija ir naudojimo skaičiavimas (pvz., trukmė ir įjungtos kalbos). Jei ištrinsite kambarį, ištrinsime su juo susijusius duomenis, įskaitant išsaugotą garsą ir bet kokį kambario turinį, todėl jie nebebus pasiekiami. Galime pasilikti ribotus naudojimo metaduomenis, reikalingus atsiskaitymui, apskaitai, sukčiavimo prevencijai ir paslaugos stebėjimui (pavyzdžiui, sumas ir laiko žymas), bet ne grojamą kambario garsą. Laikui bėgant planuojame pridėti daugiau automatinio saugojimo valdymo galimybių (pavyzdžiui, parinktį pašalinti išsaugotus kambario duomenis po nustatyto laikotarpio), tačiau šios funkcijos dar nėra visiškai įgyvendintos.

Kiek laiko saugote garsą ir stenogramas?

MulingStream gali laikinai saugoti renginio garsą ir su kambariu susijusius duomenis, kad palaikytų pagrindines funkcijas, tokias kaip podėlis ir patikimumas, sesijų istorija ir naudojimo skaičiavimas. Saugojimo trukmę valdote per kambario gyvavimo ciklą: Jei ištrinsite kambarį, ištrinsime su juo susijusius duomenis (įskaitant išsaugotą garsą, užrašymus ir bet kokį kambario turinį), todėl jie nebebus pasiekiami. Galime pasilikti ribotus naudojimo metaduomenis, reikalingus atsiskaitymui, apskaitai, sukčiavimo prevencijai ir paslaugos stebėjimui (pavyzdžiui, sumas, laiko žymas ir naudojimo matavimus), net ir ištrynus kambarį. Laikui bėgant planuojame pridėti papildomų saugojimo valdymo galimybių (pavyzdžiui, automatinį valymą po nustatyto laikotarpio), tačiau šios parinktys dar nėra visiškai įgyvendintos.

Ar duomenys šifruojami? Kaip saugote paskyras?

Taikome pramonės standartus atitinkančias saugumo priemones, įskaitant šifravimą perduodant, prieigos kontrolę ir žurnalų vedimą. Jūs atsakote už slaptažodžio saugumą ir už tai, kad nesidalytumėte prieiga prie paskyros.

Ar atitinkate BDAR? Ar siūlote organizacijoms duomenų tvarkymo sutartį?

Veikiame atsižvelgdami į BDAR reikalavimus. Jei MulingStream naudojatės organizacijos vardu, galutinių naudotojų duomenų valdytoja gali būti jūsų organizacija, o Mulingai atitinkamoje veikloje veikia kaip duomenų tvarkytojas. Verslo klientams, kai tinkama, galime pateikti duomenų tvarkymo sutartį (DPA).

Ar galiu dalytis savo organizatoriaus paskyra su kitais?

Organizatoriaus paskyros skirtos paskyros savininkui ar organizacijai ir neturėtų būti dalijamos, parduodamos ar perleidžiamos, nebent tai aiškiai leidžiama. Tai saugo saugumą ir užtikrina, kad plano ribos būtų taikomos sąžiningai.

Ar rodote reklamą arba parduodate naudotojų duomenis?

Ne. Asmens duomenų neparduodame. Jūsų duomenis naudojame paslaugai teikti ir valdyti (prieigai prie paskyros, kambario veikimui, naudojimo skaičiavimui, pagalbai ir saugumui). Galime naudoti įprastą analitiką, kad suprastume produkto naudojimą ir gerintume patirtį, tačiau reklamos modelių tipo „parduok savo duomenis“ nenaudojame.

Ar naudojate mūsų garsą ar turinį modeliams mokyti?

Ne. Jūsų kambario garso ar turinio nenaudojame reklamai ar nesusijusiems tikslams. MulingStream gali laikinai saugoti garsą ir susijusius kambario duomenis, kad palaikytų pagrindines funkcijas, tokias kaip podėlis ir patikimumas, kambario istorija ir naudojimo skaičiavimas. Ištrynus kambarį, ištriname su juo susijusius duomenis (įskaitant išsaugotą garsą ir kambario turinį). Galime pasilikti ribotus naudojimo metaduomenis, reikalingus atsiskaitymui, apskaitai, sukčiavimo prevencijai ir paslaugos stebėjimui.

Kur laikomi duomenys?

Duomenis daugiausia laikome ES. Kai kurie tiekėjai (pavyzdžiui, mokėjimų ir analitikos paslaugų teikėjai) gali tvarkyti duomenis už EEE ir Jungtinės Karalystės ribų taikant tinkamas teisines apsaugos priemones.

Ar Mulingai prieinamas jaunesniems nei 13 metų naudotojams?

Ne. Mūsų paslaugos neprieinamos jaunesniems nei 13 metų vaikams. Jei jums yra nuo 13 metų iki pilnametystės amžiaus pagal jūsų jurisdikciją, paslauga galite naudotis tik prižiūrint tėvams ar globėjui, kaip reikalauja Sąlygos.

Kaip pranešti apie autorių teisių pažeidimą (DMCA)?

Jei manote, kad mūsų paslaugose esantis turinys pažeidžia jūsų teises, atsiųskite pranešimą adresu [email protected], nurodydami: kūrinio identifikavimą, tariamai pažeidžiančią medžiagą, savo kontaktinius duomenis, pareiškimą apie sąžiningą įsitikinimą ir pareiškimą, kad informacija tiksli ir kad esate įgaliotas veikti.

Paskyra ir prisijungimas

Ar galiu prisijungti su Google?

Taip. Registruotis ir prisijungti galite su savo Google paskyra. Kaip tai veikia: Registracijos arba prisijungimo puslapyje spustelėkite „Tęsti su Google“Jus nukreipiame į Google, kad suteiktumėte leidimą MulingaiSuteikę leidimą grįžtate į savo paskyrą jau prisijungę Jei jau turite Mulingai paskyrą su tuo pačiu el. paštu ir slaptažodžiu, Google galite prijungti vėliau paskyros nustatymuose. Abu būdai gali veikti toje pačioje paskyroje. Iš Google prašome tik jūsų el. pašto ir pagrindinės profilio informacijos. Prie jūsų pašto dėžutės, kalendoriaus ar kitų Google duomenų neprieiname.

Ar palaikysite Apple, Microsoft ar Facebook prisijungimą?

Šiandien Google yra vienintelis palaikomas trečiosios šalies prisijungimo tiekėjas. Taip pat galima registruotis el. paštu ir slaptažodžiu. Artimiausiu metu neplanuojame pridėti Apple, Microsoft ar Facebook prisijungimo. Google apima daugumą profesionalių ir bažnyčių darbuotojų paskyrų, todėl galime likti sutelkę dėmesį. Jei jūsų komandai kitas tiekėjas yra esminis, parašykite [email protected] ir papasakokite savo atvejį. Poreikis lemia planus.

Programos

Kas yra Sekminių programa?

Sekminių programa yra 50 dienų sezonas, kurio metu nedidelis skaičius bažnyčių gauna MulingStream nemokamai, nustatytą su mūsų pagalba, kad kiekvienas narys galėtų sekti pamaldas savo paties kalba. Ji įkvėpta Apaštalų darbų 2, kur žmonės išgirdo žinią kiekvienas savo paties kalba. Tą sezoną nemokamai, jokios kortelės. Žiūrėti programos puslapį.

Ar Sekminių programa tikrai nemokama? Kur čia kabliukas?

Jokio kabliuko. Mūsų širdis yra pirmiausia ir labiausiai tarnauti Viešpačiui, padedant daugiau bažnyčių pasiekti žmones, kurie jau yra prieš jas. Taip pat sąžiningai sakome, kad tai padeda mums augti: bažnyčios, matančios, kad tai veikia, pasako kitoms bažnyčioms, ir taip maža komanda pasiekia daugiau tarnysčių. Šie du dalykai eina kartu, jie nekonkuruoja. Mes patys sėdėjome pamaldose, kurių negalėjome sekti, ir išėjome be palaiminimo, kurį gavo visi kiti. To jūsų nariams nenorime. Todėl ši programa tą sezoną yra tikrai nemokama, jokios kortelės ir jokio mokesčio, nebent nuspręsite tęsti. O ar mes esame tie, kurie turėtų tarnauti jūsų bažnyčiai, paliekame Viešpaties rankose. Jokio spaudimo čia nėra.

Kuo Sekminių programa skiriasi nuo paprastos registracijos?

Registracija yra momentinė ir atliekama savarankiškai: susikuriate paskyrą, jokios kortelės, o pirma sesija nemokama su mūsų pagalba nustatant. Sekminių programa yra su paraiška ir asmenine pagalba: padedame prijungti jūsų garsą, pirmąjį tiesioginį sekmadienį pravedame kartu su jumis ir duodame visas 50 dienų su viskuo atrakinta. Mažiau vietų, gerokai daugiau pagalbos.

Ką mano bažnyčia gauna Sekminių programoje?

Visą 50 dienų sezoną: pakankamai kreditų kiekvienam sekmadieniui, iki 5 tikslinių kalbų, 500 klausytojų per pamaldas, visus balso lygius, Smart Translation, nustatytą į Christianity, Smart Hints, Context Enhancer ir MulingDisplay bei pagalbą nustatant. Jūsų kreditai yra jūsų visoms 50 dienų, jie neatsinaujina kas mėnesį.

Ar galime teikti paraišką, jei jau turime mokamą planą?

Sekminių programa skirta bažnyčioms, kurios MulingStream naudoja pirmą kartą, todėl tai nėra būdas iškeisti esamą mokamą planą į nemokamą sezoną. Jei jau esate su mumis, ačiū, ir drąsiai susisiekite: mielai pasirūpinsime jūsų steigėjo lojalumo nuolaida ir tuo, kad iš jos gautumėte kuo daugiau.

O jei visos Sekminių programos vietos užimtos?

Jūsų neatstumsime. Kiekvieną sezoną priimame nedidelį skaičių bažnyčių. Jei visos vietos užimtos, turite dvi galimybes: Įsirašykite į laukiančiųjų sąrašą, nemokamai, ir susisieksime tą akimirką, kai atsilaisvins vieta.Arba jau šiandien pereikite tiesiai prie mokamo plano su 20 % nuolaida metiniam planui arba 10 % pirmiesiems trims mėnesiams mėnesiniame plane.

Kas nutinka po 50 dienų?

Automatiškai nieko, ir jokia kortelė nėra išsaugota. Jei sezonas buvo palaiminimas ir norėtumėte tęsti, kiekviena programą užbaigusi bažnyčia išsaugo savo steigėjo nuolaidą: 25 % nuo metinio plano arba 20 % pirmiesiems trims mėnesiams mėnesiniame plane. Jei verčiau baigsite, tiesiog baigiate.

Ko iš mūsų tikitės Sekminių programoje?

Tai ne sutartis. Tikimės, kad iš tikrųjų naudosite tai savo pamaldose, o ne tyliai nuošalyje, leisite sekti nariams, kuriems tai padės, ir, jei tai buvo palaiminimas, pasidalysite nuoširdžiu atsiliepimu, leisite paminėti savo bažnyčią ir supažindinsite mus su dar viena. Jei jūsų situacija kiek kitokia, vis tiek teikite paraišką ir pasikalbėkime.

Home / Pradžia / Dažni klausimai