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정확히 말해 MulingStream이란 무엇인가요?

MulingStream은 라이브 일대다 소통을 위한 실시간 AI 번역 시스템입니다. 예배, 강의, 컨퍼런스, 투어, 공지, 라이브 공연 같은 행사를 위해 설계되었습니다. 실제로는 이렇게 작동합니다: 호스트가 룸을 만듭니다. 특정 행사를 위한 룸입니다(예: “주일 예배”, “운하 투어”, “기조연설”).호스트가 말할 언어(원본 언어)를 선택하고 하나 이상의 청중 언어(대상 언어)를 추가합니다. (동시에 활성화할 수 있는 대상 언어 수는 요금제에 따라 다릅니다.)그런 다음 호스트가 라이브를 시작하고 평소처럼 말합니다. MulingStream이 그 말을 받아 실시간으로 번역을 만들어 냅니다.청취자는 같은 룸에 참여합니다. 방법은 패스코드, link, 또는 QR 코드입니다. 계정도 필요 없고 앱을 설치할 필요도 없습니다. 브라우저에서 작동하므로 최신 휴대폰이나 노트북이면 됩니다.각 청취자는 자신이 원하는 언어를 선택하고 다음 형태로 번역을 받습니다: 실시간 자막(텍스트) 그리고/또는 자연스러운 음성(원하면 헤드폰으로 혼자 조용히 들을 수 있습니다). 모두가 같은 룸에 있기 때문에, 통역 부스나 수신기 배포 없이도 한 명의 화자가 여러 언어를 쓰는 청중에게 동시에 전달할 수 있습니다. 요약하면: 한 명의 화자가 한 번 말하면, 많은 청취자가 각자의 언어로 따라갑니다. 각자의 기기에서요.

가입하지 않고 MulingStream을 사용해 볼 수 있나요?

네. 데모 페이지에 방문하시면 계정도, 이메일도, 결제도 없이 10분짜리 라이브 데모를 시작할 수 있습니다. 데모 진행 방식: 원본 언어와 하나 이상의 대상 언어를 선택합니다데모를 시작하고 참여를 원하는 사람에게 청취자 링크나 QR 코드를 공유합니다평소처럼 말하면 실제 세션과 똑같이 실시간 텍스트와 번역이 나타납니다데모는 Smart Translation과 음성 출력을 포함한 실제 파이프라인 전체를 그대로 사용합니다 세션이 끝난 뒤 원하시면 이메일을 입력해 데모의 PDF 기록을 받아보실 수 있습니다. 제한: 세션당 10분24시간당 IP별 데모 2회 실제 세션을 시작할 준비가 되면 가입하세요. 카드는 필요 없으며 첫 번째 세션은 무료입니다.

MulingStream이 사람 통역보다 나은가요?

상황에 따라 다릅니다. 사람 통역사는 중요한 자리의 미묘한 뉘앙스를 다루는 데 탁월하지만, 실시간 통역은 인지적으로 매우 부담이 큽니다. 거의 지연 없이 듣고, 옮기고, 말해야 하므로 요약하게 되고 세부 내용을 놓칠 수 있습니다. MulingStream은 말을 계속 받아 실시간 자막과 음성으로 전달하므로 빠지는 부분이 없습니다. 오디오가 깨끗하면(좋은 마이크, 낮은 소음) 번역 품질은 실시간 통역에 견줄 만하고 때로는 더 낫기도 하며, 시간이 갈수록 계속 좋아지고 있습니다.

과연 MulingStream은 정말 Google Translate보다 나은가요?

당신이 청취자인지 주최자인지에 따라 다릅니다. 행사 주최자 / 행사장이라면 Google Translate는 개인적인 번역에는 좋지만 행사용 시스템으로 설계되지는 않았습니다. 많은 사람을 참여시키고, 모두를 한 화자에 맞춰 동기화하고, 접근을 관리하고, 수백 명의 청취자를 지원하는 것은 그 제품의 초점이 아닙니다. MulingStream은 행사에 바로 쓸 수 있습니다: 하나의 화자 스트림, 많은 청취자, 룸 접근 관리, 그리고 라이브 행사와 공지를 위해 만들어진 작업 흐름을 제공합니다. 청취자라면 Google Translate는 개인적인 급한 필요에 아주 좋습니다. 하지만 라이브 행사에서는 보통 MulingStream이 더 매끄럽습니다. 행사가 이미 준비되어 있으므로 룸에 참여해 화자를 끊김 없이 따라가기만 하면 됩니다. 작동 방식의 분명한 차이 Google Translate: 개인용 도구로, 보통 사용자가 직접 조작합니다(자신의 상황에 맞춰 앱을 사용)MulingStream: 행사용 작업 흐름(주최자가 룸을 준비하고, 청중은 참여해 화자를 끊김 없이 따라감)

어느 것이 가장 좋을까요: MulingStream 대 Google Translate 대 AirPods 대 번역 기기?

가장 간단한 기준은 이렇습니다: 행사를 운영하는 경우(행사장/주최자) 다음이 필요하다면 MulingStream 을 선택하세요: 일대다 전달(한 명의 화자 → 많은 청취자)여러 언어 동시 제공(청중이 각자 언어를 선택)간단한 참여 방법(QR/패스코드)참석자에게 수신기를 나눠주거나 장비를 요구할 필요가 없음 본인을 위해 번역하는 경우(개인 용도) 다음과 같은 상황이라면 Google Translate, AirPods 기능, 휴대용 기기도 괜찮습니다: 오디오 입력이 좋은 경우(조용한 방, 가까이서 하는 대화, 마이크 직접 연결). 개인용 도구는 보통 가까운 거리.혼자만 사용하는 경우(또는 소규모 개인 상황)많은 사람을 참여시킬 필요가 없는 경우확장성과 접근 관리가 필요하지 않은 경우

우리에게 이미 통역사가 있는데 왜 AI를 사용하나요?

커버리지와 확장성 때문입니다. 통역사는 지칠 수 있고 일정을 잡기 어려우며, 여러 언어로 확장하려면 비용이 많이 듭니다. MulingStream을 사용하면 희귀 언어를 포함한 여러 언어를 수백 명의 청취자에게 즉시, 일관된 품질로 제공할 수 있습니다. 많은 팀이 AI를 기본으로 사용하고, 특별한 세션이나 미묘한 뉘앙스가 중요한 자리에는 사람을 투입합니다.

Mulingai와 MulingStream은 어떻게 다른가요?

Mulingai 는 저희 제품들을 만드는 회사이자 플랫폼입니다. MulingStream 는 저희의 첫 번째 제품으로, 라이브 행사를 위한 일대다 실시간 번역 도구입니다(예배, 강의, 투어, 컨퍼런스, 팟캐스트, 공지 등). 호스트가 룸을 만들어 한 언어로 말하면, 청취자는 패스코드/QR로 참여해 자기 언어로 자막이나 자연스러운 음성을 통해 따라갑니다. 저희는 Mulingai 플랫폼 아래에서 시간이 지나며 제품을 더 만들어 가고 있습니다. 여기에는 더 상호작용적인 다대다 다국어 소통을 위한 제품도 포함됩니다.

Apple AirPods도 번역이 되는데 왜 MulingStream을 써야 하나요?

AirPods의 번역 기능은 개인 간 대화에 맞춰져 있으며, 청취자마다 호환되는 Apple 기기가 있어야 합니다. 개인 용도로는 잘 작동하지만, 여러 언어를 쓰는 청중을 지원하기에 행사장 친화적인 방식은 아닙니다. 행사 주최자 / 행사장이라면 MulingStream은 행사에서 가장 큰 문제인 장비 의존성을 없애줍니다. 참석자에게 AirPods는 물론 iPhone도 필요 없습니다. 최신 휴대폰이나 노트북 브라우저만 있으면 무료로 참여할 수 있고, 같은 행사에서 여러 언어를 지원할 수 있습니다. 청취자라면 이미 AirPods를 가지고 계시고 본인을 위해 번역하신다면 편리할 수 있습니다. 하지만 행사에서는 MulingStream이 “참여해서 화자를 따라가기” 에 맞춰 설계되었지, “청취자가 각자 자기 번역 환경을 꾸미기”를 위한 것이 아닙니다.

저에게는 번역 기기가 있습니다. 그런데 왜 MulingStream?

그것은 번역을 어떻게 사용하시는지. 행사 주최자 / 행사장이라면 전용 번역 기기는 보통 개인 대 개인 용도로 설계되어 있어 참석자에게 장비를 나눠줘야 합니다. 이는 확장하기 어렵고 관리도 힘들며, 동시에 지원할 수 있는 언어 수도 제한되는 경우가 많습니다. MulingStream은 행사를 위해 만들어졌습니다: 한 명의 화자가 많은 청취자에게 전달할 수 있고, 각 청취자는 자기 휴대폰에서 언어를 고릅니다. 수신기를 나눠주는 번거로움이 없고, 간단한 룸 접속(패스코드/QR)만으로 대규모 인원에게 다국어 경험을 제공할 수 있습니다. 청취자라면 휴대용 기기는 개인적인 상황에서 편리할 수 있습니다. 하지만 행사에서는 보통 MulingStream이 더 편합니다. 한 번 참여해서 언어를 고르고 자막이나 음성으로 따라가면 됩니다. 행사장에서 특별한 장비를 받을 필요가 없습니다. 품질에 대한 참고 많은 오프라인 기기는 고급 언어 모델보다 편의성을 우선합니다. MulingStream에서는 품질이 깨끗한 오디오 입력(좋은 마이크, 낮은 소음)에 크게 좌우되며, 특정 용어와 이름, 반복되는 표현을 더 안정적으로 인식하도록 행사 프로필 같은 개선 기능을 개발하고 있습니다.

진행자용

행사 전에 설정을 테스트해 볼 수 있나요?

네, 테스트를 권장합니다. 작은 룸을 만들어 짧게 리허설해 보세요: 당일 사용할 것과 동일한 마이크/입력을 사용하세요대상 언어를 1~2개 추가하고 지인에게 청취자로 참여하도록 해 보세요자막, 오디오 출력, 지연을 확인하세요 믹서/PA 출력을 사용할 계획이라면 그 연결을 그대로 테스트하세요 이것이 마이크, 브라우저 권한, 주변 소음 문제를 행사 전에 발견하는 가장 좋은 방법입니다.

룸을 만들 때 표시되는 크레딧 요율은 무엇인가요?

룸을 만들거나 편집할 때 선택한 설정을 기준으로 계산된 크레딧 요율 예상치가 표시됩니다. 표시되는 내용: 기본 요율: 원본 언어와 첫 번째 대상 언어에 대해 분당 1 크레딧추가 언어: 대상 언어를 추가할 때마다 분당 1 크레딧음질: 해당 음질을 사용하는 언어마다 Premium은 분당 2 크레딧, First Class는 분당 7 크레딧 추가총 요율: 라이브 중 분당 소모되는 크레딧시간당 예상치: 1시간 세션에 드는 총 크레딧 예시: 기본(영어에서 스페인어로): 분당 1 크레딧+ 프랑스어: 분당 1 크레딧+ 독일어: 분당 1 크레딧합계: 분당 3 크레딧, 즉 시간당 180 크레딧 Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer는 모든 요금제에 크레딧 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 중요: 요율은 스트리밍을 시작할 때 고정됩니다. 라이브 세션 중에는 언어를 추가하거나 제거할 수 없습니다. 계산기로 미리 계획하고 라이브를 시작하기 전에 크레딧이 충분한지 확인하세요.

라이브 세션 중에 언어를 변경할 수 있나요?

아니요. 원본 언어와 대상 언어는 스트리밍을 시작할 때 고정되며 세션이 진행되는 동안에는 변경할 수 없습니다. 이렇게 설계한 이유: 크레딧 소비를 예측 가능하게 유지합니다(시작 전에 요율이 표시됩니다) 청취자에게 안정적인 음성/자막 스트림을 제공합니다 행사 도중 실수로 설정이 바뀌는 것을 방지합니다 다른 언어가 필요하다면: 현재 세션을 종료합니다 올바른 언어 설정으로 새 룸을 만듭니다 새 패스코드/링크/QR을 청중에게 공유합니다 새 세션을 시작합니다 팁: 본 행사 전에 짧은 리허설 세션으로 언어 설정을 테스트해 모든 것이 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

요금제에서 “룸”은 무엇을 뜻하나요?

“룸”은 계정에서 만들고 관리할 수 있는 룸의 개수를 뜻합니다(보통 서로 다른 행사에 사용합니다). 많은 호스트가 접근 관리를 깔끔하게 하고 새 패스코드/QR 코드를 쓰기 위해 행사마다 새 룸을 만듭니다.

얼마나 오래 스트리밍할 수 있는지 어떻게 계산하나요?

다음 공식으로 사용 가능한 스트리밍 시간을 계산하실 수 있습니다: 사용 가능 시간 = 남은 크레딧 / 분당 크레딧 요율 예시: 남은 크레딧이 500입니다룸이 분당 3 크레딧을 사용합니다(원본 1개 + 대상 3개, Standard 음성)사용 가능 시간: 500 / 3 = 약 166분, 즉 거의 3시간 확인할 수 있는 곳: 룸 생성 시: 계산기가 시간당 예상치를 보여줍니다스트리밍 중: 상단에 예상 잔여 시간이 표시됩니다대시보드: 사용 가능한 총 크레딧을 보여줍니다 긴 행사를 위한 팁: 대상 언어를 줄여 크레딧 요율을 낮추세요말한 시간만 과금되므로 찬양이나 휴식 시간 덕분에 크레딧이 더 오래 갑니다Membership은 크레딧당 가격을 낮춰줄 뿐, 사용하는 크레딧 수를 줄이지는 않습니다 장시간 스트리밍이 필요한 대규모 행사라면 저희에게 문의해 주세요. 함께 계획을 세워드리겠습니다.

Smart Translation이란 무엇인가요?

Smart Translation은 실시간으로 음성 인식과 번역 품질을 높여주는 AI 계층입니다. 하는 일: 음성 인식 엔진에서 나온 끊기거나 불완전한 말을 번역 전에 다듬습니다앞선 구간을 맥락으로 참고해 문장 간 번역이 일관되게 유지되도록 합니다분야별 인용(성경 구절, 금액 언급, 관례 표현)을 감지해 힌트로 보여줍니다문제가 생기면 자동으로 표준 번역으로 전환됩니다 Smart Translation은 모든 요금제에서 기본으로 켜져 있습니다. 품질을 조금 포기하더라도 지연을 줄이고 싶다면 룸 설정에서 룸별로 끌 수 있습니다. 표준 번역만 사용할 때와 비교하면 Smart Translation은 눈에 띄게 더 자연스럽고 맥락을 살린 결과를 냅니다. 특히 설교, 컨퍼런스처럼 이야기가 계속 이어지는 내용에서 그렇습니다.

룸을 비공개로 유지할 수 있나요?

네. 룸은 기본적으로 비공개로 둘 수 있습니다. 직접 배포하신 패스코드, 공유 링크, QR 코드를 가진 사람만 참여할 수 있으므로 접근을 직접 관리하실 수 있습니다. 열린 참여를 원하실 때는 공개 룸도 운영할 수 있습니다(개발 중).

패스코드나 링크가 유출되면 어떻게 되나요?

패스코드나 링크를 가진 사람은 누구나 참여할 수 있으므로 초대장처럼 다루세요. 접근을 통제하려면 행사마다 새 룸을 만들어 새 접속 정보(새 패스코드/링크/QR)를 사용하시길 권합니다.

Smart Hints란 무엇인가요?

Smart Hints는 말 속의 인용과 언급을 자동으로 감지해 번역 옆에 보여줍니다. 감지되는 힌트의 예: 성경 구절 인용(예: "로마서 8:28")과 각 대상 언어로 된 구절 본문금액 언급(예: "20달러")과 다른 통화로의 환산룸 템플릿에 따른 관례 표현, 고유명사, 분야별 전문 용어 힌트는 청취자 앱에서 번역과 나란히 표시되므로, 여러 언어를 쓰는 청중이 같은 인용을 각자의 언어로 볼 수 있습니다. Smart Hints는 룸별로 켤 수 있습니다. 켜면 분당 크레딧 요율이 조금 올라갑니다. 정확한 추가 요금은 요금제에 따라 다르며, 스트리밍을 시작하기 전에 크레딧 계산기에 표시됩니다.

Context Enhancer란 무엇인가요?

Context Enhancer를 사용하면 세션 전에 원문 텍스트(최대 15,000자)를 붙여넣어 Smart Translation이 참고할 추가 맥락을 제공할 수 있습니다. 일반적인 활용: 전할 예정인 설교 노트나 원고행사에 특유한 이름, 지명, 전문 용어 목록전문 용어(의학, 법률, 신학) 용어집 항목 작동 방식: 룸에서 Context Enhancer를 열고 텍스트를 붙여넣습니다이 텍스트가 Smart Translation에 전달되어 주제, 이름, 등장할 가능성이 높은 용어를 미리 파악합니다시스템이 맥락에서 키워드를 추출해 룸 Keywords로 저장할 수도 있습니다 Context Enhancer는 모든 요금제에 크레딧 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 붙여넣은 맥락은 36시간 후 자동으로 만료되므로 새 행사는 항상 깨끗한 상태에서 시작합니다.

MulingDisplay란 무엇인가요?

MulingDisplay는 Mulingai의 화면 및 프로젝션 계층입니다. 디스플레이 URL이나 QR 코드가 있는 사람은 누구나 TV, 프로젝터, 태블릿, 노트북에서 열어 실시간 음성 인식과 번역을 크고 읽기 쉬운 글자로 볼 수 있습니다. 일반적인 활용: 행사장 메인 화면에 번역을 투사하기청각이 불편한 참석자를 위해 보조 화면에 자막 표시하기로비에 원본 언어를 보여주는 별도 화면 운영하기다국어 부스에 특정 언어 하나를 표시하는 태블릿 설치하기 각 화면은 고유한 URL을 가지며 화자의 룸 설정에서 구성합니다. 각 화면이 어떤 언어를 표시할지, 원본 음성 인식과 번역 중 무엇을 또는 둘 다 표시할지, 화면을 어떻게 배치할지 정할 수 있습니다. MulingDisplay는 모든 요금제에 포함되어 있으며, 화면과 구역 수 한도는 등급에 따라 늘어납니다.

디스플레이와 구역의 차이는 무엇인가요?

디스플레이는 고유한 URL을 가진 하나의 실제 화면, 프로젝터 또는 태블릿입니다. 구역은 그 화면 안의 한 영역입니다. 예시: 메인 프로젝터 하나와 로비 TV 하나가 있는 교회는 디스플레이 2개를 사용합니다프로젝터 하나에 원문을 위에, 번역을 아래에 보여주면 디스플레이 1개에 구역 2개입니다프로젝터 하나에 원본 언어, 번역, 성경 구절을 차례로 쌓아 보여주면 디스플레이 1개에 구역 3개입니다 한도: 모든 요금제에서 디스플레이는 최대 12개, 각 디스플레이당 구역은 최대 4개까지 사용할 수 있습니다.Membership과 Membership Plus에서는 워터마크가 사라집니다.Membership Plus에서는 맞춤 브랜딩이 추가됩니다. 각 구역은 독립적으로 설정합니다. 룸 설정에서 각 구역에 어떤 내용을 채울지 직접 정하실 수 있습니다.

행사가 진행 중일 때 대상 언어를 추가하거나 제거할 수 있나요?

아직은 불가능합니다. MulingStream에서는 룸을 만든 뒤에는 원본 언어와 대상 언어가 고정됩니다, 녹화 중이거나 룸을 공유한 뒤에는 언어를 추가하거나 제거할 수 없습니다. 다른 언어가 필요하다면 새 룸을 만들어 올바른 언어 설정을 지정하고 새 패스코드/링크/QR을 공유하세요. 앞으로 대상 언어 변경을 지원할 계획입니다.

만들어 둔 룸을 다시 사용할 수 있나요?

네, 룸을 다시 사용할 수 있습니다. 다만 다시 사용하면 이전 패스코드/링크/QR을 가지고 있는 사람은 누구나 다시 참여할 수 있다는 점에 유의하세요. 새로운 청중을 위해 새 접속 정보를 원하신다면 새 룸을 만들어 새 패스코드, 링크, QR 코드를 생성하세요.

청취자용

청취자에게는 무엇이 필요한가요?

인터넷에 연결되고 브라우저가 있는 최신 휴대폰이나 노트북이면 됩니다. 청취자에게는 무료이며 계정도, 앱 설치도, 특별한 장비도 필요하지 않습니다. 조용히 듣고 싶다면 헤드폰은 선택 사항입니다.

행사 중에 사람들은 어떻게 참여하나요?

패스코드나 링크를 공유하거나 QR 코드를 보여주세요. 청취자는 룸을 열고 언어를 선택한 뒤 곧바로 자막을 읽거나 음성을 듣기 시작합니다.

친구와 패스코드나 링크를 공유할 수 있나요?

네. 패스코드, 링크 또는 QR 코드가 있는 사람은 누구나 룸에 참여할 수 있습니다. 수용 인원은 요금제에 따라 다르며(요금제의 청취자 한도까지), 그 한도에 도달하면 사실상 선착순이 됩니다. 권장 사항: 행사마다 새 룸을 만드세요. 그러면 접근을 깔끔하게 관리할 수 있고 예전 세션에 사람들이 들어오는 일을 막을 수 있습니다.

청취자가 행사 도중에 언어를 바꿀 수 있나요?

네, 청취자는 행사가 진행되는 동안 활성화된 행사 언어들 사이에서 자유롭게 바꿀 수 있습니다. 룸에서 다른 언어를 선택하기만 하면 그 언어로 계속 듣거나 읽을 수 있습니다. 참고: 룸에 어떤 대상 언어를 활성화할지는 호스트가 선택합니다(요금제에 따라 다릅니다).

청취자가 호스트에게 말을 걸 수 있나요?

MulingStream에서는 불가능합니다. 공지와 연설에 최적화된 일대다 제품입니다(라디오/TV와 비슷합니다). 다대다(모두가 자기 언어로 말하고 들을 수 있는 국제 회의)는 개발 중입니다.

MulingStream이 청각 장애인이나 비원어민 청취자에게 도움이 되나요?

네. MulingStream은 읽는 것을 선호하는 청취자에게 실시간 자막과 번역 자막을 제공해 도움이 되며, 비원어민이 가장 편한 언어로 내용을 따라갈 수 있게 해 줍니다. 모든 실시간 시스템이 그렇듯 결과는 깨끗한 오디오 입력과 감당 가능한 수준의 배경 소음에 달려 있습니다.

언어 및 음성

“100개 이상 지원 언어”와 “룸당 동시 언어 수”는 어떻게 다른가요?

“지원 언어”는 MulingStream이 플랫폼 전체에서 100개가 넘는 언어로 번역할 수 있다는 뜻입니다. “룸당 동시 언어 수”는 하나의 행사에서 동시에 활성화하는 대상 언어의 개수를 뜻합니다. 이는 요금제에 따라 정해집니다(예: 최대 5개). 행사 중에는 같은 룸의 청취자들이 동시에 참여해 각자 활성화된 언어 중 하나를 골라 자기 언어로 자막을 읽거나 음성을 들을 수 있습니다.

한 번에 몇 개의 언어를 운영할 수 있나요?

MulingStream은 전체적으로 70개가 넘는 언어를 지원합니다. 룸마다 말할 언어를 고르고, 요금제에 따라 청취자용 언어를 여러 개(최대 5개) 추가할 수 있습니다. 청중은 동시에 들을 수 있으며, 각자 자기 언어로 듣습니다.

실제 행사장에서 쓸 만큼 정확한가요?

네. 강당, 교실, 대강당에서 또렷하게 이어지는 말을 위해 설계되었습니다. 최상의 결과를 얻으려면 좋은 마이크를 사용하고 심한 배경 소음을 피하세요(행사장 마이크의 믹서 출력을 받는 것이 가장 좋습니다). 품질은 계속 개선하고 있습니다.

음질 등급에는 어떤 것이 있나요?

번역된 음성에는 세 가지 음질 등급이 있습니다. 룸을 만들 때 대상 언어마다 하나씩 선택합니다. 세 가지 등급: Standard: 크레딧 추가 비용 없이 포함되며 지연이 가장 짧습니다. 아무것도 바꾸지 않으면 기본값입니다.Premium: 더 자연스러운 표현이며, 사용하는 언어마다 분당 2 크레딧이 추가됩니다.First Class: 사람 목소리에 가장 가깝고 지연이 가장 길며, 사용하는 언어마다 분당 7 크레딧이 추가됩니다. 세 등급 모두 모든 요금제에서 사용할 수 있으며 추가 요금도 어디서나 동일합니다. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격입니다. 룸 페이지의 계산기가 시작 전에 언어별 정확한 비용을 보여줍니다. 어떤 이유로든 상위 등급을 사용할 수 없으면 시스템이 자동으로 Standard로 전환하므로 세션이 중단되지 않습니다.

자막만(텍스트만) 사용할 수 있나요, 아니면 음성도 함께 써야 하나요?

네. 청취자는 텍스트만(자막) 또는 텍스트 + 음성 중에서 선택할 수 있습니다. 텍스트만 보기는 시끄러운 환경이거나 청취자가 읽는 것을 선호할 때 유용합니다. 텍스트 + 음성은 더 자연스러운 청취 경험을 원할 때(예를 들어 이동 중에) 가장 좋습니다.

무엇이 번역 품질에 영향을 주나요?

MulingStream은 또렷하고 분명한 말에서 가장 좋은 성능을 냅니다. 모든 실시간 음성 인식 시스템이 그렇듯 시끄러운 환경(군중, 거리 소음, 바람)이거나 화자가 마이크에서 멀리 떨어져 있으면 결과가 나빠질 수 있습니다. 권장 사항: 화자 가까이에 좋은 마이크를 사용하세요. 행사장에서는 가능하다면 음향 시스템/믹서에서 깨끗한 오디오 신호를 연결하시길 권합니다. 보통 정확도가 높아지고 지연이 줄어듭니다. 야외 투어의 경우: 가이드용 헤드셋 마이크나 작은 무선 라발리에 마이크가 눈에 띄는 차이를 만듭니다.

청취자에게 특별한 장비가 필요한가요?

아니요. 청취자는 브라우저가 있는 최신 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터면 충분합니다. 청취자에게는 무료이며, 계정도, 앱 설치도, 특별한 장비도 필요하지 않습니다. 패스코드/QR로 참여해 원하는 언어를 선택합니다(헤드폰은 선택 사항)

요금제, 크레딧 및 한도

청취자는 무료인가요?

네. 청취자는 무료로 참여합니다. 각자의 휴대폰이나 노트북을 사용하면 됩니다. 언어 수, 룸당 청취자 수, 사용 가능한 시간은 오직 호스트의 Membership에 따라 결정됩니다.

크레딧이란 무엇인가요?

크레딧은 사용량 과금을 위한 Mulingai의 플랫폼 화폐입니다. 요금제에는 매 결제 주기마다 초기화되는 월 크레딧 할당량이 포함되어 있습니다. 크레딧이 작동하는 방식: 1 크레딧 = 1분의 기본 스트리밍(원본 언어 1개 + 대상 언어 1개) 대상 언어를 추가하면 크레딧 요율이 올라갑니다("크레딧 사용량은 어떻게 계산되나요?" 참고) 크레딧은 실제로 스트리밍하는 동안에만 소모됩니다 크레딧이 적용되는 곳: - MulingStream: 크레딧은 실시간 번역 세션을 구동합니다 향후 기능: 크레딧은 오디오 내보내기, 세션 요약, 키워드 추출 등 다른 플랫폼 기능에도 사용될 예정입니다 대시보드에서 현재 잔액, 이번 기간 사용량, 크레딧 초기화 시점을 확인하실 수 있습니다. 요금제별 크레딧 할당량은 요금제 페이지를 참고하세요.

크레딧 사용량은 어떻게 계산되나요?

크레딧은 세션 설정을 기준으로 계산되며, 모든 요금제에서 동일한 공식이 적용됩니다: 분당 크레딧 = 1(기본) + 추가 대상 언어당 1 구성 요소: 기본 요율: 분당 1 크레딧에 원본 언어와 첫 번째 대상 언어가 포함됩니다.추가 언어: 대상 언어를 하나 추가할 때마다 모든 요금제에서 분당 1 크레딧이 추가됩니다.음질: Premium은 분당 2 크레딧, First Class는 분당 7 크레딧이 해당 음질을 사용하는 언어마다 추가됩니다. 예시: 원본 1개 + 대상 언어 3개, Standard 음성기본: 분당 1 크레딧추가: 2개 언어 x 1 = 분당 2 크레딧합계: 분당 3 크레딧, 즉 시간당 180 크레딧 크레딧에 영향을 주지 않는 것: 청취자 수는 5명이든 500명이든 상관없습니다.세션 길이: 최소 시간도 없고 최대 시간에 대한 불이익도 없습니다.침묵: 말한 시간만 과금되므로 찬양이나 휴식 시간은 포함되지 않습니다. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격이지 사용하는 크레딧 수가 아닙니다. 세션을 시작하기 전에 예상 요율을 확인하실 수 있습니다.

언어를 추가하면 크레딧 사용량에 어떤 영향이 있나요?

첫 번째 이후의 모든 대상 언어는 분당 1 크레딧이 추가됩니다. 이 요율은 Pay As You Go, Membership, Membership Plus에서 동일합니다. 시간당으로 환산하면: 원본 1개 + 대상 1개: 시간당 60 크레딧원본 1개 + 대상 3개: 시간당 180 크레딧원본 1개 + 대상 5개: 시간당 300 크레딧 Tips: 청중에게 실제로 필요한 언어만 활성화하세요.말한 시간만 과금되므로 찬양이나 휴식 시간은 쌓이지 않습니다.요금제 페이지의 계산기를 사용해 시작 전에 정확한 비용을 확인하세요. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격이지, 한 언어에 드는 크레딧 수가 아닙니다.

청취자 수가 크레딧 사용량에 영향을 주나요?

아니요. 크레딧 사용량은 청취자 수가 아니라 스트리밍 설정(진행 시간과 대상 언어 수)에 따라 결정됩니다. 청취자가 5명이든 500명이든 크레딧 요율은 정확히 동일합니다. 크레딧 요율을 결정하는 것: 세션 진행 시간(라이브 중 분당 소모되는 크레딧) 활성화된 대상 언어의 개수 크레딧에 영향을 주지 않는 것: 룸에 있는 청취자 수 청취자가 자막을 쓰는지, 음성을 쓰는지, 둘 다 쓰는지 청취자가 어떤 언어를 골라 따라가는지 청취자 수용 인원(한 룸에 동시에 참여할 수 있는 인원)은 요금제 기능이지만, 세션 중 크레딧이 소모되는 방식에는 영향을 주지 않습니다.

사용하지 않은 크레딧은 이월되나요?

어떤 크레딧인지에 따라 다릅니다. 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 매월 초기화되는 것은 Membership에 포함된 크레딧뿐입니다. 구매한 크레딧(Pay As You Go 또는 Top-up): 만료되지 않으며 사용하실 때까지 계정에 그대로 남아 있습니다.월 요금이 없으므로 스트리밍하지 않은 달에는 비용이 발생하지 않습니다. Membership 또는 Membership Plus에 포함된 크레딧: 매월 1일에 초기화됩니다.사용하지 않은 요금제 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다.추가로 구매하신 크레딧은 영향을 받지 않고 계정에 그대로 남습니다. 요금제 크레딧이 항상 먼저 사용되므로, 구매한 크레딧은 월 할당량을 모두 쓴 뒤에야 차감됩니다.

크레딧은 언제 초기화되나요?

초기화되는 것은 Membership에 포함된 크레딧뿐입니다. 구매하신 크레딧은 만료되지 않으므로 Pay As You Go에서는 초기화될 것이 없습니다. Membership 및 Membership Plus: 포함된 크레딧은 매월 1일 00:00 UTC에 초기화됩니다.예: 2월 1일, 3월 1일, 4월 1일 등. 첫 달(신규 회원): 월 중간에 가입하시면 남은 일수에 대해 일할 계산된 크레딧을 받습니다.다음 1일부터는 월 할당량 전체를 받습니다. 확인하는 곳: 현재 잔액과 초기화 날짜를 보려면 계정 > 대시보드로 이동하세요크레딧 표시에 "[날짜]에 초기화"가 나타납니다 구매하신 크레딧은 별도로 표시되며 초기화의 영향을 전혀 받지 않습니다.

청취자마다 요금을 내야 하나요?

아니요. 청취자별로 요금을 내지 않습니다. 요금제에는 룸당 최대 청취자 수가 포함되어 있으며, 청취자는 무료로 참여합니다.

크레딧 잔액과 사용 내역은 어디에서 볼 수 있나요?

크레딧 정보는 여러 곳에서 확인하실 수 있습니다: 계정 대시보드: 현재 크레딧 잔액 이번 기간에 사용한 크레딧 요금제의 크레딧 할당량 초기화 날짜 스트리밍 중(호스트 화면): 현재 세션의 크레딧 요율(분당 크레딧) 이번 세션에서 사용한 크레딧 잔액을 기준으로 한 예상 잔여 시간 룸 생성/편집 시: 예상 요율을 보여주는 크레딧 계산기 기본 요율과 추가 언어별 상세 내역 곧 제공될 기능: 세션별 상세 내역을 제공하는 사용 내역 페이지 할당과 차감을 보여주는 거래 내역 내보내기 가능한 사용량 보고서

월 중간에 가입하면 어떻게 되나요?

이는 Membership과 Membership Plus에 해당합니다. Pay As You Go에는 구독이 없으므로 일할 계산할 것도 없습니다. 월 중간에 가입하는 경우: 해당 월의 남은 일수에 대해 일할 계산된 금액이 청구됩니다.같은 일수에 대해 일할 계산된 크레딧을 받습니다.1일에는 월 전액이 청구되고 전체 크레딧이 지급됩니다. 예시(Membership, 250 크레딧 포함): 31일인 달의 20일에 가입하면 12일이 남습니다.첫 청구: 월 요금의 약 39%.첫 크레딧: 250의 약 39%, 즉 약 100 크레딧.1일에는 전액과 250 크레딧 전부. 연간 Membership: 첫 달은 마찬가지로 일할 계산됩니다.매월 1일에 월 크레딧을 받습니다.연간 결제는 매년 가입 기념일에 청구됩니다.

크레딧을 추가로 구매할 수 있나요?

네. 크레딧은 팩 단위로 판매되며 Pay As You Go를 포함한 모든 요금제 위에서 사용할 수 있습니다. 알아두면 좋은 점: 팩이 클수록 크레딧당 가격이 저렴합니다.구매하신 크레딧은 만료되지 않습니다.Membership에서는 포함된 크레딧이 먼저 사용되고, 그것을 다 쓴 뒤에야 구매한 크레딧이 사용됩니다.구매한 크레딧은 Membership을 해지해도 그대로 남습니다. 이용 가능한 팩 크기와 지역별 현재 가격은 요금제 페이지를 확인하세요. 크레딧은 저장된 결제 수단으로 청구되며 즉시 잔액에 추가됩니다.

추가로 구매한 크레딧은 만료되나요?

아니요. 구매하신 크레딧은 만료되지 않습니다. 사용하실 때까지 계정에 그대로 남아 있습니다. 이는 매월 1일에 초기화되는 Membership 포함 크레딧과는 다릅니다. 세션 중에 두 가지가 함께 작동하는 방식: 요금제 크레딧이 먼저 사용됩니다요금제 크레딧을 모두 쓰면 구매한 크레딧이 사용됩니다1일에 요금제 크레딧이 초기화되어도 구매한 크레딧은 손대지 않은 채 그대로 남아 있습니다 구매한 크레딧은 Membership을 해지하고 Pay As You Go로 돌아가더라도 계속 사용하실 수 있습니다.

Smart Translation은 크레딧이 추가로 드나요?

아니요. Smart Translation은 모든 요금제에 크레딧 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 이는 의도적인 선택입니다. 내부적으로 Smart Translation은 대부분의 세션 구성에서 표준 번역 엔진보다 운영 비용이 낮기 때문에, 모든 사용자에게 기본 경험으로 제공하는 것이 합리적입니다. 크레딧 요율을 결정하는 요소: 대상 언어의 개수고급 음성을 선택한 경우의 음질 등급Smart Hints 같은 선택 부가 기능 Smart Translation 자체는 요율을 바꾸지 않습니다. 이 기능을 꺼도 크레딧 소모가 줄어들지는 않습니다.

고급 음성은 크레딧으로 얼마인가요?

음질 등급은 세 가지입니다. 룸을 만들 때 대상 언어마다 하나씩 선택합니다. Standard: 포함되어 있으며 추가 크레딧이 없습니다.Premium: 사용하는 언어마다 분당 2 크레딧이 추가됩니다.First Class: 사용하는 언어마다 분당 7 크레딧이 추가됩니다. 부가 요금은 모든 요금제에서 동일합니다. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격입니다. 예시: 1시간, 원본 1개 + 대상 1개, Standard: 60 크레딧.같은 1시간을 해당 언어에 Premium으로 진행하면: 60 + 120 = 180 크레딧. 룸 페이지의 계산기가 선택하신 음질 조합에 대한 분당 및 시간당 총액을 시작 전에 보여줍니다.

“룸당 청취자 수”는 무엇을 뜻하나요?

이는 하나의 룸에 동시에 참여할 수 있는 최대 인원을 뜻합니다. 많은 인원이 예상된다면 청취자 한도가 더 높은 요금제를 선택하세요(기업 규모의 필요라면 저희에게 문의해 주세요).

“좌석(동시 녹화)”이란 무엇인가요?

좌석은 하나의 구독으로 동시에 몇 개의 룸을 운영할 수 있는지를 나타냅니다. 예를 들어 좌석이 2개라면 라이브 세션 2개를 동시에 진행할 수 있습니다.

특정 행사에 맞게 MulingStream 을 맞춤 설정할 수 있나요(용어, 이름, 문구)?

그 방향으로 개발 중입니다. 행사별 “프로필”(예: 의학 컨퍼런스 용어, 교회 어휘, 투어 장소/이름)을 사용하면 고유명사와 반복되는 표현의 인식률을 높일 수 있습니다. 이 기능은 개발 중이며 순차적으로 제공할 예정입니다.

시작하기 및 할인

무료 체험이 있나요?

이제는 기간 제한이 있는 체험판이 없습니다. 필요하지 않기 때문입니다. Pay As You Go는 월 요금이 없고 가입 시 카드도 요구하지 않으므로, 아무것도 결제하지 않고 계정을 만들어 둘러보실 수 있습니다. 첫 번째 세션은 무료입니다: 교회와 팟캐스터의 경우 첫 번째 세션 설정을 직접 방문하거나 온라인으로 함께 도와드립니다.기한은 없습니다. 첫 실제 행사가 있을 때 언제든지 사용하세요.카드도 약정도 없습니다. 그 이후에는 실제로 스트리밍한 분량만큼만 결제하시면 됩니다. 한 개 언어로 진행하는 1시간 세션은 약 60 크레딧입니다.

청취자에게 유료 계정이나 신용카드가 필요한가요?

아니요. 청취자는 계정도 필요 없고 비용도 내지 않습니다. 패스코드/링크/QR로 참여해 원하는 언어를 선택하면 됩니다. 행사를 운영하는 호스트만 구독하면 됩니다.

시작하려면 구독이 필요한가요?

아니요. 모든 계정은 Pay As You Go로 시작합니다. 월 요금도, 카드도 필요 없고 해지할 것도 없습니다. Pay As You Go에서 제공되는 것: 룸당 최대 20개 대상 언어, 룸당 청취자 200명.동시에 스트리밍할 수 있는 룸 최대 3개.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay.세 가지 음질 등급 전부.만료되지 않는 구매 크레딧. Membership은 크레딧당 가격이 낮아진 만큼이 월 요금을 넘어설 정도로 자주 스트리밍하게 되면 그때부터 이득이 됩니다. 요금제 페이지의 계산기로 본인의 사용량에서 그 지점이 어디인지 확인하실 수 있습니다.

Pay As You Go란 무엇인가요?

Pay As You Go는 모든 계정의 기본값입니다. 월 요금도 없고 가입 시 카드도 필요 없습니다. 크레딧을 구매해 원하실 때 사용하시면 되며, 크레딧은 만료되지 않습니다. 비용: 크레딧은 스트리밍 1분마다, 지역별 크레딧 가격에 따라 사용됩니다.한 개 언어로 진행하는 1시간 세션은 약 60 크레딧입니다.스트리밍하지 않은 달에는 비용이 발생하지 않습니다. 제공되는 것: 룸당 최대 20개 대상 언어, 룸당 청취자 200명, 동시에 룸 3개.전체 도구 모음: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay와 세 가지 음질 등급 전부. 첫 번째 세션은 무료입니다. 교회와 팟캐스터의 경우 준비가 되셨을 때 직접 방문하거나 온라인으로 설정을 함께 도와드립니다.

결제 및 해지

어떤 결제 수단을 지원하나요?

결제 대행사(Stripe)를 통해 주요 카드 결제를 지원합니다. 카드 정보는 결제 대행사가 안전하게 처리하며, Mulingai는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.

VAT를 부과하나요? VAT 번호를 등록할 수 있나요?

별도 표기가 없는 한 가격은 VAT 제외 금액으로 표시됩니다. VAT는 결제 시 청구 국가를 기준으로 계산되며, 해당되는 경우 유효한 VAT 번호를 입력해 리버스 차지를 적용받으실 수 있습니다.

구독이 자동으로 갱신되나요?

네. 계정 설정에서 갱신일 전에 해지하지 않으면 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다.

회계용 청구서나 영수증을 제공하나요?

네. 결제 후 기록용 영수증을 확인하실 수 있습니다. 청구서에 필요한 정보(회사명, 주소, VAT 번호)가 있다면 결제 설정에서 추가해 주세요.

나중에 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있나요?

네. 계정 설정에서 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다. 업그레이드할 때: 포함된 크레딧이 즉시 적용됩니다.크레딧당 가격이 바로 낮아집니다.더 높은 청취자 수와 동시 룸 한도가 즉시 적용됩니다. 다운그레이드하거나 해지할 때: 변경 사항은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.포함 크레딧이 새 요금제의 할당량으로 바뀝니다.구매하신 크레딧은 계정에 그대로 남으며 만료되지 않습니다. Membership을 완전히 해지하시면 Pay As You Go로 돌아가며, 구매한 크레딧은 모두 유지되고 월 요금은 발생하지 않습니다.

월간 결제와 연간 결제를 모두 제공하나요?

네. 월간 또는 연간으로 구독하실 수 있습니다. 연간 요금제에는 추가 할인이 포함됩니다(요금제 페이지에 표시됩니다).

구독(결제, 청구서, 해지)은 어디에서 관리하나요?

모든 것은 계정 → Membership 및 결제 페이지에서 관리하실 수 있습니다. 여기에서 다음을 하실 수 있습니다: 현재 요금제 확인청구서 내역 보기청구서 내려받기(PDF)요금제 보기에서 업그레이드/다운그레이드자동 갱신 해지(유료 요금제를 사용 중인 경우) 필요한 기능이 보이지 않는다면(예: 법인 청구 정보) 지원팀에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다.

결제 이메일 / 회사 정보를 변경할 수 있나요?

네. 계정 및 결제 관련 정보는 계정 설정과 Membership 및 결제 영역에서 변경하실 수 있습니다(변경할 내용에 따라 다릅니다). 청구서에 영향을 주는 정보(예: 회사명, VAT 번호, 결제 이메일)를 수정해야 하는데 아직 화면에서 찾을 수 없다면 지원팀에 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.

결제가 실패하면 어떻게 되나요?

이는 Membership과 Membership Plus에 해당합니다. 결제가 실패하면 이용이 중단되지 않도록 문제를 해결할 수 있는 유예 기간이 주어집니다. 유예 기간 동안: 계속 사용하실 수 있도록 유예 크레딧 100을 드립니다.결제 수단을 변경할 수 있는 7일이 주어집니다.결제 정보를 변경할 수 있는 링크를 이메일로 보내드립니다. 기한 내에 결제가 성공하면: 크레딧 할당량이 전부 복구됩니다.유예 기간에 사용한 크레딧은 복구된 잔액에서 차감됩니다.예: 유예 크레딧 30을 사용했고 요금제에 250이 포함되어 있다면 이후 잔액은 220입니다. 해결되지 않으면: Membership이 해지됩니다.월 요금이 없는 Pay As You Go로 돌아갑니다.구매하신 크레딧은 계정에 그대로 남으며 만료되지 않습니다. 중단을 피하시려면 계정 설정에서 결제 수단을 최신 상태로 유지해 주세요.

가격이 바뀔 수 있나요?

가격은 때때로 변경될 수 있습니다. 필요한 경우 사전에 안내드리며, 변경 사항은 이후 결제 주기부터 적용됩니다.

언제든지 해지할 수 있나요?

요금은 법으로 정해진 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다. 잘못 청구되었다고 생각되시면 지원팀에 문의해 주세요. 저희가 확인해 드리겠습니다.

EU/EEA/영국의 14일 청약 철회권은 어떻게 되나요?

EU/EEA/영국의 소비자라면 온라인 구매에 대해 14일 청약 철회권을 가질 수 있습니다. 즉시 시작되는 디지털 서비스의 경우, 결제 과정에서 제공 개시에 명시적으로 동의하고 철회권 포기를 확인하시면 해당 권리가 포기될 수 있습니다(해당되는 경우).

문제 해결

행사 도중에 크레딧이 떨어지면 어떻게 되나요?

세션 중에 크레딧을 모두 사용하면 스트리밍이 자동으로 중단됩니다. 중단을 피하려면: 시작하기 전에 크레딧 잔액을 확인하세요 룸을 만들 때 크레딧 계산기로 세션 비용을 예상해 보세요 세션 중에 크레딧 표시를 확인하세요 크레딧이 자주 부족하다면 요금제를 업그레이드하세요 기업 행사나 대규모 컨퍼런스의 경우 충분한 용량을 확보할 수 있도록 저희에게 문의해 주세요.

호스트와 청취자가 온라인 상태여야 하나요?

네. MulingStream은 실시간 번역을 제공하므로, 호스트와 청취자 모두 세션 중에 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다.

여행 중이라 모바일 인터넷이 없는 청취자가 있다면 어떻게 하나요? 공유해야 할까요, Wi-Fi?

청취자는 자기 기기로 룸에 참여하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 많은 행사장에서는 모두가 접속할 수 있도록 게스트 Wi-Fi를 제공하는 것(또는 핫스팟 공유)이 가장 간단한 방법입니다. 또한 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분들(또는 연결이 원활하지 않은 분들)이 계신다면 현실적인 방법이 있습니다. 선택한 한 언어의 번역 음성을 행사장 음향 장비로 보내(예: 믹서를 통해) 그 그룹을 위해 현장 스피커로 재생하시면 됩니다. 나머지 참석자들은 평소처럼 각자 휴대폰으로 원하는 언어를 사용할 수 있습니다.

일반적인 지연은 어느 정도이고 무엇이 영향을 주나요?

MulingStream은 라이브 행사를 위해 짧은 지연으로 설계되었으며, 보통 화자보다 몇 초 정도만 뒤처집니다. 지연과 품질은 주로 다음에 좌우됩니다: 오디오 입력 품질(깨끗하고 가까운 마이크일수록 결과가 좋습니다)배경 소음(군중, 바람, 교통 소음, 울림은 정확도를 떨어뜨립니다)인터넷 안정성(호스트와 청취자 양쪽 모두)기기/브라우저 성능(오래된 기기는 느릴 수 있습니다) 행사장에서 최상의 결과를 얻으려면 좋은 마이크를 사용하고 오디오 입력을 가능한 한 직접적이고 깨끗하게 유지하세요(예를 들어 가능하다면 믹서에서 오디오를 받는 방식).

호스트의 인터넷이 끊기거나 페이지를 새로 고치면 어떻게 되나요?

호스트의 연결이 끊기면 호스트가 다시 접속해 스트리밍을 재개할 때까지 스트림이 일시 중지될 수 있습니다. 실제로는 다음과 같습니다: 짧게 끊기면 청취자에게 잠깐의 중단이 생길 수 있습니다오래 끊기면 보통 호스트가 다시 들어와 이어가야 합니다 위험을 줄이려면: 안정적인 Wi-Fi나 신뢰할 수 있는 유선 연결을 사용하세요(가능하다면)행사 중에는 대역폭을 많이 쓰는 앱을 종료하세요행사장에서 미리 짧게 리허설해 보세요

저희에게 고속 인터넷이 필요한가요? 예컨대 5G?

꼭 그렇지는 않습니다. MulingStream은 음성과 자막에 최적화되어 있으며, 이는 영상보다 훨씬 적은 데이터를 사용합니다. 안정적인 일반 모바일 연결(4G/LTE)이나 일반적인 행사장 Wi-Fi면 보통 좋은 성능과 낮은 지연을 얻기에 충분합니다. 연결이 불안정하면 지연이 늘어날 수 있으므로, 최고 속도보다 안정성이 더 중요합니다.

보안, 개인정보 보호 및 신뢰

기본적으로 오디오를 저장하거나 녹음하나요?

MulingStream은 다음과 같은 핵심 기능을 지원하기 위해 행사 오디오와 관련 데이터를 일시적으로 저장할 수 있습니다: 안정적인 스트리밍/캐싱, 세션 기록, 그리고 사용량 계산(예: 진행 시간과 활성화된 언어). 룸을 삭제하시면 저장된 오디오와 모든 룸 콘텐츠를 포함해 해당 룸에 연결된 데이터를 삭제하므로 더 이상 접근할 수 없습니다. 청구, 회계, 부정 사용 방지, 서비스 모니터링에 필요한 제한적인 사용량 메타데이터는 보관할 수 있지만(예: 합계와 타임스탬프), 재생 가능한 룸 오디오는 보관하지 않습니다. 앞으로 자동 보관 관리 기능을 더 추가할 계획입니다(예: 정해진 기간이 지나면 저장된 룸 데이터를 삭제하는 옵션). 다만 아직 완전히 구현되지는 않았습니다.

오디오와 기록은 얼마나 오래 보관하나요?

MulingStream은 다음과 같은 핵심 기능을 지원하기 위해 행사 오디오와 관련 룸 데이터를 일시적으로 저장할 수 있습니다: 캐싱/안정성, 세션 기록, 그리고 사용량 계산. 보관 기간은 룸의 수명 주기를 통해 직접 관리하실 수 있습니다: 룸을 삭제하시면 해당 룸에 연결된 데이터를 삭제합니다(저장된 오디오, 음성 인식 결과, 모든 룸 콘텐츠 포함). 따라서 더 이상 접근할 수 없습니다. 청구, 회계, 부정 사용 방지, 서비스 모니터링에 필요한 제한적인 사용량 메타데이터는 룸을 삭제한 뒤에도 보관할 수 있습니다(예: 합계, 타임스탬프, 사용량 측정값). 앞으로 보관 기간 관련 옵션을 더 추가할 계획입니다(예: 정해진 기간이 지나면 자동 정리). 다만 아직 완전히 구현되지는 않았습니다.

데이터는 암호화되나요? 계정은 어떻게 보호하나요?

전송 구간 암호화, 접근 제어, 로깅을 포함한 업계 표준 보안 조치를 사용합니다. 비밀번호를 안전하게 관리하고 계정 접근 권한을 공유하지 않는 것은 사용자의 책임입니다.

GDPR을 준수하나요? 조직을 위한 DPA를 제공하나요?

저희는 GDPR 요구사항을 염두에 두고 운영합니다. 조직을 대신해 MulingStream을 사용하시는 경우, 최종 사용자 데이터에 대해서는 해당 조직이 데이터 관리자가 되고 Mulingai는 관련 활동에 대해 처리자로서 역할합니다. 기업 고객에게는 필요한 경우 데이터 처리 계약(DPA)을 제공해 드릴 수 있습니다.

호스트 계정을 다른 사람과 공유할 수 있나요?

호스트 계정은 계정 소유자/조직 전용이며, 명시적으로 허용된 경우가 아니면 공유, 판매 또는 양도해서는 안 됩니다. 이는 보안을 보호하고 요금제 한도가 공정하게 적용되도록 하기 위함입니다.

광고를 운영하거나 사용자 데이터를 판매하나요?

아니요. 저희는 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 데이터는 서비스를 제공하고 운영하기 위해 사용합니다(계정 접근, 룸 운영, 사용량 계산, 지원, 보안). 제품 사용 방식을 파악하고 경험을 개선하기 위해 일반적인 분석 도구를 사용할 수 있지만, “데이터를 판매하는” 광고 모델은 운영하지 않습니다.

저희 오디오나 콘텐츠를 모델 학습에 사용하나요?

아니요. 룸 오디오나 콘텐츠를 광고나 관련 없는 목적으로 사용하지 않습니다. MulingStream은 다음과 같은 핵심 기능을 지원하기 위해 오디오와 관련 룸 데이터를 일시적으로 저장할 수 있습니다: 캐싱/안정성, 룸 기록, 그리고 사용량 계산. 룸이 삭제되면 해당 룸에 연결된 데이터(저장된 오디오와 룸 콘텐츠 포함)를 삭제합니다. 청구, 회계, 부정 사용 방지, 서비스 모니터링에 필요한 제한적인 사용량 메타데이터는 보관할 수 있습니다.

데이터는 어디에 호스팅되나요?

데이터는 주로 EU에 호스팅합니다. 일부 협력사(예: 결제 및 분석 제공업체)는 적절한 법적 안전장치 하에 EEA/영국 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

13세 미만 사용자도 Mulingai를 이용할 수 있나요?

아니요. 저희 서비스는 13세 미만 아동에게는 제공되지 않습니다. 13세 이상이면서 거주 지역의 성년 연령에 이르지 않은 경우, 약관에서 요구하는 대로 부모 또는 보호자의 감독 하에만 서비스를 이용하실 수 있습니다.

저작권 침해(DMCA)는 어떻게 신고하나요?

저희 서비스의 콘텐츠가 귀하의 권리를 침해한다고 판단되시면 [email protected]으로 다음 내용을 포함해 통지해 주세요: 해당 저작물의 특정, 침해로 주장되는 자료, 연락처, 선의에 기반한 진술, 그리고 제공한 정보가 정확하며 귀하에게 조치를 취할 권한이 있다는 진술.

계정 및 로그인

Google로 로그인할 수 있나요?

네. Google 계정으로 가입하거나 로그인하실 수 있습니다. 진행 방식: 가입 또는 로그인 페이지에서 "Google로 계속하기"를 클릭합니다Mulingai를 승인하도록 Google로 이동합니다승인이 끝나면 로그인된 상태로 계정으로 돌아옵니다 같은 이메일과 비밀번호로 만든 Mulingai 계정이 이미 있다면 나중에 계정 설정에서 Google을 연결할 수 있습니다. 두 방식은 같은 계정에서 함께 사용할 수 있습니다. Google에서는 이메일과 기본 프로필 정보만 요청합니다. 받은편지함, 캘린더 등 다른 Google 데이터에는 접근하지 않습니다.

Apple, Microsoft, Facebook 로그인도 지원할 예정인가요?

현재 지원되는 외부 로그인 제공자는 Google뿐입니다. 이메일과 비밀번호로 가입하는 방법도 이용하실 수 있습니다. 가까운 시일 내에 Apple, Microsoft, Facebook 로그인을 추가할 계획은 없습니다. Google이 전문 직군과 교회 사역자 계정의 대부분을 포괄하므로 범위를 집중해서 유지하고 있습니다. 다른 제공자가 팀에 꼭 필요하다면 [email protected]으로 사용 사례를 알려주세요. 수요가 로드맵을 움직입니다.

프로그램

오순절 프로그램이란 무엇인가요?

저희 오순절 프로그램은 소수의 교회가 MulingStream을 무료로, 저희 도움을 받아 설정해서 모든 성도가 각자의 언어로 예배를 따라갈 수 있도록 하는 50일 시즌입니다. 이는 사도행전 2장에서 영감을 받았습니다. 그때 사람들은 저마다 자기 언어로 메시지를 들었습니다. 시즌 동안 무료이며 카드도 필요 없습니다. 프로그램 페이지 보기.

오순절 프로그램이 정말 무료인가요? 숨은 조건이 있나요?

숨은 조건은 없습니다. 저희 마음은 무엇보다 먼저 주님을 섬기는 것이며, 더 많은 교회가 이미 자기 앞에 있는 사람들에게 닿도록 돕는 것입니다. 동시에 이것이 저희의 성장에도 도움이 된다는 점을 솔직히 말씀드립니다. 효과를 본 교회가 다른 교회에 이야기하고, 그렇게 작은 팀이 더 많은 사역에 닿게 됩니다. 이 둘은 서로 충돌하지 않고 함께 갑니다. 저희도 알아들을 수 없는 예배에 앉아 있다가 다른 사람들이 받은 은혜를 받지 못한 채 나온 적이 있습니다. 여러분의 성도들에게는 그런 일이 없기를 바랍니다. 그래서 이 프로그램은 시즌 동안 정말로 무료이며, 카드도 필요 없고 계속하기를 선택하지 않는 한 청구도 없습니다. 그리고 저희가 여러분의 교회를 섬기기에 알맞은 상대인지는 주님의 손에 맡깁니다. 여기에 강요는 없습니다.

오순절 프로그램은 그냥 가입하는 것과 어떻게 다른가요?

그냥 가입하는 것은 즉시, 스스로 하실 수 있습니다: 계정을 만들면 되고, 카드는 필요 없으며, 첫 세션은 저희가 설정을 도와드리면서 무료로 진행됩니다. 오순절 프로그램은 신청을 거치고 저희가 직접 함께합니다: 오디오 연결을 도와드리고, 첫 주일을 곁에서 함께 진행하며, 모든 기능이 열린 50일을 온전히 드립니다. 자리는 적지만 지원은 훨씬 많습니다.

오순절 프로그램에서 저희 교회는 무엇을 받나요?

50일 시즌 전체를 받습니다: 매주 주일을 진행하기에 충분한 크레딧, 최대 5개 대상 언어, 예배당 청취자 500명, 모든 음질 등급, 기독교로 설정된 Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay, 그리고 설정을 돕는 지원까지. 크레딧은 50일 내내 그대로 여러분의 것이며 매월 초기화되지 않습니다.

이미 유료 요금제를 사용 중인데 신청할 수 있나요?

오순절 프로그램은 MulingStream을 처음 사용하는 교회를 위한 것이라, 기존 유료 요금제를 무료 시즌으로 바꾸는 방법은 아닙니다. 이미 함께하고 계신다면 정말 감사드리며, 꼭 연락 주세요. 창립 멤버 할인을 잘 챙겨드리고 최대한 활용하실 수 있도록 돕고 싶습니다.

오순절 프로그램 자리가 모두 찼다면 어떻게 되나요?

그냥 돌려보내지 않습니다. 저희는 시즌마다 소수의 교회만 받습니다. 자리가 모두 찼다면 두 가지 선택지가 있습니다: 무료로 대기자 명단에 등록하시면, 자리가 나는 즉시 연락드리겠습니다.또는 오늘 바로 유료 요금제로 시작하실 수 있습니다. 연간 요금제 20% 할인, 또는 월간 요금제 첫 3개월 10% 할인이 적용됩니다.

50일이 지나면 어떻게 되나요?

자동으로 진행되는 것은 없고, 등록된 카드도 없습니다. 이 시즌이 은혜가 되어 계속하고 싶으시다면, 프로그램을 마친 모든 교회는 창립 할인을 계속 유지합니다: 연간 요금제 25% 할인, 또는 월간 요금제 첫 3개월 20% 할인. 그만두고 싶으시면 그냥 그만두시면 됩니다.

오순절 프로그램에서 저희에게 무엇을 기대하시나요?

계약이 아닙니다. 다만 한쪽에 조용히 두지 마시고 실제 예배에서 사용해 주시고, 도움이 될 성도들이 함께 따라올 수 있게 해 주시길 바랍니다. 그리고 은혜가 되었다면 솔직한 추천의 말씀을 나눠주시고, 교회 이름을 소개 목록에 실을 수 있게 해 주시고, 다른 교회 한 곳을 소개해 주시면 좋겠습니다. 상황이 조금 다르더라도 일단 신청해 주시고 이야기 나눠요.

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