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MulingStream è un sistema di traduzione IA in tempo reale per la comunicazione dal vivo da uno a molti, pensato per eventi come culti in chiesa, lezioni, conferenze, visite guidate, annunci e spettacoli dal vivo. Ecco come funziona nella pratica: Chi organizza crea una stanza per un evento specifico (ad es. “Culto domenicale”, “Giro sui canali”, “Intervento principale”).Chi organizza sceglie la lingua in cui si parla (la lingua di partenza) e aggiunge una o più lingue per il pubblico (le lingue di destinazione). (Quante lingue di destinazione puoi attivare contemporaneamente dipende dal tuo piano.)Chi organizza poi va dal vivo e parla normalmente. MulingStream coglie il parlato e produce le traduzioni in tempo reale.Gli ascoltatori entrano nella stessa stanza usando un codice, link, o un codice QR. Non hanno bisogno di un account né di installare un'app: funziona nel browser su qualsiasi telefono o portatile moderno.Ogni ascoltatore sceglie la propria lingua preferita e riceve la traduzione come: Sottotitoli dal vivo (testo) e/o Audio dalla voce naturale (così può ascoltare in privato con le cuffie, se vuole). Poiché sono tutti nella stessa stanza, una sola persona che parla può...
Sì. Vai alla pagina della demo per avviare una demo dal vivo di 10 minuti senza account, senza e-mail e senza pagamento. Come funziona la demo: Scegli la lingua di partenza e una o più lingue di destinazioneAvvia la demo e condividi il link per gli ascoltatori o il codice QR con chi vuoi far entrareParla normalmente e vedi testo e traduzione in tempo reale proprio come in una sessione veraLa demo usa l'intero percorso reale, comprese Smart Translation e l'uscita vocale Al termine della sessione puoi lasciare la tua e-mail, se vuoi, per ricevere un PDF con il testo della demo. Limiti: 10 minuti per sessione2 demo per indirizzo IP ogni 24 ore Quando sei pronto per le sessioni vere, registrati. Non serve la carta, e la tua prima sessione è gratuita.
Dipende. Gli interpreti in carne e ossa sono eccellenti per le sfumature nei contesti delicati, ma interpretare dal vivo è molto impegnativo dal punto di vista mentale: devono ascoltare, tradurre e parlare quasi senza ritardo, il che li costringe a riassumere e può far perdere dettagli. Con MulingStream il parlato viene colto senza interruzioni con sottotitoli e audio dal vivo, quindi non viene saltato nulla. Con un audio chiaro (buon microfono, poco rumore), la traduzione è spesso paragonabile all'interpretariato dal vivo, e a volte migliore, e continua a migliorare nel tempo.
Dipende se sei un ascoltatore o un organizzatore. Se organizzi eventi o gestisci una sede Google Translate va bene per la traduzione personale, ma non è pensato come un sistema per eventi: far entrare una folla, tenere tutti sincronizzati su chi parla, gestire gli accessi e reggere centinaia di ascoltatori non sono il suo scopo. MulingStream è pronto per gli eventi: una sola trasmissione di chi parla, molti ascoltatori, controlli di accesso alla stanza e un percorso pensato per le sale dal vivo e gli annunci. Se sei un ascoltatore Google Translate può essere ottimo per esigenze personali rapide. In un evento dal vivo, MulingStream è di solito più scorrevole perché l'evento è già configurato per te: entri semplicemente nella stanza e segui chi parla senza interruzioni. Una distinzione netta nel modo in cui funzionano Google Translate: strumento personale, di norma guidato dall'utente (usi tu l'app per il tuo contesto)MulingStream: percorso da evento (l'organizzatore prepara la stanza; il pubblico entra e segue chi parla senza interruzioni)
La regola più semplice è questa: Se stai organizzando un evento (sede od organizzatore) Scegli MulingStream quando ti serve: una trasmissione da uno a molti (una persona parla → molti ascoltano)più lingue contemporaneamente (il pubblico sceglie la propria)un avvio semplice (QR o codice)nessuna distribuzione di ricevitori né requisiti di attrezzature per i partecipanti Se traduci per te stesso (uso personale) Google Translate, le funzioni degli AirPods o un dispositivo portatile possono andare bene quando: Hai un buon segnale audio in ingresso (stanza silenziosa, conversazione ravvicinata o accesso diretto al microfono), dato che gli strumenti personali si usano di norma a breve distanza.sei solo tu (o si tratta di una situazione personale ristretta)non devi far entrare una follala capacità di crescere e il controllo degli accessi non sono requisiti
Copertura e capacità di crescere. Gli interpreti si stancano, sono difficili da mettere in calendario e arrivare a molte lingue costa caro. Con MulingStream puoi offrire all'istante più lingue (comprese quelle rare) a centinaia di ascoltatori, con una resa costante. Molte squadre usano l'IA come soluzione predefinita e chiamano gli interpreti per sessioni speciali o quando le sfumature sono decisive.
Mulingai è l'azienda e la piattaforma dietro i nostri prodotti. MulingStream è il nostro primo prodotto: uno strumento di traduzione in tempo reale da uno a molti per eventi dal vivo (culti in chiesa, lezioni, visite guidate, conferenze, podcast e annunci). Chi organizza crea una stanza e parla in una lingua, e gli ascoltatori entrano con un codice o un QR per seguire nella propria lingua con sottotitoli e/o audio dalla voce naturale. Col tempo stiamo costruendo altri prodotti sulla piattaforma Mulingai, compresi prodotti pensati per una comunicazione multilingue più interattiva, da molti a molti.
Le funzioni di traduzione degli AirPods sono pensate per le conversazioni personali e richiedono che ogni ascoltatore abbia attrezzature Apple compatibili. Può funzionare bene per l'uso individuale, ma non è un modo comodo per servire un pubblico multilingue in una sala. Se organizzi eventi o gestisci una sede MulingStream evita il problema più grande degli eventi: la dipendenza dalle attrezzature. I tuoi partecipanti non hanno bisogno degli AirPods (e nemmeno di un iPhone). Entrano gratis da qualsiasi browser di telefono o portatile moderno, e puoi supportare più lingue nello stesso evento. Se sei un ascoltatore Se hai già gli AirPods e stai traducendo per te stesso, può essere comodo. Ma per gli eventi MulingStream è pensato per “entrare e seguire chi parla”, non per “ogni ascoltatore si costruisce la propria configurazione di traduzione”.
Dipende da come usi la traduzione. Se organizzi eventi o gestisci una sede I dispositivi di traduzione dedicati sono di solito pensati per un uso individuale, da uno a uno e richiedono di distribuire attrezzature ai partecipanti. È difficile da far crescere, difficile da gestire e spesso limita quante lingue puoi supportare contemporaneamente. MulingStream è costruito per gli eventi: una persona che parla può raggiungere molti ascoltatori, ognuno dei quali sceglie la propria lingua sul proprio telefono. Eviti la logistica dei ricevitori e puoi offrire un'esperienza multilingue a grandi gruppi con un accesso semplice alla stanza (codice o QR). Se sei un ascoltatore Un dispositivo portatile può essere comodo in situazioni personali. Ma a un evento MulingStream è di norma più semplice: entri una volta, scegli la tua lingua e segui con sottotitoli o audio, senza bisogno di attrezzature particolari fornite dalla sede. Nota sulla qualità Molti dispositivi offline privilegiano la comodità rispetto ai modelli linguistici avanzati. Con MulingStream la qualità dipende molto da un segnale audio pulito in ingresso (buon microfono, poco rumore), e stiamo lavorando a miglioramenti come i...
Sì, ed è consigliato. Crea una piccola stanza e fai una breve prova generale: Usa lo stesso microfono o la stessa sorgente che userai il giorno dell'eventoAggiungi 1-2 lingue di destinazione e fai entrare un amico come ascoltatoreVerifica sottotitoli, uscita audio e latenza Se intendi usare un segnale dal mixer o dall'impianto, prova esattamente quel collegamento È il modo migliore per scoprire problemi di microfono, di permessi del browser e di rumore ambientale prima dell'evento.
Quando crei o modifichi una stanza vedi una stima della tariffa in crediti basata sulla configurazione che hai scelto. Cosa mostra: Tariffa base: 1 credito/min per la tua lingua di partenza più la prima lingua di destinazioneLingue aggiuntive: 1 credito/min per ogni ulteriore lingua di destinazioneQualità vocale: +2 crediti/min per Premium e +7 crediti/min per First Class, per ogni lingua che la usaTariffa totale: crediti consumati al minuto mentre sei dal vivoStima oraria: crediti totali per una sessione di un'ora Esempio: Base (dall'inglese allo spagnolo): 1 credito/min+ francese: 1 credito/min+ tedesco: 1 credito/minTotale: 3 crediti/min, quindi 180 crediti all'ora Smart Translation, Smart Hints e Context Enhancer sono inclusi senza costi aggiuntivi in crediti in ogni piano. Importante: la tariffa viene bloccata quando avvii la trasmissione. Non puoi aggiungere o rimuovere lingue durante una sessione dal vivo. Usa il calcolatore per pianificare e assicurarti di avere abbastanza crediti prima di andare dal vivo.
No. Le lingue di partenza e di destinazione vengono bloccate quando avvii la trasmissione e non possono essere cambiate durante una sessione attiva. Perché è progettato così: Garantisce un consumo di crediti prevedibile (la tariffa è mostrata prima di iniziare) Mantiene stabili i flussi audio e di sottotitoli per gli ascoltatori Evita modifiche accidentali alla configurazione durante l'evento Se ti servono lingue diverse: Ferma la sessione in corso Crea una nuova stanza con la configurazione linguistica corretta Condividi il nuovo codice, link o QR con il tuo pubblico Avvia la nuova sessione Consiglio: prova la configurazione delle lingue in una breve sessione di prova prima dell'evento principale per confermare che tutto sia impostato correttamente.
“Stanze” indica quante stanze puoi creare e gestire con il tuo account (spesso usate per eventi diversi). Molti organizzatori creano una nuova stanza per ogni evento per un controllo dell'accesso pulito e per avere nuovi codici e codici QR.
Puoi stimare il tempo di trasmissione disponibile con questa formula: Tempo disponibile = crediti rimanenti / tariffa in crediti al minuto Esempio: Hai 500 crediti rimanentiLa tua stanza consuma 3 crediti/min (1 lingua di partenza + 3 di destinazione, voce standard)Tempo disponibile: 500 / 3 = circa 166 minuti, quindi quasi 3 ore Dove lo vedi: Creazione della stanza: il calcolatore mostra le stime orarieDurante la trasmissione: l'intestazione mostra il tempo rimanente stimatoDashboard: mostra il totale dei crediti disponibili Consigli per gli eventi lunghi: Usa meno lingue di destinazione per abbassare la tariffa in creditiVengono fatturati solo i minuti parlati, quindi canti e pause allungano la durata dei tuoi creditiUn Membership abbassa il tuo prezzo per credito, non il numero di crediti che consumi Per eventi grandi che richiedono trasmissioni prolungate, contattaci e ti aiutiamo a pianificarli.
Smart Translation è un livello di IA che migliora in tempo reale la qualità del testo e della traduzione. Cosa fa: Ripulisce il parlato frammentato o parziale prima di tradurloTiene conto dei segmenti precedenti come contesto, così le traduzioni restano coerenti tra una frase e l'altraRiconosce i riferimenti di ambito (versetti biblici, riferimenti a valute, convenzioni) e li fa comparire come suggerimentiTorna automaticamente alla traduzione standard se qualcosa va storto Smart Translation è attiva per impostazione predefinita in ogni piano. Puoi disattivarla per singola stanza dalle impostazioni, se preferisci una latenza più bassa a scapito della qualità. Rispetto alla sola traduzione standard, Smart Translation produce un risultato sensibilmente più naturale e attento al contesto, soprattutto per prediche, conferenze e altri contenuti con un discorso continuo.
Sì. Le stanze possono essere private per impostazione predefinita. Possono entrare solo le persone in possesso del codice, del link condiviso o del codice QR che distribuisci, quindi controlli tu l'accesso. Puoi anche gestire stanze pubbliche (in fase di sviluppo) quando vuoi una partecipazione aperta.
Chiunque abbia il codice o il link può entrare, quindi trattalo come un invito. Per un accesso controllato consigliamo di creare una nuova stanza per ogni evento, così ottieni credenziali nuove (nuovo codice, link e QR).
Gli Smart Hints riconoscono automaticamente i riferimenti nel tuo discorso e li mostrano accanto alla traduzione. Esempi di suggerimenti riconosciuti: Riferimenti a versetti biblici (ad es. "Romani 8:28") con il testo del versetto in ogni lingua di destinazioneRiferimenti a valute (ad es. "venti dollari") con la conversione in altre valuteConvenzioni, nomi propri e termini di settore in base al modello della stanza I suggerimenti compaiono nell'app dell'ascoltatore accanto alla traduzione, così un pubblico multilingue vede lo stesso riferimento reso nella propria lingua. Gli Smart Hints si possono attivare per ogni stanza. Quando sono attivi, i suggerimenti aggiungono una piccola quota alla tua tariffa in crediti al minuto. L'importo esatto dipende dal tuo piano ed è mostrato nel calcolatore di crediti prima che tu inizi a trasmettere.
Context Enhancer ti permette di incollare del testo (fino a 15.000 caratteri) prima di una sessione, così Smart Translation ha più contesto su cui lavorare. Usi comuni: Gli appunti o il testo della predica che intendi tenereUn elenco di nomi, luoghi o termini tecnici specifici del tuo eventoVoci di glossario per il gergo (medico, legale, teologico) Come funziona: Apri Context Enhancer dalla stanza e incolli il tuo testoIl testo viene fornito a Smart Translation così conosce in anticipo l'argomento, i nomi e i termini probabiliIl sistema può anche estrarre parole chiave dal contesto e salvarle come parole chiave della stanza Context Enhancer è incluso in ogni piano senza costi aggiuntivi in crediti. Il contesto incollato scade automaticamente dopo 36 ore, così ogni nuovo evento riparte pulito.
MulingDisplay è il livello di schermo e proiezione di Mulingai. Chiunque abbia l'URL dello schermo o il codice QR può aprirlo su un televisore, un proiettore, un tablet o un portatile e vedere il testo dal vivo e la traduzione in caratteri grandi e leggibili. Usi comuni: Proiettare le traduzioni sullo schermo principale di una salaMostrare i sottotitoli su uno schermo laterale per i partecipanti con difficoltà uditiveTenere uno schermo separato nell'atrio con la lingua di partenzaMontare un tablet a uno stand multilingue che mostra una lingua specifica Ogni schermo ha il proprio URL, configurato dalle impostazioni della stanza di chi parla. Puoi decidere quale lingua mostra ogni schermo, se mostrare il testo nella lingua di partenza, la traduzione o entrambi, e come è disposto lo schermo. MulingDisplay è incluso in ogni piano, con limiti di schermi e zone che crescono con il livello del piano.
Uno schermo è un singolo schermo fisico, proiettore o tablet con il proprio URL unico. Una zona è una porzione all'interno di quello schermo. Esempi: Una chiesa con un proiettore principale e un televisore nell'atrio usa 2 schermiUn solo proiettore che mostra il testo di partenza in alto e la traduzione sotto usa 1 schermo con 2 zoneUn proiettore che mostra lingua di partenza, traduzione e un versetto biblico incolonnati usa 1 schermo con 3 zone Limiti: Ogni piano consente fino a 12 schermi con un massimo di 4 zone ciascuno.Membership e Membership Plus rimuovono la filigrana.Membership Plus aggiunge il marchio personalizzato. Ogni zona si configura in modo indipendente. Decidi tu quale contenuto riempie ciascuna zona dalle impostazioni della stanza.
Non ancora. In MulingStream, le lingue di partenza e di destinazione vengono bloccate dopo la creazione della stanza: non puoi aggiungere o rimuovere lingue mentre registri né dopo aver condiviso la stanza. Se ti servono lingue diverse, crea una nuova stanza con la configurazione linguistica corretta e condividi il nuovo codice, link o QR. Contiamo di consentire in futuro la modifica delle lingue di destinazione.
Sì: puoi riutilizzare una stanza. Tieni presente che, se la riutilizzi, chiunque abbia ancora il vecchio codice, link o QR può rientrare. Se vuoi credenziali di accesso nuove per un pubblico diverso, crea una nuova stanza per generare un nuovo codice, un nuovo link e un nuovo codice QR.
Qualsiasi telefono o portatile moderno con un browser e una connessione a internet. Per gli ascoltatori è gratis: nessun account, nessuna app da installare e nessuna attrezzatura particolare. Le cuffie sono facoltative, se vogliono ascoltare senza disturbare.
Condividi un codice, un link, oppure mostra un codice QR. Gli ascoltatori aprono la stanza, scelgono la propria lingua e iniziano subito a leggere i sottotitoli o ad ascoltare l'audio.
Sì. Chiunque abbia il codice, link, o il QR può entrare nella stanza. La capienza dipende dal tuo piano (fino al limite di ascoltatori previsto), quindi l'accesso è di fatto in ordine di arrivo una volta raggiunto quel limite. Buona pratica: crea una nuova stanza per ogni evento così controlli l'accesso in modo pulito ed eviti che qualcuno entri in una vecchia sessione.
Sì: gli ascoltatori possono passare da una lingua all'altra tra quelle attivate mentre l'evento è in corso. Basta che selezionino un'altra lingua disponibile nella stanza e continuino ad ascoltare o a leggere in quella lingua. Nota: chi organizza sceglie quali lingue di destinazione sono attivate per la stanza (in base al piano).
Non in MulingStream. È un prodotto da uno a molti (come radio e televisione) ottimizzato per annunci e interventi. La modalità da molti a molti (riunioni internazionali in cui tutti possono parlare e ascoltare nella propria lingua) è in fase di sviluppo.
Sì. MulingStream può aiutare fornendo sottotitoli in tempo reale e sottotitoli tradotti per gli ascoltatori che preferiscono leggere, e può anche aiutare chi non è madrelingua a seguire nella lingua che padroneggia meglio. Come in tutti i sistemi dal vivo, i risultati dipendono da un segnale audio chiaro e da un rumore di fondo gestibile.
“Lingue supportate” significa che MulingStream può tradurre tra oltre 100 lingue complessivamente sulla piattaforma. “Lingue contemporanee per stanza” indica quante lingue di destinazione attivi per un evento nello stesso momento. Dipende dal piano (ad esempio fino a 5). Durante l'evento, gli ascoltatori nella stessa stanza possono entrare tutti insieme e ognuno sceglie una delle lingue attivate per leggere i sottotitoli o ascoltare l'audio nella propria lingua.
MulingStream supporta oltre 70 lingue complessivamente. Per ogni stanza scegli la lingua in cui parli e aggiungi più lingue per gli ascoltatori in base al tuo piano (fino a 5). Il tuo pubblico può ascoltare tutto insieme, ciascuno nella propria lingua.
Sì: è progettato per un parlato chiaro e continuo in sale, aule e auditorium. Per risultati migliori, usa un buon microfono ed evita forti rumori di fondo (un segnale dal mixer collegato al microfono della sala è l'ideale). Miglioriamo costantemente la qualità.
Ci sono tre livelli di qualità vocale per l'audio tradotto. Ne scegli uno per ogni lingua di destinazione quando crei una stanza. I tre livelli: Standard: inclusa senza costi aggiuntivi in crediti, e con la latenza più bassa. È l'impostazione predefinita se non cambi nulla.Premium: formulazione più naturale, +2 crediti al minuto per ogni lingua che la usa.First Class: la più vicina alla voce umana, latenza più alta, +7 crediti al minuto per ogni lingua che la usa. Tutti e tre i livelli sono disponibili in ogni piano, e il costo aggiuntivo è lo stesso ovunque. Quello che cambia tra i piani è il prezzo per credito. Il calcolatore nella pagina della stanza mostra il costo esatto per lingua prima che tu inizi. Se un livello superiore non è disponibile per qualsiasi motivo, il sistema torna automaticamente a Standard così la tua sessione non si ferma mai.
Sì. Gli ascoltatori possono scegliere solo testo (sottotitoli) oppure testo + audio. Il solo testo è utile in ambienti rumorosi o quando gli ascoltatori preferiscono leggere. Testo + audio è la scelta migliore quando gli ascoltatori vogliono un'esperienza di ascolto più naturale (ad esempio mentre si spostano).
MulingStream dà il meglio con un parlato chiaro e diretto. Come ogni sistema dal vivo che coglie il parlato, i risultati possono peggiorare in ambienti rumorosi (folla, rumore della strada, vento) o quando chi parla è lontano dal microfono. Buona pratica: usa un buon microfono vicino a chi parla. Nelle sale consigliamo di collegare un segnale audio pulito dal vostro impianto audio o dal mixer quando possibile. Di norma questo migliora la precisione e abbassa la latenza. Per le visite all'aperto: un microfono ad archetto da guida o un piccolo radiomicrofono a clip possono fare una differenza notevole.
No. Gli ascoltatori usano qualsiasi telefono, tablet o computer moderno con un browser. Per loro è gratis : nessun account, nessuna app da installare e nessuna attrezzatura particolare. Entrano con un codice o un QR e scelgono la propria lingua (le cuffie sono facoltative)
Sì. Gli ascoltatori entrano gratis dal proprio telefono o portatile. Solo il piano di chi organizza determina quante lingue, quanti ascoltatori per stanza e quanto tempo di utilizzo sono disponibili.
I crediti sono la valuta della piattaforma Mulingai per l'utilizzo a consumo. Il tuo piano include una quota mensile di crediti che si rinnova a ogni periodo di fatturazione. Come funzionano i crediti: 1 credito = 1 minuto di trasmissione base (1 lingua di partenza + 1 lingua di destinazione) Aggiungere altre lingue di destinazione aumenta la tariffa in crediti (vedi "Come viene calcolato il consumo di crediti?") I crediti vengono consumati solo mentre stai effettivamente trasmettendo Dove si applicano i crediti: - MulingStream: I crediti alimentano le sessioni di traduzione in tempo reale Funzionalità future: I crediti serviranno anche per l'esportazione dell'audio, i riepiloghi delle sessioni, l'estrazione di parole chiave e altre funzioni della piattaforma La tua dashboard mostra il saldo attuale, l'utilizzo di questo periodo e quando si rinnovano i crediti. Consulta la pagina dei prezzi per le quote di crediti dei singoli piani.
I crediti si calcolano in base alla configurazione della sessione, con la stessa formula in ogni piano: Crediti al minuto = 1 (base) + 1 per ogni lingua di destinazione aggiuntiva Componenti: Tariffa base: 1 credito/min copre la tua lingua di partenza e la prima lingua di destinazione.Lingue aggiuntive: ogni ulteriore lingua di destinazione aggiunge 1 credito/min, in ogni piano.Qualità vocale: Premium aggiunge 2 crediti/min e First Class ne aggiunge 7, per ogni lingua che la usa. Esempio: 1 lingua di partenza + 3 di destinazione con voce standardBase: 1 credito/minExtra: 2 lingue x 1 = 2 crediti/minTotale: 3 crediti/min, quindi 180 crediti all'ora Cosa NON incide sui crediti: Il numero di ascoltatori, che siano 5 o 500.La durata della sessione: non c'è un minimo né una penale per la durata massima.Il silenzio: vengono fatturati solo i minuti parlati, quindi canti e pause non contano. Quello che cambia tra i piani è il prezzo per credito, non il numero di crediti che consumi. Vedi la tua tariffa stimata prima di avviare qualsiasi sessione.
Ogni lingua di destinazione oltre alla prima aggiunge 1 credito al minuto. La tariffa è identica con Pay As You Go, Membership e Membership Plus. Quanto fa all'ora: 1 di partenza + 1 di destinazione: 60 crediti all'ora1 di partenza + 3 di destinazione: 180 crediti all'ora1 di partenza + 5 di destinazione: 300 crediti all'ora Tips: Attiva solo le lingue di cui il tuo pubblico ha davvero bisogno.Vengono fatturati solo i minuti parlati, quindi canti e pause non pesano.Usa il calcolatore nella pagina dei prezzi per vedere il costo esatto prima di iniziare. Quello che cambia tra i piani è il prezzo per credito, non quanti crediti ti costa una lingua.
No. Il consumo di crediti si basa sulla configurazione della trasmissione (durata e numero di lingue di destinazione), non sul numero di ascoltatori. Che tu abbia 5 ascoltatori o 500, la tua tariffa in crediti resta esattamente la stessa. Cosa determina la tariffa in crediti: La durata della sessione (crediti consumati al minuto mentre sei dal vivo) Il numero di lingue di destinazione attivate Cosa NON incide sui crediti: Il numero di ascoltatori nella stanza Se gli ascoltatori usano i sottotitoli, l'audio o entrambi Quali lingue scelgono di seguire gli ascoltatori La capienza di ascoltatori (quanti possono entrare in una stanza contemporaneamente) è una caratteristica del piano, ma non incide su come vengono consumati i crediti durante la sessione.
Dipende da quali crediti. I crediti che acquisti non scadono mai. Solo i crediti inclusi in un Membership si rinnovano ogni mese. Crediti che acquisti (Pay As You Go o ricariche): Non scadono mai e restano nel tuo account finché non li usi.Non c'è alcun canone mensile, quindi un mese in cui non trasmetti non ti costa nulla. Crediti inclusi in Membership o Membership Plus: Si rinnovano il giorno 1 di ogni mese solare.I crediti del piano non usati non si accumulano per il mese successivo.I crediti che hai acquistato in aggiunta restano intatti nel tuo account. I crediti del piano vengono sempre usati per primi, quindi si attinge a quelli acquistati solo quando la quota mensile è esaurita.
Si rinnovano solo i crediti inclusi in un Membership. I crediti che acquisti non scadono mai, quindi con Pay As You Go non c'è nulla da rinnovare. Membership e Membership Plus: I crediti inclusi si rinnovano il giorno 1 di ogni mese alle 00:00 UTC.Esempio: 1º febbraio, 1º marzo, 1º aprile e così via. Primo mese (nuovi membri): Se entri a metà mese, ricevi crediti proporzionali ai giorni rimanenti.Dal 1º successivo ricevi la tua quota mensile intera. Dove controllare: Vai su Account > Dashboard per vedere il saldo attuale e la data di rinnovoLa schermata dei crediti mostra "Si rinnova il [data]" I crediti che hai acquistato sono elencati a parte e non vengono mai toccati dal rinnovo.
No. Non paghi per ascoltatore. Il tuo piano include un numero massimo di ascoltatori per stanza, e gli ascoltatori entrano gratis.
Puoi vedere le informazioni sui crediti in diversi punti: Dashboard dell'account: Saldo crediti attuale Crediti usati in questo periodo Quota di crediti del tuo piano Data di rinnovo Durante la trasmissione (vista di chi organizza): Tariffa in crediti della sessione in corso (crediti/min) Crediti usati in questa sessione Tempo rimanente stimato in base al tuo saldo Creazione e modifica della stanza: Calcolatore di crediti che mostra la tariffa stimata Dettaglio per tariffa base e lingue aggiuntive In arrivo: Pagina dello storico di utilizzo con il dettaglio sessione per sessione Storico delle transazioni con assegnazioni e detrazioni Report di utilizzo esportabili
Questo vale per Membership e Membership Plus. Con Pay As You Go non c'è alcun abbonamento, quindi non c'è nulla da calcolare in proporzione. Se entri a metà mese: Ti viene addebitato un importo proporzionale ai giorni che restano nel mese.Ricevi crediti proporzionali per quegli stessi giorni.Il giorno 1 ti viene addebitato l'importo mensile intero e ricevi tutti i tuoi crediti. Esempio (Membership, 250 crediti inclusi): Entri il 20 di un mese di 31 giorni, quindi restano 12 giorni.Primo addebito: circa il 39% del prezzo mensile.Primi crediti: circa il 39% di 250, quindi all'incirca 100 crediti.Il giorno 1: prezzo pieno e tutti i 250 crediti. Membership annuali: Il primo mese resta comunque proporzionale.Ricevi i tuoi crediti mensili il giorno 1 di ogni mese.Il pagamento annuale viene addebitato alla tua ricorrenza annuale.
Sì. I crediti si vendono a pacchetti e si aggiungono a qualsiasi piano, compreso Pay As You Go. Buono a sapersi: I pacchetti più grandi costano meno per credito.I crediti che acquisti non scadono mai.Con un Membership vengono usati prima i crediti inclusi, e quelli acquistati solo dopo che sono finiti.I crediti acquistati restano anche se annulli un Membership. Consulta la pagina dei prezzi per le dimensioni dei pacchetti disponibili e i prezzi attuali nella tua area. I crediti vengono addebitati sul metodo di pagamento salvato e aggiunti subito al tuo saldo.
No. I crediti che acquisti non scadono mai. Restano nel tuo account finché non li usi. È diverso dai crediti inclusi in un Membership, che si rinnovano il giorno 1 di ogni mese. Come interagiscono i due tipi durante una sessione: I crediti del tuo piano vengono usati per primiUna volta esauriti i crediti del piano, vengono usati quelli acquistatiQuando i crediti del piano si rinnovano il giorno 1, quelli acquistati sono ancora lì, intatti I crediti acquistati restano disponibili anche se annulli il tuo Membership e torni a Pay As You Go.
No. Smart Translation è inclusa in ogni piano senza costi aggiuntivi in crediti. È una scelta voluta. Internamente Smart Translation costa meno del motore di traduzione standard nella maggior parte delle configurazioni di sessione, quindi ha senso offrirla come esperienza predefinita per tutti. La tua tariffa in crediti è determinata da: Numero di lingue di destinazioneLivelli di qualità vocale, se scegli voci premiumComponenti aggiuntivi facoltativi come Smart Hints Smart Translation di per sé non modifica la tariffa. Disattivarla non riduce il tuo consumo di crediti.
Ci sono tre livelli di qualità vocale. Ne scegli uno per ogni lingua di destinazione quando crei una stanza. Standard: inclusa, senza crediti aggiuntivi.Premium: +2 crediti al minuto per ogni lingua che la usa.First Class: +7 crediti al minuto per ogni lingua che la usa. Il costo aggiuntivo è lo stesso in ogni piano. Quello che cambia tra i piani è il prezzo per credito. Esempio: Un'ora, 1 lingua di partenza + 1 di destinazione con Standard: 60 crediti.La stessa ora con Premium su quella lingua: 60 + 120 = 180 crediti. Il calcolatore nella pagina della stanza mostra il totale al minuto e all'ora per l'esatta combinazione di voci che scegli, prima di iniziare.
È il numero massimo di persone che possono entrare in una stanza contemporaneamente. Se ti aspetti una grande affluenza, scegli un piano con un limite di ascoltatori più alto (oppure contattaci per esigenze aziendali).
Le postazioni indicano quante stanze puoi gestire contemporaneamente con un solo abbonamento. Ad esempio, 2 postazioni significano che puoi avere due sessioni dal vivo attive nello stesso momento.
Ci stiamo lavorando. I “profili” specifici per evento (ad es. terminologia di una conferenza medica, vocabolario ecclesiale, luoghi e nomi di una visita) possono migliorare il riconoscimento di nomi propri e frasi ricorrenti. Questa funzione è in fase di sviluppo e la rilasceremo poco alla volta.
Non c'è più una prova a tempo, perché non serve più. Pay As You Go non ha alcun canone mensile e non chiede la carta alla registrazione, quindi puoi creare un account e dare un'occhiata senza pagare nulla. La tua prima sessione è gratuita: Per le chiese e per chi fa podcast configuriamo la prima sessione insieme a te, di persona o online.Non c'è una scadenza. Riscuotila quando arriva il tuo primo evento vero.Nessuna carta e nessun vincolo. Dopodiché paghi solo i minuti che trasmetti davvero. Una sessione di un'ora in una lingua vale circa 60 crediti.
No. Gli ascoltatori non hanno bisogno di un account e non pagano. Entrano con un codice, un link o un QR e scelgono la propria lingua. Solo chi organizza sottoscrive un piano per gestire gli eventi.
No. Ogni account parte con Pay As You Go: nessun canone mensile, nessuna carta richiesta e nulla da annullare. Con Pay As You Go ottieni: Fino a 20 lingue di destinazione per stanza e 200 ascoltatori per stanza.Fino a 3 stanze in trasmissione contemporaneamente.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer e MulingDisplay.Tutti e tre i livelli di qualità vocale.I crediti che acquisti, che non scadono mai. Un Membership diventa conveniente quando trasmetti abbastanza spesso perché il prezzo per credito più basso copra il canone mensile. Il calcolatore nella pagina dei prezzi ti mostra dove cade quel punto per il tuo utilizzo.
Pay As You Go è la modalità predefinita di ogni account. Non c'è alcun canone mensile né carta alla registrazione. Acquisti crediti e li usi quando vuoi, e non scadono mai. Quanto costa: I crediti si consumano per ogni minuto di trasmissione, al prezzo per credito della tua area.Una sessione di un'ora in una lingua vale circa 60 crediti.Un mese in cui non trasmetti non ti costa nulla. Cosa ottieni: Fino a 20 lingue di destinazione per stanza, 200 ascoltatori per stanza e 3 stanze contemporaneamente.L'intero corredo: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay e tutti e tre i livelli di qualità vocale. La tua prima sessione è gratuita. Per le chiese e per chi fa podcast la configuriamo insieme a te, di persona o online, quando sei pronto.
Accettiamo i pagamenti con le principali carte tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). I dati della tua carta sono gestiti in sicurezza dal fornitore; Mulingai non conserva i numeri completi delle carte.
I prezzi sono indicati al netto dell'IVA salvo diversa indicazione. L'IVA viene calcolata al momento del pagamento in base al tuo paese di fatturazione e, ove applicabile, puoi fornire una partita IVA valida per l'inversione contabile.
Sì. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a ogni periodo di fatturazione, a meno che tu non annulli prima della data di rinnovo dalle impostazioni del tuo account.
Sì. Dopo il pagamento puoi accedere a una ricevuta da conservare. Se ti servono i dati per la fattura (ragione sociale, indirizzo, partita IVA), aggiungili nelle impostazioni di fatturazione.
Sì. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Quando passi a un piano superiore: I crediti inclusi diventano subito disponibili.Il tuo prezzo per credito si abbassa immediatamente.I limiti più alti su ascoltatori e stanze contemporanee valgono subito. Quando passi a un piano inferiore o annulli: Le modifiche entrano in vigore al ciclo di fatturazione successivo.I tuoi crediti inclusi passano alla quota del nuovo piano.I crediti che hai acquistato restano nel tuo account e non scadono mai. Se annulli del tutto un Membership torni a Pay As You Go, mantieni ogni credito acquistato e non paghi nulla al mese.
Sì. Puoi abbonarti su base mensile o annuale. I piani annuali prevedono un risparmio aggiuntivo (indicato nella pagina dei prezzi).
Puoi gestire tutto dalla tua pagina Account → Membership e fatturazione. Da lì puoi: Vedere il tuo piano attualeConsultare lo storico delle fattureScaricare le fatture (PDF)Passare a un piano superiore o inferiore da Vedi i pianiDisattivare il rinnovo automatico (se hai un piano a pagamento) Se non trovi un'azione che ti serve (ad es. i dati di fatturazione per un'organizzazione), contatta l'assistenza e ti aiuteremo.
Sì. Puoi aggiornare i dati dell'account e quelli legati alla fatturazione dall'area Impostazioni dell'account e Membership e fatturazione (a seconda di cosa devi modificare). Se devi aggiornare informazioni che incidono sulle fatture (ad es. ragione sociale, partita IVA, e-mail di fatturazione) e non le trovi ancora nell'interfaccia, contatta l'assistenza e ti aiuteremo.
Questo vale per Membership e Membership Plus. Se un pagamento non va a buon fine hai un periodo di tolleranza per sistemarlo senza perdere l'accesso. Durante il periodo di tolleranza: Ricevi 100 crediti di tolleranza così puoi continuare a lavorare.Hai 7 giorni per aggiornare il tuo metodo di pagamento.Ti inviamo via e-mail un link per aggiornare i dati di pagamento. Se il pagamento va a buon fine in tempo: La tua quota di crediti completa viene ripristinata.I crediti usati durante il periodo di tolleranza vengono detratti dal saldo ripristinato.Esempio: se hai usato 30 crediti di tolleranza e il tuo piano ne include 250, dopo ne hai 220. Se non viene risolto: Il tuo Membership viene annullato.Torni a Pay As You Go, senza canone mensile.I crediti che hai acquistato restano nel tuo account e non scadono mai. Tieni aggiornato il metodo di pagamento nelle impostazioni dell'account per evitare interruzioni.
Possiamo aggiornare i prezzi di tanto in tanto. Ove richiesto forniamo un preavviso, e le modifiche si applicano ai periodi di fatturazione futuri.
I corrispettivi in generale non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge. Se ritieni che ti sia stato addebitato qualcosa per errore, contatta l'assistenza e verificheremo.
Se sei un consumatore di UE/SEE/Regno Unito, puoi avere un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online. Per i servizi digitali che iniziano immediatamente, quel diritto può essere rinunciato una volta che dai il consenso espresso ad avviare la fornitura e riconosci la rinuncia durante il pagamento (ove applicabile).
Se i tuoi crediti si esauriscono durante una sessione, la trasmissione si ferma automaticamente. Per evitare interruzioni: Controlla il saldo crediti prima di iniziare Usa il calcolatore di crediti quando crei una stanza per stimare il costo della sessione Tieni d'occhio l'indicatore dei crediti durante la sessione Passa a un piano superiore se ti servono regolarmente più crediti Per eventi aziendali o grandi conferenze, contattaci per assicurarti una capacità adeguata.
Sì. MulingStream offre una traduzione in tempo reale, quindi chi organizza e gli ascoltatori hanno bisogno di una connessione a internet attiva durante la sessione.
Gli ascoltatori hanno bisogno di una connessione a internet per entrare nella stanza dai propri dispositivi. In molte sedi l'opzione più semplice è mettere a disposizione un Wi-Fi per gli ospiti (o condividere un hotspot) così tutti possono collegarsi. Se hai anche ospiti che non usano lo smartphone con disinvoltura (o non hanno una connessione affidabile), c'è una soluzione pratica: puoi instradare l'audio tradotto di una lingua selezionata nell'impianto audio della tua sede (ad es. tramite un mixer) e diffonderlo con un sistema audio locale per quel gruppo. La maggior parte dei partecipanti può comunque usare normalmente il proprio telefono per la lingua che preferisce.
MulingStream è progettato per gli eventi dal vivo con una bassa latenza, di solito pochi secondi dietro a chi parla. Latenza e qualità dipendono soprattutto da: Qualità del segnale audio in ingresso (microfono chiaro e vicino = risultati migliori)Rumore di fondo (folla, vento, traffico ed eco riducono la precisione)Stabilità della connessione a internet (sia di chi organizza sia degli ascoltatori)Prestazioni del dispositivo e del browser (i dispositivi più vecchi possono essere più lenti) Per risultati migliori nelle sale, usa un buon microfono e mantieni la sorgente audio il più diretta e pulita possibile (ad esempio prendendo l'audio dal mixer quando è disponibile).
Se chi organizza perde la connessione, la trasmissione può interrompersi finché non si ricollega e riavvia. In pratica: Una caduta breve può causare una breve interruzione per gli ascoltatoriUna caduta più lunga di norma richiede che chi organizza rientri e prosegua Per ridurre il rischio: Usa un Wi-Fi stabile o una connessione via cavo affidabile (quando possibile)Chiudi le applicazioni che consumano molta banda durante l'eventoFai una breve prova generale in sala in anticipo
Non necessariamente. MulingStream è ottimizzato per parlato e sottotitoli, che consumano molti meno dati del video. Una connessione mobile stabile e nella media (4G/LTE) o il normale Wi-Fi della sala di solito bastano per buone prestazioni e bassa latenza. Se la connessione è instabile, la latenza può aumentare: quindi conta più la stabilità della velocità di picco.
MulingStream può conservare temporaneamente l'audio dell'evento e i dati collegati per garantire funzioni essenziali come trasmissione affidabile e memorizzazione temporanea, cronologia delle sessioni, e calcolo dell'utilizzo (ad es. durata e lingue attivate). Se elimini una stanza, eliminiamo i dati collegati a quella stanza, compresi l'audio archiviato ed eventuali contenuti, così non sono più accessibili. Possiamo conservare metadati d'uso limitati necessari per fatturazione, contabilità, prevenzione delle frodi e monitoraggio del servizio (ad esempio totali e marche temporali), ma non l'audio riproducibile della stanza. Contiamo di aggiungere col tempo altri controlli automatici sulla conservazione (ad esempio un'opzione per rimuovere i dati di una stanza dopo un periodo stabilito), ma quei controlli non sono ancora del tutto implementati.
MulingStream può conservare temporaneamente l'audio dell'evento e i dati collegati alla stanza per garantire funzioni essenziali come memorizzazione temporanea e affidabilità, cronologia delle sessioni, e calcolo dell'utilizzo. Controlli la conservazione tramite il ciclo di vita della stanza: Se elimini una stanza, eliminiamo i dati collegati a quella stanza (compresi audio archiviato, testi ed eventuali contenuti della stanza), così non sono più accessibili. Possiamo conservare metadati d'uso limitati necessari per fatturazione, contabilità, prevenzione delle frodi e monitoraggio del servizio (ad esempio totali, marche temporali e misurazioni di utilizzo), anche dopo l'eliminazione di una stanza. Contiamo di introdurre col tempo altri controlli sulla conservazione (ad esempio la pulizia automatica dopo un periodo definito), ma quelle opzioni non sono ancora del tutto implementate.
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui la cifratura in transito, i controlli degli accessi e la registrazione degli eventi. Sei responsabile di mantenere sicura la tua password e di non condividere l'accesso all'account.
Operiamo tenendo presenti i requisiti del GDPR. Se usi MulingStream per conto di un'organizzazione, la tua organizzazione può essere il titolare del trattamento per i dati degli utenti finali e Mulingai agisce come responsabile del trattamento per le attività pertinenti. Per i clienti business possiamo fornire un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) quando opportuno.
Gli account di organizzatore sono destinati al titolare o all'organizzazione e non devono essere condivisi, venduti o trasferiti salvo espressa autorizzazione. Questo tutela la sicurezza e garantisce che i limiti del piano siano applicati in modo equo.
No. Non vendiamo dati personali. Usiamo i tuoi dati per fornire e far funzionare il servizio (accesso all'account, funzionamento delle stanze, calcolo dell'utilizzo, assistenza e sicurezza). Possiamo usare strumenti statistici standard per capire l'utilizzo del prodotto e migliorare l'esperienza, ma non adottiamo modelli pubblicitari basati sulla vendita dei tuoi dati.
No. Non usiamo l'audio o i contenuti della tua stanza per pubblicità o per finalità estranee. MulingStream può conservare temporaneamente l'audio e i dati collegati alla stanza per garantire funzioni essenziali come memorizzazione temporanea e affidabilità, cronologia della stanza, e calcolo dell'utilizzo. Se una stanza viene eliminata, eliminiamo i dati a essa collegati (compresi l'audio archiviato e i contenuti della stanza). Possiamo conservare metadati d'uso limitati necessari per fatturazione, contabilità, prevenzione delle frodi e monitoraggio del servizio.
Ospitiamo i dati principalmente nell'UE. Alcuni fornitori (come quelli di pagamenti e statistiche) possono trattare i dati al di fuori dello SEE e del Regno Unito con adeguate garanzie previste dalla legge.
No. I nostri servizi non sono disponibili per i minori di 13 anni. Se hai tra i 13 anni e l'età della maggiore età legale nel tuo ordinamento, puoi usare il servizio solo con la supervisione di un genitore o tutore, come previsto dalle Condizioni.
Se ritieni che un contenuto presente nei nostri servizi violi i tuoi diritti, invia una comunicazione a [email protected] con: l'individuazione dell'opera, il materiale asseritamente lesivo, i tuoi recapiti, una dichiarazione di buona fede e una dichiarazione che le informazioni sono esatte e che sei autorizzato ad agire.
Sì. Puoi registrarti o accedere con il tuo account Google. Come funziona: Nella pagina di registrazione o di accesso, clicca su "Continua con Google"Vieni reindirizzato a Google per autorizzare MulingaiUna volta autorizzato, torni nel tuo account, già connesso Se hai già un account Mulingai con la stessa e-mail e una password, puoi collegare Google più avanti dalle impostazioni dell'account. I due metodi possono convivere sullo stesso account. A Google chiediamo solo la tua e-mail e le informazioni di base del profilo. Non accediamo alla tua posta, al tuo calendario né ad altri dati Google.
Oggi Google è l'unico fornitore di accesso di terze parti supportato. È disponibile anche la registrazione con e-mail e password. Non abbiamo in programma di aggiungere l'accesso con Apple, Microsoft o Facebook a breve termine. Google copre la maggior parte degli account professionali e del personale delle chiese, il che ci permette di restare concentrati. Se un fornitore diverso è indispensabile per la tua squadra, scrivi a [email protected] e raccontaci il tuo caso. È la domanda a guidare la roadmap.
Il Programma Pentecoste è una stagione di 50 giorni in cui un piccolo numero di chiese riceve MulingStream gratis, configurato con il nostro aiuto, così ogni membro può seguire il culto nella propria lingua. È ispirato ad Atti 2, dove le persone udirono il messaggio ciascuna nella propria lingua. Gratis per la stagione, nessuna carta. Vedi la pagina del programma.
Nessuna fregatura. Il nostro cuore è servire il Signore prima e sopra ogni cosa, aiutando più chiese a raggiungere le persone che hanno già davanti. Siamo anche sinceri sul fatto che questo ci aiuta a crescere: le chiese che lo vedono funzionare lo raccontano ad altre chiese, ed è così che una piccola squadra arriva a più ministeri. Le due cose vanno insieme, non sono in contrasto. Ci siamo seduti in culti che non riuscivamo a seguire e ce ne siamo andati senza la benedizione che tutti gli altri avevano ricevuto. Non lo vogliamo per i tuoi membri. Perciò il programma è davvero gratuito per la stagione, nessuna carta e nessun addebito a meno che tu non scelga di proseguire. E se siamo o meno quelli giusti per servire la tua chiesa, lo lasciamo nelle mani del Signore. Qui non c'è nessuna insistenza commerciale.
Registrarsi è immediato e in autonomia: crei un account, nessuna carta, e la tua prima sessione è gratuita con il nostro aiuto nella configurazione. Il Programma Pentecoste si ottiene con una candidatura ed è seguito passo passo: ti aiutiamo a collegare l'audio, gestiamo la tua prima domenica insieme a te e ti diamo 50 giorni interi con tutto sbloccato. Meno posti, molto più supporto.
Un'intera stagione di 50 giorni: crediti sufficienti per coprire ogni domenica, fino a 5 lingue di destinazione, 500 ascoltatori per culto, tutti i livelli di qualità vocale, Smart Translation impostata su Cristianesimo, Smart Hints, Context Enhancer e MulingDisplay, oltre all'aiuto nella configurazione. I tuoi crediti sono tuoi per tutti i 50 giorni, non si azzerano ogni mese.
Il Programma Pentecoste è pensato per le chiese nuove a MulingStream, quindi non è un modo per scambiare un piano a pagamento esistente con una stagione gratuita. Se sei già con noi, grazie, e scrivici comunque: ci farebbe piacere occuparci del tuo sconto fedeltà da fondatore e assicurarci che tu ne stia traendo il massimo.
Non vieni respinto. Accogliamo un piccolo numero di chiese ogni stagione. Se ogni posto è occupato, hai due possibilità: Iscriverti alla lista d'attesa, gratis, e ti contattiamo appena si libera un posto.Oppure passare subito a un piano a pagamento con il 20% di sconto su un piano annuale, oppure il 10% sui primi tre mesi di un piano mensile.
Niente di automatico, e nessuna carta registrata. Se la stagione è stata una benedizione e vuoi proseguire, ogni chiesa che porta a termine il programma mantiene il proprio sconto da fondatore: il 25% di sconto su un piano annuale, oppure il 20% sui primi tre mesi di un piano mensile. Se preferisci fermarti, ti fermi e basta.
Non è un contratto. Speriamo che lo userai davvero nei tuoi culti invece che di nascosto in un angolo, che i membri che ne trarrebbero beneficio possano seguire e che, se è stata una benedizione, tu condivida una testimonianza sincera, ci lasci citare la tua chiesa e ce ne presenti un'altra. Se la tua situazione è un po' diversa, candidati lo stesso e parliamone.