Találja meg a válaszokat a kérdéseire

Böngésszen a MulingStreamről, az árakról és a fiókjáról szóló gyakori kérdések között. A kereséssel egyenesen a válaszhoz ugorhat.

Kezdő lépések

Mi is pontosan a MulingStream?

A MulingStream egy valós idejű MI-fordítórendszer élő, egytől sokig szóló kommunikációhoz, olyan rendezvényekre tervezve, mint az istentiszteletek, az előadások, a konferenciák, a túrák, a bejelentések és az élő műsorok. Így működik a gyakorlatban: A házigazda létrehoz egy szobát egy adott rendezvényhez (pl. „Vasárnapi alkalom”, „Csatornatúra”, „Plenáris előadás”).A házigazda kiválasztja a beszélt nyelvet (a forrásnyelvet), és hozzáad egy vagy több közönségnyelvet (célnyelvet). (Hogy hány célnyelvet kapcsolhat be egyszerre, a csomagjától függ.)Ezután a házigazda élőbe megy, és természetesen beszél. A MulingStream elkapja a beszédet, és valós időben fordítást készít.A hallgatók ugyanahhoz a szobához csatlakoznak egy belépőkóddal, link vagy QR-kóddal. Nem kell fiók, és nem kell alkalmazást telepíteniük, böngészőben működik bármilyen modern telefonon vagy laptopon.Minden hallgató kiválasztja a saját preferált nyelvét, és így kapja a fordítást: Élő felirat (szöveg) és/vagy Természetes hang (így ha akarja, fejhallgatóval, diszkréten hallgathatja). Mivel mindenki ugyanabban a szobában van, egyetlen előadó egyszerre érhet el egy többnyelvű közönséget, tolmácsfülkék és vevőkészülékek...

Kipróbálhatom a MulingStreamet regisztráció nélkül?

Igen. Látogasson el a bemutatóoldalra, és indítson 10 perces élő bemutatót fiók, e-mail és fizetés nélkül. Így működik a bemutató: Válassza ki a forrásnyelvét és egy vagy több célnyelvetIndítsa el a bemutatót, és ossza meg a hallgatói linket vagy QR-kódot bárkivel, akit szeretneBeszéljen természetesen, és nézze a valós idejű szöveget és fordítást, akárcsak egy igazi munkamenetbenA bemutató a teljes valódi folyamatot futtatja, beleértve a Smart Translationt és a hangkimenetet A munkamenet után megadhatja az e-mail-címét, ha PDF-átiratot szeretne kapni a bemutatóról. Korlátok: Munkamenetenként 10 percIP-címenként 2 bemutató 24 óránként Ha készen áll a valódi munkamenetekre, regisztráljon. Nem kell kártya, és az első alkalom ingyenes.

Jobb a MulingStream az emberi tolmácsolásnál?

Attól függ. Az emberi tolmácsok kiválóak a nagy tétű árnyalatoknál, de az élő tolmácsolás óriási szellemi terhelés: szinte késés nélkül kell hallgatni, fordítani és beszélni, ami összefoglaláshoz vezethet, és részletek maradhatnak ki. A MulingStreammel a beszédet folyamatosan rögzítjük élő felirattal és hanggal, így semmi nem marad ki. Tiszta hanggal (jó mikrofon, kevés zaj) a fordítás gyakran összemérhető az élő tolmácsolással, néha jobb is, és folyamatosan javul.

Valóban jobb a MulingStream a Google Fordítónál?

Attól függ, hogy Ön hallgató vagy szervező. Ha rendezvényszervező vagy helyszín A Google Fordító jó a személyes fordításhoz, de nem rendezvényrendszernek tervezték: nem az a célja, hogy egy tömeget bevezessen, mindenkit egy előadóhoz szinkronizáljon, kezelje a hozzáférést, és több száz hallgatót szolgáljon ki. A MulingStream rendezvényre kész: egy előadói adás, sok hallgató, szoba-hozzáférés kezelése, és élő helyszínekre, bejelentésekre szabott munkafolyamat. Ha hallgató A Google Fordító remek gyors, személyes igényekhez. Élő rendezvényen a MulingStream általában gördülékenyebb, mert a rendezvény már be van állítva Önnek: egyszerűen belép a szobába, és folyamatosan követi az előadót. Világos különbség a működésükben Google Fordító: személyes eszköz, jellemzően Ön vezérli a saját helyzetéhezMulingStream: rendezvény-munkafolyamat (a szervező beállítja a szobát; a közönség csatlakozik, és folyamatosan követi az előadót)

Melyik a legjobb: MulingStream , Google Fordító, AirPods vagy egy fordítógép?

Íme a legegyszerűbb szabály: Ha rendezvényt szervez (helyszín vagy szervező) Válassza a MulingStream megoldást, ha ezekre van szüksége: egytől sokig szóló közvetítés (egy előadó → sok hallgató)több nyelv egyszerre (a közönség választ nyelvet)egyszerű belépés (QR vagy belépőkód)nincs vevőkészülék-osztás és hardverigény a résztvevőknek Ha magának fordít (személyes használat) A Google Fordító, az AirPods funkciói vagy egy kézi eszköz megfelelő lehet, ha: Jó a bemenő hang (csendes szoba, közeli beszélgetés vagy közvetlen mikrofon-hozzáférés), hiszen a személyes eszközöket jellemzően közelről.csak Önről van szó (vagy egy kis, személyes helyzetről)nem kell egy egész csoportot bevezetniea skálázhatóság és a hozzáférés-kezelés nem követelmény

Miért használjunk MI-t, ha már vannak tolmácsaink?

A lefedettség és a skálázhatóság miatt. A tolmácsok elfáradnak, nehéz őket beosztani, és sok nyelvre skálázni drága. A MulingStreammel azonnal több nyelvet (köztük ritkákat is) kínálhat több száz hallgatónak, egyenletes minőségben. Sok csapat alapból az MI-t használja, és emberi tolmácsot különleges alkalmakra vagy kritikus árnyalatokhoz hív.

Mi a különbség a Mulingai és a MulingStream között?

Mulingai a termékeink mögött álló cég és platform. MulingStream az első termékünk: egytől sokig szóló, valós idejű fordítóeszköz élő rendezvényekhez (istentiszteletek, előadások, túrák, konferenciák, podcastok és bejelentések). A házigazda létrehoz egy szobát, és egy nyelven beszél, a hallgatók pedig belépőkóddal vagy QR-rel csatlakoznak, és a saját nyelvükön követik felirattal és/vagy természetes hanggal. Idővel további termékeket építünk a Mulingai platformra, köztük olyanokat, amelyek interaktívabb, sokan sokakhoz szóló többnyelvű kommunikációra készülnek.

Az Apple AirPods is tud fordítani, miért használjam a MulingStreamet?

Az AirPods fordítási funkciói személyes beszélgetésekre készültek, és minden hallgatónak kompatibilis Apple-hardver kell hozzá. Ez egyéni használatra jól működhet, de nem helyszínbarát módja a többnyelvű közönség kiszolgálásának. Ha rendezvényszervező vagy helyszín A MulingStream elkerüli a rendezvények legnagyobb gondját: a hardverfüggőséget. A résztvevőinek nem kell AirPods (sőt iPhone sem). Ingyen csatlakoznak bármilyen modern telefonnal vagy laptopböngészővel, Ön pedig ugyanazon a rendezvényen több nyelvet is támogathat. Ha hallgató Ha már van AirPodsa, és magának fordít, az kényelmes lehet. Rendezvényekhez viszont a MulingStream úgy készült, hogy „csatlakozz, és kövesd az előadót”, nem pedig úgy, hogy „minden hallgató építse fel a saját fordítási megoldását”.

Van egy fordítógépem. Miért használjam a MulingStream?

Attól függ, hogyan használja a fordítást. Ha rendezvényszervező vagy helyszín A dedikált fordítógépeket általában egyéni, egy az egyben használatra tervezték, és hardvert kell osztani a résztvevőknek. Ezt nehéz skálázni, nehéz kezelni, és gyakran korlátozza, hány nyelvet tud egyszerre támogatni. A MulingStream rendezvényekre készült: egy előadó elérhet sok hallgatót, és mindenki a saját telefonján választ nyelvet. Megspórolja a vevőkészülékek logisztikáját, és nagy csoportoknak is többnyelvű élményt adhat egyszerű szoba-hozzáféréssel (belépőkód vagy QR). Ha hallgató Egy kézi eszköz kényelmes lehet személyes helyzetekben. Rendezvényen viszont a MulingStream általában egyszerűbb: egyszer csatlakozik, kiválasztja a nyelvét, és felirattal vagy hanggal követi, anélkül, hogy a helyszíntől külön eszközt kellene kapnia. Megjegyzés a minőségről Sok offline eszköz a kényelmet helyezi a fejlett nyelvi modellek elé. A MulingStreamnél a minőséget erősen befolyásolja a tiszta bemenő hang (jó mikrofon, kevés zaj), és olyan fejlesztéseken dolgozunk, mint a rendezvényprofilok, hogy megbízhatóbban ismerjük fel az adott kifejezéseket, neveket és ismétlődő fordulatokat.

Házigazdáknak

Kipróbálhatom a beállítást a rendezvény előtt?

Igen, sőt ajánljuk. Hozzon létre egy kis szobát, és tartson rövid próbát: Ugyanazt a mikrofont és forrást használja, mint amit aznap fogAdjon hozzá 1-2 célnyelvet, és kérjen meg valakit, hogy csatlakozzon hallgatókéntEllenőrizze a feliratot, a hangkimenetet és a késleltetést Ha keverőpultról vagy hangosításról szeretne jelet venni, pontosan azt a kapcsolatot próbálja ki Ez a legjobb módja annak, hogy még a rendezvény előtt kiszűrje a mikrofonnal, a böngészőengedélyekkel és a környezeti zajjal kapcsolatos gondokat.

Mit jelent a szoba létrehozásakor megjelenő kreditdíj?

Szoba létrehozásakor vagy szerkesztésekor a kiválasztott beállítás alapján kreditdíj-becslést lát. Mit mutat: Alapdíj: 1 kredit/perc a forrásnyelvéért és az első célnyelvéértTovábbi nyelvek: 1 kredit/perc minden további célnyelvértHangminőség: +2 kredit/perc a Premiumért és +7 kredit/perc a First Classért, minden nyelvnél, amely használjaTeljes díj: percenként felhasznált kreditek élő adás közbenÓránkénti becslés: egy egyórás munkamenet összes kreditje Példa: Alap (angolról spanyolra): 1 kredit/perc+ francia: 1 kredit/perc+ német: 1 kredit/percÖsszesen: 3 kredit/perc, tehát 180 kredit óránként A Smart Translation, a Smart Hints és a Context Enhancer minden csomagban benne van, kredittöbblet nélkül. Fontos: a díj rögzül, amikor elindítja a közvetítést. Élő munkamenet közben nem adhat hozzá és nem vehet el nyelveket. Használja a kalkulátort a tervezéshez, és győződjön meg róla, hogy elég kreditje van, mielőtt élőbe megy.

Válthatok nyelvet élő munkamenet közben?

Nem. A forrás- és célnyelvek a közvetítés indításakor rögzülnek, és aktív munkamenet közben nem módosíthatók. Miért így terveztük: Kiszámítható kreditfogyást biztosít (a díjat indítás előtt látja) Stabil hang- és feliratfolyamot tart fenn a hallgatóknak Megakadályozza a véletlen beállításmódosítást a rendezvény közben Ha más nyelvekre van szüksége: Állítsa le az aktuális munkamenetet Hozzon létre új szobát a megfelelő nyelvi beállítással Ossza meg az új belépőkódot, linket vagy QR-kódot a közönségével Indítsa el az új munkamenetet Tipp: a fő rendezvény előtt egy rövid próbamunkamenetben ellenőrizze a nyelvi beállítást, hogy minden helyesen legyen konfigurálva.

Mit jelentenek a „szobák” a csomagban?

A „szobák” azt jelentik, hány szobát hozhat létre és kezelhet a fiókjában (gyakran külön rendezvényekhez). Sok házigazda rendezvényenként új szobát hoz létre a tiszta hozzáférés-kezelés és az új belépőkódok, QR-kódok miatt.

Hogyan becsülhetem meg, meddig közvetíthetek?

Az elérhető közvetítési időt ezzel a képlettel becsülheti meg: Elérhető idő = hátralévő kreditek / percenkénti kreditdíj Példa: 500 kreditje maradtA szobája 3 kredit/perccel fogyaszt (1 forrás + 3 cél, standard hang)Elérhető idő: 500 / 3 = körülbelül 166 perc, tehát majdnem 3 óra Hol látja ezt: Szoba létrehozásakor: a kalkulátor óránkénti becsléseket mutatKözvetítés közben: a fejlécben látszik a becsült hátralévő időVezérlőpult: mutatja az összes elérhető kreditet Tippek hosszabb rendezvényekhez: Használjon kevesebb célnyelvet a kreditdíj csökkentéséhezCsak a beszéd perceit számoljuk, így a dalok és a szünetek tovább nyújtják a kreditjeitA Membership a kreditenkénti árat csökkenti, nem a felhasznált kreditek számát Nagy rendezvényekhez, amelyek hosszabb közvetítést igényelnek, írjon nekünk, és segítünk megtervezni.

Mi az a Smart Translation?

A Smart Translation egy MI-réteg, amely valós időben javítja az átirat és a fordítás minőségét. Mit csinál: Rendbe teszi a beszédfelismerőtől érkező töredezett vagy hiányos beszédet, mielőtt fordítanaFigyelembe veszi a korábbi szakaszokat kontextusként, így a fordítás mondatokon át következetes maradFelismeri a szakterületi hivatkozásokat (bibliai igék, pénznemek említése, bevett megnevezések), és tippként megjeleníti őketBaj esetén automatikusan visszavált a standard fordításra A Smart Translation minden csomagban alapból bekapcsolt. A szoba beállításaiban szobánként kikapcsolhatja, ha a minőség rovására kisebb késleltetést szeretne. Az önmagában vett standard fordításhoz képest a Smart Translation érezhetően természetesebb, kontextusra figyelő eredményt ad, különösen igehirdetéseknél, konferenciáknál és más folyamatos beszédű tartalmaknál.

Tarthatom a szobákat privátban?

Igen. A szobák alapból privátok lehetnek. Csak azok csatlakozhatnak, akiknél megvan az Ön által kiosztott belépőkód, megosztott link vagy QR-kód, így Ön szabályozza a hozzáférést. Nyilvános szobákat is futtathat (fejlesztés alatt), ha nyitott részvételt szeretne.

Mi történik, ha kiszivárog a belépőkód vagy a link?

Bárki csatlakozhat, akinél megvan a belépőkód vagy a link, ezért kezelje meghívóként. Szabályozott hozzáféréshez azt ajánljuk, hogy rendezvényenként hozzon létre új szobát, hogy friss adatokat kapjon (új belépőkód, link és QR).

Mi az a Smart Hints?

A Smart Hints automatikusan felismeri a beszédében szereplő hivatkozásokat, és megjeleníti őket a fordítás mellett. Példák a felismert tippekre: Bibliai igehelyek (pl. „Róma 8:28”) az ige szövegével minden célnyelvenPénznemek említése (pl. „húsz dollár”) más pénznemekre átváltvaBevett megnevezések, nevesített entitások és szakterületi kifejezések a szoba sablonja alapján A tippek a hallgatói alkalmazásban a fordítás mellett jelennek meg, így a többnyelvű közönség ugyanazt a hivatkozást látja a saját nyelvén. A Smart Hints szobánként kapcsolható be. Bekapcsolva a tippek kis mértékben növelik a percenkénti kreditdíját. A pontos kiegészítő díj a csomagjától függ, és a kreditkalkulátorban látható a közvetítés indítása előtt.

Mi az a Context Enhancer?

A Context Enhancerrel egy munkamenet előtt nyers szöveget illeszthet be (legfeljebb 15 000 karakter), hogy a Smart Translationnek több kontextusa legyen. Gyakori felhasználások: Az igehirdetés jegyzetei vagy szövege, amelyet el fog mondaniA rendezvényére jellemző nevek, helyszínek vagy szakkifejezések listájaSzószedeti bejegyzések a szakzsargonhoz (orvosi, jogi, teológiai) Így működik: A szobából megnyitja a Context Enhancert, és beilleszti a szövegétA szöveget a Smart Translationbe tápláljuk, így előre ismeri a témát, a neveket és a valószínű kifejezéseketA rendszer kulcsszavakat is kinyerhet a kontextusból, és elmentheti őket szobakulcsszavakként A Context Enhancer minden csomagban benne van, kredittöbblet nélkül. A beillesztett kontextus 36 óra után automatikusan lejár, így minden új rendezvény tiszta lappal indul.

Mi az a MulingDisplay?

A MulingDisplay a Mulingai képernyő- és kivetítési rétege. Aki rendelkezik a képernyő URL-jével vagy QR-kódjával, megnyithatja tévén, projektoron, tableten vagy laptopon, és nagy, jól olvasható betűkkel láthatja az élő átiratot és fordítást. Gyakori felhasználások: Fordítás kivetítése a helyszín fő képernyőjéreFelirat megjelenítése oldalsó képernyőn a nagyothalló résztvevőknekKülön képernyő az előtérben a forrásnyelvvelTablet egy többnyelvű standon, amely egyetlen nyelvet mutat Minden képernyőnek saját URL-je van, amelyet az előadó szobabeállításaiból konfigurálhat. Ön dönti el, melyik képernyő milyen nyelvet mutasson, a forrásátiratot, a fordítást vagy mindkettőt jelenítse-e meg, és hogyan legyen elrendezve. A MulingDisplay minden csomagban benne van, a képernyő- és zónakorlátok a csomagszinttel nőnek.

Mi a különbség egy képernyő és egy zóna között?

A képernyő egy fizikai kijelző, projektor vagy tablet, saját egyedi URL-lel. A zóna ezen a képernyőn belüli szakasz. Példák: Egy gyülekezet egy fő projektorral és egy előtéri tévével 2 képernyőt használEgy projektor, amelyen felül a forrásszöveg, alul a fordítás fut, 1 képernyőt használ 2 zónávalEgy projektor, amely a forrásnyelvet, a fordítást és egy igehelyet mutat egymás alatt, 1 képernyőt használ 3 zónával Korlátok: Minden csomag akár 12 képernyőt enged, egyenként legfeljebb 4 zónával.A Membership és a Membership Plus eltávolítja a vízjelet.A Membership Plus egyedi arculatot ad hozzá. Minden zóna külön állítható be. A szoba beállításaiban dönti el, milyen tartalom töltse ki az egyes zónákat.

Hozzáadhatok vagy elvehetek célnyelveket élő adás közben?

Egyelőre nem. A MulingStreamben a forrás- és célnyelvek a szoba létrehozása után rögzülnek, felvétel közben vagy a szoba megosztása után nem lehet nyelvet hozzáadni vagy elvenni. Ha más nyelvekre van szüksége, hozzon létre új szobát a megfelelő nyelvi beállítással, és ossza meg az új belépőkódot, linket vagy QR-kódot. Tervezzük, hogy a jövőben támogatjuk a célnyelvek módosítását.

Újrahasználhatok egy már létrehozott szobát?

Igen, újrahasználhat egy szobát. Csak ne feledje: ha újrahasználja, bárki, akinél megvan a régi belépőkód, link vagy QR, újra beléphet. Ha új közönséghez friss hozzáférési adatokat szeretne, hozzon létre új szobát, hogy új belépőkódot, linket és QR-kódot kapjon.

Hallgatóknak

Mire van szükségük a hallgatóknak?

Bármilyen modern telefonra vagy laptopra böngészővel és internetkapcsolattal. A hallgatóknak ingyenes, nincs fiók, nincs telepítés és nincs külön hardver. Fejhallgató nem kötelező, ha diszkréten szeretnék hallgatni.

Hogyan csatlakoznak az emberek a rendezvény alatt?

Ossza meg a belépőkódot, egy linket, vagy mutasson QR-kódot. A hallgatók megnyitják a szobát, kiválasztják a nyelvüket, és azonnal olvashatják a feliratot vagy hallgathatják a hangot.

Megoszthatom a belépőkódot vagy a linket a barátaimmal?

Igen. Bárki, akinél megvan a belépőkód, link vagy a QR , csatlakozhat a szobához. A kapacitás a csomagjától függ (a csomag hallgatói korlátjáig), így a hozzáférés a korlát elérésekor gyakorlatilag érkezési sorrendben működik. Jó gyakorlat: hozzon létre rendezvényenként új szobát, hogy tisztán kezelhesse a hozzáférést, és senki ne léphessen be egy régi munkamenetbe.

Válthatnak nyelvet a hallgatók a rendezvény alatt?

Igen, a hallgatók a rendezvény alatt válthatnak a bekapcsolt nyelvek között. Egyszerűen kiválasztanak egy másik elérhető nyelvet a szobában, és azon folytatják a hallgatást vagy olvasást. Megjegyzés: a házigazda választja ki, mely célnyelvek legyenek bekapcsolva a szobában (csomagfüggő).

Válaszolhatnak a hallgatók a házigazdának?

A MulingStreamben nem. Ez egy egytől sokig szóló termék (mint a rádió vagy a tévé), bejelentésekre és beszédekre optimalizálva. A sokan sokakhoz formátum (nemzetközi megbeszélések, ahol mindenki beszélhet és hallgathat a saját nyelvén) fejlesztés alatt áll.

Segít a MulingStream a siket vagy nagyothalló hallgatóknak, illetve azoknak, akiknek nem anyanyelvük a beszélt nyelv?

Igen. A MulingStream valós idejű és lefordított feliratot ad azoknak, akik szívesebben olvasnak, és segít azoknak is, akiknek nem anyanyelvük a beszélt nyelv, hogy a legjobban ismert nyelvükön kövessék az eseményt. Mint minden élő rendszernél, az eredmény függ a tiszta bemenő hangtól és a kezelhető háttérzajtól.

Nyelvek és hang

Mi a különbség a „több mint 100 támogatott nyelv” és a „szobánkénti egyidejű nyelvek” között?

A „támogatott nyelvek” azt jelenti, hogy a MulingStream a platformon összesen több mint 100 nyelv között tud fordítani. A „szobánkénti egyidejű nyelvek” azt jelenti, hány célnyelvet kapcsol be egyszerre egy rendezvényhez. Ez csomagfüggő (például legfeljebb 5). A rendezvény alatt ugyanabban a szobában lévő hallgatók egyszerre csatlakozhatnak, és mindenki kiválaszthatja a bekapcsolt nyelvek egyikét, hogy a saját nyelvén olvassa a feliratot vagy hallgassa a hangot.

Hány nyelvet futtathatok egyszerre?

A MulingStream összesen több mint 70 nyelvet támogat. Szobánként kiválasztja a beszélt nyelvét, és a csomagja alapján több hallgatói nyelvet ad hozzá (legfeljebb 5-öt). A közönsége egyszerre hallgathat, mindenki a saját nyelvén.

Elég pontos élő helyszínekre?

Igen, tiszta, folyamatos beszédre készült termekben, tantermekben és előadótermekben. A legjobb eredményért használjon jó mikrofont, és kerülje az erős háttérzajt (ideális a helyszíni mikrofon keverőpultról vett jele). Folyamatosan javítjuk a minőséget.

Mik a hangminőségi szintek?

A lefordított hanghoz három hangminőségi szint tartozik. A szoba létrehozásakor célnyelvenként választ egyet. A három szint: Standard: benne van kredittöbblet nélkül, és a legkisebb késleltetéssel jár. Ez az alapértelmezett, ha nem változtat semmit.Premium: természetesebb megfogalmazás, +2 kredit percenként minden nyelvnél, amely használja.First Class: a legközelebb áll az emberi hanghoz, a legnagyobb késleltetéssel, +7 kredit percenként minden nyelvnél, amely használja. Mind a három szint minden csomagban elérhető, és a kiegészítő díj mindenütt ugyanaz. A csomagok között a kreditenkénti ár változik. A szoba oldalán lévő kalkulátor indulás előtt megmutatja a pontos költséget nyelvenként. Ha egy magasabb szint bármilyen okból nem érhető el, a rendszer automatikusan visszavált Standardra, hogy a munkamenete soha ne álljon meg.

Használhatok csak feliratot (hang nélkül), vagy hangot is kell?

Igen. A hallgatók választhatnak csak szöveget (feliratot) vagy szöveget és hangot. A csak szöveg hasznos zajos környezetben, vagy ha a hallgatók szívesebben olvasnak. A szöveg és hang akkor a legjobb, ha a hallgatók természetesebb élményt szeretnének (például utazás közben).

Mi befolyásolja a fordítás minőségét?

A MulingStream akkor teljesít a legjobban, ha tiszta, közvetlen a beszéd. Mint minden élő beszédfelismerő rendszer, az eredmény romolhat zajos környezetben (tömeg, utcazaj, szél), vagy ha az előadó messze van a mikrofontól. Jó gyakorlat: használjon jó mikrofont az előadóhoz közel. Termekben azt ajánljuk, hogy kössön be egy tiszta hangjelet a hangrendszeréből vagy keverőpultjából, ha lehetséges. Ez jellemzően javítja a pontosságot és csökkenti a késleltetést. Szabadtéri túráknál: egy idegenvezetői fejmikrofon vagy egy kis vezeték nélküli csiptetős mikrofon érezhető különbséget jelent.

Kell a hallgatóknak külön eszköz?

Nem. A hallgatók bármilyen modern telefont, tabletet vagy böngészővel rendelkező számítógépet használhatnak. Számukra ingyenes , nincs fiók, nincs telepítés és nincs külön hardver. Belépőkóddal vagy QR-rel csatlakoznak, és kiválasztják a nyelvüket (fejhallgató nem kötelező)

Csomagok, kreditek és korlátok

Ingyenesek a hallgatók?

Igen. A hallgatók ingyen csatlakoznak a saját telefonjukon vagy laptopjukon. Csak a házigazda előfizetése határozza meg, hány nyelv, hány hallgató szobánként, és mennyi használati idő érhető el.

Mik azok a kreditek?

A kreditek a Mulingai platformvalutája a mért használathoz. A csomagja havi kreditkeretet tartalmaz, amely minden számlázási időszakban megújul. Így működnek a kreditek: 1 kredit = 1 perc alapközvetítés (1 forrásnyelv + 1 célnyelv) További célnyelvek hozzáadása növeli a kreditdíjat (lásd: „Hogyan számoljuk a kreditfelhasználást?”) A kreditek csak aktív közvetítés közben fogynak Hol érvényesek a kreditek: - MulingStream: A kreditek hajtják a valós idejű fordítási munkameneteket Jövőbeli funkciók: A krediteket hangexportokhoz, munkamenet-összefoglalókhoz, kulcsszókinyeréshez és más platformképességekhez is használjuk majd A vezérlőpultja mutatja az aktuális egyenlegét, az időszaki felhasználást, és azt, mikor újulnak meg a kreditek. A csomagonkénti kreditkeretekért lásd az árak oldalt.

Hogyan számoljuk a kreditfelhasználást?

A krediteket a munkamenet beállításából számoljuk, minden csomagban ugyanazzal a képlettel: Kredit percenként = 1 (alap) + 1 minden további célnyelvért Összetevők: Alapdíj: 1 kredit/perc fedezi a forrásnyelvét és az első célnyelvét.További nyelvek: minden további célnyelv 1 kredit/perccel többe kerül, minden csomagban.Hangminőség: a Premium 2 kredit/perccel, a First Class 7 kredit/perccel többe kerül, minden nyelvnél, amely használja. Példa: 1 forrás + 3 célnyelv standard hangonAlap: 1 kredit/percExtra: 2 nyelv × 1 = 2 kredit/percÖsszesen: 3 kredit/perc, tehát 180 kredit óránként Ami NEM befolyásolja a krediteket: A hallgatók száma, akár 5, akár 500.A munkamenet hossza: nincs minimum és nincs büntetés a maximumért.A csend: csak a beszéd perceit számoljuk, így a dalok és a szünetek nem számítanak. A csomagok között a kreditenkénti ár változik, nem a felhasznált kreditek száma. A becsült díját minden munkamenet indítása előtt látja.

Hogyan hatnak a további nyelvek a kreditfelhasználásra?

Az első utáni minden célnyelv percenként 1 kredittel többe kerül. A díj azonos a Pay As You Go, a Membership és a Membership Plus esetén. Óránként ez ennyit jelent: 1 forrás + 1 cél: 60 kredit óránként1 forrás + 3 cél: 180 kredit óránként1 forrás + 5 cél: 300 kredit óránként Tips: Csak azokat a nyelveket kapcsolja be, amelyekre a közönségének valóban szüksége van.Csak a beszéd perceit számoljuk, így a dalok és a szünetek nem adódnak hozzá.Használja az árak oldalon lévő kalkulátort, hogy indulás előtt lássa a pontos költséget. A csomagok között a kreditenkénti ár változik, nem az, hogy egy nyelv hány kreditbe kerül.

Befolyásolják a hallgatók a kreditfelhasználást?

Nem. A kreditfelhasználás a közvetítés beállításától függ (időtartam és célnyelvek száma), nem a hallgatók számától. Akár 5, akár 500 hallgatója van, a kreditdíja pontosan ugyanannyi marad. Mi határozza meg a kreditdíjat: A munkamenet hossza (percenként fogynak a kreditek élő adás közben) A bekapcsolt célnyelvek száma Ami NEM befolyásolja a krediteket: A szobában lévő hallgatók száma Hogy a hallgatók feliratot, hangot vagy mindkettőt használnak-e Melyik nyelvet választják a hallgatók A hallgatói kapacitás (hányan léphetnek be egyszerre egy szobába) csomagfunkció, de nem befolyásolja, hogyan fogynak a kreditek a munkamenet alatt.

Átvihetők a fel nem használt kreditek?

Attól függ, milyen kreditekről van szó. A megvásárolt kreditek soha nem járnak le. Csak a Membershipben lévő kreditek újulnak meg havonta. Megvásárolt kreditek (Pay As You Go vagy feltöltés): Soha nem járnak le, és a fiókjában maradnak, amíg fel nem használja őket.Nincs havidíj, így egy hónap, amikor nem közvetít, semmibe sem kerül. A Membershipben vagy Membership Plusban lévő kreditek: Minden naptári hónap elsején megújulnak.A fel nem használt csomagkreditek nem vihetők át a következő hónapra.A külön vásárolt kreditek érintetlenek maradnak a fiókjában. Mindig a csomagkreditek fogynak először, így a vásárolt kreditekhez csak akkor nyúlunk, ha a havi keret elfogyott.

Mikor újulnak meg a kreditjeim?

Csak a Membershipben lévő kreditek újulnak meg. A megvásárolt kreditek soha nem járnak le, így a Pay As You Go módban nincs mit megújítani. Membership és Membership Plus: A beleértett kreditek minden hónap elsején, 00:00 UTC-kor újulnak meg.Például: február 1., március 1., április 1. és így tovább. Első hónap (új tagoknak): Ha a hónap közepén csatlakozik, a hátralévő napokra arányosított kreditet kap.A következő elsejétől megkapja a teljes havi keretét. Hol ellenőrizheti: Lépjen a Fiók > Vezérlőpult menüpontra az aktuális egyenlegéért és a megújulás dátumáértA kreditkijelzőn ez látszik: „Megújul: [dátum]” A megvásárolt kreditek külön szerepelnek, és a megújulás soha nem érinti őket.

Minden hallgatóért fizetnem kell?

Nem. Nem fizet hallgatónként. A csomagja tartalmaz egy szobánkénti maximális hallgatószámot, és a hallgatók ingyen csatlakoznak.

Hol látom a kreditegyenlegemet és a felhasználási előzményeimet?

A kreditadatait több helyen is megtekintheti: Fiók vezérlőpult: Aktuális kreditegyenleg Ebben az időszakban felhasznált kreditek A csomagja kreditkerete Megújulás dátuma Közvetítés közben (házigazdanézet): A munkamenet aktuális kreditdíja (kredit/perc) Ebben a munkamenetben felhasznált kreditek Becsült hátralévő idő az egyenlege alapján Szoba létrehozása és szerkesztése: Kreditkalkulátor a becsült díjjal Bontás alapdíjra és további nyelvekre Hamarosan: Felhasználási előzmények oldal munkamenetenkénti bontással Tranzakciótörténet a jóváírásokkal és levonásokkal Exportálható használati jelentések

Mi történik, ha a hónap közepén fizetek elő?

Ez a Membershipre és a Membership Plusra vonatkozik. A Pay As You Go módban nincs előfizetés, így nincs mit arányosítani. Csatlakozás a hónap közepén: A hónapból hátralévő napokra arányosított összeget számolunk fel.Ugyanezekre a napokra arányosított kreditet kap.Elsején a teljes havi összeget számoljuk fel, és megkapja a teljes kreditkeretét. Példa (Membership, 250 beleértett kredit): Egy 31 napos hónap 20-án csatlakozik, így 12 nap marad.Első terhelés: a havi ár nagyjából 39%-a.Első kreditek: a 250 nagyjából 39%-a, tehát körülbelül 100 kredit.Elsején: teljes ár és a teljes 250 kredit. Éves Membership: Az első hónapot akkor is arányosítjuk.A havi kreditjeit minden hónap elsején kapja meg.Az éves díjat az évfordulóján terheljük.

Vásárolhatok további kreditet?

Igen. A krediteket csomagokban árusítjuk, és bármelyik csomag mellett működnek, a Pay As You Gót is beleértve. Jó tudni: A nagyobb csomagokban a kredit olcsóbb.A megvásárolt kreditek soha nem járnak le.Membership esetén először a beleértett kreditek fogynak, a vásároltak csak azok elfogyása után.A megvásárolt kreditek a Membership lemondása után is megmaradnak. Az elérhető csomagméretekért és a régiójában érvényes aktuális árakért lásd az árak oldalt. A krediteket a mentett fizetési módjáról terheljük, és azonnal jóváírjuk az egyenlegén.

Lejárnak a további kreditek?

Nem. A megvásárolt kreditek soha nem járnak le. A fiókjában maradnak, amíg fel nem használja őket. Ez különbözik a Membershipben lévő kreditektől, amelyek minden hónap elsején megújulnak. Hogyan viszonyul egymáshoz a kettő egy munkamenet során: Először a csomagkreditjei fogynakHa a csomagkreditek elfogytak, a vásárolt kreditek következnekAmikor a csomagkreditjei elsején megújulnak, a vásárolt kreditek érintetlenül ott vannak A vásárolt kreditek akkor is elérhetők maradnak, ha lemondja a Membershipet, és visszatér a Pay As You Góra.

Kerül külön kreditbe a Smart Translation?

Nem. A Smart Translation minden csomagban benne van, kredittöbblet nélkül. Ez szándékos. Belül a Smart Translation a legtöbb munkamenet-beállításnál olcsóbban fut, mint a standard fordítómotor, ezért logikus, hogy alapértelmezett élményként adjuk minden felhasználónak. A kreditdíját ezek határozzák meg: A célnyelvek számaA hangminőségi szintek, ha prémium hangokat választAz opcionális kiegészítők, például a Smart Hints Maga a Smart Translation nem változtatja a díjat. A kikapcsolása nem csökkenti a kreditfogyást.

Mennyi kreditbe kerülnek a prémium hangok?

Három hangszint van. A szoba létrehozásakor célnyelvenként választ egyet. Standard: benne van, nincs kredittöbblet.Premium: +2 kredit percenként minden nyelvnél, amely használja.First Class: +7 kredit percenként minden nyelvnél, amely használja. A kiegészítő minden csomagban ugyanannyi. A csomagok között a kreditenkénti ár változik. Példa: Egy óra, 1 forrás + 1 cél Standard hangon: 60 kredit.Ugyanaz az óra Premiummal azon a nyelven: 60 + 120 = 180 kredit. A szoba oldalán lévő kalkulátor indulás előtt megmutatja a percenkénti és óránkénti összeget a pontosan kiválasztott hangösszeállításra.

Mit jelent a „hallgató szobánként”?

Ez azon emberek maximális száma, akik egyszerre lehetnek egy szobában. Ha nagy tömegre számít, válasszon magasabb hallgatói korláttal rendelkező csomagot (vagy írjon nekünk vállalati igény esetén).

Mik azok a „helyek (egyidejű felvétel)”?

A helyek azt jelentik, hány szobát futtathat egyszerre egyetlen előfizetéssel. Például 2 hely azt jelenti, hogy lehet két élő munkamenete egyszerre.

Testre szabható a MulingStream adott rendezvényekhez (kifejezések, nevek, fordulatok)?

Ezen dolgozunk. A rendezvényspecifikus profilok (pl. orvosi konferencia terminológiája, gyülekezeti szókincs, túrahelyszínek és nevek) javíthatják a tulajdonnevek és ismétlődő fordulatok felismerését. Ez a képesség fejlesztés alatt áll, és fokozatosan vezetjük be.

Kezdés és kedvezmények

Van ingyenes próbaidőszak?

Időhöz kötött próbaidőszak már nincs, mert nincs is rá szüksége. A Pay As You Go módban nincs havidíj, és regisztrációkor nem kérünk kártyát, így fiókot hozhat létre és körülnézhet anélkül, hogy bármit fizetne. Az első alkalom ingyenes: Gyülekezeteknek és podcasteseknek közösen állítjuk be az első alkalmat, személyesen vagy online.Nincs határidő. Akkor váltsa be, amikor jön az első valódi rendezvénye.Nincs kártya és nincs elköteleződés. Utána csak a ténylegesen közvetített percekért fizet. Egy egyórás alkalom egy nyelven körülbelül 60 kredit.

Kell a hallgatóknak fizetős fiók vagy bankkártya?

Nem. A hallgatóknak nem kell fiók, és nem fizetnek. Belépőkóddal, linkkel vagy QR-rel csatlakoznak, és kiválasztják a nyelvüket. Csak a házigazdák fizetnek elő a rendezvények lebonyolításához.

Kell előfizetés a kezdéshez?

Nem. Minden fiók a Pay As You Góval indul: nincs havidíj, nem kell kártya, és nincs mit lemondani. A Pay As You Góval ezt kapja: Akár 20 célnyelv szobánként és 200 hallgató szobánként.Akár 3 szoba közvetíthet egyszerre.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer és MulingDisplay.Mind a három hangszint.Megvásárolt kreditek, amelyek soha nem járnak le. A Membership akkor válik érdemessé, ha elég gyakran közvetít ahhoz, hogy az alacsonyabb kreditenkénti ár fedezze a havidíjat. Az árak oldalon lévő kalkulátor megmutatja, hol van ez a pont az Ön használatánál.

Mi az a Pay As You Go?

A Pay As You Go minden fiók alapértelmezése. Nincs havidíj, és regisztrációkor nem kell kártya. Kreditet vásárol, és akkor használja fel, amikor akarja, azok pedig soha nem járnak le. Mennyibe kerül: A kreditek a közvetítés perceiért fogynak, a régiójában érvényes kreditenkénti áron.Egy egyórás munkamenet egy nyelven körülbelül 60 kredit.Egy hónap, amikor nem közvetít, semmibe sem kerül. Amit kap: Akár 20 célnyelv szobánként, 200 hallgató szobánként és 3 egyidejű szoba.A teljes eszköztár: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay és mind a három hangszint. Az első alkalom ingyenes. Gyülekezeteknek és podcasteseknek közösen állítjuk be, személyesen vagy online, amikor Ön készen áll.

Számlázás és lemondás

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A nagyobb bankkártyás fizetéseket fogadjuk el a fizetési szolgáltatónkon (Stripe) keresztül. A kártyaadatait a szolgáltató biztonságosan kezeli; a Mulingai nem tárol teljes kártyaszámot.

Számolnak fel áfát? Megadhatok adószámot?

Az árak eltérő jelzés hiányában nem tartalmazzák az áfát. Az áfát a fizetéskor számoljuk a számlázási országa alapján, és ahol alkalmazandó, érvényes adószámot adhat meg a fordított adózáshoz.

Automatikusan megújul az előfizetésem?

Igen. Az előfizetések minden számlázási időszakban automatikusan megújulnak, hacsak a megújulás dátuma előtt le nem mondja őket a fiókbeállításokban.

Adnak számlát vagy nyugtát a könyveléshez?

Igen. Fizetés után hozzáférhet a nyugtájához a nyilvántartásához. Ha számlázási adatokra van szüksége (cégnév, cím, adószám), adja meg őket a számlázási beállításokban.

Válthatok később magasabb vagy alacsonyabb csomagra?

Igen. A csomagot bármikor módosíthatja a fiókbeállításokban. Amikor feljebb vált: A beleértett kreditjei azonnal életbe lépnek.A kreditenkénti ára rögtön csökken.A magasabb hallgatói és egyidejű szobakorlátok azonnal érvényesek. Amikor lejjebb vált vagy lemond: A változás a következő számlázási ciklusban lép életbe.A beleértett kreditjei az új csomag keretére változnak.A megvásárolt kreditek a fiókjában maradnak, és soha nem járnak le. Ha teljesen lemondja a Membershipet, visszakerül a Pay As You Góra, megtart minden megvásárolt kreditet, és havonta semmit sem fizet.

Van havi és éves számlázás?

Igen. Havi vagy éves előfizetést is választhat. Az éves csomagok extra megtakarítást tartalmaznak (az árak oldalon látható).

Hol kezelhetem az előfizetésemet (számlázás, számlák, lemondás)?

Mindent kezelhet a Fiók → Membership és számlázás oldalon. Innen a következőket teheti: Megnézheti a jelenlegi csomagjátMegtekintheti a számlatörténetétLetöltheti a számlákat (PDF)Válthat csomagot a Csomagok megtekintése gombbalKikapcsolhatja az automatikus megújítást (ha fizetős csomagon van) Ha nem talál egy szükséges műveletet (pl. szervezeti számlázási adatokat), írjon az ügyfélszolgálatnak, és segítünk.

Módosíthatom a számlázási e-mail-címemet vagy a cégadataimat?

Igen. A fiókját és a számlázással kapcsolatos adatait a Fiókbeállítások, valamint a Membership és számlázás részben frissítheti (attól függően, mit kell módosítani). Ha olyan adatot kell frissítenie, amely a számlákat érinti (pl. cégnév, adószám, számlázási e-mail-cím), és még nem találja a felületen, írjon az ügyfélszolgálatnak, és segítünk.

Mi történik, ha nem sikerül a fizetésem?

Ez a Membershipre és a Membership Plusra vonatkozik. Ha egy fizetés meghiúsul, türelmi időt kap a rendezésre, hozzáférés-vesztés nélkül. A türelmi idő alatt: 100 türelmi kreditet kap, hogy tovább tudjon dolgozni.7 napja van frissíteni a fizetési módját.E-mailben küldünk egy hivatkozást a fizetési adatai frissítéséhez. Ha a fizetés időben sikerül: A teljes kreditkeretét visszaállítjuk.A türelmi idő alatt felhasznált krediteket levonjuk a visszaállított egyenlegből.Példa: ha 30 türelmi kreditet használt fel, és a csomagja 250-et tartalmaz, utána 220 marad. Ha nem rendeződik: A Membershipje megszűnik.Visszakerül a Pay As You Góra, havidíj nélkül.A megvásárolt kreditek a fiókjában maradnak, és soha nem járnak le. Tartsa naprakészen a fizetési módját a fiókbeállításokban, hogy elkerülje a fennakadásokat.

Változhatnak az árak?

Időről időre frissíthetjük az árazást. Ahol szükséges, előre értesítjük, és a változások a jövőbeli számlázási időszakokra vonatkoznak.

Bármikor lemondhatom?

A díjak általában nem téríthetők vissza, kivéve, ahol azt jogszabály előírja. Ha úgy véli, tévedésből terheltük meg, írjon az ügyfélszolgálatnak, és megvizsgáljuk.

Mi a helyzet az EU/EGT/Egyesült Királyság 14 napos elállási jogával?

Ha Ön EU/EGT/Egyesült Királyság-beli fogyasztó, online vásárlásoknál 14 napos elállási joga lehet. Az azonnal induló digitális szolgáltatásoknál erről a jogról le lehet mondani, ha kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, és a fizetéskor tudomásul veszi a lemondást (ahol alkalmazandó).

Hibaelhárítás

Mi történik, ha egy rendezvény közben elfogynak a kreditjeim?

Ha egy munkamenet közben elfogynak a kreditjei, a közvetítés automatikusan leáll. A megszakítások elkerüléséhez: Indulás előtt ellenőrizze a kreditegyenlegét Szoba létrehozásakor használja a kreditkalkulátort a munkamenet költségének becsléséhez Figyelje a kreditjelzőt a munkamenet alatt Váltson magasabb csomagra, ha rendszeresen több kreditre van szüksége Vállalati rendezvényekhez vagy nagy konferenciákhoz írjon nekünk, hogy biztosítsuk a megfelelő kapacitást.

Online kell lennie a házigazdának és a hallgatóknak??

Igen. A MulingStream valós idejű fordítást ad, ezért a házigazdának és a hallgatóknak aktív internetkapcsolatra van szükségük a munkamenet alatt.

Mi van, ha egyes hallgatóknak nincs mobilinternetük utazás közben? Osszak meg Wi-Fi?

A hallgatóknak internetkapcsolat kell, hogy a saját eszközükön belépjenek a szobába. Sok helyszínen a legegyszerűbb, ha vendégwifit biztosít (vagy megoszt egy hotspotot), hogy mindenki csatlakozhasson. Ha olyan vendégei is vannak, akik nem használják magabiztosan az okostelefont (vagy nincs megbízható kapcsolatuk), van egy praktikus megoldás: egy kiválasztott nyelv lefordított hangját átvezetheti a helyszín hangrendszerébe (pl. keverőpulton keresztül), és annak a csoportnak helyi hangosításon játszhatja le. A résztvevők többsége eközben normálisan használhatja a telefonját a saját nyelvén.

Mekkora a jellemző késleltetés, és mi befolyásolja?

A MulingStream élő rendezvényekre készült, kis késleltetéssel, jellemzően csak néhány másodperccel az előadó mögött. A késleltetés és a minőség főként ezektől függ: A bemenő hang minősége (tiszta, közeli mikrofon = legjobb eredmény)Háttérzaj (tömeg, szél, forgalom, visszhang rontja a pontosságot)Az internet stabilitása (a házigazdánál és a hallgatóknál is)Az eszköz és a böngésző teljesítménye (a régebbi eszközök lassabbak lehetnek) Termekben a legjobb eredményért használjon jó mikrofont, és tartsa a hangforrást a lehető legközvetlenebbnek és legtisztábbnak (például vegye a hangot a keverőpultról, ha van).

Mi történik, ha a házigazdának megszakad az internetkapcsolata, vagy frissíti az oldalt?

Ha a házigazda kapcsolata megszakad, a közvetítés szünetelhet, amíg újra nem csatlakozik és el nem indítja ismét. A gyakorlatban: Egy rövid kiesés rövid megszakítást okozhat a hallgatóknálHosszabb kiesés után a házigazdának általában újra be kell lépnie és folytatnia A kockázat csökkentéséhez: Használjon stabil wifit vagy megbízható vezetékes kapcsolatot (ha lehetséges)Zárja be a sávszélesség-igényes alkalmazásokat a rendezvény alattTartson előtte rövid próbát a helyszínen

Kell nagy sebességű internet, például 5G?

Nem feltétlenül. A MulingStream beszédre és feliratra van optimalizálva, ezek pedig sokkal kevesebb adatot használnak a videónál. Egy stabil, átlagos mobilkapcsolat (4G/LTE) vagy a helyszín szokásos wifije általában elegendő a jó teljesítményhez és a kis késleltetéshez. Ha a kapcsolat instabil, nőhet a késleltetés, tehát a stabilitás fontosabb a csúcssebességnél.

Biztonság, adatvédelem és bizalom

Alapból tárolnak vagy rögzítenek hangot?

A MulingStream ideiglenesen tárolhatja a rendezvény hangját és a kapcsolódó adatokat az alapfunkciók támogatásához, például a megbízható közvetítéshez és gyorsítótárazáshoz, a munkamenet-előzményekhez és a felhasználás kiszámításához (pl. időtartam és bekapcsolt nyelvek). Ha törli a szobát, töröljük a szobához tartozó adatokat, beleértve a tárolt hangot és a szoba tartalmát, így azok többé nem érhetők el. Megőrizhetünk korlátozott használati metaadatokat, amelyek a számlázáshoz, a könyveléshez, a csalásmegelőzéshez és a szolgáltatásfelügyelethez szükségesek (például összesítéseket és időbélyegeket), de a szoba lejátszható hangját nem. Idővel több automatikus megőrzési beállítást tervezünk hozzáadni (például a szobaadatok törlését egy megadott időszak után), de ezek még nincsenek teljesen készen.

Mennyi ideig őrzik meg a hangot és az átiratokat?

A MulingStream ideiglenesen tárolhatja a rendezvény hangját és a kapcsolódó szobaadatokat az alapfunkciók támogatásához, például a gyorsítótárazáshoz és megbízhatósághoz, a munkamenet-előzményekhez és a felhasználás kiszámításához. A megőrzést a szoba életciklusán keresztül Ön szabályozza: Ha törli a szobát, töröljük a szobához tartozó adatokat (beleértve a tárolt hangot, az átiratokat és a szoba tartalmát), így azok többé nem érhetők el. Megőrizhetünk korlátozott használati metaadatokat, amelyek a számlázáshoz, a könyveléshez, a csalásmegelőzéshez és a szolgáltatásfelügyelethez szükségesek (például összesítéseket, időbélyegeket és használati mérőszámokat), a szoba törlése után is. Idővel további megőrzési beállításokat tervezünk bevezetni (például automatikus törlést egy megadott időszak után), de ezek még nincsenek teljesen készen.

Titkosítva vannak az adatok? Hogyan védik a fiókokat?

Iparági szabványú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, köztük titkosítást továbbítás közben, hozzáférés-vezérlést és naplózást. Ön felel a jelszava biztonságáért, és azért, hogy ne ossza meg a fiók-hozzáférését.

Megfelelnek a GDPR-nak? Adnak adatfeldolgozói megállapodást szervezeteknek?

A GDPR követelményeit szem előtt tartva működünk. Ha a MulingStreamet egy szervezet nevében használja, a szervezete lehet a végfelhasználói adatok adatkezelője, a Mulingai pedig adatfeldolgozóként jár el a vonatkozó tevékenységeknél. Üzleti ügyfeleknek indokolt esetben adatfeldolgozási megállapodást (DPA) tudunk biztosítani.

Megoszthatom a házigazdafiókomat másokkal?

A házigazdafiókok a fióktulajdonosé vagy a szervezeté, és kifejezett engedély nélkül nem oszthatók meg, nem adhatók el és nem ruházhatók át. Ez védi a biztonságot, és biztosítja a csomagkorlátok tisztességes alkalmazását.

Hirdetnek vagy eladják a felhasználói adatokat?

Nem. Nem adunk el személyes adatokat. Az adatait a szolgáltatás nyújtásához és működtetéséhez használjuk (fiók-hozzáférés, szobaüzemeltetés, felhasználásszámítás, támogatás és biztonság). Használhatunk szokásos analitikát a termékhasználat megértéséhez és az élmény javításához, de nem működtetünk „add el az adataidat” típusú hirdetési modelleket.

Felhasználják a hangunkat vagy a tartalmunkat modellek tanítására?

Nem. A szobája hangját és tartalmát nem használjuk hirdetéshez vagy nem kapcsolódó célokra. A MulingStream ideiglenesen tárolhatja a hangot és a kapcsolódó szobaadatokat az alapfunkciók támogatásához, például a gyorsítótárazáshoz és megbízhatósághoz, a szobaelőzményekhez és a felhasználás kiszámításához. Ha egy szobát törölnek, töröljük a szobához tartozó adatokat (beleértve a tárolt hangot és a szoba tartalmát). Megőrizhetünk korlátozott használati metaadatokat, amelyek a számlázáshoz, a könyveléshez, a csalásmegelőzéshez és a szolgáltatásfelügyelethez szükségesek.

Hol tárolják az adatokat?

Az adatokat elsősorban az EU-ban tároljuk. Egyes szolgáltatók (például fizetési és analitikai szolgáltatók) az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívül is kezelhetnek adatokat, megfelelő jogi garanciák mellett.

Elérhető a Mulingai 13 év alatti felhasználóknak?

Nem. A szolgáltatásaink nem érhetők el 13 év alatti gyermekeknek. Ha 13 éves és az Ön joghatóságában érvényes nagykorúság közötti korú, a szolgáltatást csak szülői vagy gondviselői felügyelettel használhatja, a felhasználási feltételek szerint.

Hogyan jelenthetek szerzőijog-sértést (DMCA)?

Ha úgy véli, hogy a szolgáltatásainkban lévő tartalom sérti a jogait, küldjön értesítést a [email protected] címre, amely tartalmazza: a mű megjelölését, az állítólagosan jogsértő anyagot, az elérhetőségeit, egy jóhiszemű nyilatkozatot, és egy nyilatkozatot arról, hogy az adatok pontosak, és Ön jogosult eljárni.

Fiók és bejelentkezés

Bejelentkezhetek Google-fiókkal?

Igen. A Google-fiókjával regisztrálhat és bejelentkezhet. Így működik: A regisztrációs vagy bejelentkezési oldalon kattintson a „Folytatás Google-fiókkal” gombraÁtirányítjuk a Google-höz, hogy engedélyezze a MulingaitAz engedélyezés után bejelentkezve tér vissza a fiókjába Ha már van Mulingai-fiókja ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval, a Google-t később is összekapcsolhatja a fiókbeállításokban. A két módszer megfér egymás mellett ugyanabban a fiókban. A Google-tól csak az e-mail-címét és az alapvető profiladatait kérjük. Nem férünk hozzá a postafiókjához, a naptárához vagy bármely más Google-adatához.

Lesz Apple-, Microsoft- vagy Facebook-bejelentkezés?

Jelenleg a Google az egyetlen támogatott harmadik féltől származó bejelentkezési szolgáltató. E-mail-címmel és jelszóval is regisztrálhat. Rövid távon nem tervezzük Apple-, Microsoft- vagy Facebook-bejelentkezés hozzáadását. A Google lefedi a szakmai és gyülekezeti munkatársi fiókok többségét, így fókuszált marad a felület. Ha egy másik szolgáltató kulcsfontosságú a csapatának, írjon a [email protected] címre, és mondja el a helyzetét. Az igény alakítja az ütemtervet.

Programok

Mi az a Pünkösd Program?

A Pünkösd Program egy 50 napos időszak, amelyben néhány gyülekezet ingyen kapja meg a MulingStreamet, a beállításban a mi segítségünkkel, hogy minden tag a saját nyelvén követhesse az alkalmat. Ezt az ApCsel 2 ihlette, ahol mindenki a maga nyelvén hallotta az üzenetet. Az időszakra ingyenes, kártya nélkül. Nézze meg a program oldalát.

Tényleg ingyenes a Pünkösd Program? Mi a csapda?

Nincs csapda. A szívünk az, hogy először és mindenekelőtt az Urat szolgáljuk azzal, hogy több gyülekezetnek segítünk elérni azokat, akik már előttük ülnek. Azt is őszintén megmondjuk, hogy ez nekünk is segít növekedni: a gyülekezetek, akik látják, hogy működik, szólnak más gyülekezeteknek, és így ér el egy kis csapat több szolgálatot. A kettő együtt jár, nem versenyez egymással. Mi is ültünk olyan alkalmakon, amelyeket nem tudtunk követni, és úgy jöttünk el, hogy nem kaptuk meg azt az áldást, amit mindenki más. Ezt nem akarjuk a tagjainak. Ezért a program valóban ingyenes az időszakra, kártya nélkül, és nincs terhelés, hacsak nem dönt úgy, hogy folytatja. Hogy pedig mi vagyunk-e a megfelelők a gyülekezete szolgálatára, azt az Úr kezében hagyjuk. Itt nincs nyomulás.

Miben más a Pünkösd Program, mint az egyszerű regisztráció?

A regisztráció azonnali és önkiszolgáló: létrehoz egy fiókot, kártya nélkül, és az első alkalom ingyenes, a beállításban a mi segítségünkkel. A Pünkösd Program jelentkezéssel és személyes segítséggel jár: segítünk bekötni a hangot, együtt bonyolítjuk le az első vasárnapját, és teljes 50 napot adunk mindennel feloldva. Kevesebb hely, sokkal több támogatás.

Mit kap a gyülekezetem a Pünkösd Programban?

Egy teljes 50 napos időszakot: elég kreditet minden vasárnapra, akár 5 célnyelvet, 500 hallgatót alkalmanként, minden hangszintet, kereszténységre állított Smart Translationt, Smart Hintset, Context Enhancert és MulingDisplayt, valamint segítséget a beállításban. A kreditjei a teljes 50 napra az Önéi, nem nullázódnak havonta.

Jelentkezhetünk, ha már fizetős csomagon vagyunk?

A Pünkösd Program azoknak a gyülekezeteknek szól, akik most ismerkednek a MulingStreammel, tehát nem arra való, hogy egy meglévő fizetős csomagot ingyenes időszakra cseréljen. Ha már velünk van, köszönjük, és nyugodtan írjon: szívesen gondoskodunk az alapítói hűségkedvezményéről, és arról, hogy a legtöbbet hozza ki belőle.

Mi van, ha a Pünkösd Program összes helye betelt?

Nem küldjük el üres kézzel. Időszakonként csak néhány gyülekezetet fogadunk. Ha minden hely betelt, két lehetősége van: Álljon be a várólistára ingyen, és jelezünk, amint felszabadul egy hely.Vagy váltson ma fizetős csomagra 20% kedvezménnyel éves csomagra, vagy 10% kedvezménnyel az első három hónapra havi csomag esetén.

Mi történik az 50 nap után?

Semmi automatikus, és nincs elmentett kártya. Ha az időszak áldás volt, és folytatni szeretné, minden gyülekezet, amely befejezi a programot, megtartja az alapítói kedvezményét: 25% éves csomagra, vagy 20% az első három hónapra havi csomag esetén. Ha inkább abbahagyná, egyszerűen abbahagyja.

Mit vártok tőlünk a Pünkösd Programban?

Ez nem szerződés. Reméljük, hogy valóban használni fogja az alkalmain, nem csak csendben, oldalt, hogy a tagok, akiknek jót tesz, együtt követhessék, és ha áldás volt, megoszt egy őszinte véleményt, engedi, hogy feltüntessük a gyülekezetét, és bemutat egy másik gyülekezetet. Ha az Ön helyzete kicsit másképp néz ki, jelentkezzen nyugodtan, és beszéljünk.

Home / Kezdőlap / GYIK