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MulingStream est un système de traduction IA en temps réel pour la communication en direct d'un vers plusieurs, conçu pour des événements comme les cultes, les cours, les conférences, les visites, les annonces et les spectacles en direct. Voici comment cela se passe en pratique : Un hôte crée une salle pour un événement précis (par exemple « Culte du dimanche », « Croisière sur les canaux », « Plénière »).L'hôte choisit la langue d'expression (la langue source) et ajoute une ou plusieurs langues du public (langues cibles). (Le nombre de langues cibles activables en même temps dépend de votre formule.)L'hôte passe en direct et parle normalement. MulingStream capte la parole et produit les traductions en temps réel.Les auditeurs rejoignent la même salle avec un code, link ou un QR code. Ils n'ont besoin d'aucun compte, ni d'installer une application : tout fonctionne dans le navigateur sur n'importe quel téléphone ou ordinateur portable moderne.Chaque auditeur choisit sa propre langue et reçoit la traduction sous forme de : Sous-titres en direct (texte) et/ou Audio en voix naturelle (pour écouter discrètement au casque s'ils le souhaitent). Comme tout le monde se trouve dans la même...
Oui. Rendez-vous sur la page de démonstration pour lancer une démonstration en direct de 10 minutes, sans compte, sans e-mail et sans paiement. Comment fonctionne la démonstration : Choisissez votre langue source et une ou plusieurs langues ciblesLancez la démonstration et partagez le lien auditeur ou le QR code avec qui vous voulezParlez normalement et voyez le texte et la traduction en temps réel, comme dans une vraie sessionLa démonstration utilise la vraie chaîne complète, y compris Smart Translation et la sortie vocale Après la session, vous pouvez si vous le souhaitez indiquer votre e-mail pour recevoir un PDF de la transcription de la démonstration. Limites : 10 minutes par session2 démonstrations par adresse IP toutes les 24 heures Quand vous serez prêt pour de vraies sessions, inscrivez-vous. Aucune carte n'est requise, et votre première session est offerte.
Cela dépend. Les interprètes humains excellent lorsque la nuance est décisive, mais l'interprétation en direct est exigeante sur le plan cognitif : il faut écouter, traduire et parler presque sans délai, ce qui pousse à résumer et peut faire perdre des détails. Avec MulingStream, la parole est captée en continu avec sous-titres et audio en direct, donc rien n'est sauté. Avec un audio clair (bon micro, peu de bruit), la traduction est souvent comparable à l'interprétation en direct, parfois meilleure, et elle continue de s'améliorer.
Cela dépend si vous êtes auditeur ou organisateur. Si vous êtes organisateur d'événement ou gérez un lieu Google Traduction est très bien pour la traduction personnelle, mais il n'est pas conçu comme un système événementiel : équiper une assemblée, garder tout le monde synchronisé sur un orateur, gérer les accès et prendre en charge des centaines d'auditeurs n'est pas son objet. MulingStream est prêt pour l'événementiel : un flux d'orateur, de nombreux auditeurs, un contrôle d'accès aux salles et un déroulé pensé pour les salles en direct et les annonces. Si vous êtes auditeur Google Traduction peut être très pratique pour un besoin personnel rapide. Lors d'un événement en direct, MulingStream est généralement plus fluide car tout est déjà en place pour vous : vous rejoignez simplement la salle et suivez l'orateur en continu. Une différence claire de fonctionnement Google Traduction : outil personnel, généralement piloté par l'utilisateur (vous manipulez l'application pour votre propre contexte)MulingStream : déroulé événementiel (l'organisateur prépare la salle ; le public rejoint et suit l'orateur en continu)
Voici la règle la plus simple : Si vous organisez un événement (lieu ou organisateur) Choisissez MulingStream quand vous avez besoin : d'une diffusion d'un vers plusieurs (un orateur → de nombreux auditeurs)de plusieurs langues à la fois (le public choisit sa langue)d'une prise en main simple (QR code ou code)d'aucune distribution de récepteurs ni exigence matérielle pour les participants Si vous traduisez pour vous-même (usage personnel) Google Traduction, les fonctions des AirPods ou un appareil portatif peuvent convenir quand : Vous avez une bonne entrée audio (pièce calme, conversation rapprochée ou accès direct au micro), car les outils personnels s'utilisent en général à courte distance.il n'y a que vous (ou une petite situation personnelle)vous n'avez pas à équiper toute une assembléela montée en charge et le contrôle d'accès ne sont pas des exigences
La couverture et la capacité à monter en charge. Les interprètes se fatiguent, sont difficiles à planifier, et couvrir de nombreuses langues coûte cher. Avec MulingStream, vous pouvez proposer instantanément plusieurs langues (y compris rares) à des centaines d'auditeurs, avec une qualité constante. Beaucoup d'équipes utilisent l'IA par défaut et font appel à des humains pour des sessions particulières ou lorsque la nuance est critique.
Mulingai est la société et la plateforme derrière nos produits. MulingStream est notre premier produit : un outil de traduction en temps réel d'un vers plusieurs pour les événements en direct (cultes, cours, visites, conférences, podcasts et annonces). Un hôte crée une salle et parle dans une langue, et les auditeurs rejoignent avec un code ou un QR code pour suivre dans leur propre langue via des sous-titres et/ou un audio en voix naturelle. Nous développons d'autres produits sur la plateforme Mulingai au fil du temps, dont des produits conçus pour une communication multilingue plus interactive, de plusieurs vers plusieurs.
Les fonctions de traduction des AirPods sont pensées pour les conversations personnelles et exigent que chaque auditeur dispose de matériel Apple compatible. Cela peut bien fonctionner à titre individuel, mais ce n'est pas une solution adaptée à un lieu accueillant un public multilingue. Si vous êtes organisateur d'événement ou gérez un lieu MulingStream évite le principal problème en événementiel : la dépendance au matériel. Vos participants n'ont besoin ni d'AirPods, ni même d'un iPhone. Ils rejoignent gratuitement depuis le navigateur de n'importe quel téléphone ou ordinateur portable moderne, et vous pouvez proposer plusieurs langues dans le même événement. Si vous êtes auditeur Si vous avez déjà des AirPods et traduisez pour vous-même, cela peut être pratique. Mais pour les événements, MulingStream est conçu pour « rejoindre et suivre l'orateur », et non « chaque auditeur bricole sa propre solution de traduction ».
Cela dépend de la façon dont vous utilisez la traduction. Si vous êtes organisateur d'événement ou gérez un lieu Les appareils de traduction dédiés sont généralement pensés pour un usage individuel, en face à face, et exigent de distribuer du matériel aux participants. C'est difficile à faire monter en charge, difficile à gérer, et cela limite souvent le nombre de langues prises en charge en même temps. MulingStream est conçu pour les événements : un orateur peut toucher de nombreux auditeurs, chacun choisissant sa langue sur son propre téléphone. Vous évitez la logistique des récepteurs et pouvez proposer une expérience multilingue à de grands groupes avec un accès simple à la salle (code ou QR). Si vous êtes auditeur Un appareil portatif peut être pratique dans des situations personnelles. Mais lors d'un événement, MulingStream est généralement plus simple : vous rejoignez une fois, choisissez votre langue et suivez via des sous-titres ou l'audio, sans avoir besoin de matériel particulier fourni par le lieu. Remarque sur la qualité Beaucoup d'appareils hors ligne privilégient la commodité aux modèles de langue avancés. Avec MulingStream, la qualité dépend fortement d'une entrée...
Oui, nous vous le recommandons. Créez une petite salle et faites une courte répétition : Utilisez le même microphone et la même source que le jour JAjoutez 1 à 2 langues cibles et demandez à un ami de rejoindre en auditeurVérifiez les sous-titres, la sortie audio et la latence Si vous prévoyez d'utiliser un signal de table de mixage ou de sonorisation, testez exactement ce branchement C'est le meilleur moyen de repérer les problèmes de micro, d'autorisations du navigateur et de bruit ambiant avant l'événement.
Lorsque vous créez ou modifiez une salle, vous voyez une estimation du tarif en crédits fondée sur la configuration choisie. Ce qu'elle indique : Tarif de base : 1 crédit/min pour votre langue source plus votre première langue cibleLangues supplémentaires : 1 crédit/min pour chaque langue cible additionnelleQualité de voix : +2 crédits/min pour Premium et +7 crédits/min pour First Class, par langue concernéeTarif total : crédits consommés par minute en directEstimation horaire : total des crédits pour une session d'une heure Exemple : Base (anglais vers espagnol) : 1 crédit/min+ français : 1 crédit/min+ allemand : 1 crédit/minTotal : 3 crédits/min, soit 180 crédits par heure Smart Translation, Smart Hints et Context Enhancer sont inclus sans coût en crédits supplémentaire dans toutes les formules. Important : le tarif est verrouillé au démarrage de la diffusion. Vous ne pouvez pas ajouter ni retirer de langues pendant une session en direct. Utilisez l'estimateur pour planifier et vous assurer d'avoir assez de crédits avant de passer en direct.
Non. Les langues source et cibles sont verrouillées au lancement de la diffusion et ne peuvent pas être modifiées pendant une session active. Pourquoi ce choix : Il garantit une consommation de crédits prévisible (le tarif est affiché avant le démarrage) Il maintient des flux audio et de sous-titres stables pour les auditeurs Il évite les modifications de configuration accidentelles en pleine session Si vous avez besoin d'autres langues : Arrêtez la session en cours Créez une nouvelle salle avec la bonne configuration linguistique Partagez le nouveau code, lien ou QR code avec votre public Démarrez la nouvelle session Astuce : testez votre configuration linguistique lors d'une courte répétition avant l'événement principal pour vérifier que tout est bien réglé.
« Salles » désigne le nombre de salles que vous pouvez créer et gérer sous votre compte (souvent pour des événements distincts). Beaucoup d'hôtes créent une nouvelle salle par événement pour un contrôle d'accès propre et de nouveaux codes et QR codes.
Vous pouvez estimer votre temps de diffusion disponible avec cette formule : Temps disponible = crédits restants / tarif en crédits par minute Exemple : Il vous reste 500 créditsVotre salle consomme 3 crédits/min (1 source + 3 cibles, voix standard)Temps disponible : 500 / 3 = environ 166 minutes, soit presque 3 heures Où le voir : À la création de la salle : l'estimateur affiche des estimations horairesPendant la diffusion : l'en-tête affiche le temps restant estiméTableau de bord : affiche le total des crédits disponibles Conseils pour les événements longs : Utilisez moins de langues cibles pour réduire le tarif en créditsSeules les minutes parlées sont facturées : les chants et les pauses font durer vos créditsUne adhésion réduit votre prix par crédit, pas le nombre de crédits consommés Pour les grands événements nécessitant de longues diffusions, contactez-nous et nous vous aiderons à les planifier.
Smart Translation est une couche d'IA qui améliore en temps réel la qualité de la transcription et de la traduction. Ce qu'elle fait : Nettoie la parole fragmentée ou partielle issue du moteur de reconnaissance vocale avant de traduireTient compte des segments précédents comme contexte, pour que les traductions restent cohérentes d'une phrase à l'autreDétecte les références de domaine (versets bibliques, mentions de devises, conventions) et les fait remonter sous forme d'indicationsBascule automatiquement sur la traduction standard en cas de problème Smart Translation est activé par défaut dans toutes les formules. Vous pouvez le désactiver par salle depuis les paramètres si vous préférez une latence plus faible au détriment de la qualité. Par rapport à la traduction standard seule, Smart Translation produit un résultat nettement plus naturel et attentif au contexte, en particulier pour les prédications, les conférences et tout contenu au discours continu.
Oui. Les salles peuvent être privées par défaut. Seules les personnes disposant du code, du lien partagé ou du QR code que vous diffusez peuvent rejoindre : vous maîtrisez donc les accès. Vous pouvez aussi organiser des salles publiques (en cours de développement) lorsque vous souhaitez une participation ouverte.
Toute personne disposant du code ou du lien peut rejoindre la salle : traitez-le comme une invitation. Pour un accès maîtrisé, nous recommandons de créer une nouvelle salle pour chaque événement afin d'obtenir de nouveaux accès (nouveau code, nouveau lien, nouveau QR code).
Smart Hints détecte automatiquement les références dans votre discours et les affiche à côté de la traduction. Exemples d'indications détectées : Références de versets bibliques (par exemple « Romains 8:28 ») avec le texte du verset dans chaque langue cibleMentions de devises (par exemple « vingt dollars ») avec la conversion dans d'autres monnaiesConventions, entités nommées et termes propres au domaine selon le modèle de la salle Les indications apparaissent dans l'application auditeur à côté de la traduction, de sorte qu'un public multilingue voit la même référence rendue dans sa langue. Smart Hints peut être activé par salle. Lorsqu'il l'est, les indications ajoutent un petit supplément à votre tarif en crédits par minute. Le montant exact dépend de votre formule et s'affiche dans le calculateur de crédits avant le début de la diffusion.
Context Enhancer vous permet de coller du texte brut (jusqu'à 15 000 caractères) avant une session pour que Smart Translation dispose de contexte supplémentaire. Usages courants : Les notes ou le texte de la prédication que vous comptez donnerUne liste de noms, de lieux ou de termes techniques propres à votre événementDes entrées de glossaire pour le jargon (médical, juridique, théologique) Comment cela fonctionne : Vous ouvrez Context Enhancer depuis la salle et collez votre texteLe texte est transmis à Smart Translation, qui connaît ainsi à l'avance le sujet, les noms et les termes probablesLe système peut aussi extraire des mots-clés du contexte et les enregistrer comme mots-clés de la salle Context Enhancer est inclus dans toutes les formules sans coût en crédits supplémentaire. Le contexte collé expire automatiquement au bout de 36 heures, de sorte que chaque nouvel événement repart à neuf.
MulingDisplay est la couche d'affichage et de projection de Mulingai. Toute personne disposant de l'adresse de l'écran ou du QR code peut l'ouvrir sur un téléviseur, un projecteur, une tablette ou un ordinateur portable et voir la transcription et la traduction en direct en gros caractères lisibles. Usages courants : Projeter les traductions sur l'écran principal d'une salleAfficher les sous-titres sur un écran latéral pour les personnes malentendantesFaire tourner un écran distinct dans le hall avec la langue sourceFixer une tablette sur un stand multilingue affichant une langue précise Chaque écran a sa propre adresse, configurée depuis les paramètres de la salle de l'orateur. Vous décidez de la langue affichée par chaque écran, de l'affichage de la transcription source, de la traduction ou des deux, et de la disposition de l'écran. MulingDisplay est inclus dans toutes les formules, avec des limites d'écrans et de zones qui augmentent selon votre niveau.
Un écran est un écran physique, un projecteur ou une tablette, avec sa propre adresse unique. Une zone est une section à l'intérieur de cet écran. Exemples : Une église avec un projecteur principal et un téléviseur dans le hall utilise 2 écransUn seul projecteur affichant le texte source en haut et la traduction en dessous utilise 1 écran avec 2 zonesUn projecteur affichant la langue source, la traduction et un verset biblique superposés utilise 1 écran avec 3 zones Limites : Toutes les formules autorisent jusqu'à 12 écrans, avec jusqu'à 4 zones chacun.Membership et Membership Plus retirent le filigrane.Membership Plus ajoute une identité visuelle personnalisée. Chaque zone se configure indépendamment. Vous décidez du contenu de chaque zone depuis les paramètres de la salle.
Pas encore. Dans MulingStream, les langues source et cibles sont verrouillées une fois la salle créée : vous ne pouvez pas ajouter ou retirer de langues pendant l'enregistrement ni après avoir partagé la salle. Si vous avez besoin d'autres langues, créez une nouvelle salle avec la bonne configuration linguistique et partagez le nouveau code, lien ou QR code. Nous prévoyons de permettre le changement de langues cibles à l'avenir.
Oui, vous pouvez réutiliser une salle. Notez simplement que, si vous la réutilisez, toute personne qui possède encore l'ancien code, lien ou QR code peut y revenir. Si vous voulez de nouveaux accès pour un nouveau public, créez une nouvelle salle afin de générer un nouveau code, un nouveau lien et un nouveau QR code.
De n'importe quel téléphone ou ordinateur portable moderne doté d'un navigateur et d'une connexion internet. C'est gratuit pour les auditeurs : aucun compte, aucune application à installer et aucun matériel particulier. Les écouteurs sont facultatifs s'ils veulent plus de discrétion.
Partagez un code, un lien ou affichez un QR code. Les auditeurs ouvrent la salle, choisissent leur langue et commencent immédiatement à lire les sous-titres ou à écouter l'audio.
Oui. Toute personne disposant du code, lien ou du QR code peut rejoindre la salle. La capacité dépend de votre formule (jusqu'à la limite d'auditeurs de votre formule), l'accès se fait donc en pratique premier arrivé, premier servi une fois cette limite atteinte. Bonne pratique : créez une nouvelle salle par événement afin de maîtriser proprement les accès et d'éviter que des personnes rejoignent une ancienne session.
Oui, les auditeurs peuvent passer d'une langue activée à une autre pendant que l'événement se déroule. Il leur suffit de sélectionner une autre langue disponible dans la salle et de continuer à écouter ou à lire dans cette langue. Remarque : l'hôte choisit les langues cibles activées pour la salle (selon la formule).
Pas dans MulingStream. C'est un produit d'un vers plusieurs (comme la radio ou la télévision), optimisé pour les annonces et les discours. Le mode plusieurs vers plusieurs (réunions internationales où chacun peut parler et écouter dans sa langue) est en cours de développement.
Oui. MulingStream peut aider en fournissant des sous-titres en temps réel et des sous-titres traduits pour les personnes qui préfèrent lire, et il peut aussi aider celles qui ne sont pas de langue maternelle à suivre dans la langue qu'elles maîtrisent le mieux. Comme pour tout système en direct, les résultats dépendent d'une entrée audio claire et d'un bruit de fond maîtrisé.
« Langues prises en charge » signifie que MulingStream peut traduire entre plus de 100 langues sur l'ensemble de la plateforme. « Langues simultanées par salle » désigne le nombre de langues cibles que vous activez en même temps pour un événement. Cela dépend de la formule (par exemple jusqu'à 5). Pendant l'événement, les auditeurs d'une même salle peuvent se connecter en même temps et choisir chacun l'une des langues activées pour lire les sous-titres ou écouter l'audio dans leur propre langue.
MulingStream prend en charge plus de 70 langues au total. Pour chaque salle, vous choisissez votre langue d'expression et ajoutez plusieurs langues d'auditeurs selon votre formule (jusqu'à 5). Votre public peut écouter en même temps, chacun dans sa propre langue.
Oui, c'est conçu pour une parole claire et continue dans des salles, des classes et des auditoriums. Pour de meilleurs résultats, utilisez un bon microphone et évitez un bruit de fond important (un signal issu de la table de mixage de la salle est idéal). Nous améliorons la qualité en permanence.
Il existe trois niveaux de qualité de voix pour l'audio traduit. Vous en choisissez un par langue cible lors de la création d'une salle. Les trois niveaux : Standard: inclus sans coût en crédits supplémentaire, et la latence la plus faible. C'est le réglage par défaut si vous ne changez rien.Premium: une formulation plus naturelle, +2 crédits par minute pour chaque langue concernée.First Class: au plus proche de la voix humaine, latence la plus élevée, +7 crédits par minute pour chaque langue concernée. Les trois niveaux sont disponibles dans toutes les formules, et le supplément est identique partout. Ce qui change d'une formule à l'autre, c'est le prix par crédit. L'estimateur de la page de la salle affiche votre coût exact par langue avant de commencer. Si un niveau supérieur est indisponible pour une raison quelconque, le système bascule automatiquement sur Standard afin que votre session ne s'interrompe jamais.
Oui. Les auditeurs peuvent choisir le texte seul (sous-titres) ou le texte et l'audio. Le texte seul est utile dans les environnements bruyants ou lorsque les auditeurs préfèrent lire. Texte et audio conviennent mieux quand les auditeurs veulent une écoute plus naturelle (par exemple pendant leurs trajets).
MulingStream donne son meilleur avec une parole claire et directe. Comme tout système de reconnaissance vocale en direct, les résultats peuvent se dégrader dans des environnements bruyants (foule, bruit de rue, vent) ou lorsque l'orateur est loin du microphone. Bonne pratique : utilisez un bon microphone près de l'orateur. Dans les salles, nous recommandons de brancher un signal audio propre depuis votre système de sonorisation ou votre table de mixage quand c'est possible. Cela améliore généralement la précision et réduit la latence. Pour les visites en extérieur : un micro-casque de guide ou un petit micro-cravate sans fil peut faire une différence notable.
Non. Les auditeurs utilisent n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur moderne doté d'un navigateur. C'est gratuit pour eux : aucun compte, aucune application à installer et aucun matériel particulier. Ils rejoignent avec un code ou un QR code et choisissent leur langue (les écouteurs sont facultatifs)
Oui. Les auditeurs rejoignent gratuitement depuis leur propre téléphone ou ordinateur portable. Seule l'adhésion de l'hôte détermine le nombre de langues, le nombre d'auditeurs par salle et le temps d'utilisation disponible.
Les crédits sont la monnaie de la plateforme Mulingai pour l'usage mesuré. Votre formule inclut une allocation mensuelle de crédits qui est renouvelée à chaque période de facturation. Comment fonctionnent les crédits : 1 crédit = 1 minute de diffusion de base (1 langue source + 1 langue cible) Ajouter des langues cibles augmente le tarif en crédits (voir « Comment la consommation de crédits est-elle calculée ? ») Les crédits ne sont consommés que pendant que vous diffusez réellement Où s'appliquent les crédits : - MulingStream: Les crédits alimentent les sessions de traduction en temps réel Fonctionnalités à venir : Les crédits serviront aussi aux exports audio, aux résumés de session, à l'extraction de mots-clés et à d'autres capacités de la plateforme Votre tableau de bord affiche votre solde actuel, l'utilisation de la période et la date de renouvellement des crédits. Consultez la page des tarifs pour les allocations propres à chaque formule.
Les crédits sont calculés à partir de la configuration de votre session, avec la même formule dans toutes les formules : Crédits par minute = 1 (base) + 1 pour chaque langue cible supplémentaire Composantes : Tarif de base : 1 crédit/min couvre votre langue source et votre première langue cible.Langues supplémentaires : chaque langue cible supplémentaire ajoute 1 crédit/min, dans toutes les formules.Qualité de voix : Premium ajoute 2 crédits/min et First Class 7 crédits/min, pour chaque langue concernée. Exemple : 1 langue source + 3 langues cibles avec la voix standardBase : 1 crédit/minSupplément : 2 langues x 1 = 2 crédits/minTotal : 3 crédits/min, soit 180 crédits par heure Ce qui n'affecte PAS les crédits : Le nombre d'auditeurs, qu'ils soient 5 ou 500.La durée de la session : il n'y a ni minimum ni pénalité maximale.Le silence : seules les minutes parlées sont facturées, les chants et les pauses ne comptent donc pas. Ce qui change d'une formule à l'autre, c'est le prix par crédit, pas le nombre de crédits que vous consommez. Vous voyez votre tarif estimé avant de démarrer une session.
Chaque langue cible au-delà de la première ajoute 1 crédit par minute. Le tarif est identique en Pay As You Go, Membership et Membership Plus. Ce que cela donne par heure : 1 source + 1 cible : 60 crédits par heure1 source + 3 cibles : 180 crédits par heure1 source + 5 cibles : 300 crédits par heure Tips: N'activez que les langues dont votre public a réellement besoin.Seules les minutes parlées sont facturées, les chants et les pauses ne s'accumulent donc pas.Utilisez l'estimateur de la page des tarifs pour connaître votre coût exact avant de commencer. Ce qui change d'une formule à l'autre, c'est le prix par crédit, pas le nombre de crédits qu'une langue vous coûte.
Non. La consommation de crédits repose sur la configuration de votre diffusion (durée et nombre de langues cibles), pas sur le nombre d'auditeurs. Que vous ayez 5 auditeurs ou 500, votre tarif en crédits reste exactement le même. Ce qui détermine le tarif en crédits : La durée de la session (crédits consommés par minute en direct) Le nombre de langues cibles activées Ce qui n'affecte PAS les crédits : Le nombre d'auditeurs dans la salle Le fait que les auditeurs utilisent les sous-titres, l'audio, ou les deux Les langues que les auditeurs choisissent de suivre La capacité en auditeurs (combien peuvent rejoindre une salle en même temps) est une caractéristique de la formule, mais elle n'influe pas sur la consommation de crédits pendant votre session.
Cela dépend des crédits. Les crédits que vous achetez n'expirent jamais. Seuls les crédits inclus dans une adhésion sont renouvelés chaque mois. Crédits que vous achetez (Pay As You Go ou recharges) : Ils n'expirent jamais et restent sur votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez.Il n'y a pas d'abonnement mensuel, donc un mois sans diffusion ne vous coûte rien. Crédits inclus dans Membership ou Membership Plus : Ils sont renouvelés le 1er de chaque mois civil.Les crédits de formule non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.Les crédits achetés en plus ne sont pas touchés et restent sur votre compte. Les crédits de la formule sont toujours utilisés en premier, les crédits achetés ne sont donc entamés qu'une fois l'allocation mensuelle épuisée.
Seuls les crédits inclus dans une adhésion sont renouvelés. Les crédits que vous achetez n'expirent jamais, donc en Pay As You Go il n'y a rien à renouveler. Membership et Membership Plus : Les crédits inclus sont renouvelés le 1er de chaque mois à 00h00 UTC.Exemple : le 1er février, le 1er mars, le 1er avril, et ainsi de suite. Premier mois (nouveaux membres) : Si vous adhérez en cours de mois, vous recevez des crédits au prorata des jours restants.À partir du 1er suivant, vous recevez votre allocation mensuelle complète. Où vérifier : Allez dans Compte > Tableau de bord pour voir votre solde actuel et la date de renouvellementL'affichage des crédits indique « Renouvellement le [date] » Les crédits que vous avez achetés sont listés séparément et ne sont jamais affectés par le renouvellement.
Non. Vous ne payez pas par auditeur. Votre formule inclut un nombre maximum d'auditeurs par salle, et les auditeurs rejoignent gratuitement.
Vous pouvez consulter vos informations de crédits à plusieurs endroits : Tableau de bord du compte : Solde de crédits actuel Crédits utilisés sur la période Allocation de crédits de votre formule Date de renouvellement Pendant la diffusion (vue hôte) : Tarif en crédits de la session en cours (crédits/min) Crédits utilisés durant cette session Temps restant estimé selon votre solde Création ou modification d'une salle : Calculateur de crédits affichant le tarif estimé Détail par tarif de base et langues supplémentaires Bientôt : Une page d'historique d'utilisation avec le détail session par session Un historique des transactions montrant les allocations et les déductions Des rapports d'utilisation exportables
Cela concerne Membership et Membership Plus. En Pay As You Go, il n'y a pas d'abonnement, donc rien à calculer au prorata. Adhésion en cours de mois : Vous êtes débité d'un montant au prorata des jours restants du mois.Vous recevez des crédits au prorata pour ces mêmes jours.Le 1er, vous êtes débité du montant mensuel complet et recevez la totalité de vos crédits. Exemple (Membership, 250 crédits inclus) : Vous adhérez le 20 d'un mois de 31 jours : il reste 12 jours.Premier débit : environ 39 % du prix mensuel.Premiers crédits : environ 39 % de 250, soit à peu près 100 crédits.Le 1er : prix complet et les 250 crédits complets. Adhésions annuelles : Le premier mois reste calculé au prorata.Vous recevez vos crédits mensuels le 1er de chaque mois.Le paiement annuel est prélevé à la date anniversaire.
Oui. Les crédits sont vendus par packs et s'ajoutent à n'importe quelle formule, y compris Pay As You Go. Bon à savoir : Les packs plus grands coûtent moins cher par crédit.Les crédits que vous achetez n'expirent jamais.Avec une adhésion, vos crédits inclus sont utilisés en premier, les crédits achetés seulement ensuite.Les crédits achetés survivent à la résiliation d'une adhésion. Consultez la page des tarifs pour les tailles de packs disponibles et les prix en vigueur dans votre région. Les crédits sont débités sur votre moyen de paiement enregistré et ajoutés immédiatement à votre solde.
Non. Les crédits que vous achetez n'expirent jamais. Ils restent sur votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez. C'est différent des crédits inclus dans une adhésion, qui sont renouvelés le 1er de chaque mois. Comment les deux interagissent pendant une session : Les crédits de votre formule sont utilisés en premierUne fois les crédits de la formule épuisés, les crédits achetés prennent le relaisQuand vos crédits de formule sont renouvelés le 1er, vos crédits achetés sont toujours là, intacts Les crédits achetés restent disponibles même si vous résiliez votre adhésion et revenez à Pay As You Go.
Non. Smart Translation est inclus dans toutes les formules sans coût en crédits supplémentaire. C'est volontaire. En interne, Smart Translation coûte moins cher à faire tourner que le moteur de traduction standard pour la plupart des configurations de session : il est donc logique d'en faire l'expérience par défaut pour tout le monde. Votre tarif en crédits est déterminé par : Le nombre de langues ciblesLes niveaux de qualité de voix si vous choisissez des voix premiumLes options facultatives comme Smart Hints Smart Translation en lui-même ne modifie pas le tarif. Le désactiver ne réduit pas votre consommation de crédits.
Il existe trois niveaux de voix. Vous en choisissez un par langue cible lors de la création d'une salle. Standard: inclus, sans crédits supplémentaires.Premium: +2 crédits par minute pour chaque langue concernée.First Class: +7 crédits par minute pour chaque langue concernée. Le supplément est identique dans toutes les formules. Ce qui change d'une formule à l'autre, c'est le prix par crédit. Exemple : Une heure, 1 source + 1 cible en Standard : 60 crédits.La même heure avec Premium sur cette langue : 60 + 120 = 180 crédits. L'estimateur de la page de la salle affiche le total par minute et par heure pour la combinaison de voix exacte que vous choisissez, avant de commencer.
C'est le nombre maximal de personnes pouvant rejoindre une même salle en même temps. Si vous attendez une grande affluence, choisissez une formule avec une limite d'auditeurs plus élevée (ou contactez-nous pour des besoins plus importants).
Les postes représentent le nombre de salles que vous pouvez faire tourner en même temps sous une seule adhésion. Par exemple, 2 postes signifient que vous pouvez avoir deux sessions en direct simultanées.
Nous y travaillons. Des « profils » propres à un événement (par exemple terminologie de congrès médical, vocabulaire d'église, lieux et noms d'une visite) peuvent améliorer la reconnaissance des noms propres et des expressions récurrentes. Cette capacité est en cours de développement et sera déployée progressivement.
Il n'y a plus d'essai limité dans le temps, parce que vous n'en avez plus besoin. Pay As You Go n'a aucun abonnement mensuel et ne demande pas de carte à l'inscription : vous pouvez créer un compte et explorer sans rien payer. Votre première session est gratuite : Pour les églises et les podcasteurs, nous installons votre première session avec vous, sur place ou en ligne.Il n'y a pas de date limite. Profitez-en quand votre premier vrai événement arrive.Pas de carte et sans engagement. Ensuite, vous ne payez que les minutes réellement diffusées. Une session d'une heure dans une langue représente environ 60 crédits.
Non. Les auditeurs n'ont besoin d'aucun compte et ne paient rien. Ils rejoignent avec un code, un lien ou un QR code et choisissent leur langue. Seuls les hôtes souscrivent pour organiser des événements.
Non. Tous les comptes démarrent en Pay As You Go : pas d'abonnement mensuel, pas de carte requise et rien à résilier. En Pay As You Go, vous obtenez : Jusqu'à 20 langues cibles par salle et 200 auditeurs par salle.Jusqu'à 3 salles diffusant en même temps.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer et MulingDisplay.Les trois niveaux de voix.Les crédits que vous achetez, qui n'expirent jamais. Une adhésion devient intéressante dès que vous diffusez assez souvent pour que le prix par crédit plus bas couvre l'abonnement mensuel. L'estimateur de la page des tarifs montre où se situe ce point pour votre propre usage.
Pay As You Go est le mode par défaut de tout compte. Il n'y a pas d'abonnement mensuel ni de carte à l'inscription. Vous achetez des crédits et les utilisez quand vous voulez, et ils n'expirent jamais. Ce que cela coûte : Les crédits sont consommés par minute de diffusion, au prix par crédit de votre région.Une session d'une heure dans une langue représente environ 60 crédits.Un mois sans diffusion ne vous coûte rien. Ce que vous obtenez : Jusqu'à 20 langues cibles par salle, 200 auditeurs par salle et 3 salles à la fois.La panoplie complète : Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay et les trois niveaux de voix. Votre première session est gratuite. Pour les églises et les podcasteurs, nous l'installons avec vous, sur place ou en ligne, quand vous êtes prêt.
Nous acceptons les principales cartes bancaires via notre prestataire de paiement (Stripe). Vos données de carte sont traitées de façon sécurisée par le prestataire ; Mulingai ne conserve pas les numéros de carte complets.
Les prix sont affichés hors TVA sauf mention contraire. La TVA est calculée au paiement selon votre pays de facturation et, le cas échéant, vous pouvez fournir un numéro de TVA valide pour l'autoliquidation.
Oui. Les adhésions se renouvellent automatiquement à chaque période de facturation, sauf résiliation avant la date de renouvellement dans les paramètres de votre compte.
Oui. Après paiement, vous pouvez accéder à un reçu pour vos archives. Si vous avez besoin d'informations de facturation (raison sociale, adresse, numéro de TVA), ajoutez-les dans vos paramètres de facturation.
Oui. Vous pouvez changer de formule à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Quand vous passez à une formule supérieure : Vos crédits inclus prennent effet immédiatement.Votre prix par crédit baisse aussitôt.Les limites plus élevées d'auditeurs et de salles simultanées s'appliquent tout de suite. Quand vous passez à une formule inférieure ou résiliez : Les changements prennent effet à votre prochain cycle de facturation.Vos crédits inclus passent à l'allocation de la nouvelle formule.Les crédits que vous avez achetés restent sur votre compte et n'expirent jamais. Si vous résiliez entièrement une adhésion, vous revenez à Pay As You Go, conservez chaque crédit acheté et ne payez rien chaque mois.
Oui. Vous pouvez souscrire au mois ou à l'année. Les formules annuelles incluent une économie supplémentaire (indiquée sur la page des tarifs).
Vous pouvez tout gérer depuis votre page Compte → Adhésion et facturation. Vous pouvez y : Consulter votre formule actuelleVoir votre historique de facturesTélécharger vos factures (PDF)Changer de formule via Voir les formulesDésactiver le renouvellement automatique (si vous avez une formule payante) Si vous ne trouvez pas l'action dont vous avez besoin (par exemple des informations de facturation pour une organisation), contactez le support et nous vous aiderons.
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre compte et les informations liées à la facturation depuis la zone Paramètres du compte et Adhésion et facturation (selon ce qui doit changer). Si vous devez modifier des informations qui figurent sur les factures (par exemple raison sociale, numéro de TVA, e-mail de facturation) et que vous ne les trouvez pas encore dans l'interface, contactez le support et nous vous aiderons.
Cela concerne Membership et Membership Plus. En cas d'échec de paiement, vous bénéficiez d'un délai de grâce pour régulariser sans perdre l'accès. Pendant le délai de grâce : Vous recevez 100 crédits de grâce pour pouvoir continuer à travailler.Vous avez 7 jours pour mettre à jour votre moyen de paiement.Nous vous envoyons par e-mail un lien pour mettre à jour vos informations de paiement. Si le paiement aboutit à temps : Votre allocation complète de crédits est rétablie.Les crédits utilisés pendant le délai de grâce sont déduits du solde rétabli.Exemple : si vous avez utilisé 30 crédits de grâce et que votre formule en inclut 250, il vous en reste 220. Si la situation n'est pas régularisée : Votre adhésion est résiliée.Vous revenez à Pay As You Go, sans abonnement mensuel.Les crédits que vous avez achetés restent sur votre compte et n'expirent jamais. Gardez votre moyen de paiement à jour dans les paramètres du compte pour éviter les interruptions.
Nous pouvons faire évoluer les tarifs de temps à autre. Lorsque cela est requis, nous en informons à l'avance, et les modifications s'appliquent aux périodes de facturation à venir.
Les sommes versées ne sont en général pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige. Si vous pensez avoir été débité par erreur, contactez le support et nous examinerons la situation.
Si vous êtes un consommateur de l'UE/EEE/Royaume-Uni, vous pouvez disposer d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. Pour les services numériques qui démarrent immédiatement, ce droit peut être abandonné dès lors que vous consentez expressément au démarrage de la fourniture et reconnaissez cet abandon lors du paiement (le cas échéant).
Si vos crédits s'épuisent pendant une session, la diffusion s'arrête automatiquement. Pour éviter les interruptions : Vérifiez votre solde de crédits avant de commencer Utilisez le calculateur de crédits à la création de la salle pour estimer le coût de la session Surveillez l'indicateur de crédits pendant votre session Passez à une formule supérieure si vous avez régulièrement besoin de plus de crédits Pour de grands événements ou des congrès, contactez-nous afin de garantir une capacité suffisante.
Oui. MulingStream fournit une traduction en temps réel, l'hôte et les auditeurs ont donc besoin d'une connexion internet active pendant la session.
Les auditeurs ont besoin d'un accès internet pour rejoindre la salle sur leurs propres appareils. Dans de nombreux lieux, le plus simple est de proposer un wifi invité (ou de partager un point d'accès) pour que tout le monde puisse se connecter. Si vous avez aussi des invités peu à l'aise avec les smartphones (ou sans connexion fiable), il existe une solution pratique : vous pouvez acheminer l'audio traduit d'une langue choisie vers la sonorisation du lieu (par exemple via une table de mixage) et le diffuser sur un système audio local pour ce groupe. La plupart des participants peuvent toujours utiliser leur téléphone normalement pour la langue de leur choix.
MulingStream est conçu pour les événements en direct avec une faible latence, généralement quelques secondes seulement derrière l'orateur. La latence et la qualité dépendent principalement de : La qualité de l'entrée audio (un micro clair et proche donne les meilleurs résultats)Le bruit de fond (foule, vent, circulation, écho réduisent la précision)La stabilité d'internet (chez l'hôte comme chez les auditeurs)Les performances de l'appareil et du navigateur (les appareils anciens peuvent être plus lents) Pour de meilleurs résultats en salle, utilisez un bon microphone et gardez la source audio aussi directe et propre que possible (par exemple en prenant le son depuis une table de mixage quand c'est possible).
Si l'hôte perd la connexion, la diffusion peut se mettre en pause jusqu'à ce qu'il se reconnecte et relance la diffusion. En pratique : Une coupure brève peut provoquer une courte interruption pour les auditeursUne coupure plus longue oblige généralement l'hôte à se reconnecter et à poursuivre Pour réduire le risque : Utilisez un wifi stable ou une connexion filaire fiable (quand c'est possible)Fermez les applications gourmandes en bande passante pendant l'événementFaites une courte répétition sur place à l'avance
Pas nécessairement. MulingStream est optimisé pour la parole et les sous-titres, qui consomment bien moins de données que la vidéo. Une connexion mobile stable et ordinaire (4G/LTE) ou le wifi habituel d'une salle suffit généralement pour de bonnes performances et une faible latence. Si la connexion est instable, la latence peut augmenter : la stabilité compte donc plus que le débit maximal.
MulingStream peut stocker temporairement l'audio de l'événement et les données associées pour assurer des fonctions essentielles comme la fiabilité de la diffusion et la mise en cache, l'historique des sessions et le calcul de la consommation (par exemple durée et langues activées). Si vous supprimez une salle, nous supprimons les données qui lui sont associées, y compris l'audio stocké et tout contenu de la salle, de sorte qu'ils ne sont plus accessibles. Nous pouvons conserver des métadonnées d'utilisation limitées nécessaires à la facturation, à la comptabilité, à la prévention de la fraude et à la supervision du service (par exemple totaux et horodatages), mais pas l'audio lisible de la salle. Nous prévoyons d'ajouter davantage de réglages de conservation automatiques avec le temps (par exemple une option de suppression des données de salle après une durée définie), mais ces réglages ne sont pas encore complètement en place.
MulingStream peut stocker temporairement l'audio de l'événement et les données associées à la salle pour assurer des fonctions essentielles comme la mise en cache et la fiabilité, l'historique des sessions et le calcul de la consommation. Vous maîtrisez la conservation via le cycle de vie de la salle : Si vous supprimez une salle, nous supprimons les données qui lui sont associées (y compris l'audio stocké, les transcriptions et tout contenu de la salle), de sorte qu'ils ne sont plus accessibles. Nous pouvons conserver des métadonnées d'utilisation limitées nécessaires à la facturation, à la comptabilité, à la prévention de la fraude et à la supervision du service (par exemple totaux, horodatages et mesures d'utilisation), même après la suppression d'une salle. Nous prévoyons d'ajouter d'autres réglages de conservation avec le temps (par exemple un nettoyage automatique après une période définie), mais ces options ne sont pas encore complètement en place.
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, dont le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et la journalisation. Il vous appartient de garder votre mot de passe en sécurité et de ne pas partager l'accès à votre compte.
Nous travaillons en ayant à l'esprit les exigences du RGPD. Si vous utilisez MulingStream pour le compte d'une organisation, celle-ci peut être responsable du traitement des données d'utilisateurs finaux, et Mulingai agit comme sous-traitant pour les activités concernées. Pour les clients professionnels, nous pouvons fournir un accord de traitement des données lorsque cela est approprié.
Les comptes hôtes sont destinés au titulaire du compte ou à son organisation et ne doivent pas être partagés, vendus ni transférés sauf autorisation expresse. Cela protège la sécurité et garantit une application équitable des limites de formule.
Non. Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous utilisons vos données pour fournir et exploiter le service (accès au compte, fonctionnement des salles, calcul de la consommation, support et sécurité). Nous pouvons utiliser des outils d'analyse standard pour comprendre l'usage du produit et améliorer l'expérience, mais nous ne pratiquons aucun modèle publicitaire fondé sur la revente de vos données.
Non. Nous n'utilisons pas l'audio ou le contenu de votre salle à des fins publicitaires ou étrangères au service. MulingStream peut stocker temporairement l'audio et les données associées à la salle pour assurer des fonctions essentielles comme la mise en cache et la fiabilité, l'historique de la salle et le calcul de la consommation. Si une salle est supprimée, nous supprimons les données associées (y compris l'audio stocké et le contenu de la salle). Nous pouvons conserver des métadonnées d'utilisation limitées nécessaires à la facturation, à la comptabilité, à la prévention de la fraude et à la supervision du service.
Nous hébergeons principalement les données dans l'UE. Certains prestataires (comme les prestataires de paiement et d'analyse) peuvent traiter des données hors de l'EEE et du Royaume-Uni, sous des garanties juridiques appropriées.
Non. Nos services ne sont pas accessibles aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez entre 13 ans et l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, vous ne pouvez utiliser le service que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur, comme le prévoient les conditions.
Si vous estimez qu'un contenu présent dans nos services porte atteinte à vos droits, envoyez une notification à [email protected] comprenant : l'identification de l'œuvre, le contenu prétendument contrefaisant, vos coordonnées, une déclaration de bonne foi et une déclaration attestant l'exactitude des informations et votre habilitation à agir.
Oui. Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter avec votre compte Google. Comment cela fonctionne : Sur la page d'inscription ou de connexion, cliquez sur « Continuer avec Google »Vous êtes redirigé vers Google pour autoriser MulingaiUne fois l'autorisation donnée, vous revenez sur votre compte, connecté Si vous avez déjà un compte Mulingai avec la même adresse e-mail et un mot de passe, vous pouvez relier Google plus tard depuis les paramètres du compte. Les deux méthodes peuvent coexister sur le même compte. Nous ne demandons à Google que votre adresse e-mail et les informations de profil de base. Nous n'accédons ni à votre boîte de réception, ni à votre agenda, ni à aucune autre donnée Google.
Aujourd'hui, Google est le seul fournisseur de connexion tiers pris en charge. L'inscription par e-mail et mot de passe est également disponible. Nous n'avons pas prévu d'ajouter la connexion Apple, Microsoft ou Facebook à court terme. Google couvre la majorité des comptes professionnels et des équipes d'églises, ce qui garde le périmètre resserré. Si un autre fournisseur est essentiel pour votre équipe, écrivez à [email protected] et expliquez-nous votre besoin. La demande oriente la feuille de route.
Le programme Pentecôte est une saison de 50 jours pendant laquelle un petit nombre d'églises reçoivent MulingStream gratuitement, installé avec notre aide, pour que chaque membre puisse suivre le culte dans sa propre langue. Il est inspiré d'Actes 2, où chacun entendait le message dans sa propre langue. Gratuit pour la saison, sans carte. Voir la page du programme.
Aucun piège. Notre cœur est de servir le Seigneur d'abord et avant tout, en aidant davantage d'églises à atteindre les personnes déjà assises devant elles. Nous sommes aussi honnêtes : cela nous aide à grandir, car les églises qui voient que cela fonctionne en parlent à d'autres églises, et c'est ainsi qu'une petite équipe touche davantage de ministères. Les deux vont ensemble, ils ne s'opposent pas. Nous avons assisté à des cultes que nous ne pouvions pas suivre et sommes repartis sans la bénédiction que tous les autres avaient reçue. Nous ne voulons pas cela pour vos membres. Le programme est donc réellement gratuit pour la saison, sans carte, et sans frais si vous ne choisissez pas de continuer. Et savoir si nous sommes les bons pour servir votre église, nous le laissons entre les mains du Seigneur. Il n'y a aucune insistance commerciale ici.
L'inscription est immédiate et autonome : créez un compte, sans carte, et votre première session est gratuite avec notre aide à l'installation. Le programme Pentecôte se demande et s'accompagne : nous vous aidons à brancher votre son, assurons votre premier dimanche à vos côtés et vous offrons 50 jours complets avec tout débloqué. Moins de places, bien plus d'accompagnement.
Une saison complète de 50 jours : assez de crédits pour assurer chaque dimanche, jusqu'à 5 langues cibles, 500 auditeurs par culte, tous les niveaux de voix, Smart Translation réglé sur le christianisme, Smart Hints, Context Enhancer et MulingDisplay, ainsi qu'une aide à l'installation. Vos crédits sont à vous pendant les 50 jours, ils ne sont pas remis à zéro chaque mois.
Le programme Pentecôte s'adresse aux églises qui découvrent MulingStream : ce n'est donc pas un moyen d'échanger une formule payante existante contre une saison gratuite. Si vous êtes déjà avec nous, merci, et n'hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis de veiller à votre remise de fidélité de fondateur et de nous assurer que vous en tirez le meilleur parti.
Vous n'êtes pas laissé de côté. Nous prenons un petit nombre d'églises par saison. Si toutes les places sont prises, vous avez deux options : Rejoindre la liste d'attente, gratuitement, et nous vous contacterons dès qu'une place se libère.Ou passer dès aujourd'hui à une formule payante avec 20 % sur une formule annuelle, ou 10 % sur vos trois premiers mois en formule mensuelle.
Rien d'automatique, et aucune carte enregistrée. Si la saison a été une bénédiction et que vous souhaitez continuer, chaque église qui termine le programme conserve sa remise de fondateur : 25 % sur une formule annuelle, ou 20 % sur vos trois premiers mois en formule mensuelle. Si vous préférez arrêter, vous arrêtez simplement.
Ce n'est pas un contrat. Nous espérons que vous l'utiliserez vraiment dans vos cultes plutôt que discrètement en marge, que vous laisserez suivre les membres qui en profiteraient et que, si cela a été une bénédiction, vous partagerez un témoignage sincère, nous autoriserez à citer votre église et nous présenterez une autre église. Si votre situation est un peu différente, postulez quand même et parlons-en.