پرسشهای رایج درباره مولینگستریم، قیمتگذاری و حساب کاربری خود را مرور کنید. برای رفتن مستقیم به یک پاسخ از جستوجو استفاده کنید.
مولینگستریم یک سامانهٔ ترجمهٔ لحظهای با هوش مصنوعی برای ارتباط زندهٔ یکبهچند است که برای رویدادهایی مانند مراسم کلیسا، سخنرانی، کنفرانس، تور، اعلان و نمایش زنده طراحی شده است. در عمل اینگونه کار میکند: میزبان اتاقی میسازد برای رویدادی مشخص (برای نمونه «مراسم یکشنبه»، «تور کانال»، «سخنرانی اصلی»).میزبان زبان گفتار (زبان مبدأ) را برمیگزیند و یک یا چند زبان مخاطب (زبان مقصد) اضافه میکند. (اینکه چند زبان مقصد را میتوانید همزمان فعال کنید به طرح شما بستگی دارد.)سپس میزبان زنده میشود و عادی صحبت میکند. مولینگستریم گفتار را دریافت میکند و ترجمه را لحظهبهلحظه میسازد.شنوندگان به همان اتاق میپیوندند با یک رمز، لینک یا کد QR. آنها به حساب کاربری نیاز ندارند و لازم نیست اپلیکیشنی نصب کنند؛ در مرورگر کار میکند، روی هر گوشی یا لپتاپ امروزی.هر شنونده زبان دلخواه خودش را برمیگزیند و ترجمه را به این شکل دریافت میکند: زیرنویس زنده (متن) و/یا صدای طبیعی (تا در صورت تمایل بتوانند بهصورت خصوصی با هدفون گوش دهند). چون همه در یک اتاق هستند، یک گوینده میتواند همزمان به مخاطبان چندزبانه برسد، بدون اتاقک ترجمه و بدون توزیع دستگاه گیرنده. بهطور خلاصه: یک گوینده یکبار صحبت میکند و شنوندگان بسیار به زبان خودشان دنبال میکنند، روی دستگاههای خودشان.
بله. به صفحهٔ نمایش بروید و یک نمایش زندهٔ ۱۰ دقیقهای را بدون حساب کاربری، بدون ایمیل و بدون پرداخت آغاز کنید. نمایش چگونه کار میکند: زبان مبدأ و یک یا چند زبان مقصد را انتخاب کنیدنمایش را آغاز کنید و لینک شنونده یا کد QR را با هرکس که میخواهید بپیوندد به اشتراک بگذاریدعادی صحبت کنید و متن و ترجمهٔ لحظهای را درست مانند یک جلسهٔ واقعی ببینیدنمایش کل مسیر واقعی را اجرا میکند، از جمله ترجمهٔ هوشمند و خروجی صدا پس از جلسه میتوانید در صورت تمایل ایمیل خود را وارد کنید تا نسخهٔ PDF متن نمایش را دریافت کنید. محدودیتها: ۱۰ دقیقه برای هر جلسه۲ نمایش برای هر IP در هر ۲۴ ساعت هر وقت برای جلسات واقعی آماده بودید ثبتنام کنید. کارت بانکی لازم نیست و نخستین جلسهٔ شما رایگان است.
بستگی دارد. مترجمان شفاهی انسانی برای ظرافتهای حساس عالی هستند، اما ترجمهٔ همزمان از نظر ذهنی بسیار سنگین است: آنها باید تقریباً بدون تأخیر همزمان بشنوند، ترجمه کنند و بگویند، و همین میتواند آنها را به خلاصهکردن وادار کند و باعث از دست رفتن جزئیات شود. با مولینگستریم گفتار بهطور پیوسته با زیرنویس و صدای زنده ثبت میشود، پس چیزی جا نمیماند. با صدای شفاف (میکروفون خوب و نویز کم)، ترجمه اغلب همتراز ترجمهٔ همزمان انسانی و گاهی بهتر از آن است و بهمرور بهتر هم میشود.
بستگی دارد به اینکه شنونده هستید یا برگزارکننده. اگر برگزارکنندهٔ رویداد یا صاحب سالن هستید Google Translate برای ترجمهٔ شخصی خوب است، اما بهعنوان یک سامانهٔ رویداد طراحی نشده است: همراه کردن جمعیت، هماهنگ نگه داشتن همه با یک گوینده، مدیریت دسترسی و پشتیبانی از صدها شنونده تمرکز آن نیست. مولینگستریم برای رویداد آماده است: یک جریان گوینده، شنوندگان بسیار، کنترل دسترسی اتاق و روندی که برای سالنهای زنده و اعلانها ساخته شده است. اگر شنونده هستید Google Translate میتواند برای نیازهای شخصی سریع عالی باشد. در یک رویداد زنده، مولینگستریم معمولاً روانتر است، چون رویداد از پیش برای شما آماده شده است: کافی است به اتاق بپیوندید و گوینده را پیوسته دنبال کنید. تفاوت روشن در نحوهٔ کارکرد Google Translate: ابزار شخصی، معمولاً کاربرمحور (شما اپلیکیشن را برای شرایط خودتان به کار میگیرید)مولینگستریم: روند رویدادی (برگزارکننده اتاق را آماده میکند؛ مخاطب میپیوندد و گوینده را پیوسته دنبال میکند)
سادهترین قاعده این است: اگر رویدادی برگزار میکنید (سالن یا برگزارکننده) زمانی مولینگستریم را برگزینید که به این موارد نیاز دارید: پخش یکبهچند (یک گوینده ← شنوندگان بسیار)چند زبان همزمان (مخاطب زبان خود را انتخاب میکند)پیوستن ساده (کد QR یا رمز)بدون توزیع گیرنده یا نیاز به سختافزار برای حاضران اگر برای خودتان ترجمه میکنید (استفادهٔ شخصی) Google Translate، امکانات AirPods یا یک دستگاه دستی وقتی خوباند که: ورودی صدای خوبی داشته باشید (اتاق ساکت، گفتوگوی نزدیک یا دسترسی مستقیم به میکروفون)، چون ابزارهای شخصی معمولاً در فاصلهٔ نزدیک استفاده میشوند.فقط خودتان باشید (یا موقعیتی کوچک و شخصی)نیازی به همراه کردن جمعیت نداشته باشیدمقیاسپذیری و کنترل دسترسی از نیازهایتان نباشد
پوشش و مقیاسپذیری. مترجمان شفاهی خسته میشوند، هماهنگی زمانبندیشان دشوار است و گسترش به زبانهای بسیار پرهزینه است. با مولینگستریم میتوانید بیدرنگ چند زبان (از جمله زبانهای کمیاب) را با کیفیتی یکنواخت به صدها شنونده ارائه دهید. بسیاری از تیمها هوش مصنوعی را حالت پیشفرض قرار میدهند و برای جلسات ویژه یا ظرافتهای حساس از نیروی انسانی کمک میگیرند.
مولینگای شرکت و پلتفرم پشت محصولات ماست. مولینگستریم نخستین محصول ماست: یک ابزار ترجمهٔ لحظهای یکبهچند برای رویدادهای زنده (مراسم کلیسا، سخنرانی، تور، کنفرانس، پادکست و اعلان). میزبان اتاقی میسازد و به یک زبان صحبت میکند، و شنوندگان با رمز یا کد QR میپیوندند تا به زبان خود با زیرنویس یا صدای طبیعی دنبال کنند. بهمرور محصولات بیشتری زیر پلتفرم مولینگای میسازیم، از جمله محصولاتی که برای ارتباط چندزبانهٔ تعاملیتر و چندبهچند طراحی شدهاند.
قابلیتهای ترجمهٔ ایرپاد برای گفتوگوهای شخصی در نظر گرفته شدهاند و لازم است هر شنونده دستگاه سازگار اپل داشته باشد. این کار برای استفادهٔ فردی میتواند خوب باشد، اما راهی مناسب سالن برای پشتیبانی از مخاطبان چندزبانه نیست. اگر برگزارکننده یا صاحب سالن هستید مولینگستریم بزرگترین مشکل رویدادها را کنار میزند: وابستگی به سختافزار. حاضران شما به ایرپاد (یا اصلاً به آیفون) نیاز ندارند. آنها رایگان از هر مرورگر گوشی یا رایانهٔ امروزی میپیوندند و شما میتوانید چند زبان را در یک رویداد پشتیبانی کنید. اگر شنونده هستید اگر از پیش ایرپاد دارید و برای خودتان ترجمه میکنید، میتواند راحت باشد. اما برای رویدادها، مولینگستریم برای «بپیوند و گوینده را دنبال کن» طراحی شده است، نه «هر شنونده چیدمان ترجمهٔ خودش را بسازد.»
بستگی دارد به اینکه ترجمه را چگونه به کار میبرید. اگر برگزارکنندهٔ رویداد یا صاحب سالن هستید دستگاههای اختصاصی ترجمه معمولاً برای استفادهٔ فردی و یکبهیک طراحی شدهاند و نیاز به توزیع سختافزار میان حاضران دارند. مقیاس دادن به آن دشوار است، مدیریتش سخت است و اغلب تعداد زبانهایی که میتوانید همزمان پشتیبانی کنید را محدود میکند. مولینگستریم برای رویدادها ساخته شده است: یک گوینده میتواند به شنوندگان بسیار برسد و هر کس زبان خود را روی گوشی خودش انتخاب کند. از دردسر توزیع گیرنده رها میشوید و میتوانید تجربهای چندزبانه را برای گروههای بزرگ با دسترسی ساده به اتاق (رمز یا کد QR) اجرا کنید. اگر شنونده هستید دستگاه دستی میتواند در موقعیتهای شخصی راحت باشد. اما در یک رویداد، مولینگستریم معمولاً سادهتر است: یکبار میپیوندید، زبانتان را برمیگزینید و با زیرنویس یا صدا دنبال میکنید، بیآنکه به سختافزار ویژهای از سالن نیاز داشته باشید. نکتهٔ کیفیت بسیاری از دستگاههای آفلاین راحتی را بر مدلهای زبانی پیشرفته ترجیح میدهند. در مولینگستریم کیفیت بهشدت تحت تأثیر ورودی صدای تمیز است (میکروفون خوب، نویز کم)، و ما در حال ساخت بهبودهایی مانند پروفایلهای رویداد هستیم تا شناسایی اصطلاحات، نامها و عبارتهای پرتکرار مطمئنتر شود.
بله، آزمایش کردن توصیه میشود. یک اتاق کوچک بسازید و تمرینی کوتاه اجرا کنید: از همان میکروفون یا منبعی استفاده کنید که در روز رویداد به کار میبرید۱ تا ۲ زبان مقصد اضافه کنید و از دوستی بخواهید بهعنوان شنونده بپیونددزیرنویسها، خروجی صدا و تأخیر را بررسی کنید اگر قصد دارید از میکسر یا خروجی سیستم صوتی استفاده کنید، دقیقاً همان اتصال را آزمایش کنید این بهترین راه برای یافتن مشکلات میکروفون، مجوزهای مرورگر و نویز محیط پیش از رویداد است.
هنگام ساخت یا ویرایش اتاق، تخمینی از نرخ اعتبار بر اساس پیکربندی انتخابی خود میبینید. چه چیزی نشان میدهد: نرخ پایه: ۱ اعتبار در دقیقه برای زبان مبدأ بههمراه نخستین زبان مقصدزبانهای اضافه: ۱ اعتبار در دقیقه برای هر زبان مقصد اضافیکیفیت صدا: ۲ اعتبار در دقیقه برای Premium و ۷ اعتبار در دقیقه برای First Class، برای هر زبانی که از آن استفاده کندنرخ کل: اعتبار مصرفی در هر دقیقه هنگام پخش زندهتخمین ساعتی: کل اعتبار برای یک جلسهٔ یکساعته نمونه: پایه (انگلیسی به اسپانیایی): ۱ اعتبار در دقیقه+ فرانسوی: ۱ اعتبار در دقیقه+ آلمانی: ۱ اعتبار در دقیقهمجموع: ۳ اعتبار در دقیقه، یعنی ۱۸۰ اعتبار در ساعت ترجمهٔ هوشمند، نکتههای هوشمند و تقویتکنندهٔ بافت در همهٔ طرحها بدون هزینهٔ اعتبار اضافی گنجانده شدهاند. مهم: این نرخ هنگام شروع پخش قفل میشود. در جریان یک جلسهٔ زنده نمیتوانید زبانی اضافه یا حذف کنید. از ماشینحساب برای برنامهریزی استفاده کنید و پیش از پخش زنده از کافی بودن اعتبارتان مطمئن شوید.
خیر، زبانهای مبدأ و مقصد هنگام شروع پخش قفل میشوند و در جلسهٔ فعال قابل تغییر نیستند. دلیل این طراحی: مصرف اعتبار را قابل پیشبینی میکند (نرخ پیش از شروع نمایش داده میشود) جریان صدا و زیرنویس را برای شنوندگان پایدار نگه میدارد از تغییرات ناخواستهٔ پیکربندی در میانهٔ رویداد جلوگیری میکند اگر به زبانهای دیگری نیاز دارید: جلسهٔ فعلی را متوقف کنید اتاق تازهای با پیکربندی زبانی درست بسازید رمز، لینک یا کد QR تازه را با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید جلسهٔ تازه را آغاز کنید نکته: پیکربندی زبانها را پیش از رویداد اصلی در یک جلسهٔ تمرینی کوتاه آزمایش کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست تنظیم شده است.
«اتاقها» یعنی چند اتاق میتوانید زیر حساب خود بسازید و مدیریت کنید (که اغلب برای رویدادهای جداگانه به کار میرود). بسیاری از میزبانان برای هر رویداد یک اتاق تازه میسازند تا کنترل دسترسی تمیز بماند و رمز و کد QR تازه داشته باشند.
میتوانید زمان پخش در دسترس خود را با این فرمول تخمین بزنید: زمان در دسترس = اعتبار باقیمانده ÷ نرخ اعتبار در هر دقیقه نمونه: شما ۵۰۰ اعتبار باقیمانده داریداتاق شما ۳ اعتبار در دقیقه مصرف میکند (۱ زبان مبدأ و ۳ زبان مقصد با صدای استاندارد)زمان در دسترس: ۵۰۰ ÷ ۳ = حدود ۱۶۶ دقیقه، یعنی نزدیک به ۳ ساعت کجا این را ببینید: هنگام ساخت اتاق: ماشینحساب تخمین ساعتی را نشان میدهددر حین پخش: سربرگ زمان باقیماندهٔ تخمینی را نشان میدهدداشبورد: کل اعتبار در دسترس را نشان میدهد نکتههایی برای رویدادهای بلندتر: برای کاهش نرخ اعتبار، زبانهای مقصد کمتری به کار ببریدتنها دقیقههای گفتار محاسبه میشود، پس سرود و وقفه اعتبار شما را بیشتر کش میدهدعضویت قیمت هر اعتبار را کم میکند، نه تعداد اعتباری که مصرف میکنید برای رویدادهای بزرگ که به پخش طولانی نیاز دارند با ما تماس بگیرید تا در برنامهریزی کمکتان کنیم.
ترجمهٔ هوشمند لایهای از هوش مصنوعی است که کیفیت تبدیل گفتار به متن و ترجمه را بهصورت لحظهای بهبود میدهد. چه کاری میکند: پیش از ترجمه، گفتار تکهتکه یا ناقص را که از موتور تبدیل گفتار به متن میآید مرتب میکندتکههای پیشین را بهعنوان بافت در نظر میگیرد تا ترجمهها در طول جملهها یکدست بمانندارجاعهای تخصصی (آیات کتاب مقدس، اشاره به پول، قراردادها) را تشخیص میدهد و بهصورت نکته نشان میدهداگر مشکلی پیش بیاید، بهطور خودکار به ترجمهٔ استاندارد بازمیگردد ترجمهٔ هوشمند بهطور پیشفرض در همهٔ طرحها فعال است. اگر تأخیر کمتر را به بهای کیفیت میخواهید، میتوانید آن را برای هر اتاق از تنظیمات اتاق خاموش کنید. در مقایسه با ترجمهٔ استاندارد بهتنهایی، ترجمهٔ هوشمند خروجی محسوساً طبیعیتر و آگاهتر از بافت میسازد، بهویژه برای موعظهها، کنفرانسها و دیگر محتواهایی که گفتار پیوسته دارند.
بله. اتاقها میتوانند بهطور پیشفرض خصوصی باشند. تنها کسانی که رمز، لینک بهاشتراکگذاشتهشده یا کد QR توزیعشدهٔ شما را دارند میتوانند بپیوندند، پس دسترسی در کنترل شماست. همچنین هر وقت مشارکت آزاد بخواهید میتوانید اتاقهای عمومی اجرا کنید (در دست ساخت).
هر کسی که رمز یا لینک را داشته باشد میتواند بپیوندد، پس با آن مانند یک دعوتنامه رفتار کنید. برای دسترسی کنترلشده توصیه میکنیم برای هر رویداد اتاق تازهای بسازید تا اطلاعات دسترسی تازه (رمز، لینک و کد QR جدید) داشته باشید.
نکتههای هوشمند بهطور خودکار ارجاعها را در گفتار شما تشخیص میدهند و کنار ترجمه نشان میدهند. نمونههایی از نکتههای تشخیصدادهشده: ارجاع به آیات کتاب مقدس (برای نمونه «رومیان ۸:۲۸») همراه با متن آیه به هر زبان مقصداشاره به پول (برای نمونه «بیست دلار») همراه با تبدیل به ارزهای دیگرقراردادها، موجودیتهای نامدار و اصطلاحات تخصصی بر پایهٔ الگوی اتاق نکتهها در اپلیکیشن شنونده کنار ترجمه نمایش داده میشوند، پس مخاطبان چندزبانه همان ارجاع را به زبان خود میبینند. نکتههای هوشمند را میتوان برای هر اتاق فعال کرد. وقتی فعال باشد، نکتهها اندکی به نرخ اعتبار شما در هر دقیقه میافزایند. مقدار دقیق آن به طرح شما بستگی دارد و پیش از شروع پخش در ماشینحساب اعتبار نشان داده میشود.
تقویتکنندهٔ بافت به شما اجازه میدهد پیش از جلسه متنی خام (تا ۱۵٬۰۰۰ نویسه) بچسبانید تا ترجمهٔ هوشمند بافت بیشتری برای کار داشته باشد. کاربردهای رایج: یادداشتها یا متن موعظهای که قصد ارائهٔ آن را داریدفهرستی از نامها، مکانها یا اصطلاحات تخصصی ویژهٔ رویداد شمامدخلهای واژهنامه برای اصطلاحات تخصصی (پزشکی، حقوقی، الهیاتی) چگونه کار میکند: تقویتکنندهٔ بافت را از اتاق باز میکنید و متن خود را میچسبانیدمتن به ترجمهٔ هوشمند داده میشود تا موضوع، نامها و اصطلاحات محتمل را از پیش بداندسامانه میتواند کلیدواژهها را هم از بافت استخراج کند و بهعنوان کلیدواژههای اتاق ذخیره کند تقویتکنندهٔ بافت در همهٔ طرحها بدون هزینهٔ اعتبار اضافی گنجانده شده است. متن چسباندهشده پس از ۳۶ ساعت بهطور خودکار منقضی میشود تا هر رویداد تازه از نو آغاز شود.
مولینگ دیسبلی لایهٔ نمایش و پروجکشن مولینگای است. هر کسی که نشانی نمایشگر یا کد QR را داشته باشد میتواند آن را روی تلویزیون، پروژکتور، تبلت یا لپتاپ باز کند و متن زنده و ترجمه را با فونت بزرگ و خوانا ببیند. کاربردهای رایج: نمایش ترجمهها روی صفحهٔ اصلی سالننمایش زیرنویس روی صفحهٔ کناری برای حاضران کمشنوااجرای نمایشگری جداگانه در لابی با زبان مبدأنصب یک تبلت در غرفهٔ چندزبانه برای نمایش یک زبان مشخص هر نمایشگر نشانی اختصاصی خود را دارد که از تنظیمات اتاقِ گوینده پیکربندی میشود. شما تعیین میکنید هر نمایشگر چه زبانی را نشان دهد، متن زبان مبدأ را نشان دهد یا ترجمه را یا هر دو، و چیدمان صفحه چگونه باشد. مولینگ دیسبلی در همهٔ طرحها گنجانده شده است و محدودیت نمایشگر و ناحیه با بالا رفتن سطح طرح افزایش مییابد.
نمایشگر یک صفحه، پروژکتور یا تبلت فیزیکی با نشانی اختصاصی خودش است. ناحیه بخشی درون همان صفحه است. نمونهها: کلیسایی با یک پروژکتور اصلی و یک تلویزیون در لابی، ۲ نمایشگر به کار میبردیک پروژکتور که متن مبدأ را بالا و ترجمه را زیر آن نشان میدهد، ۱ نمایشگر با ۲ ناحیه به کار میبردپروژکتوری که زبان مبدأ، ترجمه و یک آیهٔ کتاب مقدس را روی هم نشان میدهد، ۱ نمایشگر با ۳ ناحیه به کار میبرد محدودیتها: همهٔ طرحها تا ۱۲ نمایشگر با حداکثر ۴ ناحیه در هر کدام را اجازه میدهند.Membership و Membership Plus واترمارک را برمیدارند.Membership Plus برندسازی سفارشی را اضافه میکند. هر ناحیه بهطور مستقل پیکربندی میشود. شما از تنظیمات اتاق تعیین میکنید چه محتوایی هر ناحیه را پر کند.
هنوز نه. در مولینگستریم، زبانهای مبدأ و مقصد پس از ساخت اتاق قفل میشوند؛ نمیتوانید در حین ضبط یا پس از اشتراکگذاری اتاق زبانی اضافه یا حذف کنید. اگر به زبانهای دیگری نیاز دارید، یک اتاق تازه بسازید با پیکربندی زبانی درست و رمز، لینک و کد QR تازه را به اشتراک بگذارید. در آینده قصد داریم امکان تغییر زبانهای مقصد را فراهم کنیم.
بله، میتوانید از یک اتاق دوباره استفاده کنید. فقط توجه داشته باشید: اگر دوباره از آن استفاده کنید، هر کسی که هنوز رمز، لینک یا کد QR قدیمی را دارد میتواند دوباره بپیوندد. اگر برای مخاطبان تازه به اطلاعات دسترسی جدید نیاز دارید، یک اتاق تازه بسازید تا رمز، لینک و کد QR تازهای ساخته شود.
هر گوشی یا لپتاپ امروزی با مرورگر و اتصال اینترنت. برای شنوندگان رایگان است: بدون حساب کاربری، بدون نصب اپلیکیشن و بدون سختافزار ویژه. اگر بخواهند خصوصی بشنوند، هدفون اختیاری است.
یک رمز یا لینک به اشتراک بگذارید یا کد QR را نشان دهید. شنوندگان اتاق را باز میکنند، زبان خود را برمیگزینند و بیدرنگ خواندن زیرنویس یا شنیدن صدا را آغاز میکنند.
بله. هر کسی که رمز، لینک یا کد QR را داشته باشد میتواند به اتاق بپیوندد. ظرفیت به طرح شما بستگی دارد (تا سقف شنوندهٔ طرحتان)، بنابراین پس از رسیدن به آن سقف، دسترسی عملاً به ترتیب ورود خواهد بود. بهترین روش: برای هر رویداد یک اتاق تازه بسازید تا دسترسی را تمیز مدیریت کنید و کسی به جلسهٔ قدیمی نپیوندد.
بله، شنوندگان میتوانند در حین برگزاری رویداد میان زبانهای فعال جابهجا شوند. کافی است زبان موجود دیگری را در اتاق برگزینند و به همان زبان به شنیدن یا خواندن ادامه دهند. توجه: میزبان تعیین میکند کدام زبانهای مقصد برای اتاق فعال باشند (بر اساس طرح).
در مولینگستریم نه. این محصولی یکبهچند است (مانند رادیو و تلویزیون) که برای اعلانها و سخنرانیها بهینه شده است. حالت چندبهچند (جلسات بینالمللی که همه میتوانند به زبان خود بگویند و بشنوند) در دست ساخت است.
بله. مولینگستریم میتواند با ارائهٔ زیرنویس لحظهای و زیرنویس ترجمهشده به شنوندگانی که خواندن را ترجیح میدهند کمک کند، و همچنین به کسانی که زبان مادریشان نیست کمک میکند تا به قویترین زبان خود دنبال کنند. مانند همهٔ سامانههای زنده، نتیجه به داشتن ورودی صدای شفاف و نویز پسزمینهٔ قابلکنترل بستگی دارد.
«زبانهای پشتیبانیشده» یعنی مولینگستریم در مجموع میتواند در سراسر پلتفرم بین بیش از ۱۰۰ زبان ترجمه کند. «زبانهای همزمان در هر اتاق» یعنی چند زبان مقصد را میتوانید همزمان برای یک رویداد فعال کنید. این مورد به طرح شما بستگی دارد (برای نمونه، تا ۵ زبان). در جریان رویداد، شنوندگان میتوانند همزمان در یک اتاق بپیوندند و هرکدام یکی از زبانهای فعال را برای خواندن زیرنویس یا شنیدن صدا به زبان خود انتخاب کنند.
مولینگستریم در مجموع بیش از ۷۰ زبان را پشتیبانی میکند. برای هر اتاق، زبان گفتار خود را برمیگزینید و بر اساس طرحتان چند زبان شنونده اضافه میکنید (تا ۵ زبان). مخاطبان شما میتوانند همزمان بشنوند، هر کس به زبان خودش.
بله، برای گفتار شفاف و پیوسته در سالنها، کلاسها و آمفیتئاترها طراحی شده است. برای بهترین نتیجه از میکروفون خوب استفاده کنید و از نویز شدید پسزمینه بپرهیزید (خروجی میکسر از میکروفون سالن ایدهآل است). ما پیوسته در حال بهبود کیفیت هستیم.
سه سطح کیفیت صدا برای خروجی صوتی ترجمهشده وجود دارد. هنگام ساخت اتاق برای هر زبان مقصد یکی را برمیگزینید. سه سطح: Standard: بدون هزینهٔ اعتبار اضافی گنجانده شده و کمترین تأخیر را دارد. اگر چیزی را تغییر ندهید، همین پیشفرض است.Premium: آهنگ جملهٔ طبیعیتر، ۲ اعتبار در دقیقه برای هر زبانی که از آن استفاده کند.First Class: نزدیکترین به صدای انسان، بیشترین تأخیر، ۷ اعتبار در دقیقه برای هر زبانی که از آن استفاده کند. هر سه سطح در همهٔ طرحها در دسترس است و هزینهٔ اضافه همهجا یکسان است. آنچه میان طرحها فرق میکند قیمت هر اعتبار است. ماشینحساب صفحهٔ اتاق، هزینهٔ دقیق هر زبان را پیش از شروع نشان میدهد. اگر سطح بالاتری به هر دلیلی در دسترس نباشد، سامانه بهطور خودکار به Standard بازمیگردد تا جلسهٔ شما هرگز متوقف نشود.
بله. شنوندگان میتوانند تنها متن (زیرنویس) یا متن و صدا را برگزینند. حالت تنها متن در محیطهای پرسروصدا یا وقتی شنوندگان خواندن را ترجیح میدهند مفید است. حالت متن و صدا زمانی بهتر است که شنوندگان تجربهٔ شنیداری طبیعیتری بخواهند (برای نمونه در حال جابهجایی).
مولینگستریم با گفتار شفاف و مستقیم بهترین عملکرد را دارد. مانند هر سامانهٔ زندهٔ تبدیل گفتار به متن، نتیجه میتواند در محیطهای پرسروصدا (جمعیت، صدای خیابان، باد) یا وقتی گوینده از میکروفون دور است افت کند. بهترین روش: از میکروفون خوبی نزدیک به گوینده استفاده کنید. برای سالنها توصیه میکنیم در صورت امکان یک خروجی صدای تمیز از سیستم صوتی یا میکسر خود متصل کنید. این کار معمولاً دقت را بالا میبرد و تأخیر را کم میکند. برای تورهای فضای باز: یک میکروفون هدست راهنما یا میکروفون یقهای بیسیم کوچک میتواند تفاوت محسوسی ایجاد کند.
خیر، شنوندگان از هر گوشی، تبلت یا رایانهٔ امروزی با مرورگر استفاده میکنند. برای آنها رایگان است, بدون حساب کاربری، بدون نصب اپلیکیشن و بدون سختافزار ویژه. آنها با رمز ورود یا کد QR میپیوندند و زبان خود را انتخاب میکنند (هدفون اختیاری است)
بله. شنوندگان رایگان میپیوندند، روی گوشی یا لپتاپ خودشان. فقط اشتراک میزبان تعیین میکند چند زبان، چند شنونده در هر اتاق و چه مقدار زمان مصرف در دسترس است.
اعتبار، واحد پرداخت پلتفرم مولینگای برای مصرف اندازهگیریشده است. طرح شما شامل سهمیهٔ اعتبار ماهانهای است که در هر دورهٔ صورتحساب بازنشانی میشود. اعتبار چگونه کار میکند: ۱ اعتبار = ۱ دقیقه پخش پایه (۱ زبان مبدأ و ۱ زبان مقصد) افزودن زبانهای مقصد بیشتر، نرخ اعتبار را بالا میبرد (به «مصرف اعتبار چگونه محاسبه میشود؟» نگاه کنید) اعتبار فقط زمانی مصرف میشود که بهطور فعال در حال پخش هستید اعتبار کجا به کار میرود: - مولینگستریم: اعتبار، جلسات ترجمهٔ لحظهای را تأمین میکند امکانات آینده: اعتبار برای خروجی صوتی، خلاصهٔ جلسه، استخراج کلیدواژه و دیگر قابلیتهای پلتفرم هم به کار خواهد رفت داشبورد شما موجودی فعلی، مصرف این دوره و زمان بازنشانی اعتبارها را نشان میدهد. سهمیهٔ اعتبار هر طرح را در صفحهٔ قیمتها ببینید.
اعتبار بر پایهٔ پیکربندی جلسهٔ شما و با همان فرمول در همهٔ طرحها محاسبه میشود: اعتبار در هر دقیقه = ۱ (پایه) + ۱ برای هر زبان مقصد اضافی اجزا: نرخ پایه: ۱ اعتبار در دقیقه، زبان مبدأ و نخستین زبان مقصد شما را پوشش میدهد.زبانهای اضافه: هر زبان مقصد اضافی ۱ اعتبار در دقیقه اضافه میکند، در همهٔ طرحها.کیفیت صدا: Premium دو اعتبار در دقیقه و First Class هفت اعتبار در دقیقه اضافه میکند، برای هر زبانی که از آن استفاده کند. نمونه: ۱ زبان مبدأ و ۳ زبان مقصد با صدای استانداردپایه: ۱ اعتبار در دقیقهاضافه: ۲ زبان × ۱ = ۲ اعتبار در دقیقهمجموع: ۳ اعتبار در دقیقه، یعنی ۱۸۰ اعتبار در ساعت چه چیزهایی روی اعتبار اثر ندارند: تعداد شنوندگان، چه ۵ نفر و چه ۵۰۰ نفر.طول جلسه: نه حداقلی هست و نه جریمهٔ حداکثری.سکوت: تنها دقیقههای گفتار محاسبه میشود، پس سرود و وقفه به حساب نمیآید. آنچه میان طرحها فرق میکند قیمت هر اعتبار است، نه تعداد اعتباری که مصرف میکنید. نرخ تخمینی خود را پیش از شروع هر جلسه میبینید.
هر زبان مقصد پس از زبان نخست، ۱ اعتبار در دقیقه اضافه میکند. این نرخ در پرداخت بهازای مصرف، Membership و Membership Plus یکسان است. این در هر ساعت چقدر میشود: ۱ زبان مبدأ و ۱ زبان مقصد: ۶۰ اعتبار در ساعت۱ زبان مبدأ و ۳ زبان مقصد: ۱۸۰ اعتبار در ساعت۱ زبان مبدأ و ۵ زبان مقصد: ۳۰۰ اعتبار در ساعت نکتهها: فقط زبانهایی را فعال کنید که مخاطبان شما واقعاً به آنها نیاز دارند.تنها دقیقههای گفتار محاسبه میشود، پس سرود و وقفه روی هم انباشته نمیشود.پیش از شروع، از ماشینحساب صفحهٔ قیمتها برای دیدن هزینهٔ دقیق خود استفاده کنید. آنچه میان طرحها فرق میکند قیمت هر اعتبار است، نه تعداد اعتباری که یک زبان برای شما هزینه دارد.
خیر. مصرف اعتبار بر پایهٔ پیکربندی پخش شما (مدت زمان و تعداد زبانهای مقصد) است، نه تعداد شنوندگان. چه ۵ شنونده داشته باشید و چه ۵۰۰ شنونده، نرخ اعتبار شما دقیقاً یکسان میماند. چه چیزی نرخ اعتبار را تعیین میکند: مدت زمان جلسه (اعتبار مصرفی در هر دقیقه هنگام پخش زنده) تعداد زبانهای مقصد فعال چه چیزهایی روی اعتبار اثر ندارند: تعداد شنوندگان در اتاق اینکه شنوندگان از زیرنویس، صدا یا هر دو استفاده کنند اینکه شنوندگان کدام زبان را برای دنبال کردن برمیگزینند ظرفیت شنونده (اینکه چند نفر همزمان میتوانند به اتاق بپیوندند) ویژگی طرح است، اما بر نحوهٔ مصرف اعتبار در جریان جلسهٔ شما اثری ندارد.
بستگی دارد به اینکه کدام اعتبار. اعتباری که میخرید هرگز منقضی نمیشود. تنها اعتبار گنجاندهشده در عضویت است که هر ماه تازه میشود. اعتباری که میخرید (پرداخت بهازای مصرف یا شارژ): هرگز منقضی نمیشود و تا زمان استفاده در حساب شما میماند.هیچ هزینهٔ ماهانهای وجود ندارد، پس ماهی که پخش نکنید هیچ هزینهای ندارد. اعتبار گنجاندهشده در Membership یا Membership Plus: در اول هر ماه تقویمی تازه میشود.اعتبار استفادهنشدهٔ طرح به ماه بعد منتقل نمیشود.اعتباری که جداگانه خریدهاید دستنخورده در حساب شما میماند. همیشه نخست اعتبار طرح مصرف میشود، پس اعتبار خریداریشده تنها زمانی به کار میرود که سهمیهٔ ماهانه تمام شده باشد.
تنها اعتبار گنجاندهشده در عضویت بازنشانی میشود. اعتباری که میخرید هرگز منقضی نمیشود، پس در پرداخت بهازای مصرف چیزی برای بازنشانی وجود ندارد. Membership و Membership Plus: اعتبار گنجاندهشده در اول هر ماه ساعت ۰۰:۰۰ به وقت UTC تازه میشود.برای نمونه: اول فوریه، اول مارس، اول آوریل و همینطور ادامه. ماه نخست (اعضای تازه): وقتی در میانهٔ ماه عضو میشوید، اعتبار متناسب با روزهای باقیمانده دریافت میکنید.از اول ماه بعد، کل سهمیهٔ ماهانهٔ خود را دریافت میکنید. کجا بررسی کنید: به حساب ← داشبورد بروید تا موجودی فعلی و تاریخ بازنشانی خود را ببینیدنمایش اعتبار عبارت «بازنشانی در [تاریخ]» را نشان میدهد اعتباری که خریدهاید جداگانه فهرست میشود و هرگز از بازنشانی اثر نمیپذیرد.
خیر. شما به ازای هر شنونده پرداختی ندارید. طرح شما شامل بیشترین تعداد شنونده در هر اتاق است و شنوندگان رایگان میپیوندند.
اطلاعات اعتبار خود را در چند جا میتوانید ببینید: داشبورد حساب: موجودی اعتبار فعلی اعتبار مصرفشده در این دوره سهمیهٔ اعتبار طرح شما تاریخ بازنشانی در حین پخش (نمای میزبان): نرخ اعتبار جلسهٔ فعلی (اعتبار در دقیقه) اعتبار مصرفشده در این جلسه زمان باقیماندهٔ تخمینی بر اساس موجودی شما ساخت یا ویرایش اتاق: ماشینحساب اعتبار با نمایش نرخ تخمینی تفکیک بر اساس نرخ پایه و زبانهای اضافه بهزودی: صفحهٔ سابقهٔ مصرف با تفکیک جلسهبهجلسه سابقهٔ تراکنشها با نمایش تخصیصها و کسرها گزارشهای مصرف قابل خروجیگیری
این مورد به Membership و Membership Plus مربوط است. در پرداخت بهازای مصرف اشتراکی وجود ندارد، پس چیزی برای محاسبهٔ نسبی نیست. اگر در میانهٔ ماه عضو شوید: مبلغی متناسب با روزهای باقیماندهٔ ماه از شما دریافت میشود.اعتبار متناسب با همان روزها دریافت میکنید.در اول ماه، مبلغ کامل ماهانه دریافت میشود و کل سهمیهٔ اعتبار شما اختصاص مییابد. نمونه (Membership با ۲۵۰ اعتبار گنجاندهشده): در روز بیستمِ ماهی ۳۱ روزه عضو میشوید، پس ۱۲ روز باقی مانده است.نخستین پرداخت: حدود ۳۹٪ قیمت ماهانه.نخستین اعتبارها: حدود ۳۹٪ از ۲۵۰، یعنی نزدیک به ۱۰۰ اعتبار.در اول ماه: قیمت کامل و کل ۲۵۰ اعتبار. عضویتهای سالانه: ماه نخست همچنان بهنسبت روزها محاسبه میشود.اعتبار ماهانه را در اول هر ماه دریافت میکنید.پرداخت سالانه در سالگرد عضویت شما دریافت میشود.
بله. اعتبار در بستهها فروخته میشود و روی هر طرحی، از جمله پرداخت بهازای مصرف، کار میکند. خوب است بدانید: بستههای بزرگتر، هزینهٔ هر اعتبار کمتری دارند.اعتباری که میخرید هرگز منقضی نمیشود.در عضویت، نخست اعتبار گنجاندهشدهٔ شما مصرف میشود و اعتبار خریداریشده تنها پس از تمام شدن آن.اعتبار خریداریشده پس از لغو عضویت هم باقی میماند. اندازهٔ بستههای موجود و قیمتهای فعلی منطقهٔ خود را در صفحهٔ قیمتها ببینید. مبلغ اعتبار از روش پرداخت ذخیرهشدهٔ شما دریافت و بیدرنگ به موجودیتان افزوده میشود.
خیر. اعتباری که میخرید هرگز منقضی نمیشود و تا زمان استفاده در حساب شما میماند. این با اعتبار گنجاندهشده در عضویت فرق دارد که در اول هر ماه تازه میشود. این دو در جریان یک جلسه چگونه با هم کار میکنند: نخست اعتبار طرح شما مصرف میشودپس از تمام شدن اعتبار طرح، اعتبار خریداریشده مصرف میشودوقتی اعتبار طرح شما در اول ماه تازه میشود، اعتبار خریداریشدهٔ شما دستنخورده باقی میماند اعتبار خریداریشده حتی اگر عضویت خود را لغو کنید و به پرداخت بهازای مصرف بازگردید در دسترس میماند.
خیر. ترجمهٔ هوشمند در همهٔ طرحها بدون هزینهٔ اعتبار اضافی گنجانده شده است. این تصمیم عمدی است. در پشت صحنه، ترجمهٔ هوشمند برای بیشتر پیکربندیهای جلسه ارزانتر از موتور ترجمهٔ استاندارد اجرا میشود، پس منطقی است که آن را بهعنوان تجربهٔ پیشفرض برای همهٔ کاربران عرضه کنیم. نرخ اعتبار شما بر این پایه تعیین میشود: تعداد زبانهای مقصدسطوح کیفیت صدا در صورت انتخاب صداهای ویژهافزودنیهای اختیاری مانند نکتههای هوشمند خود ترجمهٔ هوشمند نرخ را تغییر نمیدهد. خاموش کردن آن مصرف اعتبار شما را کم نمیکند.
سه سطح صدا وجود دارد. هنگام ساخت اتاق برای هر زبان مقصد یکی را برمیگزینید. Standard: گنجانده شده است، بدون اعتبار اضافی.Premium: ۲ اعتبار در دقیقه برای هر زبانی که از آن استفاده کند.First Class: ۷ اعتبار در دقیقه برای هر زبانی که از آن استفاده کند. این هزینهٔ اضافه در همهٔ طرحها یکسان است. آنچه میان طرحها فرق میکند قیمت هر اعتبار است. نمونه: یک ساعت، ۱ زبان مبدأ و ۱ زبان مقصد با Standard: ۶۰ اعتبار.همان یک ساعت با Premium روی آن زبان: ۶۰ + ۱۲۰ = ۱۸۰ اعتبار. ماشینحساب صفحهٔ اتاق، هزینهٔ کل در هر دقیقه و هر ساعت را برای همان ترکیب صدایی که انتخاب میکنید پیش از شروع نشان میدهد.
بیشترین تعداد افرادی است که میتوانند همزمان به یک اتاق بپیوندند. اگر جمعیت زیادی را انتظار دارید، طرحی با سقف شنوندهٔ بالاتر برگزینید (یا برای نیازهای سازمانی با ما تماس بگیرید).
جایگاهها یعنی چند اتاق را میتوانید همزمان زیر یک اشتراک اجرا کنید. برای نمونه ۲ جایگاه یعنی میتوانید دو جلسهٔ زنده را همزمان اجرا کنید.
در حال کار روی آن هستیم. «پروفایلهای» ویژهٔ رویداد (برای نمونه اصطلاحات کنفرانس پزشکی، واژگان کلیسا، نام مکانهای تور) میتوانند شناسایی اسامی خاص و عبارتهای پرتکرار را بهتر کنند. این قابلیت در دست ساخت است و آن را بهتدریج عرضه خواهیم کرد.
دیگر دورهٔ آزمایشی زماندار وجود ندارد، چون نیازی به آن نیست. پرداخت بهازای مصرف هیچ هزینهٔ ماهانهای ندارد و هنگام ثبتنام کارت بانکی نمیخواهد، پس میتوانید بدون پرداخت چیزی حساب بسازید و همهجا را ببینید. نخستین جلسهٔ شما رایگان است: برای کلیساها و پادکسترها نخستین جلسه را همراه خودتان راهاندازی میکنیم، حضوری یا آنلاین.هیچ مهلتی ندارد. هر وقت نخستین رویداد واقعیتان پیش آمد از آن استفاده کنید.بدون کارت بانکی و بدون تعهد. پس از آن تنها بابت دقیقههایی که واقعاً پخش میکنید میپردازید. یک جلسهٔ یکساعته به یک زبان حدود ۶۰ اعتبار است.
خیر. شنوندگان به حساب کاربری نیاز ندارند و پولی نمیپردازند. آنها با رمز، لینک یا کد QR میپیوندند و زبان خود را برمیگزینند. تنها میزبانان برای اجرای رویداد مشترک میشوند.
خیر. هر حساب با پرداخت بهازای مصرف آغاز میشود: بدون هزینهٔ ماهانه، بدون نیاز به کارت بانکی و بدون چیزی برای لغو کردن. در پرداخت بهازای مصرف اینها را دریافت میکنید: تا ۲۰ زبان مقصد در هر اتاق و ۲۰۰ شنونده در هر اتاق.تا ۳ اتاق که همزمان پخش میکنند.ترجمهٔ هوشمند، نکتههای هوشمند، تقویتکنندهٔ بافت و مولینگ دیسبلی.هر سه سطح صدا.اعتباری که میخرید و هرگز منقضی نمیشود. عضویت زمانی بهصرفه میشود که آنقدر پخش کنید که قیمت کمتر هر اعتبار، هزینهٔ ماهانه را جبران کند. ماشینحساب صفحهٔ قیمتها نشان میدهد این نقطه برای مصرف خودتان کجاست.
پرداخت بهازای مصرف حالت پیشفرض هر حساب است. هیچ هزینهٔ ماهانهای ندارد و هنگام ثبتنام کارت بانکی نمیخواهد. اعتبار میخرید و هر وقت خواستید از آن استفاده میکنید، و هرگز منقضی نمیشود. چقدر هزینه دارد: اعتبار به ازای هر دقیقه پخش و بر پایهٔ قیمت هر اعتبار در منطقهٔ شما مصرف میشود.یک جلسهٔ یکساعته به یک زبان حدود ۶۰ اعتبار است.ماهی که پخش نکنید هیچ هزینهای برایتان ندارد. چه چیزی دریافت میکنید: تا ۲۰ زبان مقصد در هر اتاق، ۲۰۰ شنونده در هر اتاق و ۳ اتاق همزمان.همهٔ امکانات: ترجمهٔ هوشمند، نکتههای هوشمند، تقویتکنندهٔ بافت، مولینگ دیسبلی و هر سه سطح صدا. نخستین جلسهٔ شما رایگان است. برای کلیساها و پادکسترها هر وقت آماده بودید آن را همراه خودتان راهاندازی میکنیم، حضوری یا آنلاین.
پرداخت با کارتهای اصلی را از طریق پردازشگر پرداخت خود (Stripe) میپذیریم. اطلاعات کارت شما بهصورت امن نزد پردازشگر مدیریت میشود؛ مولینگای شمارهٔ کامل کارت را ذخیره نمیکند.
قیمتها جز در مواردی که خلاف آن گفته شود، بدون مالیات بر ارزش افزوده نمایش داده میشوند. مالیات هنگام پرداخت بر اساس کشور صورتحساب شما محاسبه میشود و در موارد مربوط میتوانید شمارهٔ مالیاتی معتبری برای اعمال سازوکار معکوس وارد کنید.
بله. اشتراکها در هر دورهٔ صورتحساب بهطور خودکار تمدید میشوند، مگر اینکه پیش از تاریخ تمدید از تنظیمات حساب لغو کنید.
بله. پس از پرداخت میتوانید رسیدی برای سوابق خود دریافت کنید. اگر به جزئیات فاکتور نیاز دارید (نام شرکت، نشانی، شمارهٔ مالیاتی)، آنها را در تنظیمات صورتحساب خود وارد کنید.
بله. هر زمان میتوانید طرح خود را از تنظیمات حساب تغییر دهید. وقتی ارتقا میدهید: اعتبار گنجاندهشدهٔ شما بیدرنگ اعمال میشود.قیمت هر اعتبار برای شما فوراً کاهش مییابد.محدودیتهای بالاتر شنونده و اتاق همزمان بیدرنگ اعمال میشود. وقتی تنزل میدهید یا لغو میکنید: تغییرات در دورهٔ صورتحساب بعدی اعمال میشود.اعتبار گنجاندهشدهٔ شما به سهمیهٔ طرح تازه تغییر میکند.اعتباری که خریدهاید در حساب شما میماند و هرگز منقضی نمیشود. اگر عضویت را بهکلی لغو کنید به پرداخت بهازای مصرف بازمیگردید، همهٔ اعتبار خریداریشدهتان را نگه میدارید و هیچ مبلغ ماهانهای نمیپردازید.
بله. میتوانید ماهانه یا سالانه مشترک شوید. طرحهای سالانه صرفهجویی بیشتری دارند (که در صفحهٔ قیمتها نشان داده میشود).
همه چیز را میتوانید از صفحهٔ حساب ← اشتراک و صورتحساب مدیریت کنید. از آنجا میتوانید: طرح فعلی خود را ببینیدسابقهٔ فاکتورهای خود را ببینیدفاکتورها را دانلود کنید (PDF)با «مشاهدهٔ طرحها» ارتقا یا تنزل دهیدتمدید خودکار را لغو کنید (اگر روی طرحی پولی هستید) اگر کاری را که نیاز دارید نمیبینید (برای نمونه جزئیات صورتحساب برای یک سازمان)، با پشتیبانی تماس بگیرید تا کمکتان کنیم.
بله. میتوانید جزئیات حساب و موارد مربوط به صورتحساب را از بخش تنظیمات حساب و اشتراک و صورتحساب بهروزرسانی کنید (بسته به آنچه باید تغییر کند). اگر باید اطلاعاتی را تغییر دهید که روی فاکتورها اثر میگذارد (مانند نام شرکت، شمارهٔ مالیاتی یا ایمیل صورتحساب) و هنوز آن را در رابط کاربری پیدا نمیکنید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا کمکتان کنیم.
این مورد به Membership و Membership Plus مربوط است. اگر پرداختی ناموفق شود، مهلتی برای حل آن دارید بیآنکه دسترسیتان را از دست بدهید. در دورهٔ مهلت: ۱۰۰ اعتبار مهلت دریافت میکنید تا بتوانید به کارتان ادامه دهید.۷ روز برای بهروزرسانی روش پرداخت خود فرصت دارید.ایمیلی با لینک بهروزرسانی اطلاعات پرداخت برایتان میفرستیم. اگر پرداخت بهموقع موفق شود: کل سهمیهٔ اعتبار شما بازمیگردد.اعتبار مصرفشده در دورهٔ مهلت از موجودی بازگرداندهشده کسر میشود.برای نمونه: اگر ۳۰ اعتبار مهلت مصرف کرده باشید و طرح شما ۲۵۰ اعتبار داشته باشد، پس از آن ۲۲۰ اعتبار خواهید داشت. اگر حل نشود: عضویت شما لغو میشود.بدون هیچ هزینهٔ ماهانهای به پرداخت بهازای مصرف بازمیگردید.اعتباری که خریدهاید در حساب شما میماند و هرگز منقضی نمیشود. برای پرهیز از قطعی، روش پرداخت خود را در تنظیمات حساب بهروز نگه دارید.
ممکن است هر از گاهی قیمتها را بهروزرسانی کنیم. در مواردی که لازم باشد از پیش اطلاع میدهیم و تغییرات بر دورههای صورتحساب آینده اعمال میشود.
هزینهها معمولاً بازگشتناپذیرند مگر جایی که قانون آن را الزامی کند. اگر فکر میکنید مبلغی اشتباه از شما دریافت شده است، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی کنیم.
اگر مصرفکنندهای در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، ممکن است برای خریدهای آنلاین حق انصراف ۱۴ روزه داشته باشید. برای سرویسهای دیجیتالی که بیدرنگ آغاز میشوند، این حق میتواند پس از رضایت صریح شما برای شروع ارائه و تأیید صرفنظر در هنگام پرداخت (در موارد مربوط) ساقط شود.
اگر اعتبار شما در جریان جلسه تمام شود، پخش بهطور خودکار متوقف میشود. برای پرهیز از وقفه: پیش از شروع، موجودی اعتبار خود را بررسی کنید هنگام ساخت اتاق از ماشینحساب اعتبار برای تخمین هزینهٔ جلسه استفاده کنید در جریان جلسه نشانگر اعتبار را زیر نظر داشته باشید اگر بهطور مرتب به اعتبار بیشتری نیاز دارید، طرح خود را ارتقا دهید برای رویدادهای سازمانی یا کنفرانسهای بزرگ با ما تماس بگیرید تا از کافی بودن ظرفیت مطمئن شوید.
بله. مولینگستریم ترجمهٔ لحظهای ارائه میدهد، پس میزبان و شنوندگان در جریان جلسه به اتصال اینترنت فعال نیاز دارند.
شنوندگان برای پیوستن به اتاق روی دستگاه خودشان به اینترنت نیاز دارند. در بسیاری از سالنها سادهترین راه فراهم کردن وایفای مهمان است (یا به اشتراک گذاشتن یک هاتاسپات) تا همه بتوانند متصل شوند. اگر مهمانانی هم دارید که با گوشی هوشمند راحت نیستند (یا اتصال مطمئن ندارند)، راهحلی عملی وجود دارد: میتوانید صدای ترجمهشدهٔ یک زبان منتخب را بفرستید به سیستم صوتی سالن (برای نمونه از راه میکسر) و آن را برای همان گروه از بلندگوهای محلی پخش کنید. بیشتر حاضران همچنان میتوانند گوشی خود را کاملاً عادی برای زبان دلخواهشان به کار ببرند.
مولینگستریم برای رویدادهای زنده با تأخیر کم طراحی شده است، معمولاً تنها چند ثانیه پس از گوینده. تأخیر و کیفیت بیشتر به این موارد بستگی دارد: کیفیت ورودی صدا (میکروفون نزدیک و شفاف = بهترین نتیجه)نویز پسزمینه (جمعیت، باد، ترافیک و پژواک دقت را کم میکنند)پایداری اینترنت (هم میزبان و هم شنوندگان)کارایی دستگاه یا مرورگر (دستگاههای قدیمیتر ممکن است کندتر باشند) برای بهترین نتیجه در سالنها، از میکروفون خوب استفاده کنید و منبع صدا را تا حد ممکن مستقیم و تمیز نگه دارید (برای نمونه، گرفتن صدا از میکسر در صورت وجود).
اگر اتصال میزبان قطع شود، پخش ممکن است تا زمان اتصال دوباره و شروع مجدد پخش متوقف بماند. در عمل: قطعی کوتاه میتواند وقفهای کوتاه برای شنوندگان ایجاد کندقطعی طولانیتر معمولاً نیازمند پیوستن دوبارهٔ میزبان و ادامه دادن است برای کاهش این خطر: از وایفای پایدار یا اتصال سیمی مطمئن استفاده کنید (در صورت امکان)برنامههای پرمصرف پهنای باند را در جریان رویداد ببندیدپیش از رویداد یک تمرین کوتاه در سالن انجام دهید
لزوماً نه. مولینگستریم برای گفتار و زیرنویس بهینه شده است که دادهای بسیار کمتر از ویدئو مصرف میکنند. یک اتصال موبایل معمولی و پایدار (4G/LTE) یا وایفای عادی سالن معمولاً برای کارایی خوب و تأخیر کم کافی است. اگر اتصال ناپایدار باشد ممکن است تأخیر بیشتر شود؛ بنابراین پایداری مهمتر از سرعت اوج است.
مولینگستریم ممکن است صدای رویداد و دادههای مرتبط را موقتاً ذخیره کند تا کارکردهای اصلی مانند پخش پایدار/کش، سابقهٔ جلسه و محاسبهٔ مصرف پشتیبانی شوند (برای نمونه مدت زمان و زبانهای فعال). اگر اتاقی را حذف کنید، دادههای مرتبط با آن اتاق، شامل صدای ذخیرهشده و هر محتوای اتاق، را حذف میکنیم تا دیگر در دسترس نباشد. ممکن است فرادادههای محدود مصرف لازم برای صورتحساب، حسابداری، پیشگیری از تقلب و پایش سرویس را نگه داریم (برای نمونه مجموعها و برچسبهای زمانی)، اما نه صدای قابلپخش اتاق. قصد داریم بهمرور کنترلهای خودکار بیشتری برای نگهداری داده اضافه کنیم (برای نمونه گزینهای برای حذف دادههای اتاق پس از یک بازهٔ مشخص)، اما این کنترلها هنوز بهطور کامل پیادهسازی نشدهاند.
مولینگستریم ممکن است صدای رویداد و دادههای مرتبط با اتاق را موقتاً ذخیره کند تا کارکردهای اصلی مانند کش/پایداری، سابقهٔ جلسه و محاسبهٔ مصرف پشتیبانی شوند. شما نگهداری دادهها را از طریق چرخهٔ عمر اتاق کنترل میکنید: اگر اتاقی را حذف کنید، دادههای مرتبط با آن اتاق را حذف میکنیم (شامل صدای ذخیرهشده، متنها و هر محتوای اتاق)، بنابراین دیگر در دسترس نخواهد بود. ممکن است فرادادههای محدود مصرف را که برای صورتحساب، حسابداری، پیشگیری از تقلب و پایش سرویس لازم است نگه داریم (برای نمونه مجموعها، برچسبهای زمانی و اندازهگیری مصرف)، حتی پس از حذف اتاق. قصد داریم بهمرور کنترلهای بیشتری برای نگهداری داده اضافه کنیم (برای نمونه پاکسازی خودکار پس از یک بازهٔ مشخص)، اما این گزینهها هنوز بهطور کامل پیادهسازی نشدهاند.
ما از تدابیر امنیتی متعارف صنعت استفاده میکنیم، از جمله رمزگذاری در حین انتقال، کنترل دسترسی و ثبت رویدادها. مسئولیت حفظ امنیت گذرواژه و به اشتراک نگذاشتن دسترسی حساب بر عهدهٔ شماست.
ما با در نظر گرفتن الزامات GDPR کار میکنیم. اگر از مولینگستریم از طرف یک سازمان استفاده میکنید، ممکن است سازمان شما کنترلکنندهٔ دادهٔ کاربران نهایی باشد و مولینگای برای فعالیتهای مربوط نقش پردازشگر را داشته باشد. برای مشتریان تجاری، در موارد مناسب میتوانیم قرارداد پردازش داده (DPA) ارائه دهیم.
حسابهای میزبان برای صاحب حساب یا سازمان است و نباید بدون اجازهٔ صریح به اشتراک گذاشته، فروخته یا منتقل شود. این کار از امنیت محافظت میکند و اطمینان میدهد محدودیتهای طرحها منصفانه اعمال شوند.
خیر، ما دادههای شخصی را نمیفروشیم. از دادههای شما برای ارائه و اجرای سرویس استفاده میکنیم (دسترسی به حساب، اجرای اتاق، محاسبهٔ مصرف، پشتیبانی و امنیت). ممکن است از تحلیلهای متعارف برای درک نحوهٔ استفاده از محصول و بهبود تجربه بهره ببریم، اما مدلهای تبلیغاتی مبتنی بر «فروش دادههای شما» را اجرا نمیکنیم.
خیر. ما از صدا یا محتوای اتاق شما برای تبلیغات یا مقاصد نامرتبط استفاده نمیکنیم. مولینگستریم ممکن است صدا و دادههای مرتبط با اتاق را موقتاً ذخیره کند تا کارکردهای اصلی مانند کش/پایداری، سابقهٔ اتاق و محاسبهٔ مصرف پشتیبانی شوند. اگر اتاقی حذف شود، دادههای مرتبط با آن اتاق (شامل صدای ذخیرهشده و محتوای اتاق) را حذف میکنیم. ممکن است فرادادههای محدود مصرف را که برای صورتحساب، حسابداری، پیشگیری از تقلب و پایش سرویس لازم است نگه داریم.
ما دادهها را عمدتاً در اتحادیهٔ اروپا میزبانی میکنیم. برخی تأمینکنندگان (مانند ارائهدهندگان پرداخت و تحلیل) ممکن است دادهها را با تدابیر حقوقی مناسب بیرون از منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا پردازش کنند.
خیر. سرویسهای ما برای کودکان زیر ۱۳ سال در دسترس نیست. اگر سن شما میان ۱۳ سال و سن قانونی بلوغ در حوزهٔ قضایی شماست، تنها با نظارت والدین یا سرپرست و مطابق شرایط استفاده میتوانید از سرویس بهره ببرید.
اگر باور دارید محتوایی در سرویسهای ما حقوق شما را نقض میکند، لطفاً اطلاعیهای به [email protected] بفرستید که شامل این موارد باشد: مشخصات اثر، محتوای ادعاشده بهعنوان ناقض، اطلاعات تماس شما، بیانیهای مبنی بر حسن نیت، و بیانیهای مبنی بر درست بودن اطلاعات و داشتن اختیار اقدام از سوی شما.
بله. میتوانید با حساب Google خود ثبتنام کنید یا وارد شوید. چگونه کار میکند: در صفحهٔ ثبتنام یا ورود روی «ادامه با Google» بزنیدبه Google هدایت میشوید تا به مولینگای اجازه دهیدپس از تأیید، وارد حساب خود میشوید اگر از پیش حساب مولینگای با همان ایمیل و گذرواژه دارید، میتوانید بعداً Google را از تنظیمات حساب متصل کنید. این دو روش میتوانند کنار هم روی یک حساب کار کنند. ما فقط ایمیل و اطلاعات پایهٔ نمایه را از Google درخواست میکنیم. به صندوق ایمیل، تقویم یا هیچ دادهٔ دیگر Google شما دسترسی نداریم.
در حال حاضر Google تنها ارائهدهندهٔ ورود شخص ثالث پشتیبانیشده است. ثبتنام با ایمیل و گذرواژه هم در دسترس است. فعلاً برنامهای برای افزودن ورود با Apple، Microsoft یا Facebook نداریم. Google بیشتر حسابهای حرفهای و کارکنان کلیساها را پوشش میدهد و این باعث میشود دامنهٔ کار متمرکز بماند. اگر ارائهدهندهٔ دیگری برای تیم شما حیاتی است، به [email protected] بنویسید و کاربردتان را برای ما شرح دهید. تقاضا مسیر توسعه را تعیین میکند.
این برنامهٔ پنطیکاست فصلی ۵۰ روزه است که در آن شمار اندکی از کلیساها مولینگستریم را رایگان و با کمک ما در راهاندازی دریافت میکنند تا هر عضو بتواند مراسم را به زبان خودش دنبال کند. این برنامه از اعمال رسولان باب ۲ الهام گرفته است، آنجا که مردم پیام را هر یک به زبان خود شنیدند. در طول این فصل رایگان است و کارت بانکی نمیخواهد. صفحهٔ برنامه را ببینید.
هیچ شرط پنهانی نیست. دل ما پیش از هر چیز خدمت به خداوند است، با کمک به کلیساهای بیشتر تا به مردمی برسند که همین حالا روبهرویشان نشستهاند. صادقانه هم میگوییم که این به رشد ما کمک میکند: کلیساهایی که کارکرد آن را میبینند به کلیساهای دیگر میگویند، و یک تیم کوچک اینگونه به خدمات بیشتری میرسد. این دو دست در دست هم پیش میروند و در برابر هم نیستند. خود ما در مراسمهایی نشستهایم که نمیتوانستیم دنبال کنیم و بدون برکتی که دیگران گرفتند بیرون آمدیم. این را برای اعضای شما نمیخواهیم. به همین دلیل این برنامه در طول فصل کاملاً رایگان است، بدون کارت و بدون هیچ دریافتی، مگر آنکه خودتان ادامه را برگزینید. و اینکه آیا ما مناسب خدمت به کلیسای شما هستیم یا نه، این را به دست خداوند میسپاریم. اینجا خبری از فروش سمج نیست.
ثبتنام فوری و خودخدمت است: حساب بسازید، کارت بانکی لازم نیست، و نخستین جلسهٔ شما رایگان است و در راهاندازی آن کمکتان میکنیم. برنامهٔ پنطیکاست درخواستمحور است و همراهی نزدیک دارد: به شما کمک میکنیم صدایتان را متصل کنید، نخستین یکشنبه را کنار شما اجرا میکنیم و تمام ۵۰ روز را با همهٔ امکانات باز در اختیارتان میگذاریم. جایگاه کمتر، پشتیبانی بسیار بیشتر.
یک فصل کامل ۵۰ روزه: اعتبار کافی برای اجرای هر یکشنبه، تا ۵ زبان مقصد، ۵۰۰ شنونده در هر مراسم، همهٔ سطوح صدا، ترجمهٔ هوشمند تنظیمشده روی مسیحیت، نکتههای هوشمند، تقویتکنندهٔ بافت و مولینگ دیسبلی، بههمراه کمک در راهاندازی. اعتبارهای شما در تمام ۵۰ روز از آن شماست و ماهانه بازنشانی نمیشود.
برنامهٔ پنطیکاست برای کلیساهایی است که تازه با مولینگستریم آشنا میشوند، پس راهی برای تبدیل یک طرح پولی موجود به یک فصل رایگان نیست. اگر از پیش با ما هستید، سپاسگزاریم و حتماً تماس بگیرید: خوشحال میشویم به تخفیف وفاداری بنیانگذاری شما رسیدگی کنیم و مطمئن شویم بیشترین بهره را از آن میبرید.
شما رد نمیشوید. ما هر فصل شمار اندکی از کلیساها را میپذیریم. اگر همهٔ جایگاهها پر باشد، دو گزینه دارید: نام خود را در فهرست انتظار بنویسید، رایگان است، و بهمحض آزاد شدن جایگاه با شما تماس میگیریم.یا همین امروز با یک طرح پولی سریع آغاز کنید، با ۲۰٪ تخفیف روی طرح سالانه یا ۱۰٪ تخفیف روی سه ماه نخست طرح ماهانه.
هیچ چیز خودکار نیست و هیچ کارتی ثبت نمیشود. اگر این فصل برکتی بوده و میخواهید ادامه دهید، هر کلیسایی که برنامه را به پایان برساند تخفیف بنیانگذاری خود را نگه میدارد: ۲۵٪ تخفیف روی طرح سالانه یا ۲۰٪ تخفیف روی سه ماه نخست طرح ماهانه. اگر ترجیح میدهید متوقف شوید، بهسادگی متوقف میشوید.
این یک قرارداد نیست. امیدواریم واقعاً در مراسمهایتان از آن استفاده کنید، نه اینکه بیسروصدا کنار بماند؛ بگذارید اعضایی که از آن بهره میبرند دنبال کنند و اگر برکتی بوده، شهادتی صادقانه با ما در میان بگذارید، اجازه دهید نام کلیسایتان را ببریم و یک کلیسای دیگر را به ما معرفی کنید. اگر شرایط شما کمی متفاوت است، باز هم درخواست دهید و بگذارید گفتوگو کنیم.