در ژوئیهٔ ۲۰۲۶ چهار طرح خود را کنار گذاشتیم و یک واحد ساده را جایگزینشان کردیم: اعتبار. Pay as you go، Membership یا Membership Plus، با همهٔ قابلیتها در هر سه. سپس کلیساها چیزی دریافت کردند که تنها برای آنها ساخته شده بود: بستههای کلیسا.
قیمت نخستین چیزی است که بسیاری از مردم به آن نگاه میکنند و آخرین چیزی که کسی میخواهد به آن فکر کند. و برای مدتی، قیمتگذاری ما از مردم میخواست بیش از اندازه به آن فکر کنند.
تا ژوئیهٔ ۲۰۲۶، MulingStream چهار طرح داشت: Free، Starter، Pro و Business. هر کدام قیمت ماهانهٔ خودش، سهمیهٔ خودش و فهرست قابلیتهای خودش را داشت. برخی قابلیتها تنها در طرحهای بالاتر بودند. برای انتخاب، باید از پیش حدس میزدید چقدر پخش خواهید کرد، به کدام زبانها نیاز خواهید داشت و جای کدام قابلیتها خالی خواهد بود، و سپس هر ماه میپرداختید، چه پخش میکردید و چه نه.
این روش منصفانهای برای فروش نرمافزار به یک اداره است. اما روش ضعیفی برای فروش ترجمه به کنفرانسی است که سالی دو بار برگزار میشود، پادکستی که هر وقت مهمانان فرصت دارند ضبط میشود، یا کلیسایی که نیازش از یک یکشنبه تا یکشنبهٔ بعد تغییر میکند.
پرسشهایی که پیوسته به دستمان میرسید هرگز دربارهٔ خود قیمت نبود. دربارهٔ شکل آن بود.
«به کدام طرح نیاز داریم؟» «اگر از سهمیه فراتر برویم چه میشود؟» «آنچه را استفاده نکردهایم از دست میدهیم؟» «چرا این قابلیت در طرح ما نیست؟» هر کدام نشانهای بود که قیمتگذاری درست برعکس کاری را میکرد که قیمتگذاری باید بکند. به جای آسان کردن تصمیم، مردم را وادار میکرد بایستند و نگران شوند.
پس در ۸ ژوئیهٔ ۲۰۲۶ تصمیم گرفتیم از نو آغاز کنیم، از یک ایدهٔ ساده: اعتبار تنها واحد است و همهٔ قابلیتها برای همه در دسترس است. در ۲۲ ژوئیهٔ ۲۰۲۶ الگوی تازه راه افتاد.
اعتبار تنها واحد است و همهٔ قابلیتها برای همه در دسترس است.
اعتبار بهسادگی معیاری برای پخش است. زبانهای بیشتر بهطور همزمان کمی بیشتر مصرف میکنند، و تمام محاسبه همین است. نه قیمت جداگانهای برای یک قابلیت هست، نه افزونهای برای باز کردن، و نه ردهٔ ویژهای که بخشهای خوب در آن نگه داشته شده باشد.
همه چیز گنجانده شده است، به هر روشی که بپردازید: ترجمهای وفادار که معنا را منتقل میکند و نه فقط کلمات را، نکتههای هوشمند (Smart Hints) که اشارهای را که سخنران همین حالا کرد توضیح میدهند، Context Enhancer و کلیدواژهها که کمک میکنند نامها و اصطلاحات ویژه درست بیرون بیایند، شنیدن و همراه خواندن، و ۲۰۰+ زبان که هر شنونده روی گوشی خودش انتخاب میکند.
چهار طرح را با سه گزینه جایگزین کردیم. تفاوت آنها تنها در شیوهٔ پرداخت برای اعتبار است، هرگز در آنچه میتوانید انجام دهید.
Pay as you go (پرداخت بهاندازهٔ مصرف) نقطهٔ آغاز هر حسابی است. نه هزینهٔ ماهانهای دارد و نه چیزی برای لغو کردن. هر وقت لازم دارید اعتبار میخرید، اعتبارتان هرگز منقضی نمیشود، و ماهی که پخش نمیکنید هزینهای برایتان ندارد. برای هر کسی که چند بار در سال رویدادی برگزار میکند، معمولاً همین کافی است.
Membership (عضویت) برای کسانی است که زیاد پخش میکنند. عضویت ماهانه هر ماه بستهای از اعتبار را در بر دارد و قیمت هر اعتبار را پایین میآورد، از جمله اعتباری که فراتر از آن بسته مصرف میکنید. این بخش آخر مهم است: وقتی از سهمیه فراتر میروید جهش ناگهانیای در کار نیست، فقط همان نرخ پایینتر.
Membership Plus برای سازمانهایی است که بسیار پخش میکنند: برنامهٔ هفتگی کنفرانس، پادکستی پرکار، تقویمی بزرگ از رویدادها. هر ماه اعتبار بیشتری دارد، پایینترین نرخ برای هر اعتبار، MulingDisplay با نشان تجاری خودتان و پشتیبانی با اولویت.
هر دو عضویت را میتوان ماهانه یا سالانه پرداخت کرد. قاعدهٔ پشت هر سه یکی است: هر چه تعهد بیشتری بدهید، هر اعتبار کمتر هزینه دارد، و هیچ چیز در محصول تغییر نمیکند. ارقام کنونی را میتوانید در صفحهٔ قیمتها ببینید.
طرحهای قدیمی برای آنچه ممکن بود استفاده کنید هزینه میگرفتند. اعتبار برای آنچه واقعاً استفاده میکنید هزینه میگیرد.
برگزارکنندهٔ کنفرانس دیگر برای یازده ماه میان دو کنفرانس هزینهٔ ماهانه نمیپردازد. پادکستی که بهصورت دورهای ضبط میکند سهمیهای را که هرگز فرصت مصرفش را نداشت از دست نمیدهد. و هیچ کس لازم نیست فهرست قابلیتها را مقایسه کند، چون فهرستی برای مقایسه وجود ندارد: همه همه چیز را دریافت میکنند.
حسابهای تازه با یک دورهٔ آزمایشی رایگان و سخاوتمندانه آغاز میشوند، تا هر کس بتواند پیش از خرید حتی یک اعتبار ببیند ترجمه در سالن خودش چگونه به گوش میرسد.
اعتبار بیشتر مشکل را حل کرد. برای کلیساها، همهاش را حل نکرد.
کلیسا نمیداند در کدام یکشنبه مهمانی وارد خواهد شد که به فارسی یا اوکراینی نیاز دارد. تنها راه آماده بودن این است که ترجمه در هر گردهمایی روشن باشد، و با اعتبار، هر گردهماییای که اجرا شود اعتبار مصرف میکند، چه کسی گوش دهد و چه نه. پس کلیساها کار معقولی کردند و ترجمه را تنها برای یکشنبههایی روشن کردند که انتظار داشتند به آن نیاز پیدا کنند. یعنی ترجمه در همان یکشنبهای خاموش بود که هیچ کس انتظارش را نداشت.
برای همین چیزی تنها برای کلیساها ساختیم. از ۳ سپتامبر ۲۰۲۶، کلیساها با بستههای کلیسا پرداخت میکنند: بستههای پیشپرداخت برای یک گردهمایی، یک روز کامل یا یک هفتهٔ کامل، که همهٔ شنوندگان را پوشش میدهند، هرگز منقضی نمیشوند و تنها وقتی مصرف میشوند که کسی واقعاً گوش دهد. کلیسا میتواند ترجمه را هر یکشنبه روشن بگذارد و در هفتههایی که کسی به آن نیاز نداشت هیچ نپردازد. تمام داستان را در بستههای کلیسا رسیدند گفتهایم، و همهٔ بستهها در صفحهٔ قیمتها برای کلیساها آمدهاند.
هر کلیسایی که ثبتنام میکند دو بستهٔ خوشامد دریافت میکند، پس دو مراسم نخستش رایگان است. کلیسایی که از پیش عضویت داشت یا اعتبار در اختیار داشت میتواند با ما صحبت کند، و ما میتوانیم عضویت را پایان دهیم و آنچه را مانده به بسته تبدیل کنیم.
بستههای کلیسا برای کلیساهاست. برای همهٔ موارد دیگر، اعتبار با Pay as you go، Membership و Membership Plus درست همانطور است که بود: کنفرانسها، مراسم عروسی، پادکستها، رویدادها و آموزش. همهٔ قابلیتها همچنان گنجانده شدهاند، اعتباری که میخرید همچنان هرگز منقضی نمیشود، و ماهی که پخش نمیکنید همچنان هزینهای ندارد.
پس اکنون دو پاسخ ساده به پرسش «هزینهاش چقدر است؟» وجود دارد. اگر کلیسا هستید: بستهها، که تنها وقتی کسی گوش میدهد مصرف میشوند. اگر هر کس دیگری هستید: اعتبار، بهاندازهٔ مصرف یا با نرخ پایینتر از راه عضویت. در هر دو حالت، هیچ چیز دریغ نشده و هیچ چیز برای حدس زدن نمانده است.
اعتبار برای کنفرانسها، رویدادها و پادکستها، بسته برای کلیساها، و همهٔ قابلیتها در هر دو.