ابزار ترجمه برای کسانی وجود دارد که زبان سالن را نمیفهمند. پس اگر نخستین صفحهاش به همان زبان باشد، از همان آغاز آنها را ناکام گذاشته است. از ابتدا تصمیم گرفتیم که پیوستن باید پیش از هر چیز حل شود: صفحهٔ پیوستن، صفحههای شنونده و سایت به زبانهای بسیار عرضه میشوند، جدا از زبانی که مهمان به آن گوش میدهد.
نخستین چیزی که مهمان میبیند ترجمه نیست. صفحهای است که او را به ترجمه میرساند.
زنی را تصور کنید که برای نخستین بار به کلیسایی میآید. او زبان مراسم را نمیداند. کسی با مهربانی به کد QR روی صفحه اشاره میکند، او آن را اسکن میکند و گوشیاش صفحهای را باز میکند که روی آن نوشته شده «Join»، «Choose a language»، «Interface language». تکتک کلماتش به همان یک زبانی است که او به اینجا آمده بیآنکه آن را بفهمد.
این ابزار وجود دارد تا او بتواند موعظه را دنبال کند. و درِ ورود به آن به زبانی نوشته شده که او نمیتواند بخواند.
از آغاز به یک چیز ساده باور داشتیم: ابزار ترجمه باید خودش به زبان شنونده سخن بگوید. اگر شنوندهای برای شنیدن موعظه وارد شود و از همان ابتدا صفحهٔ پیوستن را نفهمد، این ابزار چه سودی دارد؟ ترجمه میتواند وفادار باشد، صدا میتواند روشن باشد، نکتههای هوشمند (Smart Hints) میتوانند هر آیهای را که شبان نقل میکند توضیح دهند، و اگر او در نخستین صفحه دست بکشد، هیچیک از اینها اهمیتی ندارد.
پس وقتی برنامهریزی کردیم که MulingStream چگونه به زبانهای دیگر گسترش یابد، شنونده در اولویت بود. برنامهٔ ما این را در یک جمله گفت: شنوندگان دقیقاً به این دلیل از ما استفاده میکنند که زبان سالن را نمیدانند، پس نشان دادن رابط کاربری به همان زبان، هدف را نقض میکند. پیش از صفحههای حساب کاربری، پیش از قیمتها، پیش از هر چیزی که رهبر کلیسا میبیند، میخواستیم مشکل پیوستن حل شود.
اگر مهمان نتواند صفحهای را که او را وارد میکند بفهمد، ترجمهای که پشت آن است اهمیتی ندارد.
روی گوشی شنونده دو زبان هست، و این دو یکی نیستند.
نخستین، زبانی است که به آن گوش میدهد یا همراه با آن میخواند. این خود ترجمه است، و مهمان میتواند آن را از میان ۲۰۰+ زبان انتخاب کند؛ صفحهٔ زبانها نشان میدهد این یعنی چه.
دومی، زبان خود صفحه است: دکمهها، برچسبها، یادداشتهای کوچکی که میگویند کجا را لمس کنید. ما آن را زبان رابط کاربری مینامیم.
این دو را عمداً از هم جدا نگه میداریم، چون مردم با هم فرق دارند. یک فارسیزبان ممکن است بخواهد دکمهها به فارسی باشند و موعظه هم به فارسی. دانشجویی از اوکراین ممکن است بیهیچ درنگی دکمهها را به انگلیسی بخواند و همچنان بخواهد به اوکراینی گوش دهد. مادربزرگی ممکن است بخواهد هر دو به زبان خودش باشند، در حالی که نوهاش کنار او صفحه را به انگلیسی تغییر میدهد. صفحه این را با کلماتی ساده هم میگوید: تغییر زبان رابط کاربری تنها دکمهها و متن صفحه را تغییر میدهد، هرگز آنچه را میشنوید.
در ۵ اوت ۲۰۲۶ صفحههای شنونده و تمام سایت یکباره به زبانهای بسیار منتشر شدند. نه انگلیسی با چند دکمهٔ ترجمهشده: صفحهٔ پیوستن، صفحهٔ شنیدن، تنظیمات، یادداشتهای راهنما، پرسشهای متداول و صفحههای پیرامون آنها، بهطور کامل ترجمه شدند، تا مهمان هرگز در میانهٔ راه با جملهای سرگردان به انگلیسی روبهرو نشود.
چند جزئیات بیش از آنچه به نظر میرسد اهمیت داشتند.
راستبهچپ، همانطور که باید. برای عربی، فارسی و عبری تمام صفحه برمیگردد، نه فقط متن. منوها، پیکانها و لغزندهها در همان جهتی پیش میروند که خواننده میخواند. تغییر بیآنکه کلمهای از دست برود. شنونده میتواند در میانهٔ موعظه زبان رابط کاربری را تغییر دهد. صفحه پیرامون او تغییر میکند در حالی که ترجمه همچنان پخش میشود. هیچ چیز دوباره بارگذاری نمیشود و هیچ چیز قطع نمیشود. چیزی برای نصب نیست. همه چیز در مرورگر گوشی رخ میدهد، پس هیچ صفحهٔ فروشگاه برنامه به زبانی بیگانه نیست که اول باید از آن گذشت. برای کلیسا هم همینطور. داشبورد کلیسا، قیمتها و راهنما هم به زبانهای بسیار عرضه میشوند، تا شبان بتواند در حدود دو دقیقه و به زبان خودش راهاندازی کند.
کسانی که بیش از همه به ترجمه نیاز دارند کمتر از همه برای آن کمک میخواهند. مهمانی که نمیتواند صفحهٔ پیوستن را بخواند به سوی میز صدا نمیرود تا این را بگوید. گوشی را دوباره در جیبش میگذارد و در سکوت تا پایان مراسم مینشیند.
وقتی صفحه به زبان خودش به او خوشامد میگوید، خوشامدگویی پیش از موعظه آغاز میشود. و کلیسا برای این کار هیچ کار اضافهای نمیکند: نه پیوند دومی برای هر زبان، نه تنظیماتی برای تغییر، نه داوطلبی که دم در بایستد و دکمهها را توضیح دهد. یک پیوند یا یک کد QR، و هر مهمان راه ورود خودش را پیدا میکند.
همهٔ ماجرا همین است. اگر میخواهید آن را همانطور که مهمان حس میکند تجربه کنید، اتاق نمایشی شنونده را روی گوشیتان باز کنید، صفحه را به زبانی دیگر تغییر دهید و گوش دهید. دربارهٔ سوی شنونده در روش کار برای شنوندگان و در قابلیتهای ویژهٔ شنوندگان بیشتر بخوانید.
منویی با برچسب «Interface language» برای کسی که نمیتواند همین دو کلمه را بخواند کمکی نیست. برای همین از ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶ صفحهٔ شنونده این پرسش را به جای آنها مطرح میکند.
وقتی اتاقی با زبانی پیوند دارد، چون سخنران به آن سخن میگوید، چون اتاق آن را ارائه میدهد، یا چون کلیسا به ما گفته که مهمانانش به آن نیاز خواهند داشت، صفحه یک سطر کوتاه به همان زبان و با خط خودش نشان میدهد: «آیا میخواهید این صفحه را به فارسی ببینید؟»، که به فارسی نوشته شده، با یک دکمه که میگوید بله. یک لمس، و صفحه از آنِ آنهاست.
تنها به زبانی میپرسیم که رابط کاربریاش را بهطور کامل ترجمه کردهایم. پیشنهاد دادن یک زبان و سپس رها کردن مهمان در صفحهای که هنوز انگلیسی است، از نپرسیدن بدتر است.
صفحهٔ پیوستن اکنون دو زبانه دارد. در نخستین، مهمان پیش از ورود به اتاق زبانی را که میخواهد به آن گوش دهد انتخاب میکند. در دومی، با نام «رابط کاربری»، زبان صفحه را انتخاب میکند. و وقتی هفتهٔ بعد بازمیگردد، زبانی که دفعهٔ پیش انتخاب کرده بود از پیش برگزیده شده است.
۲۰۰+ زبان، با گونههای منطقهایشان، و صفحهای پیرامون آنها به زبان خود مهمان.