Βρες απαντήσεις στις ερωτήσεις σου

Δες συχνές ερωτήσεις για το MulingStream, την τιμολόγηση και τον λογαριασμό σου. Χρησιμοποίησε την αναζήτηση για να πας κατευθείαν σε μια απάντηση.

Ξεκινώντας

Τι είναι το MulingStream, ακριβώς;

Το MulingStream είναι ένα σύστημα μετάφρασης AI σε πραγματικό χρόνο για ζωντανή επικοινωνία ενός προς πολλούς, σχεδιασμένο για εκδηλώσεις όπως συναντήσεις εκκλησίας, διαλέξεις, συνέδρια, ξεναγήσεις, ανακοινώσεις και ζωντανές παραστάσεις. Να πώς λειτουργεί στην πράξη: Ένας οικοδεσπότης δημιουργεί μια αίθουσα για μια συγκεκριμένη εκδήλωση (π.χ. “Κυριακάτικη συνάντηση”, “Ξενάγηση στα κανάλια”, “Κεντρική ομιλία”).Ο οικοδεσπότης επιλέγει τη γλώσσα ομιλίας (τη γλώσσα προέλευσης) και προσθέτει μία ή περισσότερες γλώσσες κοινού (γλώσσες προορισμού). (Πόσες γλώσσες προορισμού μπορείς να ενεργοποιήσεις ταυτόχρονα εξαρτάται από το πακέτο σου.)Ο οικοδεσπότης μετά βγαίνει ζωντανά και μιλά κανονικά. Το MulingStream καταγράφει την ομιλία και παράγει μεταφράσεις σε πραγματικό χρόνο.Οι ακροατές μπαίνουν στην ίδια αίθουσα χρησιμοποιώντας κωδικό, link, ή κωδικό QR. Δεν χρειάζονται λογαριασμό ούτε να εγκαταστήσουν εφαρμογή: λειτουργεί στον περιηγητή σε οποιοδήποτε σύγχρονο κινητό ή φορητό.Κάθε ακροατής διαλέγει τη δική του προτιμώμενη γλώσσα και λαμβάνει τη μετάφραση ως: Ζωντανούς υπότιτλους (κείμενο) και/ή Ήχο με φυσική φωνή (ώστε να ακούν διακριτικά με ακουστικά αν θέλουν). Επειδή όλοι βρίσκονται...

Μπορώ να δοκιμάσω το MulingStream χωρίς εγγραφή;

Ναι. Επισκέψου τη σελίδα επίδειξης για να ξεκινήσεις μια ζωντανή επίδειξη 10 λεπτών χωρίς λογαριασμό, χωρίς email και χωρίς πληρωμή. Πώς λειτουργεί η επίδειξη: Διάλεξε τη γλώσσα προέλευσης και μία ή περισσότερες γλώσσες προορισμούΞεκίνα την επίδειξη και μοιράσου τον σύνδεσμο ακροατή ή τον κωδικό QR με όποιον θέλεις να μπειΜίλα φυσικά και δες κείμενο και μετάφραση σε πραγματικό χρόνο, ακριβώς όπως σε μια πραγματική συνεδρίαΗ επίδειξη τρέχει ολόκληρη την πραγματική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων του Smart Translation και της φωνητικής εξόδου Μετά τη συνεδρία μπορείς προαιρετικά να δώσεις το email σου για να λάβεις απομαγνητοφώνηση της επίδειξης σε PDF. Όρια: 10 λεπτά ανά συνεδρία2 επιδείξεις ανά IP ανά 24 ώρες Όταν είσαι έτοιμος για πραγματικές συνεδρίες, γράψου. Δεν χρειάζεται κάρτα, και η πρώτη σου συνεδρία είναι δωρεάν.

Είναι το MulingStream καλύτερο από την ανθρώπινη διερμηνεία;

Εξαρτάται. Οι ανθρώπινοι διερμηνείς είναι εξαιρετικοί για λεπτές αποχρώσεις σε κρίσιμες στιγμές, αλλά η ζωντανή διερμηνεία είναι γνωστικά απαιτητική: πρέπει να ακούν, να μεταφράζουν και να μιλούν σχεδόν χωρίς καθυστέρηση, κάτι που μπορεί να τους αναγκάσει να συνοψίζουν και να χάνουν λεπτομέρειες. Με το MulingStream, η ομιλία καταγράφεται συνεχώς με ζωντανούς υπότιτλους και ήχο, οπότε τίποτα δεν παραλείπεται. Με καθαρό ήχο (καλό μικρόφωνο, λίγος θόρυβος), η μετάφραση είναι συχνά συγκρίσιμη με τη ζωντανή διερμηνεία, και μερικές φορές καλύτερη, και βελτιώνεται συνεχώς.

Είναι το MulingStream καλύτερο από το Google Translate?

Εξαρτάται από το αν είσαι ακροατής ή διοργανωτής. Αν είσαι διοργανωτής εκδηλώσεων ή χώρος Το Google Translate είναι καλό για προσωπική μετάφραση, αλλά δεν είναι σχεδιασμένο ως σύστημα εκδηλώσεων: η ένταξη πλήθους, ο συγχρονισμός όλων με έναν ομιλητή, η διαχείριση πρόσβασης και η υποστήριξη εκατοντάδων ακροατών δεν είναι η εστίασή του. Το MulingStream είναι έτοιμο για εκδηλώσεις: μία ροή ομιλητή, πολλοί ακροατές, έλεγχοι πρόσβασης αίθουσας και ροή εργασίας φτιαγμένη για ζωντανούς χώρους και ανακοινώσεις. Αν είσαι ακροατής Το Google Translate μπορεί να είναι εξαιρετικό για γρήγορες προσωπικές ανάγκες. Σε μια ζωντανή εκδήλωση, το MulingStream είναι συνήθως πιο ομαλό επειδή η εκδήλωση είναι ήδη στημένη για σένα: απλώς μπαίνεις στην αίθουσα και παρακολουθείς τον ομιλητή συνεχώς. Καθαρή διάκριση στον τρόπο λειτουργίας Google Translate: προσωπικό εργαλείο, το χειρίζεται συνήθως ο χρήστης (εσύ χρησιμοποιείς την εφαρμογή για το δικό σου πλαίσιο)MulingStream: ροή εργασίας εκδήλωσης (ο διοργανωτής στήνει την αίθουσα· το κοινό μπαίνει και παρακολουθεί τον ομιλητή συνεχώς)

Ποιο είναι το καλύτερο: MulingStream έναντι Google Translate έναντι AirPods έναντι συσκευής μετάφρασης?

Ο απλούστερος κανόνας: Αν διοργανώνεις εκδήλωση (χώρος ή διοργανωτής) Διάλεξε το MulingStream όταν χρειάζεσαι: μετάδοση ενός προς πολλούς (ένας ομιλητής → πολλοί ακροατές)πολλές γλώσσες ταυτόχρονα (το κοινό διαλέγει τη γλώσσα του)απλή είσοδο (QR ή κωδικός)καμία διανομή δεκτών ή απαιτήσεις εξοπλισμού για τους συμμετέχοντες Αν μεταφράζεις για τον εαυτό σου (προσωπική χρήση) Το Google Translate, οι δυνατότητες των AirPods ή μια φορητή συσκευή μπορεί να είναι εντάξει όταν: Έχεις καλή είσοδο ήχου (ήσυχο δωμάτιο, κοντινή συνομιλία ή άμεση πρόσβαση σε μικρόφωνο), αφού τα προσωπικά εργαλεία χρησιμοποιούνται συνήθως σε μικρή απόσταση.πρόκειται μόνο για σένα (ή για ένα μικρό προσωπικό σενάριο)δεν χρειάζεται να εντάξεις ένα πλήθοςη κλιμάκωση και ο έλεγχος πρόσβασης δεν είναι απαιτήσεις

Γιατί να χρησιμοποιήσουμε AI αν έχουμε ήδη διερμηνείς?

Κάλυψη και κλιμάκωση. Οι διερμηνείς κουράζονται, είναι δύσκολο να προγραμματιστούν, και η κλιμάκωση σε πολλές γλώσσες είναι ακριβή. Με το MulingStream μπορείς να προσφέρεις αμέσως πολλές γλώσσες (ακόμη και σπάνιες) σε εκατοντάδες ακροατές, με σταθερή απόδοση. Πολλές ομάδες χρησιμοποιούν το AI ως προεπιλογή και φέρνουν ανθρώπους για ειδικές συνεδρίες ή κρίσιμες αποχρώσεις.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στη Mulingai και το MulingStream;

Mulingai είναι η εταιρεία και η πλατφόρμα πίσω από τα προϊόντα μας. MulingStream είναι το πρώτο μας προϊόν: ένα εργαλείο μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο, ενός προς πολλούς, για ζωντανές εκδηλώσεις (συναντήσεις εκκλησίας, διαλέξεις, ξεναγήσεις, συνέδρια, podcast και ανακοινώσεις). Ένας οικοδεσπότης δημιουργεί μια αίθουσα και μιλά σε μία γλώσσα, και οι ακροατές μπαίνουν με κωδικό ή QR για να παρακολουθούν στη δική τους γλώσσα μέσω υποτίτλων ή ήχου με φυσική φωνή. Χτίζουμε πρόσθετα προϊόντα στην πλατφόρμα Mulingai με τον καιρό, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων σχεδιασμένων για πιο διαδραστική, πολλών προς πολλούς πολύγλωσση επικοινωνία.

Τα Apple AirPods μπορούν να μεταφράζουν, γιατί να χρησιμοποιήσω το MulingStream;

Οι δυνατότητες μετάφρασης των AirPods είναι προσανατολισμένες σε προσωπικές συνομιλίες και απαιτούν από κάθε ακροατή να έχει συμβατό εξοπλισμό Apple. Αυτό μπορεί να λειτουργεί καλά για ατομική χρήση, αλλά δεν είναι πρακτικός τρόπος να υποστηρίξεις πολύγλωσσο κοινό σε έναν χώρο. Αν είσαι διοργανωτής εκδηλώσεων ή χώρος Το MulingStream αποφεύγει το μεγαλύτερο πρόβλημα των εκδηλώσεων: την εξάρτηση από εξοπλισμό. Οι συμμετέχοντές σου δεν χρειάζονται AirPods (ούτε καν iPhone). Μπαίνουν δωρεάν από τον περιηγητή οποιουδήποτε σύγχρονου κινητού ή φορητού, και μπορείς να υποστηρίξεις πολλές γλώσσες στην ίδια εκδήλωση. Αν είσαι ακροατής Αν έχεις ήδη AirPods και μεταφράζεις για τον εαυτό σου, αυτό μπορεί να είναι βολικό. Αλλά για εκδηλώσεις, το MulingStream είναι σχεδιασμένο για το “μπες και παρακολούθησε τον ομιλητή”, όχι για το “κάθε ακροατής στήνει τη δική του ρύθμιση μετάφρασης”.

Έχω συσκευή μετάφρασης. Γιατί να χρησιμοποιήσω το MulingStream?

Εξαρτάται από το πώς χρησιμοποιείς τη μετάφραση. Αν είσαι διοργανωτής εκδηλώσεων ή χώρος Οι ειδικές συσκευές μετάφρασης σχεδιάζονται συνήθως για ατομική χρήση, ένας προς έναν και απαιτούν διανομή εξοπλισμού στους συμμετέχοντες. Αυτό είναι δύσκολο να κλιμακωθεί, δύσκολο να διαχειριστεί, και συχνά περιορίζει πόσες γλώσσες μπορείς να υποστηρίξεις ταυτόχρονα. Το MulingStream είναι φτιαγμένο για εκδηλώσεις: ένας ομιλητής μπορεί να φτάσει σε πολλούς ακροατές, με τον καθένα να διαλέγει τη γλώσσα του στο δικό του κινητό. Αποφεύγεις τη λογιστική των δεκτών και μπορείς να προσφέρεις πολύγλωσση εμπειρία σε μεγάλες ομάδες με απλή πρόσβαση στην αίθουσα (κωδικός ή QR). Αν είσαι ακροατής Μια φορητή συσκευή μπορεί να είναι βολική σε προσωπικές καταστάσεις. Αλλά σε μια εκδήλωση, το MulingStream είναι συνήθως ευκολότερο: μπαίνεις μία φορά, διαλέγεις τη γλώσσα σου και παρακολουθείς με υπότιτλους ή ήχο, χωρίς να χρειάζεσαι ειδικό εξοπλισμό από τον χώρο. Σημείωση για την ποιότητα Πολλές συσκευές εκτός σύνδεσης δίνουν προτεραιότητα στην ευκολία έναντι των προηγμένων γλωσσικών μοντέλων. Με το MulingStream, η ποιότητα επηρεάζεται έντονα από την καθαρή είσοδο ήχου (καλό μικρόφωνο, λίγος θόρυβος), και...

Για τους οικοδεσπότες

Μπορώ να δοκιμάσω τη ρύθμισή μου πριν την εκδήλωση;

Ναι, και η δοκιμή συνιστάται. Δημιούργησε μια μικρή αίθουσα και κάνε μια σύντομη πρόβα: Χρησιμοποίησε το ίδιο μικρόφωνο ή πηγή που θα χρησιμοποιήσεις την ημέραΠρόσθεσε 1–2 γλώσσες προορισμού και ζήτησε από έναν φίλο να μπει ως ακροατήςΈλεγξε τους υπότιτλους, την έξοδο ήχου και την καθυστέρηση Αν σχεδιάζεις να χρησιμοποιήσεις τροφοδοσία από κονσόλα ή σύστημα ήχου, δοκίμασε ακριβώς αυτή τη σύνδεση Είναι ο καλύτερος τρόπος να εντοπίσεις προβλήματα μικροφώνου, αδειών περιηγητή και θορύβου περιβάλλοντος πριν την εκδήλωση.

Τι είναι η χρέωση μονάδων που εμφανίζεται όταν δημιουργώ αίθουσα;

Όταν δημιουργείς ή επεξεργάζεσαι μια αίθουσα βλέπεις μια εκτίμηση χρέωσης μονάδων με βάση την επιλεγμένη διαμόρφωσή σου. Τι δείχνει: Βασική χρέωση: 1 μονάδα/λεπτό για τη γλώσσα προέλευσης και την πρώτη γλώσσα προορισμού σουΕπιπλέον γλώσσες: 1 μονάδα/λεπτό για κάθε πρόσθετη γλώσσα προορισμούΠοιότητα φωνής: +2 μονάδες/λεπτό για Premium και +7 μονάδες/λεπτό για First Class, ανά γλώσσα που το χρησιμοποιείΣυνολική χρέωση: μονάδες που καταναλώνονται ανά λεπτό ζωντανής μετάδοσηςΩριαία εκτίμηση: συνολικές μονάδες για μια συνεδρία μίας ώρας Παράδειγμα: Βάση (από αγγλικά σε ισπανικά): 1 μονάδα/λεπτό+ γαλλικά: 1 μονάδα/λεπτό+ γερμανικά: 1 μονάδα/λεπτόΣύνολο: 3 μονάδες/λεπτό, δηλαδή 180 μονάδες την ώρα Το Smart Translation, τα Smart Hints και το Context Enhancer περιλαμβάνονται χωρίς επιπλέον κόστος μονάδων σε κάθε πακέτο. Σημαντικό: η χρέωση κλειδώνει όταν ξεκινάς τη μετάδοση. Δεν μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις γλώσσες κατά τη διάρκεια ζωντανής συνεδρίας. Χρησιμοποίησε τον υπολογιστή για να σχεδιάσεις και να βεβαιωθείς ότι έχεις αρκετές μονάδες πριν βγεις ζωντανά.

Μπορώ να αλλάξω γλώσσες κατά τη διάρκεια ζωντανής συνεδρίας;

Όχι. Οι γλώσσες προέλευσης και προορισμού κλειδώνουν όταν ξεκινάς τη μετάδοση και δεν μπορούν να αλλάξουν κατά τη διάρκεια ενεργής συνεδρίας. Γιατί σχεδιάστηκε έτσι: Διασφαλίζει προβλέψιμη κατανάλωση μονάδων (η χρέωση εμφανίζεται πριν ξεκινήσεις) Διατηρεί σταθερές ροές ήχου και υποτίτλων για τους ακροατές Αποτρέπει τυχαίες αλλαγές ρυθμίσεων στη μέση της εκδήλωσης Αν χρειάζεσαι διαφορετικές γλώσσες: Σταμάτα την τρέχουσα συνεδρία Δημιούργησε νέα αίθουσα με τη σωστή ρύθμιση γλωσσών Μοιράσου τον νέο κωδικό, σύνδεσμο ή QR με το κοινό σου Ξεκίνα τη νέα συνεδρία Συμβουλή: Δοκίμασε τη ρύθμιση γλωσσών σου σε μια σύντομη πρόβα πριν από την κύρια εκδήλωσή σου για να επιβεβαιώσεις ότι όλα είναι σωστά.

Τι σημαίνει “Αίθουσες” στο πακέτο;

Οι “Αίθουσες” αναφέρονται στο πόσες αίθουσες μπορείς να δημιουργήσεις και να διαχειριστείς στον λογαριασμό σου (συχνά για ξεχωριστές εκδηλώσεις). Πολλοί οικοδεσπότες δημιουργούν νέα αίθουσα ανά εκδήλωση για καθαρό έλεγχο πρόσβασης και νέους κωδικούς ή QR.

Πώς μπορώ να υπολογίσω πόση ώρα μπορώ να μεταδίδω;

Μπορείς να εκτιμήσεις τον διαθέσιμο χρόνο μετάδοσης με αυτόν τον τύπο: Διαθέσιμος χρόνος = μονάδες που απομένουν / χρέωση μονάδων ανά λεπτό Παράδειγμα: Έχεις 500 μονάδες που απομένουνΗ αίθουσά σου χρησιμοποιεί 3 μονάδες/λεπτό (1 προέλευση + 3 προορισμοί, τυπική φωνή)Διαθέσιμος χρόνος: 500 / 3 = περίπου 166 λεπτά, δηλαδή σχεδόν 3 ώρες Πού το βλέπεις: Δημιουργία αίθουσας: ο υπολογιστής δείχνει ωριαίες εκτιμήσειςΚατά τη μετάδοση: η κεφαλίδα δείχνει τον εκτιμώμενο χρόνο που απομένειΠίνακας ελέγχου: δείχνει τις συνολικά διαθέσιμες μονάδες Συμβουλές για μεγάλες εκδηλώσεις: Χρησιμοποίησε λιγότερες γλώσσες προορισμού για να μειώσεις τη χρέωση μονάδωνΧρεώνονται μόνο τα λεπτά ομιλίας, οπότε τα τραγούδια και τα διαλείμματα επεκτείνουν τις μονάδες σουΜια συνδρομή μειώνει την τιμή σου ανά μονάδα, όχι τον αριθμό των μονάδων που χρησιμοποιείς Για μεγάλες εκδηλώσεις που χρειάζονται εκτεταμένη μετάδοση, επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε να τη σχεδιάσεις.

Τι είναι το Smart Translation;

Το Smart Translation είναι ένα στρώμα AI που βελτιώνει την ποιότητα της απομαγνητοφώνησης και της μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο. Τι κάνει: Καθαρίζει αποσπασματική ή ημιτελή ομιλία από τη μηχανή μετατροπής ομιλίας σε κείμενο πριν τη μετάφρασηΛαμβάνει υπόψη προηγούμενα τμήματα για πλαίσιο, ώστε οι μεταφράσεις να παραμένουν συνεπείς ανάμεσα στις προτάσειςΕντοπίζει αναφορές του τομέα (εδάφια, αναφορές νομισμάτων, συμβάσεις) και τις εμφανίζει ως υποδείξειςΕπιστρέφει αυτόματα στην τυπική μετάφραση αν κάτι πάει στραβά Το Smart Translation είναι ενεργό από προεπιλογή σε κάθε πακέτο. Μπορείς να το απενεργοποιήσεις ανά αίθουσα από τις ρυθμίσεις της αίθουσας αν θέλεις μικρότερη καθυστέρηση με κόστος την ποιότητα. Σε σύγκριση με την τυπική μετάφραση από μόνη της, το Smart Translation παράγει αισθητά πιο φυσικό αποτέλεσμα με επίγνωση πλαισίου, ειδικά για κηρύγματα, συνέδρια και άλλο περιεχόμενο με συνεχή λόγο.

Μπορώ να κρατήσω τις αίθουσες private?

Ναι. Οι αίθουσες μπορούν να είναι ιδιωτικές από προεπιλογή. Μπορούν να μπουν μόνο όσοι έχουν τον κωδικό, τον κοινοποιημένο σύνδεσμο ή τον κωδικό QR που διανέμεις, οπότε ελέγχεις την πρόσβαση. Μπορείς επίσης να έχεις δημόσιες αίθουσες (υπό ανάπτυξη) όταν θέλεις ανοιχτή συμμετοχή.

Τι γίνεται αν διαρρεύσει ο κωδικός ή ο σύνδεσμος;

Όποιος έχει τον κωδικό ή τον σύνδεσμο μπορεί να μπει, οπότε αντιμετώπισέ τον σαν πρόσκληση. Για ελεγχόμενη πρόσβαση, συνιστούμε να δημιουργείς νέα αίθουσα για κάθε εκδήλωση ώστε να παίρνεις νέα διαπιστευτήρια (νέο κωδικό, σύνδεσμο και QR).

Τι είναι τα Smart Hints;

Τα Smart Hints εντοπίζουν αυτόματα αναφορές στην ομιλία σου και τις εμφανίζουν δίπλα στη μετάφραση. Παραδείγματα εντοπισμένων υποδείξεων: Παραπομπές σε εδάφια (π.χ. "Ρωμαίους 8:28") με το κείμενο του εδαφίου σε κάθε γλώσσα προορισμούΑναφορές νομισμάτων (π.χ. "είκοσι δολάρια") με μετατροπή σε άλλα νομίσματαΣυμβάσεις, ονομασμένες οντότητες και όροι συγκεκριμένου τομέα με βάση το πρότυπο της αίθουσας Οι υποδείξεις εμφανίζονται στην εφαρμογή του ακροατή δίπλα στη μετάφραση, ώστε τα πολύγλωσσα ακροατήρια να βλέπουν την ίδια αναφορά αποδοσμένη στη γλώσσα τους. Τα Smart Hints μπορούν να ενεργοποιηθούν ανά αίθουσα. Όταν είναι ενεργά, προσθέτουν μια μικρή προσαύξηση στη χρέωση μονάδων ανά λεπτό. Η ακριβής προσαύξηση εξαρτάται από το πακέτο σου και εμφανίζεται στον υπολογιστή μονάδων πριν ξεκινήσεις τη μετάδοση.

Τι είναι το Context Enhancer;

Το Context Enhancer σού επιτρέπει να επικολλήσεις απλό κείμενο (έως 15.000 χαρακτήρες) πριν από μια συνεδρία, ώστε το Smart Translation να έχει επιπλέον πλαίσιο. Συνηθισμένες χρήσεις: Οι σημειώσεις ή το κείμενο του κηρύγματος που σκοπεύεις να δώσειςΜια λίστα ονομάτων, τόπων ή τεχνικών όρων ειδικών για την εκδήλωσή σουΚαταχωρίσεις γλωσσαρίου για ορολογία (ιατρική, νομική, θεολογική) Πώς λειτουργεί: Ανοίγεις το Context Enhancer από την αίθουσα και επικολλάς το κείμενό σουΤο κείμενο τροφοδοτείται στο Smart Translation ώστε να γνωρίζει εκ των προτέρων το θέμα, τα ονόματα και τους πιθανούς όρουςΤο σύστημα μπορεί επίσης να εξαγάγει λέξεις-κλειδιά από το πλαίσιο και να τις αποθηκεύσει ως λέξεις-κλειδιά της αίθουσας Το Context Enhancer περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο χωρίς επιπλέον κόστος μονάδων. Το επικολλημένο πλαίσιο λήγει αυτόματα μετά από 36 ώρες, ώστε κάθε νέα εκδήλωση να ξεκινά καθαρή.

Τι είναι το MulingDisplay;

Το MulingDisplay είναι το στρώμα οθόνης και προβολής της Mulingai. Όποιος έχει τη διεύθυνση της οθόνης ή τον κωδικό QR μπορεί να την ανοίξει σε τηλεόραση, προβολέα, tablet ή φορητό και να δει τη ζωντανή απομαγνητοφώνηση και μετάφραση σε μεγάλο, ευανάγνωστο κείμενο. Συνηθισμένες χρήσεις: Προβολή μεταφράσεων στην κεντρική οθόνη ενός χώρουΕμφάνιση υποτίτλων σε πλαϊνή οθόνη για βαρήκοους συμμετέχοντεςΞεχωριστή οθόνη στο φουαγιέ με τη γλώσσα προέλευσηςΤοποθέτηση tablet σε πολύγλωσσο περίπτερο που δείχνει μία συγκεκριμένη γλώσσα Κάθε οθόνη έχει τη δική της διεύθυνση, που ρυθμίζεται από τις ρυθμίσεις της αίθουσας του ομιλητή. Μπορείς να αποφασίσεις ποια γλώσσα δείχνει κάθε οθόνη, αν δείχνει την απομαγνητοφώνηση της προέλευσης, τη μετάφραση ή και τα δύο, και πώς είναι διαρθρωμένη η οθόνη. Το MulingDisplay περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο, με όρια οθονών και ζωνών που αυξάνονται με το επίπεδό σου.

Ποια η διαφορά ανάμεσα σε μια οθόνη και μια ζώνη;

Μια οθόνη είναι μία φυσική οθόνη, ένας προβολέας ή ένα tablet με τη δική του μοναδική διεύθυνση. Μια ζώνη είναι ένα τμήμα μέσα σε αυτή την οθόνη. Παραδείγματα: Μια εκκλησία με έναν κεντρικό προβολέα και μία τηλεόραση στο φουαγιέ χρησιμοποιεί 2 οθόνεςΈνας προβολέας που δείχνει το κείμενο προέλευσης επάνω και τη μετάφραση από κάτω χρησιμοποιεί 1 οθόνη με 2 ζώνεςΈνας προβολέας που δείχνει γλώσσα προέλευσης, μετάφραση και ένα εδάφιο σε στοίβα χρησιμοποιεί 1 οθόνη με 3 ζώνες Όρια: Κάθε πακέτο επιτρέπει έως 12 οθόνες με έως 4 ζώνες η καθεμία.Τα Membership και Membership Plus αφαιρούν το υδατογράφημα.Το Membership Plus προσθέτει προσαρμοσμένη εταιρική ταυτότητα. Κάθε ζώνη ρυθμίζεται ανεξάρτητα. Εσύ αποφασίζεις τι περιεχόμενο γεμίζει κάθε ζώνη από τις ρυθμίσεις της αίθουσας.

Μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω γλώσσες προορισμού ενώ η εκδήλωση είναι ζωντανή;

Όχι ακόμη. Στο MulingStream, οι γλώσσες προέλευσης και προορισμού κλειδώνουν μετά τη δημιουργία της αίθουσας, οπότε δεν μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις γλώσσες κατά την εγγραφή ή αφού μοιραστείς την αίθουσα. Αν χρειάζεσαι διαφορετικές γλώσσες, δημιούργησε νέα αίθουσα με τη σωστή ρύθμιση γλωσσών και μοιράσου τον νέο κωδικό, σύνδεσμο ή QR. Σχεδιάζουμε να υποστηρίξουμε την αλλαγή γλωσσών προορισμού στο μέλλον.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ξανά μια δημιουργημένη αίθουσα?

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ξανά μια αίθουσα. Απλώς πρόσεξε: αν την ξαναχρησιμοποιήσεις, όποιος έχει ακόμη τον παλιό κωδικό, σύνδεσμο ή QR μπορεί να μπει ξανά. Αν θέλεις νέα διαπιστευτήρια πρόσβασης για νέο κοινό, δημιούργησε νέα αίθουσα για να παραχθούν νέος κωδικός, σύνδεσμος και κωδικός QR.

Για τους ακροατές

Τι χρειάζονται οι ακροατές;

Οποιοδήποτε σύγχρονο κινητό ή φορητό με περιηγητή και σύνδεση στο διαδίκτυο. Είναι δωρεάν για τους ακροατές: χωρίς λογαριασμό, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής και χωρίς ειδικό εξοπλισμό. Τα ακουστικά είναι προαιρετικά αν θέλουν διακριτικότητα.

Πώς μπαίνουν οι άνθρωποι κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης;

Μοιράσου έναν κωδικό, έναν σύνδεσμο ή δείξε έναν κωδικό QR. Οι ακροατές ανοίγουν την αίθουσα, διαλέγουν τη γλώσσα τους και αρχίζουν αμέσως να διαβάζουν υπότιτλους ή να ακούν ήχο.

Μπορώ να μοιραστώ τον κωδικό ή τον σύνδεσμο με φίλους;

Ναι. Όποιος έχει τον κωδικό, σύνδεσμο, ή το QR μπορεί να μπει στην αίθουσα. Η χωρητικότητα εξαρτάται από το πακέτο σου (μέχρι το όριο ακροατών του), οπότε η πρόσβαση είναι στην πράξη κατά σειρά προτεραιότητας μόλις φτάσεις σε αυτό το όριο. Καλή πρακτική: δημιούργησε νέα αίθουσα ανά εκδήλωση ώστε να ελέγχεις καθαρά την πρόσβαση και να αποφεύγεις να μπαίνουν άνθρωποι σε παλιά συνεδρία.

Μπορούν οι ακροατές να αλλάξουν γλώσσα κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης;

Ναι, οι ακροατές μπορούν να αλλάζουν ανάμεσα στις ενεργοποιημένες γλώσσες της εκδήλωσης όσο αυτή εξελίσσεται. Απλώς διαλέγουν άλλη διαθέσιμη γλώσσα στην αίθουσα και συνεχίζουν να ακούν ή να διαβάζουν σε αυτήν. Σημείωση: Ο οικοδεσπότης επιλέγει ποιες γλώσσες προορισμού είναι ενεργοποιημένες για την αίθουσα (ανάλογα με το πακέτο).

Μπορούν οι ακροατές να απαντήσουν στον οικοδεσπότη;

Όχι στο MulingStream. Είναι προϊόν ενός προς πολλούς (όπως ραδιόφωνο ή τηλεόραση), βελτιστοποιημένο για ανακοινώσεις και ομιλίες. Το πολλοί προς πολλούς (διεθνείς συναντήσεις όπου όλοι μπορούν να μιλούν και να ακούν στη γλώσσα τους) βρίσκεται υπό ανάπτυξη.

Μπορεί το MulingStream να βοηθήσει κωφούς ή βαρήκοους ακροατές και μη φυσικούς ομιλητές;

Ναι. Το MulingStream μπορεί να βοηθήσει παρέχοντας ζωντανούς υπότιτλους και μεταφρασμένους υπότιτλους για ακροατές που προτιμούν να διαβάζουν, και μπορεί επίσης να βοηθήσει μη φυσικούς ομιλητές να παρακολουθούν στη γλώσσα που κατέχουν καλύτερα. Όπως σε όλα τα ζωντανά συστήματα, τα αποτελέσματα εξαρτώνται από καθαρή είσοδο ήχου και διαχειρίσιμο θόρυβο περιβάλλοντος.

Γλώσσες και ήχος

Ποια η διαφορά ανάμεσα σε “πάνω από 100 υποστηριζόμενες γλώσσες” και “ταυτόχρονες γλώσσες ανά αίθουσα”;

“Υποστηριζόμενες γλώσσες” σημαίνει ότι το MulingStream μπορεί να μεταφράζει συνολικά σε πάνω από 100 γλώσσες στην πλατφόρμα. “Ταυτόχρονες γλώσσες ανά αίθουσα” σημαίνει πόσες γλώσσες προορισμού ενεργοποιείς για μία εκδήλωση την ίδια στιγμή. Αυτό εξαρτάται από το πακέτο (για παράδειγμα, έως 5). Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, ακροατές στην ίδια αίθουσα μπορούν να μπουν ταυτόχρονα και ο καθένας να διαλέξει μία από τις ενεργοποιημένες γλώσσες για να διαβάζει υπότιτλους ή να ακούει ήχο στη δική του γλώσσα.

Σε πόσες γλώσσες μπορώ να μεταδίδω ταυτόχρονα;

Το MulingStream υποστηρίζει πάνω από 70 γλώσσες συνολικά. Για κάθε αίθουσα, διαλέγεις τη γλώσσα στην οποία μιλάς και προσθέτεις πολλές γλώσσες ακροατών ανάλογα με το πακέτο σου (έως 5). Το κοινό σου μπορεί να ακούει ταυτόχρονα, ο καθένας στη δική του γλώσσα.

Είναι αρκετά ακριβές για ζωντανούς χώρους;

Ναι, είναι σχεδιασμένο για καθαρή, συνεχή ομιλία σε αίθουσες, τάξεις και αμφιθέατρα. Για τα καλύτερα αποτελέσματα, χρησιμοποίησε καλό μικρόφωνο και απόφυγε έντονο θόρυβο περιβάλλοντος (η τροφοδοσία από την κονσόλα του χώρου είναι ιδανική). Βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα.

Ποια είναι τα επίπεδα ποιότητας ήχου;

Υπάρχουν τρία επίπεδα ποιότητας φωνής για τον μεταφρασμένο ήχο. Διαλέγεις ένα ανά γλώσσα προορισμού όταν δημιουργείς μια αίθουσα. Τα τρία επίπεδα: Standard: περιλαμβάνεται χωρίς επιπλέον κόστος μονάδων, και έχει τη μικρότερη καθυστέρηση. Είναι η προεπιλογή αν δεν αλλάξεις τίποτα.Premium: πιο φυσική διατύπωση, +2 μονάδες ανά λεπτό για κάθε γλώσσα που το χρησιμοποιεί.First Class: το πιο κοντινό στον άνθρωπο, με τη μεγαλύτερη καθυστέρηση, +7 μονάδες ανά λεπτό για κάθε γλώσσα που το χρησιμοποιεί. Και τα τρία επίπεδα είναι διαθέσιμα σε κάθε πακέτο, και η προσαύξηση είναι ίδια παντού. Αυτό που αλλάζει ανάμεσα στα πακέτα είναι η τιμή ανά μονάδα. Ο υπολογιστής στη σελίδα της αίθουσας δείχνει το ακριβές κόστος σου ανά γλώσσα πριν ξεκινήσεις. Αν ένα ανώτερο επίπεδο δεν είναι διαθέσιμο για οποιονδήποτε λόγο, το σύστημα επιστρέφει αυτόματα στο Standard ώστε η συνεδρία σου να μη σταματήσει ποτέ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο υπότιτλους ή πρέπει να χρησιμοποιήσω και ήχο;

Ναι. Οι ακροατές μπορούν να διαλέξουν μόνο κείμενο (υπότιτλοι) ή κείμενο + ήχο. Το μόνο κείμενο είναι χρήσιμο σε θορυβώδη περιβάλλοντα ή όταν οι ακροατές προτιμούν να διαβάζουν. Το κείμενο + ήχος είναι το καλύτερο όταν οι ακροατές θέλουν πιο φυσική εμπειρία ακρόασης (για παράδειγμα στη μετακίνηση).

Τι επηρεάζει την ποιότητα της μετάφρασης?

Το MulingStream αποδίδει καλύτερα με καθαρή, άμεση ομιλία. Όπως κάθε ζωντανό σύστημα μετατροπής ομιλίας σε κείμενο, τα αποτελέσματα μπορεί να υποβαθμιστούν σε θορυβώδη περιβάλλοντα (πλήθος, θόρυβος δρόμου, άνεμος) ή όταν ο ομιλητής είναι μακριά από το μικρόφωνο. Καλή πρακτική: χρησιμοποίησε καλό μικρόφωνο κοντά στον ομιλητή. Για χώρους εκδηλώσεων, συνιστούμε να συνδέσεις μια καθαρή τροφοδοσία ήχου από το ηχητικό σύστημα ή την κονσόλα σου όπου είναι δυνατόν. Αυτό συνήθως βελτιώνει την ακρίβεια και μειώνει την καθυστέρηση. Για υπαίθριες ξεναγήσεις: ένα μικρόφωνο κεφαλής για τον ξεναγό ή ένα μικρό ασύρματο πέτου μπορεί να κάνει αισθητή διαφορά.

Χρειάζονται οι ακροατές ειδικό εξοπλισμό;

Όχι. Οι ακροατές χρησιμοποιούν οποιοδήποτε σύγχρονο κινητό, tablet ή υπολογιστή με περιηγητή. Είναι δωρεάν γι' αυτούς: χωρίς λογαριασμό, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής και χωρίς ειδικό εξοπλισμό. Μπαίνουν με κωδικό ή QR και διαλέγουν τη γλώσσα τους (τα ακουστικά είναι προαιρετικά)

Πακέτα, μονάδες και όρια

Είναι δωρεάν οι ακροατές;

Ναι. Οι ακροατές μπαίνουν δωρεάν από τα δικά τους κινητά ή φορητούς. Μόνο η συνδρομή του οικοδεσπότη καθορίζει πόσες γλώσσες, πόσους ακροατές ανά αίθουσα και πόσος χρόνος χρήσης είναι διαθέσιμος.

Τι είναι οι μονάδες;

Οι μονάδες είναι το νόμισμα της πλατφόρμας Mulingai για μετρούμενη χρήση. Το πακέτο σου περιλαμβάνει μηνιαίο απόθεμα μονάδων που μηδενίζεται σε κάθε περίοδο χρέωσης. Πώς λειτουργούν οι μονάδες: 1 μονάδα = 1 λεπτό βασικής μετάδοσης (1 γλώσσα προέλευσης + 1 γλώσσα προορισμού) Η προσθήκη περισσότερων γλωσσών προορισμού αυξάνει τη χρέωση μονάδων (δες "Πώς υπολογίζεται η χρήση μονάδων;") Οι μονάδες καταναλώνονται μόνο όσο μεταδίδεις ενεργά Πού ισχύουν οι μονάδες: - MulingStream: Οι μονάδες τροφοδοτούν τις συνεδρίες μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο Μελλοντικές δυνατότητες: Οι μονάδες θα χρησιμοποιούνται επίσης για εξαγωγές ήχου, περιλήψεις συνεδριών, εξαγωγή λέξεων-κλειδιών και άλλες δυνατότητες της πλατφόρμας Ο πίνακας ελέγχου σου δείχνει το τρέχον υπόλοιπο, τη χρήση αυτής της περιόδου και πότε μηδενίζονται οι μονάδες. Δες τη σελίδα Τιμολόγησης για τα αποθέματα μονάδων ανά πακέτο.

Πώς υπολογίζεται η χρήση μονάδων;

Οι μονάδες υπολογίζονται από τη ρύθμιση της συνεδρίας σου, με τον ίδιο τύπο σε κάθε πακέτο: Μονάδες ανά λεπτό = 1 (βάση) + 1 για κάθε επιπλέον γλώσσα προορισμού Συστατικά: Βασική χρέωση: 1 μονάδα/λεπτό καλύπτει τη γλώσσα προέλευσης και την πρώτη γλώσσα προορισμού σου.Επιπλέον γλώσσες: κάθε πρόσθετη γλώσσα προορισμού προσθέτει 1 μονάδα/λεπτό, σε κάθε πακέτο.Ποιότητα φωνής: το Premium προσθέτει 2 μονάδες/λεπτό και το First Class 7 μονάδες/λεπτό, για κάθε γλώσσα που το χρησιμοποιεί. Παράδειγμα: 1 προέλευση + 3 γλώσσες προορισμού σε τυπική φωνήΒάση: 1 μονάδα/λεπτόΕπιπλέον: 2 γλώσσες × 1 = 2 μονάδες/λεπτόΣύνολο: 3 μονάδες/λεπτό, δηλαδή 180 μονάδες την ώρα Τι ΔΕΝ επηρεάζει τις μονάδες: Ο αριθμός των ακροατών, είτε είναι 5 είτε 500.Η διάρκεια της συνεδρίας: δεν υπάρχει ελάχιστο ούτε ποινή μέγιστου.Η σιωπή: χρεώνονται μόνο τα λεπτά ομιλίας, οπότε τα τραγούδια και τα διαλείμματα δεν μετρούν. Αυτό που αλλάζει ανάμεσα στα πακέτα είναι η τιμή ανά μονάδα, όχι ο αριθμός των μονάδων που χρησιμοποιείς. Βλέπεις την εκτιμώμενη χρέωσή σου πριν ξεκινήσεις οποιαδήποτε συνεδρία.

Πώς επηρεάζουν οι επιπλέον γλώσσες τη χρήση μονάδων;

Κάθε γλώσσα προορισμού πέρα από την πρώτη προσθέτει 1 μονάδα ανά λεπτό. Η χρέωση είναι ίδια σε Pay As You Go, Membership και Membership Plus. Τι σημαίνει αυτό ανά ώρα: 1 προέλευση + 1 προορισμός: 60 μονάδες την ώρα1 προέλευση + 3 προορισμοί: 180 μονάδες την ώρα1 προέλευση + 5 προορισμοί: 300 μονάδες την ώρα Tips: Ενεργοποίησε μόνο τις γλώσσες που πράγματι χρειάζεται το κοινό σου.Χρεώνονται μόνο τα λεπτά ομιλίας, οπότε τα τραγούδια και τα διαλείμματα δεν προσθέτουν.Χρησιμοποίησε τον υπολογιστή στη σελίδα τιμολόγησης για να δεις το ακριβές κόστος σου πριν ξεκινήσεις. Αυτό που αλλάζει ανάμεσα στα πακέτα είναι η τιμή ανά μονάδα, όχι το πόσες μονάδες σου κοστίζει μια γλώσσα.

Επηρεάζουν οι ακροατές τη χρήση μονάδων;

Όχι. Η χρήση μονάδων βασίζεται στη διαμόρφωση της μετάδοσής σου (διάρκεια και αριθμός γλωσσών προορισμού), όχι στον αριθμό των ακροατών. Είτε έχεις 5 ακροατές είτε 500, η χρέωση μονάδων σου παραμένει ακριβώς η ίδια. Τι καθορίζει τη χρέωση μονάδων: Η διάρκεια της συνεδρίας (μονάδες που καταναλώνονται ανά λεπτό ζωντανής μετάδοσης) Ο αριθμός των ενεργοποιημένων γλωσσών προορισμού Τι ΔΕΝ επηρεάζει τις μονάδες: Ο αριθμός των ακροατών στην αίθουσα Το αν οι ακροατές χρησιμοποιούν υπότιτλους, ήχο ή και τα δύο Ποιες γλώσσες διαλέγουν να παρακολουθήσουν οι ακροατές Η χωρητικότητα ακροατών (πόσοι μπορούν να μπουν σε μια αίθουσα ταυτόχρονα) είναι χαρακτηριστικό του πακέτου, αλλά δεν επηρεάζει πώς καταναλώνονται οι μονάδες κατά τη συνεδρία σου.

Μεταφέρονται οι αχρησιμοποίητες μονάδες;

Εξαρτάται από το ποιες μονάδες. Οι μονάδες που αγοράζεις δεν λήγουν ποτέ. Μόνο οι μονάδες που περιλαμβάνονται σε μια συνδρομή ανανεώνονται κάθε μήνα. Μονάδες που αγοράζεις (Pay As You Go ή ανανεώσεις): Δεν λήγουν ποτέ και μένουν στον λογαριασμό σου μέχρι να τις χρησιμοποιήσεις.Δεν υπάρχει μηνιαία χρέωση, οπότε ένας μήνας που δεν μεταδίδεις δεν σου κοστίζει τίποτα. Μονάδες που περιλαμβάνονται στο Membership ή στο Membership Plus: Ανανεώνονται την 1η κάθε ημερολογιακού μήνα.Οι αχρησιμοποίητες μονάδες του πακέτου δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.Οι μονάδες που αγόρασες επιπλέον δεν θίγονται και μένουν στον λογαριασμό σου. Οι μονάδες του πακέτου χρησιμοποιούνται πάντα πρώτες, οπότε οι αγορασμένες μονάδες αντλούνται μόνο όταν εξαντληθεί το μηνιαίο απόθεμα.

Πότε μηδενίζονται οι μονάδες μου;

Μηδενίζονται μόνο οι μονάδες που περιλαμβάνονται σε μια συνδρομή. Οι μονάδες που αγοράζεις δεν λήγουν ποτέ, οπότε στο Pay As You Go δεν υπάρχει τίποτα να μηδενιστεί. Membership και Membership Plus: Οι περιλαμβανόμενες μονάδες ανανεώνονται την 1η κάθε μήνα στις 00:00 UTC.Παράδειγμα: 1 Φεβρουαρίου, 1 Μαρτίου, 1 Απριλίου και ούτω καθεξής. Πρώτος μήνας (νέα μέλη): Όταν γράφεσαι στα μέσα του μήνα, λαμβάνεις αναλογικές μονάδες για τις ημέρες που απομένουν.Από την επόμενη 1η, λαμβάνεις την πλήρη μηνιαία κατανομή σου. Πού να ελέγξεις: Πήγαινε στο Λογαριασμός > Πίνακας ελέγχου για να δεις το τρέχον υπόλοιπο και την ημερομηνία μηδενισμούΗ ένδειξη μονάδων δείχνει "Μηδενίζεται στις [ημερομηνία]" Οι μονάδες που έχεις αγοράσει αναφέρονται ξεχωριστά και δεν επηρεάζονται ποτέ από τον μηδενισμό.

Πρέπει να πληρώνω για κάθε ακροατή;

Όχι. Δεν πληρώνεις ανά ακροατή. Το πακέτο σου περιλαμβάνει μέγιστο αριθμό ακροατών ανά αίθουσα, και οι ακροατές μπαίνουν δωρεάν.

Πού βλέπω το υπόλοιπο μονάδων και το ιστορικό χρήσης μου;

Μπορείς να δεις τις πληροφορίες μονάδων σου σε πολλά σημεία: Πίνακας ελέγχου λογαριασμού: Τρέχον υπόλοιπο μονάδων Μονάδες που χρησιμοποιήθηκαν αυτή την περίοδο Απόθεμα μονάδων του πακέτου σου Ημερομηνία μηδενισμού Κατά τη μετάδοση (προβολή οικοδεσπότη): Τρέχουσα χρέωση μονάδων συνεδρίας (μονάδες/λεπτό) Μονάδες που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτή τη συνεδρία Εκτιμώμενος χρόνος που απομένει με βάση το υπόλοιπό σου Δημιουργία και επεξεργασία αίθουσας: Υπολογιστής μονάδων που δείχνει την εκτιμώμενη χρέωση Ανάλυση κατά βασική χρέωση και επιπλέον γλώσσες Έρχονται σύντομα: Σελίδα ιστορικού χρήσης με ανάλυση ανά συνεδρία Ιστορικό συναλλαγών που δείχνει κατανομές και χρεώσεις Αναφορές χρήσης προς εξαγωγή

Τι γίνεται αν γραφτώ στα μέσα του μήνα;

Αυτό ισχύει για το Membership και το Membership Plus. Στο Pay As You Go δεν υπάρχει συνδρομή, οπότε δεν υπάρχει τίποτα να υπολογιστεί αναλογικά. Εγγραφή στα μέσα του μήνα: Χρεώνεσαι αναλογικά για τις ημέρες που απομένουν στον μήνα.Λαμβάνεις αναλογικές μονάδες για τις ίδιες ημέρες.Την 1η του μήνα χρεώνεσαι το πλήρες μηνιαίο ποσό και λαμβάνεις την πλήρη κατανομή μονάδων σου. Παράδειγμα (Membership, 250 περιλαμβανόμενες μονάδες): Γράφεσαι στις 20 ενός μήνα 31 ημερών, οπότε απομένουν 12 ημέρες.Πρώτη χρέωση: περίπου 39% της μηνιαίας τιμής.Πρώτες μονάδες: περίπου 39% των 250, δηλαδή περίπου 100 μονάδες.Την 1η: πλήρης τιμή και οι πλήρεις 250 μονάδες. Ετήσιες συνδρομές: Ο πρώτος μήνας υπολογίζεται και πάλι αναλογικά.Λαμβάνεις τις μηνιαίες μονάδες σου την 1η κάθε μήνα.Η ετήσια πληρωμή χρεώνεται στην ετήσια επέτειό σου.

Μπορώ να αγοράσω επιπλέον μονάδες;

Ναι. Οι μονάδες πωλούνται σε πακέτα και λειτουργούν πάνω από οποιοδήποτε πακέτο, συμπεριλαμβανομένου του Pay As You Go. Καλό να ξέρεις: Τα μεγαλύτερα πακέτα κοστίζουν λιγότερο ανά μονάδα.Οι μονάδες που αγοράζεις δεν λήγουν ποτέ.Σε μια συνδρομή, οι περιλαμβανόμενες μονάδες σου χρησιμοποιούνται πρώτες, και οι αγορασμένες μόνο αφού εξαντληθούν.Οι αγορασμένες μονάδες επιβιώνουν της ακύρωσης μιας συνδρομής. Δες τη σελίδα τιμολόγησης για τα διαθέσιμα μεγέθη πακέτων και τις τρέχουσες τιμές στην περιοχή σου. Οι μονάδες χρεώνονται στην αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής σου και προστίθενται αμέσως στο υπόλοιπό σου.

Λήγουν οι επιπλέον μονάδες;

Όχι. Οι μονάδες που αγοράζεις δεν λήγουν ποτέ. Μένουν στον λογαριασμό σου μέχρι να τις χρησιμοποιήσεις. Αυτό διαφέρει από τις μονάδες που περιλαμβάνονται σε μια συνδρομή, οι οποίες ανανεώνονται την 1η κάθε μήνα. Πώς αλληλεπιδρούν τα δύο κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας: Οι μονάδες του πακέτου σου χρησιμοποιούνται πρώτεςΜόλις εξαντληθούν οι μονάδες του πακέτου, χρησιμοποιούνται οι αγορασμένεςΌταν οι μονάδες του πακέτου σου ανανεωθούν την 1η, οι αγορασμένες μονάδες σου είναι ακόμη εκεί, ανέγγιχτες Οι αγορασμένες μονάδες παραμένουν διαθέσιμες ακόμη κι αν ακυρώσεις τη συνδρομή σου και επιστρέψεις στο Pay As You Go.

Κοστίζει το Smart Translation επιπλέον μονάδες;

Όχι. Το Smart Translation περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο χωρίς επιπλέον κόστος μονάδων. Αυτό είναι σκόπιμο. Εσωτερικά, το Smart Translation είναι φθηνότερο στη λειτουργία από την τυπική μηχανή μετάφρασης για τις περισσότερες διαμορφώσεις συνεδρίας, οπότε έχει νόημα να το προσφέρουμε ως προεπιλεγμένη εμπειρία για όλους. Η χρέωση μονάδων σου καθορίζεται από: Τον αριθμό των γλωσσών προορισμούΤα επίπεδα ποιότητας φωνής, αν διαλέξεις φωνές premiumΠροαιρετικά πρόσθετα όπως τα Smart Hints Το ίδιο το Smart Translation δεν αλλάζει τη χρέωση. Η απενεργοποίησή του δεν μειώνει την κατανάλωση μονάδων σου.

Πόσο κοστίζουν οι φωνές premium σε μονάδες;

Υπάρχουν τρία επίπεδα φωνής. Διαλέγεις ένα ανά γλώσσα προορισμού όταν δημιουργείς μια αίθουσα. Standard: περιλαμβάνεται, χωρίς επιπλέον μονάδες.Premium: +2 μονάδες ανά λεπτό για κάθε γλώσσα που το χρησιμοποιεί.First Class: +7 μονάδες ανά λεπτό για κάθε γλώσσα που το χρησιμοποιεί. Η προσαύξηση είναι ίδια σε κάθε πακέτο. Αυτό που αλλάζει ανάμεσα στα πακέτα είναι η τιμή ανά μονάδα. Παράδειγμα: Μία ώρα, 1 προέλευση + 1 προορισμός σε Standard: 60 μονάδες.Η ίδια ώρα με Premium σε εκείνη τη γλώσσα: 60 + 120 = 180 μονάδες. Ο υπολογιστής στη σελίδα της αίθουσας δείχνει το σύνολο ανά λεπτό και ανά ώρα για το ακριβές μείγμα φωνών που διαλέγεις, πριν ξεκινήσεις.

Τι σημαίνει “Ακροατές ανά αίθουσα”;

Είναι ο μέγιστος αριθμός ατόμων που μπορούν να βρίσκονται σε μία αίθουσα ταυτόχρονα. Αν περιμένεις μεγάλο πλήθος, διάλεξε πακέτο με υψηλότερο όριο ακροατών (ή επικοινώνησε μαζί μας για εταιρικές ανάγκες).

Τι είναι οι “Θέσεις (ταυτόχρονη εγγραφή)”;

Οι θέσεις δείχνουν σε πόσες αίθουσες μπορείς να μεταδίδεις ταυτόχρονα με μία συνδρομή. Για παράδειγμα, 2 θέσεις σημαίνει ότι μπορείς να έχεις δύο ζωντανές συνεδρίες ταυτόχρονα.

Μπορεί το MulingStream να προσαρμοστεί για συγκεκριμένες εκδηλώσεις (όροι, ονόματα, φράσεις);

Δουλεύουμε προς αυτή την κατεύθυνση. Τα “προφίλ” ανά εκδήλωση (π.χ. ορολογία ιατρικού συνεδρίου, εκκλησιαστικό λεξιλόγιο, τοποθεσίες και ονόματα ξεναγήσεων) μπορούν να βελτιώσουν την αναγνώριση κύριων ονομάτων και επαναλαμβανόμενων φράσεων. Αυτή η δυνατότητα είναι υπό ανάπτυξη και θα κυκλοφορήσει σταδιακά.

Ξεκινώντας και εκπτώσεις

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή;

Δεν υπάρχει πλέον χρονικά περιορισμένη δοκιμή, γιατί δεν τη χρειάζεσαι. Το Pay As You Go δεν έχει μηνιαία χρέωση και δεν ζητά κάρτα στην εγγραφή, οπότε μπορείς να δημιουργήσεις λογαριασμό και να δεις τα πάντα χωρίς να πληρώσεις τίποτα. Η πρώτη σου συνεδρία είναι δωρεάν: Για εκκλησίες και δημιουργούς podcast στήνουμε μαζί σου την πρώτη σου συνεδρία, από κοντά ή διαδικτυακά.Δεν υπάρχει προθεσμία. Χρησιμοποίησέ τη όποτε προκύψει η πρώτη σου πραγματική εκδήλωση.Χωρίς κάρτα και χωρίς δέσμευση. Μετά από αυτό πληρώνεις μόνο για τα λεπτά που πράγματι μεταδίδεις. Μια συνεδρία μίας ώρας σε μία γλώσσα είναι περίπου 60 μονάδες.

Χρειάζονται οι ακροατές πληρωμένο λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα;

Όχι. Οι ακροατές δεν χρειάζονται λογαριασμό και δεν πληρώνουν. Μπαίνουν με κωδικό, σύνδεσμο ή QR και διαλέγουν τη γλώσσα τους. Μόνο οι οικοδεσπότες κάνουν συνδρομή για να διοργανώνουν εκδηλώσεις.

Χρειάζομαι συνδρομή για να ξεκινήσω;

Όχι. Κάθε λογαριασμός ξεκινά στο Pay As You Go: χωρίς μηνιαία χρέωση, χωρίς κάρτα και χωρίς τίποτα να ακυρώσεις. Στο Pay As You Go παίρνεις: Έως 20 γλώσσες προορισμού ανά αίθουσα και 200 ακροατές ανά αίθουσα.Έως 3 αίθουσες σε ταυτόχρονη μετάδοση.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer και MulingDisplay.Και τα τρία επίπεδα φωνής.Μονάδες που αγοράζεις, οι οποίες δεν λήγουν ποτέ. Μια συνδρομή αξίζει μόλις μεταδίδεις αρκετά συχνά ώστε η χαμηλότερη τιμή ανά μονάδα να καλύπτει τη μηνιαία χρέωση. Ο υπολογιστής στη σελίδα τιμολόγησης δείχνει πού βρίσκεται αυτό το σημείο για τη δική σου χρήση.

Τι είναι το Pay As You Go;

Το Pay As You Go είναι η προεπιλογή για κάθε λογαριασμό. Δεν υπάρχει μηνιαία χρέωση ούτε κάρτα στην εγγραφή. Αγοράζεις μονάδες και τις χρησιμοποιείς όποτε θέλεις, και δεν λήγουν ποτέ. Τι κοστίζει: Οι μονάδες δαπανώνται ανά λεπτό μετάδοσης, στην τιμή ανά μονάδα της περιοχής σου.Μια συνεδρία μίας ώρας σε μία γλώσσα είναι περίπου 60 μονάδες.Ένας μήνας που δεν μεταδίδεις δεν σου κοστίζει τίποτα. Τι παίρνεις: Έως 20 γλώσσες προορισμού ανά αίθουσα, 200 ακροατές ανά αίθουσα και 3 αίθουσες ταυτόχρονα.Την πλήρη εργαλειοθήκη: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay και τα τρία επίπεδα φωνής. Η πρώτη σου συνεδρία είναι δωρεάν. Για εκκλησίες και δημιουργούς podcast τη στήνουμε μαζί σου, από κοντά ή διαδικτυακά, όποτε είσαι έτοιμος.

Χρεώσεις και ακύρωση

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές με τις μεγάλες κάρτες μέσω του παρόχου πληρωμών μας (Stripe). Τα στοιχεία της κάρτας σου διαχειρίζονται με ασφάλεια από τον πάροχο· η Mulingai δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς κάρτας.

Χρεώνετε ΦΠΑ; Μπορώ να προσθέσω ΑΦΜ;

Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται στο ταμείο με βάση τη χώρα χρέωσής σου, και όπου ισχύει μπορείς να δώσεις έγκυρο ΑΦΜ για αντιστροφή χρέωσης.

Ανανεώνεται αυτόματα η συνδρομή μου;

Ναι. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα σε κάθε περίοδο χρέωσης, εκτός αν ακυρώσεις πριν από την ημερομηνία ανανέωσης από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.

Παρέχετε τιμολόγια ή αποδείξεις για λογιστική χρήση;

Ναι. Μετά την πληρωμή μπορείς να αποκτήσεις απόδειξη για τα αρχεία σου. Αν χρειάζεσαι στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, ΑΦΜ), πρόσθεσέ τα στις ρυθμίσεις χρέωσής σου.

Μπορώ να αναβαθμίσω ή να υποβαθμίσω αργότερα;

Ναι. Μπορείς να αλλάξεις πακέτα όποτε θέλεις από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού. Όταν αναβαθμίζεις: Οι περιλαμβανόμενες μονάδες σου ισχύουν αμέσως.Η τιμή σου ανά μονάδα πέφτει αμέσως.Τα υψηλότερα όρια ακροατών και ταυτόχρονων αιθουσών ισχύουν αμέσως. Όταν υποβαθμίζεις ή ακυρώνεις: Οι αλλαγές ισχύουν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης.Οι περιλαμβανόμενες μονάδες σου αλλάζουν στο απόθεμα του νέου πακέτου.Οι μονάδες που αγόρασες μένουν στον λογαριασμό σου και δεν λήγουν ποτέ. Αν ακυρώσεις εντελώς μια συνδρομή, επιστρέφεις στο Pay As You Go, κρατάς κάθε μονάδα που αγόρασες και δεν πληρώνεις τίποτα μηνιαίως.

Προσφέρετε μηνιαία και ετήσια χρέωση;

Ναι. Μπορείς να γραφτείς μηνιαία ή ετήσια. Τα ετήσια πακέτα περιλαμβάνουν επιπλέον εξοικονόμηση (εμφανίζεται στη σελίδα τιμολόγησης).

Πού διαχειρίζομαι τη συνδρομή μου (χρεώσεις, τιμολόγια, ακύρωση);

Μπορείς να διαχειριστείς τα πάντα από τη σελίδα Λογαριασμός → Συνδρομή και χρεώσεις. Από εκεί μπορείς: Να δεις το τρέχον πακέτο σουΝα δεις το ιστορικό τιμολογίων σουΝα κατεβάσεις τιμολόγια (PDF)Να αναβαθμίσεις ή να υποβαθμίσεις μέσω του Δες τα πακέταΝα ακυρώσεις την αυτόματη ανανέωση (αν είσαι σε πληρωμένο πακέτο) Αν δεν βλέπεις μια ενέργεια που χρειάζεσαι (π.χ. στοιχεία χρέωσης για οργανισμό), επικοινώνησε με την υποστήριξη και θα βοηθήσουμε.

Μπορώ να αλλάξω το email χρέωσης ή τα στοιχεία της εταιρείας μου;

Ναι. Μπορείς να ενημερώσεις τον λογαριασμό σου και τα στοιχεία που σχετίζονται με τη χρέωση από την περιοχή Ρυθμίσεις λογαριασμού και Συνδρομή και χρεώσεις (ανάλογα με το τι πρέπει να αλλάξει). Αν χρειάζεται να ενημερώσεις πληροφορίες που επηρεάζουν τα τιμολόγια (π.χ. επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, email χρέωσης) και δεν τις βρίσκεις ακόμη στο περιβάλλον, επικοινώνησε με την υποστήριξη και θα βοηθήσουμε.

Τι γίνεται αν αποτύχει η πληρωμή μου;

Αυτό ισχύει για το Membership και το Membership Plus. Αν μια πληρωμή αποτύχει, παίρνεις περίοδο χάριτος για να το διορθώσεις χωρίς να χάσεις πρόσβαση. Κατά την περίοδο χάριτος: Λαμβάνεις 100 μονάδες χάριτος ώστε να συνεχίσεις να δουλεύεις.Έχεις 7 ημέρες για να ενημερώσεις τη μέθοδο πληρωμής σου.Σου στέλνουμε email με σύνδεσμο για την ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής σου. Αν η πληρωμή πετύχει εγκαίρως: Το πλήρες απόθεμα μονάδων σου αποκαθίσταται.Οι μονάδες που χρησιμοποιήθηκαν κατά την περίοδο χάριτος αφαιρούνται από το αποκατεστημένο υπόλοιπο.Παράδειγμα: αν χρησιμοποίησες 30 μονάδες χάριτος και το πακέτο σου περιλαμβάνει 250, σου μένουν 220. Αν δεν επιλυθεί: Η συνδρομή σου ακυρώνεται.Επιστρέφεις στο Pay As You Go, χωρίς μηνιαία χρέωση.Οι μονάδες που αγόρασες μένουν στον λογαριασμό σου και δεν λήγουν ποτέ. Κράτα τη μέθοδο πληρωμής σου ενημερωμένη στις Ρυθμίσεις λογαριασμού για να αποφύγεις διακοπές.

Μπορούν να αλλάξουν οι τιμές;

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την τιμολόγηση κατά καιρούς. Όπου απαιτείται, παρέχουμε προειδοποίηση, και οι αλλαγές ισχύουν για μελλοντικές περιόδους χρέωσης.

Μπορώ να ακυρώσω όποτε θέλω;

Τα τέλη γενικά δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο. Αν πιστεύεις ότι χρεώθηκες κατά λάθος, επικοινώνησε με την υποστήριξη και θα το εξετάσουμε.

Τι ισχύει με το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σε ΕΕ/ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο;

Αν είσαι καταναλωτής σε ΕΕ/ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για διαδικτυακές αγορές. Για ψηφιακές υπηρεσίες που ξεκινούν άμεσα, το δικαίωμα αυτό μπορεί να παραιτηθεί μόλις δώσεις ρητή συγκατάθεση για την έναρξη της παροχής και αναγνωρίσεις την παραίτηση στο ταμείο (όπου ισχύει).

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Τι γίνεται αν τελειώσουν οι μονάδες μου κατά τη διάρκεια εκδήλωσης;

Αν εξαντληθούν οι μονάδες σου στη διάρκεια μιας συνεδρίας, η μετάδοση σταματά αυτόματα. Για να αποφύγεις διακοπές: Έλεγξε το υπόλοιπο μονάδων σου πριν ξεκινήσεις Χρησιμοποίησε τον υπολογιστή μονάδων κατά τη δημιουργία αίθουσας για να εκτιμήσεις το κόστος της συνεδρίας Παρακολούθησε την ένδειξη μονάδων κατά τη διάρκεια της συνεδρίας Αναβάθμισε το πακέτο σου αν χρειάζεσαι τακτικά περισσότερες μονάδες Για εταιρικές εκδηλώσεις ή μεγάλα συνέδρια, επικοινώνησε μαζί μας για να διασφαλίσουμε επαρκή χωρητικότητα.

Πρέπει ο οικοδεσπότης και οι ακροατές να είναι online?

Ναι. Το MulingStream παρέχει σε πραγματικό χρόνο μετάφραση, οπότε ο οικοδεσπότης και οι ακροατές χρειάζονται ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.

Τι γίνεται αν κάποιοι ακροατές δεν έχουν ίντερνετ κινητής όταν ταξιδεύουν; Να μοιραστώ Wi-Fi?

Οι ακροατές χρειάζονται πρόσβαση στο διαδίκτυο για να μπουν στην αίθουσα από τις δικές τους συσκευές. Σε πολλούς χώρους, η απλούστερη επιλογή είναι να παρέχεις Wi-Fi επισκεπτών (ή να μοιραστείς ένα hotspot) ώστε να μπορούν όλοι να συνδεθούν. Αν έχεις και επισκέπτες που δεν χρησιμοποιούν άνετα smartphone (ή δεν έχουν αξιόπιστη συνδεσιμότητα), υπάρχει μια πρακτική λύση: μπορείς να δρομολογήσεις τον μεταφρασμένο ήχο μιας επιλεγμένης γλώσσας στο ηχητικό σύστημα του χώρου σου (π.χ. μέσω κονσόλας) και να τον αναπαράγεις από τα τοπικά ηχεία για εκείνη την ομάδα. Οι περισσότεροι συμμετέχοντες μπορούν ακόμη να χρησιμοποιούν κανονικά τα κινητά τους για τη γλώσσα που προτιμούν.

Ποια είναι η τυπική καθυστέρηση και τι την επηρεάζει;

Το MulingStream έχει σχεδιαστεί για ζωντανές εκδηλώσεις με μικρή καθυστέρηση, συνήθως λίγα μόνο δευτερόλεπτα πίσω από τον ομιλητή. Η καθυστέρηση και η ποιότητα εξαρτώνται κυρίως από: Την ποιότητα της εισόδου ήχου (καθαρό, κοντινό μικρόφωνο = τα καλύτερα αποτελέσματα)Τον θόρυβο περιβάλλοντος (πλήθος, άνεμος, κίνηση, ηχώ μειώνουν την ακρίβεια)Τη σταθερότητα του διαδικτύου (τόσο του οικοδεσπότη όσο και των ακροατών)Τις επιδόσεις της συσκευής ή του περιηγητή (παλαιότερες συσκευές μπορεί να είναι πιο αργές) Για τα καλύτερα αποτελέσματα σε χώρους εκδηλώσεων, χρησιμοποίησε καλό μικρόφωνο και κράτα την πηγή ήχου όσο πιο άμεση και καθαρή γίνεται (για παράδειγμα, παίρνοντας τον ήχο από την κονσόλα όπου είναι διαθέσιμη).

Τι γίνεται αν ο οικοδεσπότης χάσει το ίντερνετ ή ανανεώσει τη σελίδα;

Αν ο οικοδεσπότης χάσει τη σύνδεση, η μετάδοση μπορεί να διακοπεί μέχρι να επανασυνδεθεί και να ξεκινήσει ξανά. Στην πράξη: Μια σύντομη διακοπή μπορεί να προκαλέσει μικρή παύση για τους ακροατέςΜια μεγαλύτερη διακοπή συνήθως απαιτεί από τον οικοδεσπότη να ξαναμπεί και να συνεχίσει Για να μειώσεις τον κίνδυνο: Χρησιμοποίησε σταθερό Wi-Fi ή αξιόπιστη ενσύρματη σύνδεση (όπου είναι δυνατόν)Κλείσε εφαρμογές που καταναλώνουν πολύ εύρος ζώνης κατά την εκδήλωσηΚάνε μια σύντομη πρόβα στον χώρο εκ των προτέρων

Χρειαζόμαστε γρήγορο ίντερνετ σαν 5G?

Όχι απαραίτητα. Το MulingStream είναι βελτιστοποιημένο για ομιλία και υπότιτλους, που χρησιμοποιούν πολύ λιγότερα δεδομένα από το βίντεο. Μια σταθερή, μέσης ταχύτητας σύνδεση κινητής (4G/LTE) ή ένα κανονικό Wi-Fi χώρου συνήθως αρκούν για καλή απόδοση και μικρή καθυστέρηση. Αν η σύνδεση είναι ασταθής, η καθυστέρηση μπορεί να αυξηθεί, οπότε η σταθερότητα μετρά περισσότερο από τη μέγιστη ταχύτητα.

Ασφάλεια, απόρρητο και εμπιστοσύνη

Αποθηκεύετε ή ηχογραφείτε ήχο από προεπιλογή;

Το MulingStream ενδέχεται να αποθηκεύει προσωρινά τον ήχο της εκδήλωσης και σχετικά δεδομένα για να υποστηρίξει βασικές λειτουργίες όπως αξιόπιστη μετάδοση και προσωρινή μνήμη, ιστορικό συνεδριών, και υπολογισμό χρήσης (π.χ. διάρκεια και ενεργοποιημένες γλώσσες). Αν διαγράψεις μια αίθουσα, διαγράφουμε τα σχετικά δεδομένα της, συμπεριλαμβανομένων του αποθηκευμένου ήχου και οποιουδήποτε περιεχομένου αίθουσας, ώστε να μην είναι πλέον προσβάσιμα. Ενδέχεται να διατηρήσουμε περιορισμένα μεταδεδομένα χρήσης που απαιτούνται για χρέωση, λογιστική, πρόληψη απάτης και παρακολούθηση της υπηρεσίας (για παράδειγμα σύνολα και χρονοσημάνσεις), αλλά όχι τον αναπαραγώγιμο ήχο της αίθουσας. Σχεδιάζουμε να προσθέσουμε περισσότερους αυτόματους ελέγχους διατήρησης με τον καιρό (για παράδειγμα επιλογή αφαίρεσης αποθηκευμένων δεδομένων αίθουσας μετά από καθορισμένη περίοδο), αλλά αυτοί οι έλεγχοι δεν έχουν υλοποιηθεί πλήρως ακόμη.

Πόσο καιρό κρατάτε τον ήχο και τις απομαγνητοφωνήσεις;

Το MulingStream ενδέχεται να αποθηκεύει προσωρινά τον ήχο της εκδήλωσης και σχετικά δεδομένα αίθουσας για να υποστηρίξει βασικές λειτουργίες όπως προσωρινή μνήμη και αξιοπιστία, ιστορικό συνεδριών, και υπολογισμό χρήσης. Ελέγχεις τη διατήρηση μέσω του κύκλου ζωής της αίθουσας: Αν διαγράψεις μια αίθουσα, διαγράφουμε τα σχετικά δεδομένα της (συμπεριλαμβανομένων του αποθηκευμένου ήχου, των απομαγνητοφωνήσεων και οποιουδήποτε περιεχομένου αίθουσας), ώστε να μην είναι πλέον προσβάσιμα. Ενδέχεται να διατηρήσουμε περιορισμένα μεταδεδομένα χρήσης που απαιτούνται για χρέωση, λογιστική, πρόληψη απάτης και παρακολούθηση της υπηρεσίας (για παράδειγμα σύνολα, χρονοσημάνσεις και μετρήσεις χρήσης), ακόμη και μετά τη διαγραφή μιας αίθουσας. Σχεδιάζουμε να προσθέσουμε πρόσθετους ελέγχους διατήρησης με τον καιρό (για παράδειγμα αυτόματο καθαρισμό μετά από καθορισμένη περίοδο), αλλά αυτές οι επιλογές δεν έχουν υλοποιηθεί πλήρως ακόμη.

Είναι κρυπτογραφημένα τα δεδομένα; Πώς προστατεύετε τους λογαριασμούς;

Χρησιμοποιούμε μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, μεταξύ άλλων κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης και καταγραφή. Εσύ είσαι υπεύθυνος να κρατάς τον κωδικό σου ασφαλή και να μη μοιράζεσαι πρόσβαση στον λογαριασμό.

Συμμορφώνεστε με τον GDPR; Προσφέρετε DPA για οργανισμούς;

Λειτουργούμε με γνώμονα τις απαιτήσεις του GDPR. Αν χρησιμοποιείς το MulingStream για λογαριασμό οργανισμού, ο οργανισμός σου μπορεί να είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα τελικών χρηστών και η Mulingai ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για τις σχετικές δραστηριότητες. Για επιχειρηματικούς πελάτες, μπορούμε να παρέχουμε Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) όπου κρίνεται σκόπιμο.

Μπορώ να μοιραστώ τον λογαριασμό οικοδεσπότη μου με άλλους;

Οι λογαριασμοί οικοδεσπότη προορίζονται για τον κάτοχο ή τον οργανισμό και δεν πρέπει να μοιράζονται, να πωλούνται ή να μεταβιβάζονται εκτός αν επιτρέπεται ρητά. Αυτό προστατεύει την ασφάλεια και διασφαλίζει ότι τα όρια του πακέτου εφαρμόζονται δίκαια.

Προβάλλετε διαφημίσεις ή πουλάτε δεδομένα χρηστών;

Όχι. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για να παρέχουμε και να λειτουργούμε την υπηρεσία (πρόσβαση σε λογαριασμό, λειτουργία αίθουσας, υπολογισμό χρήσης, υποστήριξη και ασφάλεια). Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τυπικά αναλυτικά για να κατανοήσουμε τη χρήση του προϊόντος και να βελτιώσουμε την εμπειρία, αλλά δεν εφαρμόζουμε διαφημιστικά μοντέλα “πούλα τα δεδομένα σου”.

Χρησιμοποιείτε τον ήχο ή το περιεχόμενό μας για εκπαίδευση μοντέλων;

Όχι. Δεν χρησιμοποιούμε τον ήχο ή το περιεχόμενο της αίθουσάς σου για διαφήμιση ή για άσχετους σκοπούς. Το MulingStream ενδέχεται να αποθηκεύει προσωρινά ήχο και σχετικά δεδομένα αίθουσας για να υποστηρίξει βασικές λειτουργίες όπως προσωρινή μνήμη και αξιοπιστία, ιστορικό αίθουσας, και υπολογισμό χρήσης. Αν μια αίθουσα διαγραφεί, διαγράφουμε τα σχετικά δεδομένα της (συμπεριλαμβανομένων του αποθηκευμένου ήχου και του περιεχομένου της αίθουσας). Ενδέχεται να διατηρήσουμε περιορισμένα μεταδεδομένα χρήσης που απαιτούνται για χρέωση, λογιστική, πρόληψη απάτης και παρακολούθηση της υπηρεσίας.

Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα;

Φιλοξενούμε τα δεδομένα κυρίως στην ΕΕ. Ορισμένοι προμηθευτές (όπως πάροχοι πληρωμών και αναλυτικών) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ/Ηνωμένου Βασιλείου υπό κατάλληλες νομικές εγγυήσεις.

Είναι η Mulingai διαθέσιμη σε χρήστες κάτω των 13 ετών;

Όχι. Οι υπηρεσίες μας δεν είναι διαθέσιμες σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν είσαι μεταξύ 13 ετών και της ηλικίας ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σου, μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία μόνο με επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα, όπως απαιτούν οι Όροι.

Πώς αναφέρω παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων (DMCA);

Αν πιστεύεις ότι περιεχόμενο στις υπηρεσίες μας παραβιάζει τα δικαιώματά σου, στείλε ειδοποίηση στο [email protected] με: προσδιορισμό του έργου, το φερόμενο ως παραβατικό υλικό, τα στοιχεία επικοινωνίας σου, δήλωση καλής πίστης και δήλωση ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς και ότι είσαι εξουσιοδοτημένος να ενεργείς.

Λογαριασμός και σύνδεση

Μπορώ να συνδεθώ με Google;

Ναι. Μπορείς να γραφτείς ή να συνδεθείς με τον λογαριασμό σου Google. Πώς λειτουργεί: Στη σελίδα εγγραφής ή σύνδεσης, κάνε κλικ στο "Συνέχεια με Google"Ανακατευθύνεσαι στη Google για να εξουσιοδοτήσεις τη MulingaiΜόλις εξουσιοδοτηθεί, επιστρέφεις στον λογαριασμό σου, συνδεδεμένος Αν έχεις ήδη λογαριασμό Mulingai με το ίδιο email και κωδικό, μπορείς να συνδέσεις τη Google αργότερα από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού. Οι δύο μέθοδοι μπορούν να συνυπάρχουν στον ίδιο λογαριασμό. Ζητάμε από τη Google μόνο το email και τα βασικά στοιχεία προφίλ σου. Δεν έχουμε πρόσβαση στα εισερχόμενα, στο ημερολόγιο ή σε άλλα δεδομένα Google.

Θα υποστηρίξετε σύνδεση με Apple, Microsoft ή Facebook;

Σήμερα, η Google είναι ο μόνος υποστηριζόμενος πάροχος σύνδεσης τρίτου. Διαθέσιμη είναι επίσης η εγγραφή με email και κωδικό. Δεν σχεδιάζουμε να προσθέσουμε σύνδεση με Apple, Microsoft ή Facebook στο άμεσο μέλλον. Η Google καλύπτει την πλειονότητα των επαγγελματικών λογαριασμών και των λογαριασμών προσωπικού εκκλησιών, κάτι που μας κρατά συγκεντρωμένους. Αν κάποιος άλλος πάροχος είναι κρίσιμος για την ομάδα σου, γράψε στο [email protected] και πες μας την περίπτωσή σου. Η ζήτηση καθορίζει τον οδικό χάρτη.

Προγράμματα

Τι είναι το Πρόγραμμα Πεντηκοστής;

Το Πρόγραμμα Πεντηκοστής είναι μια σεζόν 50 ημερών όπου ένας μικρός αριθμός εκκλησιών παίρνει το MulingStream δωρεάν, στημένο με τη βοήθειά μας, ώστε κάθε μέλος να μπορεί να παρακολουθεί τη συνάντηση στη δική του γλώσσα. Είναι εμπνευσμένο από τις Πράξεις 2, όπου οι άνθρωποι άκουσαν το μήνυμα ο καθένας στη δική του γλώσσα. Δωρεάν για τη σεζόν, χωρίς κάρτα. Δες τη σελίδα του προγράμματος.

Είναι πράγματι δωρεάν το Πρόγραμμα Πεντηκοστής; Πού είναι η παγίδα;

Δεν υπάρχει παγίδα. Η καρδιά μας είναι να υπηρετούμε πρώτα και πάνω απ' όλα τον Κύριο, βοηθώντας περισσότερες εκκλησίες να φτάσουν στους ανθρώπους που ήδη έχουν μπροστά τους. Είμαστε επίσης ειλικρινείς ότι αυτό μας βοηθά να μεγαλώσουμε: εκκλησίες που το βλέπουν να δουλεύει το λένε σε άλλες εκκλησίες, και έτσι μια μικρή ομάδα φτάνει σε περισσότερες διακονίες. Τα δύο πάνε μαζί, δεν ανταγωνίζονται. Έχουμε καθίσει σε συναντήσεις που δεν μπορούσαμε να παρακολουθήσουμε και φύγαμε χωρίς την ευλογία που πήραν όλοι οι άλλοι. Δεν το θέλουμε αυτό για τα μέλη σου. Γι' αυτό το πρόγραμμα είναι πραγματικά δωρεάν για τη σεζόν, χωρίς κάρτα και χωρίς χρέωση, εκτός αν επιλέξεις να συνεχίσεις. Και το αν είμαστε οι κατάλληλοι για να υπηρετήσουμε την εκκλησία σου, το αφήνουμε στα χέρια του Κυρίου. Δεν υπάρχει πίεση πώλησης εδώ.

Σε τι διαφέρει το Πρόγραμμα Πεντηκοστής από μια απλή εγγραφή;

Η εγγραφή είναι άμεση και αυτόνομη: δημιουργείς λογαριασμό, χωρίς κάρτα, και η πρώτη σου συνεδρία είναι δωρεάν με τη βοήθειά μας στο στήσιμο. Το Πρόγραμμα Πεντηκοστής απαιτεί αίτηση και είναι πρακτικό: βοηθάμε να συνδέσεις τον ήχο σου, κάνουμε μαζί σου την πρώτη σου Κυριακή και σου δίνουμε πλήρεις 50 ημέρες με όλα ξεκλείδωτα. Λιγότερες θέσεις, πολύ περισσότερη υποστήριξη.

Τι παίρνει η εκκλησία μου στο Πρόγραμμα Πεντηκοστής;

Μια πλήρη σεζόν 50 ημερών: αρκετές μονάδες για κάθε Κυριακή, έως 5 γλώσσες προορισμού, 500 ακροατές ανά συνάντηση, όλα τα επίπεδα φωνής, Smart Translation ρυθμισμένο στον Χριστιανισμό, Smart Hints, Context Enhancer και MulingDisplay, καθώς και βοήθεια στο στήσιμο. Οι μονάδες σου είναι δικές σου για ολόκληρες τις 50 ημέρες, δεν μηδενίζονται μηνιαία.

Μπορούμε να κάνουμε αίτηση αν είμαστε ήδη σε πληρωμένο πακέτο;

Το Πρόγραμμα Πεντηκοστής απευθύνεται σε εκκλησίες που είναι νέες στο MulingStream, οπότε δεν είναι τρόπος να ανταλλάξεις ένα υπάρχον πληρωμένο πακέτο με μια δωρεάν σεζόν. Αν είσαι ήδη μαζί μας, σε ευχαριστούμε, και επικοινώνησε μαζί μας: θα θέλαμε να φροντίσουμε την έκπτωση αφοσίωσης ιδρυτικού μέλους σου και να βεβαιωθούμε ότι την αξιοποιείς στο έπακρο.

Τι γίνεται αν όλες οι θέσεις στο Πρόγραμμα Πεντηκοστής είναι γεμάτες;

Δεν σε διώχνουμε. Δεχόμαστε έναν μικρό αριθμό εκκλησιών κάθε σεζόν. Αν όλες οι θέσεις είναι γεμάτες, έχεις δύο επιλογές: Μπες στη λίστα αναμονής, δωρεάν, και θα επικοινωνήσουμε μόλις ανοίξει θέση.Ή πέρασε σήμερα σε πληρωμένο πακέτο με 20% έκπτωση σε ετήσιο πακέτο ή 10% στους πρώτους τρεις μήνες σε μηνιαίο πακέτο.

Τι γίνεται μετά τις 50 ημέρες;

Τίποτα αυτόματα, και καμία κάρτα αποθηκευμένη. Αν η σεζόν υπήρξε ευλογία και θέλεις να συνεχίσεις, κάθε εκκλησία που ολοκληρώνει το πρόγραμμα κρατά την έκπτωση ιδρυτικού μέλους της: 25% έκπτωση σε ετήσιο πακέτο ή 20% στους πρώτους τρεις μήνες σε μηνιαίο πακέτο. Αν προτιμάς να σταματήσεις, απλώς σταματάς.

Τι περιμένετε από εμάς στο Πρόγραμμα Πεντηκοστής;

Δεν είναι συμβόλαιο. Ελπίζουμε να το χρησιμοποιήσετε πραγματικά στις συναντήσεις σας και όχι διακριτικά στο περιθώριο, να αφήσετε τα μέλη που θα ωφεληθούν να παρακολουθούν, και, αν υπήρξε ευλογία, να μοιραστείτε μια ειλικρινή μαρτυρία, να μας επιτρέψετε να αναφέρουμε την εκκλησία σας και να μας συστήσετε σε μία ακόμη εκκλησία. Αν η κατάστασή σας είναι λίγο διαφορετική, κάντε αίτηση έτσι κι αλλιώς και ας μιλήσουμε.

Home / Αρχική / Συχνές ερωτήσεις