Zahlen Sie für das, was Sie nutzen, nicht mehr.

Ein einstündiger Gottesdienst in einer Sprache sind etwa 60 Credits. Zum Start gibt es keine monatliche Gebühr, gekaufte Credits verfallen nie, und ein Monat ohne Stream kostet Sie nichts. Ihre erste Sitzung ist kostenlos, und wir richten sie gemeinsam mit Ihnen ein.

Häufige Fragen

Ist die Teilnahme für Zuhörende kostenlos?

Ja. Zuhörende treten kostenlos bei, auf ihren eigenen Handys oder Laptops. Nur das Abo der gastgebenden Person bestimmt, wie viele Sprachen, wie viele Zuhörende pro Raum und wie viel Nutzungszeit zur Verfügung stehen.

Was sind Credits?

Credits sind die Plattformwährung von Mulingai für die verbrauchsabhängige Nutzung. Ihr Tarif enthält ein monatliches Credit-Kontingent, das sich zu jedem Abrechnungszeitraum erneuert. So funktionieren Credits: 1 Credit = 1 Minute Grund-Streaming (1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache) Weitere Zielsprachen erhöhen die Credit-Rate (siehe „Wie wird der Credit-Verbrauch berechnet?“) Credits werden nur verbraucht, während Sie aktiv streamen Wofür Credits gelten: - MulingStream: Credits treiben Übersetzungssitzungen in Echtzeit an Künftige Funktionen: Credits werden außerdem für Audio-Exporte, Sitzungszusammenfassungen, das Ziehen von Schlüsselwörtern und weitere Plattformfunktionen genutzt Ihre Übersicht zeigt Ihr aktuelles Guthaben, den Verbrauch in diesem Zeitraum und wann sich die Credits erneuern. Die Credit-Kontingente je Tarif finden Sie auf der Preisseite.

Wie wird der Credit-Verbrauch berechnet?

Credits ergeben sich aus Ihrer Sitzungseinrichtung, nach derselben Formel in jedem Tarif: Credits pro Minute = 1 (Grundrate) + 1 für jede weitere Zielsprache Bestandteile: Grundrate: 1 Credit/Min. deckt Ihre Ausgangssprache und Ihre erste Zielsprache ab.Weitere Sprachen: jede zusätzliche Zielsprache kostet 1 Credit/Min. zusätzlich, in jedem Tarif.Stimmqualität: Premium kostet 2 Credits/Min. zusätzlich, First Class 7 Credits/Min. zusätzlich, jeweils für jede Sprache, die sie nutzt. Beispiel: 1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen mit StandardstimmeGrundrate: 1 Credit/Min.Zusätzlich: 2 Sprachen x 1 = 2 Credits/Min.Gesamt: 3 Credits/Min., also 180 Credits pro Stunde Was den Credit-Verbrauch NICHT beeinflusst: Die Zahl der Zuhörenden, ob 5 oder 500.Die Sitzungsdauer: es gibt keine Mindestdauer und keinen Aufschlag nach oben.Stille: nur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen zählen also nicht. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit, nicht die Zahl der Credits, die Sie verbrauchen. Ihre geschätzte Rate sehen Sie, bevor Sie eine Sitzung starten.

Wie wirken sich zusätzliche Sprachen auf den Credit-Verbrauch aus?

Jede Zielsprache über die erste hinaus kostet 1 Credit pro Minute zusätzlich. Die Rate ist bei Pay As You Go, Membership und Membership Plus identisch. Was das pro Stunde bedeutet: 1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache: 60 Credits pro Stunde1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen: 180 Credits pro Stunde1 Ausgangssprache + 5 Zielsprachen: 300 Credits pro Stunde Tips: Aktivieren Sie nur die Sprachen, die Ihr Publikum wirklich braucht.Nur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen summieren sich also nicht.Nutzen Sie den Rechner auf der Preisseite, um Ihre genauen Kosten vor dem Start zu sehen. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit, nicht wie viele Credits eine Sprache kostet.

Beeinflussen Zuhörende den Credit-Verbrauch?

Nein. Der Credit-Verbrauch richtet sich nach Ihrer Streaming-Konfiguration (Dauer und Zahl der Zielsprachen), nicht nach der Zahl der Zuhörenden. Ob Sie 5 oder 500 Zuhörende haben, Ihre Credit-Rate bleibt exakt gleich. Was die Credit-Rate bestimmt: Die Sitzungsdauer (pro Minute verbrauchte Credits während der Live-Sitzung) Die Zahl der aktivierten Zielsprachen Was den Credit-Verbrauch NICHT beeinflusst: Die Zahl der Zuhörenden im Raum Ob Zuhörende Untertitel, Ton oder beides nutzen Welche Sprachen Zuhörende zum Folgen wählen Die Kapazität für Zuhörende (wie viele einem Raum gleichzeitig beitreten können) ist eine Tarifleistung, wirkt sich aber nicht darauf aus, wie Credits während Ihrer Sitzung verbraucht werden.

Werden ungenutzte Credits übertragen?

Das hängt davon ab, um welche Credits es geht. Gekaufte Credits verfallen nie. Nur die in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits werden monatlich erneuert. Gekaufte Credits (Pay As You Go oder Aufladungen): Sie verfallen nie und bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie nutzen.Es gibt keine Monatsgebühr, ein Monat ohne Streaming kostet Sie also nichts. In Membership oder Membership Plus enthaltene Credits: Sie werden am 1. jedes Kalendermonats erneuert.Ungenutzte Tarif-Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.Zusätzlich gekaufte Credits bleiben unangetastet in Ihrem Konto. Tarif-Credits werden immer zuerst verbraucht, gekaufte Credits also erst dann, wenn das monatliche Kontingent aufgebraucht ist.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Eine zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht mehr, weil Sie keine brauchen. Pay As You Go hat keine Monatsgebühr und verlangt bei der Registrierung keine Karte, Sie können also ein Konto anlegen und sich umsehen, ohne etwas zu bezahlen. Ihre erste Sitzung ist kostenlos: Für Gemeinden und Podcastende richten wir Ihre erste Sitzung gemeinsam mit Ihnen ein, vor Ort oder online.Es gibt keine Frist. Lösen Sie sie ein, wann immer Ihre erste echte Veranstaltung ansteht.Keine Karte und keine Bindung. Danach zahlen Sie nur für die Minuten, die Sie tatsächlich streamen. Eine einstündige Sitzung in einer Sprache kostet etwa 60 Credits.

Brauchen Zuhörende ein kostenpflichtiges Konto oder eine Kreditkarte?

Nein. Zuhörende brauchen kein Konto und zahlen nichts. Sie treten mit Zugangscode, Link oder QR-Code bei und wählen ihre Sprache. Nur Gastgebende schließen ein Abo ab, um Veranstaltungen durchzuführen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kartenzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Ihre Kartendaten werden vom Dienstleister sicher verarbeitet; Mulingai speichert keine vollständigen Kartennummern.

Berechnen Sie Mehrwertsteuer? Kann ich eine USt-IdNr. hinterlegen?

Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlen anhand Ihres Rechnungslands berechnet, und wo einschlägig können Sie eine gültige USt-IdNr. für das Reverse-Charge-Verfahren angeben.

Kann ich jederzeit kündigen?

Entgelte sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie glauben, dass Ihnen etwas irrtümlich berechnet wurde, wenden Sie sich an den Support, wir prüfen das.

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