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MulingStream ist ein KI-System für Übersetzung in Echtzeit für Live-Kommunikation von einer Person an viele, entwickelt für Veranstaltungen wie Gottesdienste, Vorlesungen, Konferenzen, Führungen, Ansagen und Live-Shows. So läuft es in der Praxis ab: Eine gastgebende Person legt einen Raum an für eine bestimmte Veranstaltung (z. B. „Sonntagsgottesdienst“, „Kanalrundfahrt“, „Keynote“).Sie wählt die Sprechsprache (die Ausgangssprache) und fügt eine oder mehrere Publikumssprachen (Zielsprachen) hinzu. (Wie viele Zielsprachen Sie gleichzeitig aktivieren können, hängt von Ihrem Tarif ab.)Dann geht sie live und spricht ganz normal. MulingStream erfasst die Sprache und erzeugt Übersetzungen in Echtzeit.Zuhörende treten demselben Raum bei, mit einem Zugangscode, einem link oder einem QR-Code. Sie brauchen kein Konto und müssen keine App installieren: es läuft im Browser auf jedem modernen Handy oder Laptop.Jede zuhörende Person wählt ihre eigene bevorzugte Sprache und erhält die Übersetzung als: Untertitel in Echtzeit (Text) und/oder Ton mit natürlicher Stimme (damit sie bei Bedarf ungestört mit Kopfhörern hören kann). Weil alle im selben Raum sind, erreicht eine sprechende Person ein...
Ja. Besuchen Sie die Demoseite und starten Sie eine 10-minütige Live-Demo ohne Konto, ohne E-Mail-Adresse und ohne Zahlung. So funktioniert die Demo: Wählen Sie Ihre Ausgangssprache und eine oder mehrere ZielsprachenStarten Sie die Demo und teilen Sie den Zuhörer-Link oder QR-Code mit allen, die beitreten sollenSprechen Sie ganz normal und sehen Sie Text und Übersetzung in Echtzeit wie in einer echten SitzungDie Demo nutzt die vollständige echte Verarbeitungskette, einschließlich Smart Translation und Sprachausgabe Nach der Sitzung können Sie optional Ihre E-Mail-Adresse angeben, um eine PDF-Mitschrift der Demo zu erhalten. Grenzen: 10 Minuten pro Sitzung2 Demos pro IP-Adresse in 24 Stunden Wenn Sie bereit für echte Sitzungen sind, registrieren Sie sich. Eine Karte ist nicht nötig, und Ihre erste Sitzung ist kostenlos.
Das kommt darauf an. Dolmetschende sind hervorragend, wenn es auf feine Nuancen ankommt, doch Live-Dolmetschen ist geistig sehr fordernd: Sie müssen fast ohne Verzögerung zugleich zuhören, übersetzen und sprechen, was zum Zusammenfassen zwingt und Details kosten kann. Mit MulingStream wird Sprache durchgehend erfasst, mit Untertiteln und Ton in Echtzeit, sodass nichts ausgelassen wird. Bei klarem Ton (gutes Mikrofon, wenig Störgeräusche) ist die Übersetzung oft vergleichbar mit Live-Dolmetschen, manchmal besser, und sie wird laufend besser.
Das hängt davon ab, ob Sie zuhören oder organisieren. Wenn Sie eine Veranstaltung oder einen Veranstaltungsort organisieren Google Übersetzer eignet sich gut für die persönliche Übersetzung, ist aber nicht als Veranstaltungssystem gedacht: eine Menschenmenge einzuweisen, alle mit einer sprechenden Person synchron zu halten, Zugänge zu verwalten und Hunderte Zuhörende zu bedienen, ist nicht sein Schwerpunkt. MulingStream ist für Veranstaltungen bereit: ein Stream einer sprechenden Person, viele Zuhörende, Zugangssteuerung für Räume und ein Ablauf, der für Live-Veranstaltungsorte und Ansagen gebaut ist. Wenn Sie zuhören Google Übersetzer kann für schnelle persönliche Zwecke sehr gut sein. Bei einer Live-Veranstaltung ist MulingStream in der Regel angenehmer, weil die Veranstaltung bereits für Sie eingerichtet ist: Sie treten einfach dem Raum bei und folgen der sprechenden Person durchgehend. Klarer Unterschied in der Funktionsweise Google Übersetzer: persönliches Werkzeug, typischerweise von der nutzenden Person gesteuert (Sie bedienen die App für Ihren eigenen Zusammenhang)MulingStream: Veranstaltungsablauf (die organisierende Person richtet den Raum ein; das Publikum tritt bei und...
Die einfachste Faustregel: Wenn Sie eine Veranstaltung durchführen (Veranstaltungsort oder Organisation) Wählen Sie MulingStream wenn Sie brauchen: Verteilung von einer Person an viele (eine sprechende Person → viele Zuhörende)mehrere Sprachen gleichzeitig (das Publikum wählt seine Sprache)einen einfachen Einstieg (QR-Code oder Zugangscode)keine Ausgabe von Empfängern und keine Hardware-Anforderungen für die Gäste Wenn Sie für sich selbst übersetzen (private Nutzung) Google Übersetzer, AirPods-Funktionen oder ein Handgerät können passen, wenn: Sie ein gutes Tonsignal haben (ruhiger Raum, Gespräch aus der Nähe oder direkter Zugang zum Mikrofon), denn persönliche Werkzeuge nutzt man typischerweise auf kurze Distanz.es nur um Sie geht (oder eine kleine private Situation)Sie keine Menschenmenge einweisen müssenSkalierbarkeit und Zugangssteuerung keine Anforderung sind
Reichweite und Skalierbarkeit. Dolmetschende ermüden, sind schwer einzuplanen, und viele Sprachen abzudecken ist teuer. Mit MulingStream bieten Sie sofort mehrere Sprachen (auch seltene) für Hunderte Zuhörende an, in gleichbleibender Qualität. Viele Teams nutzen KI als Standard und holen Menschen für besondere Sitzungen oder heikle Nuancen dazu.
Mulingai ist das Unternehmen und die Plattform hinter unseren Produkten. MulingStream ist unser erstes Produkt: ein Werkzeug zur Übersetzung in Echtzeit von einer Person an viele für Live-Veranstaltungen (Gottesdienste, Vorlesungen, Führungen, Konferenzen, Podcasts und Ansagen). Eine gastgebende Person legt einen Raum an und spricht in einer Sprache, und Zuhörende treten mit Zugangscode oder QR-Code bei, um in ihrer eigenen Sprache zu folgen, über Untertitel und/oder Ton mit natürlicher Stimme. Wir bauen im Lauf der Zeit weitere Produkte auf der Mulingai-Plattform, darunter Produkte für stärker interaktive, viele-zu-viele mehrsprachige Kommunikation.
Die Übersetzungsfunktionen der AirPods sind auf persönliche Gespräche ausgerichtet und setzen voraus, dass jede zuhörende Person passende Apple-Hardware besitzt. Für den Einzelgebrauch kann das gut funktionieren, für ein mehrsprachiges Publikum im Veranstaltungsraum ist es kein praktikabler Weg. Wenn Sie eine Veranstaltung oder einen Veranstaltungsort organisieren MulingStream vermeidet das größte Veranstaltungsproblem: die Abhängigkeit von Hardware. Ihre Gäste brauchen keine AirPods (und nicht einmal ein iPhone). Sie treten kostenlos über den Browser jedes modernen Handys oder Laptops bei, und Sie können in derselben Veranstaltung mehrere Sprachen anbieten. Wenn Sie zuhören Wenn Sie bereits AirPods besitzen und für sich selbst übersetzen, kann das praktisch sein. Für Veranstaltungen ist MulingStream jedoch auf „beitreten und der sprechenden Person folgen“ ausgelegt, nicht auf „jede zuhörende Person baut sich ihre eigene Übersetzungslösung“.
Das hängt davon ab, wie Sie Übersetzung einsetzen. Wenn Sie eine Veranstaltung oder einen Veranstaltungsort organisieren Eigene Übersetzungsgeräte sind meist für den individuellen Einsatz eins zu eins gedacht und erfordern, Hardware an die Gäste auszugeben. Das lässt sich schwer skalieren, ist aufwendig zu verwalten und begrenzt oft, wie viele Sprachen Sie gleichzeitig anbieten können. MulingStream ist für Veranstaltungen gebaut: eine sprechende Person erreicht viele Zuhörende, die ihre Sprache jeweils auf dem eigenen Handy wählen. Sie sparen sich die Logistik der Empfänger und können mit einfachem Raumzugang (Zugangscode oder QR-Code) ein mehrsprachiges Erlebnis für große Gruppen anbieten. Wenn Sie zuhören Ein Handgerät kann in persönlichen Situationen praktisch sein. Bei einer Veranstaltung ist MulingStream aber meist einfacher: Sie treten einmal bei, wählen Ihre Sprache und folgen über Untertitel oder Ton, ohne besondere Hardware vom Veranstaltungsort zu brauchen. Hinweis zur Qualität Viele Offline-Geräte stellen Bequemlichkeit über fortgeschrittene Sprachmodelle. Bei MulingStream hängt die Qualität stark von einem sauberen Tonsignal ab (gutes Mikrofon, wenig Störgeräusche),...
Ja, ein Test ist empfehlenswert. Legen Sie einen kleinen Raum an und machen Sie eine kurze Probe: Nutzen Sie dasselbe Mikrofon und dieselbe Quelle wie am VeranstaltungstagFügen Sie 1–2 Zielsprachen hinzu und lassen Sie jemanden als zuhörende Person beitretenPrüfen Sie Untertitel, Tonausgabe und Verzögerung Wenn Sie ein Mischpult oder eine PA-Zuspielung nutzen wollen, testen Sie genau diese Verbindung So finden Sie Probleme mit Mikrofon, Browserberechtigungen und Umgebungsgeräuschen am besten schon vor der Veranstaltung.
Beim Anlegen oder Bearbeiten eines Raums sehen Sie eine geschätzte Credit-Rate auf Grundlage Ihrer gewählten Konfiguration. Was sie zeigt: Grundrate: 1 Credit/Min. für Ihre Ausgangssprache plus Ihre erste ZielspracheWeitere Sprachen: 1 Credit/Min. für jede zusätzliche ZielspracheStimmqualität: +2 Credits/Min. für Premium und +7 Credits/Min. für First Class, je Sprache, die sie nutztGesamtrate: pro Minute verbrauchte Credits während der Live-SitzungSchätzung pro Stunde: Gesamt-Credits für eine einstündige Sitzung Beispiel: Grundrate (Englisch nach Spanisch): 1 Credit/Min.+ Französisch: 1 Credit/Min.+ Deutsch: 1 Credit/Min.Gesamt: 3 Credits/Min., also 180 Credits pro Stunde Smart Translation, Smart Hints und der Context Enhancer sind in jedem Tarif ohne zusätzliche Credit-Kosten enthalten. Wichtig: Die Rate wird festgelegt, sobald Sie das Streaming starten. Während einer laufenden Sitzung können Sie keine Sprachen hinzufügen oder entfernen. Nutzen Sie den Rechner zur Planung und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Credits haben, bevor Sie live gehen.
Nein. Ausgangs- und Zielsprachen werden beim Start des Streamings festgelegt und können während einer laufenden Sitzung nicht geändert werden. Warum das so gelöst ist: Sorgt für einen vorhersehbaren Credit-Verbrauch (die Rate wird vor dem Start angezeigt) Hält Ton- und Untertitelströme für Zuhörende stabil Verhindert versehentliche Änderungen mitten in der Veranstaltung Wenn Sie andere Sprachen brauchen: Beenden Sie die laufende Sitzung Legen Sie einen neuen Raum mit der richtigen Sprachkonfiguration an Teilen Sie den neuen Zugangscode, Link oder QR-Code mit Ihrem Publikum Starten Sie die neue Sitzung Tipp: Testen Sie Ihre Spracheinstellungen in einer kurzen Probesitzung vor Ihrer Hauptveranstaltung, um sicherzugehen, dass alles richtig eingerichtet ist.
„Räume“ bezieht sich darauf, wie viele Räume Sie unter Ihrem Konto anlegen und verwalten können (oft für getrennte Veranstaltungen genutzt). Viele Gastgebende legen einen neuen Raum pro Veranstaltung an, um den Zugang sauber zu steuern und neue Zugangscodes und QR-Codes zu erhalten.
Ihre verfügbare Streaming-Zeit schätzen Sie mit dieser Formel: Verfügbare Zeit = verbleibende Credits / Credit-Rate pro Minute Beispiel: Sie haben noch 500 CreditsIhr Raum verbraucht 3 Credits/Min. (1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen, Standardstimme)Verfügbare Zeit: 500 / 3 = etwa 166 Minuten, also knapp 3 Stunden Wo Sie das sehen: Beim Anlegen des Raums: der Rechner zeigt Schätzungen pro StundeWährend des Streamings: die Kopfzeile zeigt die geschätzte RestzeitIn der Übersicht: die insgesamt verfügbaren Credits Tipps für längere Veranstaltungen: Nutzen Sie weniger Zielsprachen, um die Credit-Rate zu senkenNur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen strecken Ihre Credits alsoEine Mitgliedschaft senkt Ihren Preis pro Credit, nicht die Zahl der Credits, die Sie verbrauchen Für große Veranstaltungen mit langem Streaming wenden Sie sich an uns, wir helfen bei der Planung.
Smart Translation ist eine KI-Ebene, die die Qualität von Mitschrift und Übersetzung in Echtzeit verbessert. Was sie leistet: Bereinigt bruchstückhafte oder unvollständige Sprache aus der Spracherkennung vor der ÜbersetzungBerücksichtigt vorherige Abschnitte als Kontext, damit Übersetzungen über Sätze hinweg einheitlich bleibenErkennt fachliche Verweise (Bibelstellen, Beträge, Konventionen) und zeigt sie als Hinweise anFällt automatisch auf die Standardübersetzung zurück, wenn etwas schiefgeht Smart Translation ist in jedem Tarif standardmäßig aktiv. Sie können sie pro Raum in den Raumeinstellungen ausschalten, wenn Sie eine geringere Verzögerung auf Kosten der Qualität wollen. Im Vergleich zur reinen Standardübersetzung liefert Smart Translation spürbar natürlichere und kontextbewusstere Ergebnisse, besonders bei Predigten, Konferenzen und anderen Inhalten mit fortlaufender Rede.
Ja. Räume können standardmäßig privat sein. Nur Personen mit dem Zugangscode, dem geteilten Link oder dem QR-Code, den Sie verteilen, können beitreten, Sie steuern also den Zugang. Sie können auch öffentliche Räume betreiben (in Entwicklung) wenn Sie offene Teilnahme wollen.
Alle mit dem Zugangscode oder Link können beitreten, behandeln Sie ihn also wie eine Einladung. Für kontrollierten Zugang empfehlen wir, für jede Veranstaltung einen neuen Raum anzulegen, damit Sie frische Zugangsdaten erhalten (neuer Zugangscode, Link und QR-Code).
Smart Hints erkennen automatisch Verweise in Ihrer Rede und zeigen sie neben der Übersetzung an. Beispiele erkannter Hinweise: Bibelstellen (z. B. „Römer 8,28“) mit dem Verstext in jeder ZielspracheErwähnte Beträge (z. B. „zwanzig Dollar“) mit Umrechnung in andere WährungenKonventionen, benannte Entitäten und Fachbegriffe je nach Raumvorlage Die Hinweise erscheinen in der Zuhörer-App neben der Übersetzung, damit mehrsprachiges Publikum denselben Verweis in der eigenen Sprache sieht. Smart Hints lassen sich pro Raum aktivieren. Wenn aktiviert, erhöhen die Hinweise Ihre Credit-Rate pro Minute geringfügig. Der genaue Aufschlag hängt von Ihrem Tarif ab und wird vor dem Start des Streamings im Credit-Rechner angezeigt.
Mit dem Context Enhancer fügen Sie vor einer Sitzung reinen Text ein (bis zu 15.000 Zeichen), damit Smart Translation zusätzlichen Kontext zur Verfügung hat. Typische Einsätze: Die Predigtnotizen oder das Manuskript, das Sie halten wollenEine Liste mit Namen, Orten oder Fachbegriffen speziell für Ihre VeranstaltungGlossareinträge für Fachsprache (medizinisch, juristisch, theologisch) So funktioniert es: Sie öffnen den Context Enhancer im Raum und fügen Ihren Text einDer Text fließt in Smart Translation ein, damit Thema, Namen und wahrscheinliche Begriffe vorab bekannt sindDas System kann außerdem Schlüsselwörter aus dem Kontext ziehen und als Raum-Schlüsselwörter speichern Der Context Enhancer ist in jedem Tarif ohne zusätzliche Credit-Kosten enthalten. Eingefügter Kontext verfällt automatisch nach 36 Stunden, jede neue Veranstaltung startet also frisch.
MulingDisplay ist die Bildschirm- und Projektionsebene von Mulingai. Alle mit der Bildschirm-URL oder dem QR-Code können sie auf einem Fernseher, Beamer, Tablet oder Laptop öffnen und sehen die Mitschrift und Übersetzung live in großer, gut lesbarer Schrift. Typische Einsätze: Übersetzungen auf die Hauptleinwand des Veranstaltungsorts projizierenUntertitel auf einem Seitenbildschirm für schwerhörige Gäste anzeigenEinen eigenen Bildschirm im Foyer mit der Ausgangssprache betreibenEin Tablet an einem mehrsprachigen Stand anbringen, das genau eine Sprache zeigt Jeder Bildschirm hat seine eigene URL, die in den Raumeinstellungen der sprechenden Person konfiguriert wird. Sie entscheiden, welche Sprache jeder Bildschirm zeigt, ob er die Mitschrift der Ausgangssprache, die Übersetzung oder beides anzeigt und wie der Bildschirm aufgeteilt ist. MulingDisplay ist in jedem Tarif enthalten, mit Bildschirm- und Zonengrenzen, die mit Ihrer Stufe steigen.
Ein Bildschirm ist ein physischer Bildschirm, Beamer oder ein Tablet mit einer eigenen, eindeutigen URL. Eine Zone ist ein Bereich innerhalb dieses Bildschirms. Beispiele: Eine Gemeinde mit einem Hauptbeamer und einem Fernseher im Foyer nutzt 2 BildschirmeEin einzelner Beamer, der oben den Ausgangstext und darunter die Übersetzung zeigt, nutzt 1 Bildschirm mit 2 ZonenEin Beamer, der Ausgangssprache, Übersetzung und eine Bibelstelle untereinander zeigt, nutzt 1 Bildschirm mit 3 Zonen Grenzen: Jeder Tarif erlaubt bis zu 12 Bildschirme mit je bis zu 4 Zonen.Membership und Membership Plus entfernen das Wasserzeichen.Membership Plus ergänzt eigenes Branding. Jede Zone wird unabhängig konfiguriert. Sie entscheiden in den Raumeinstellungen, welcher Inhalt jede Zone füllt.
Noch nicht. In MulingStream sind Ausgangs- und Zielsprachen nach dem Anlegen eines Raums festgelegt – Sie können während der Aufnahme oder nach dem Teilen des Raums keine Sprachen hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie andere Sprachen brauchen, legen Sie einen neuen Raum an mit der richtigen Spracheinstellung und teilen Sie den neuen Zugangscode, Link oder QR-Code. Wir planen, das Ändern von Zielsprachen künftig zu unterstützen.
Ja – Sie können einen Raum erneut nutzen. Beachten Sie nur: Wenn Sie ihn wiederverwenden, können alle, die noch den alten Zugangscode, Link oder QR-Code haben, wieder beitreten. Wenn Sie für ein neues Publikum frische Zugangsdaten wollen, legen Sie einen neuen Raum an, um einen neuen Zugangscode, Link und QR-Code zu erzeugen.
Ein beliebiges modernes Handy oder einen Laptop mit Browser und Internetverbindung. Für Zuhörende ist es kostenlos: kein Konto, keine App-Installation und keine besondere Hardware. Kopfhörer sind optional, wenn sie ungestört hören möchten.
Teilen Sie einen Zugangscode oder Link oder zeigen Sie einen QR-Code. Zuhörende öffnen den Raum, wählen ihre Sprache und lesen sofort Untertitel oder hören den Ton.
Ja. Alle mit dem Zugangscode, Link oder QR-Code können dem Raum beitreten. Die Kapazität hängt von Ihrem Tarif ab (bis zur Grenze für Zuhörende in Ihrem Tarif), der Zugang gilt also faktisch in der Reihenfolge des Eintreffens, sobald Sie diese Grenze erreichen. Bewährte Vorgehensweise: Legen Sie einen neuen Raum pro Veranstaltung an, damit Sie den Zugang sauber steuern und niemand einer alten Sitzung beitritt.
Ja, Zuhörende können während der laufenden Veranstaltung zwischen den aktivierten Sprachen wechseln. Sie wählen einfach eine andere verfügbare Sprache im Raum und hören oder lesen in dieser Sprache weiter. Hinweis: Die gastgebende Person legt fest, welche Zielsprachen für den Raum aktiviert sind (abhängig vom Tarif).
In MulingStream nicht. Es ist ein Produkt von einer Person an viele (wie Radio oder Fernsehen), optimiert für Ansagen und Vorträge. Viele-zu-viele (internationale Besprechungen, in denen alle in ihrer Sprache sprechen und zuhören) ist in Entwicklung.
Ja. MulingStream kann helfen, indem es Untertitel und übersetzte Untertitel in Echtzeit für alle bereitstellt, die lieber mitlesen, und es hilft Menschen, in ihrer stärksten Sprache zu folgen. Wie bei allen Live-Systemen hängen die Ergebnisse von einem klaren Tonsignal und beherrschbaren Hintergrundgeräuschen ab.
„Unterstützte Sprachen“ bedeutet, dass MulingStream plattformweit zwischen mehr als 100 Sprachen übersetzen kann. „Gleichzeitige Sprachen pro Raum“ bedeutet, wie viele Zielsprachen Sie für eine Veranstaltung gleichzeitig aktivieren. Das hängt vom Tarif ab (zum Beispiel bis zu 5). Während der Veranstaltung können Zuhörende im selben Raum gleichzeitig beitreten und jeweils eine der aktivierten Sprachen wählen, um Untertitel zu lesen oder den Ton in ihrer eigenen Sprache zu hören.
MulingStream unterstützt insgesamt mehr als 70 Sprachen. Für jeden Raum wählen Sie Ihre Sprechsprache und fügen je nach Tarif mehrere Sprachen für Zuhörende hinzu (bis zu 5). Ihr Publikum kann gleichzeitig zuhören, jede Person in ihrer eigenen Sprache.
Ja, es ist für klare, durchgehende Sprache in Sälen, Klassenräumen und Auditorien ausgelegt. Für beste Ergebnisse nutzen Sie ein gutes Mikrofon und vermeiden Sie starke Hintergrundgeräusche (ideal ist eine Zuspielung vom Mischpult über das Mikrofon des Veranstaltungsorts). Wir verbessern die Qualität laufend.
Für den übersetzten Ton gibt es drei Stimmqualitätsstufen. Sie wählen beim Anlegen eines Raums eine je Zielsprache. Die drei Stufen: Standard: ohne zusätzliche Credit-Kosten enthalten und mit der geringsten Verzögerung. Das ist die Voreinstellung, wenn Sie nichts ändern.Premium: natürlichere Formulierung, +2 Credits pro Minute für jede Sprache, die sie nutzt.First Class: am nächsten am Menschen, höchste Verzögerung, +7 Credits pro Minute für jede Sprache, die sie nutzt. Alle drei Stufen sind in jedem Tarif verfügbar, und der Aufschlag ist überall gleich. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit. Der Rechner auf der Raumseite zeigt Ihre genauen Kosten je Sprache vor dem Start. Ist eine höhere Stufe aus irgendeinem Grund nicht verfügbar, fällt das System automatisch auf Standard zurück, damit Ihre Sitzung nie abbricht.
Ja. Zuhörende haben die Wahl: reiner Text (Untertitel) oder Text + Ton. Reiner Text ist in lauten Umgebungen nützlich oder wenn Zuhörende lieber lesen. Text + Ton ist am besten, wenn sie ein natürlicheres Hörerlebnis wollen (zum Beispiel unterwegs).
MulingStream liefert die besten Ergebnisse bei klarer, direkter Sprache. Wie jedes Live-System zur Spracherfassung kann die Qualität in lauten Umgebungen (Menschenmengen, Straßenlärm, Wind) nachlassen oder wenn die sprechende Person weit vom Mikrofon entfernt ist. Bewährte Vorgehensweise: ein gutes Mikrofon nah an der sprechenden Person verwenden. In Veranstaltungsräumen empfehlen wir, eine saubere Tonzuspielung vom Tonpult oder Mischpult abzunehmen, wo möglich. Das verbessert in der Regel die Genauigkeit und senkt die Verzögerung. Für Touren im Freien: ein Headset-Mikrofon für die Führung oder ein kleines drahtloses Ansteckmikrofon macht einen spürbaren Unterschied.
Nein. Zuhörende nutzen jedes moderne Handy, Tablet und jeden Computer mit Browser. Für sie ist es kostenlos – kein Konto, keine App-Installation und keine besondere Hardware. Sie treten über Zugangscode oder QR-Code bei und wählen ihre Sprache (Kopfhörer optional)
Ja. Zuhörende treten kostenlos bei, auf ihren eigenen Handys oder Laptops. Nur das Abo der gastgebenden Person bestimmt, wie viele Sprachen, wie viele Zuhörende pro Raum und wie viel Nutzungszeit zur Verfügung stehen.
Credits sind die Plattformwährung von Mulingai für die verbrauchsabhängige Nutzung. Ihr Tarif enthält ein monatliches Credit-Kontingent, das sich zu jedem Abrechnungszeitraum erneuert. So funktionieren Credits: 1 Credit = 1 Minute Grund-Streaming (1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache) Weitere Zielsprachen erhöhen die Credit-Rate (siehe „Wie wird der Credit-Verbrauch berechnet?“) Credits werden nur verbraucht, während Sie aktiv streamen Wofür Credits gelten: - MulingStream: Credits treiben Übersetzungssitzungen in Echtzeit an Künftige Funktionen: Credits werden außerdem für Audio-Exporte, Sitzungszusammenfassungen, das Ziehen von Schlüsselwörtern und weitere Plattformfunktionen genutzt Ihre Übersicht zeigt Ihr aktuelles Guthaben, den Verbrauch in diesem Zeitraum und wann sich die Credits erneuern. Die Credit-Kontingente je Tarif finden Sie auf der Preisseite.
Credits ergeben sich aus Ihrer Sitzungseinrichtung, nach derselben Formel in jedem Tarif: Credits pro Minute = 1 (Grundrate) + 1 für jede weitere Zielsprache Bestandteile: Grundrate: 1 Credit/Min. deckt Ihre Ausgangssprache und Ihre erste Zielsprache ab.Weitere Sprachen: jede zusätzliche Zielsprache kostet 1 Credit/Min. zusätzlich, in jedem Tarif.Stimmqualität: Premium kostet 2 Credits/Min. zusätzlich, First Class 7 Credits/Min. zusätzlich, jeweils für jede Sprache, die sie nutzt. Beispiel: 1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen mit StandardstimmeGrundrate: 1 Credit/Min.Zusätzlich: 2 Sprachen x 1 = 2 Credits/Min.Gesamt: 3 Credits/Min., also 180 Credits pro Stunde Was den Credit-Verbrauch NICHT beeinflusst: Die Zahl der Zuhörenden, ob 5 oder 500.Die Sitzungsdauer: es gibt keine Mindestdauer und keinen Aufschlag nach oben.Stille: nur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen zählen also nicht. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit, nicht die Zahl der Credits, die Sie verbrauchen. Ihre geschätzte Rate sehen Sie, bevor Sie eine Sitzung starten.
Jede Zielsprache über die erste hinaus kostet 1 Credit pro Minute zusätzlich. Die Rate ist bei Pay As You Go, Membership und Membership Plus identisch. Was das pro Stunde bedeutet: 1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache: 60 Credits pro Stunde1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen: 180 Credits pro Stunde1 Ausgangssprache + 5 Zielsprachen: 300 Credits pro Stunde Tips: Aktivieren Sie nur die Sprachen, die Ihr Publikum wirklich braucht.Nur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen summieren sich also nicht.Nutzen Sie den Rechner auf der Preisseite, um Ihre genauen Kosten vor dem Start zu sehen. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit, nicht wie viele Credits eine Sprache kostet.
Nein. Der Credit-Verbrauch richtet sich nach Ihrer Streaming-Konfiguration (Dauer und Zahl der Zielsprachen), nicht nach der Zahl der Zuhörenden. Ob Sie 5 oder 500 Zuhörende haben, Ihre Credit-Rate bleibt exakt gleich. Was die Credit-Rate bestimmt: Die Sitzungsdauer (pro Minute verbrauchte Credits während der Live-Sitzung) Die Zahl der aktivierten Zielsprachen Was den Credit-Verbrauch NICHT beeinflusst: Die Zahl der Zuhörenden im Raum Ob Zuhörende Untertitel, Ton oder beides nutzen Welche Sprachen Zuhörende zum Folgen wählen Die Kapazität für Zuhörende (wie viele einem Raum gleichzeitig beitreten können) ist eine Tarifleistung, wirkt sich aber nicht darauf aus, wie Credits während Ihrer Sitzung verbraucht werden.
Das hängt davon ab, um welche Credits es geht. Gekaufte Credits verfallen nie. Nur die in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits werden monatlich erneuert. Gekaufte Credits (Pay As You Go oder Aufladungen): Sie verfallen nie und bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie nutzen.Es gibt keine Monatsgebühr, ein Monat ohne Streaming kostet Sie also nichts. In Membership oder Membership Plus enthaltene Credits: Sie werden am 1. jedes Kalendermonats erneuert.Ungenutzte Tarif-Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.Zusätzlich gekaufte Credits bleiben unangetastet in Ihrem Konto. Tarif-Credits werden immer zuerst verbraucht, gekaufte Credits also erst dann, wenn das monatliche Kontingent aufgebraucht ist.
Nur die in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits erneuern sich. Gekaufte Credits verfallen nie, bei Pay As You Go gibt es also nichts zu erneuern. Membership und Membership Plus: Enthaltene Credits erneuern sich am 1. jedes Monats um 00:00 UTC.Beispiel: 1. Februar, 1. März, 1. April und so weiter. Erster Monat (neue Mitglieder): Wenn Sie mitten im Monat einsteigen, erhalten Sie anteilige Credits für die verbleibenden Tage.Ab dem folgenden 1. erhalten Sie Ihr volles monatliches Kontingent. Wo Sie das prüfen: Gehen Sie zu Konto > Übersicht, um Ihr aktuelles Guthaben und das Erneuerungsdatum zu sehenDie Credit-Anzeige zeigt „Erneuert sich am [Datum]“ Gekaufte Credits werden gesondert ausgewiesen und sind von der Erneuerung nie betroffen.
Nein. Sie zahlen nicht pro zuhörender Person. Ihr Tarif enthält eine Höchstzahl an Zuhörenden pro Raum, und Zuhörende treten kostenlos bei.
Ihre Credit-Informationen finden Sie an mehreren Stellen: Konto-Übersicht: Aktuelles Credit-Guthaben In diesem Zeitraum verbrauchte Credits Credit-Kontingent Ihres Tarifs Datum der Erneuerung Während des Streamings (Gastgeberansicht): Aktuelle Credit-Rate der Sitzung (Credits/Min.) In dieser Sitzung verbrauchte Credits Geschätzte Restzeit auf Basis Ihres Guthabens Beim Anlegen oder Bearbeiten eines Raums: Credit-Rechner mit der geschätzten Rate Aufschlüsselung nach Grundrate und weiteren Sprachen Demnächst: Seite mit dem Verbrauchsverlauf, aufgeschlüsselt nach Sitzung Transaktionsverlauf mit Zuteilungen und Abzügen Exportierbare Verbrauchsberichte
Das gilt für Membership und Membership Plus. Bei Pay As You Go gibt es kein Abo, also auch nichts anteilig zu berechnen. Einstieg mitten im Monat: Ihnen wird ein anteiliger Betrag für die verbleibenden Tage des Monats berechnet.Sie erhalten anteilige Credits für dieselben Tage.Am 1. wird Ihnen der volle Monatsbetrag berechnet und Sie erhalten Ihr volles Credit-Kontingent. Beispiel (Membership, 250 enthaltene Credits): Sie steigen am 20. eines Monats mit 31 Tagen ein, es bleiben also 12 Tage.Erste Abbuchung: etwa 39 % des Monatspreises.Erste Credits: etwa 39 % von 250, also rund 100 Credits.Am 1.: voller Preis und die vollen 250 Credits. Jahresmitgliedschaften: Der erste Monat wird ebenfalls anteilig berechnet.Ihre monatlichen Credits erhalten Sie am 1. jedes Monats.Die Jahreszahlung wird an Ihrem jährlichen Stichtag abgebucht.
Ja. Credits werden in Paketen verkauft und funktionieren zusätzlich zu jedem Tarif, auch zu Pay As You Go. Gut zu wissen: Größere Pakete kosten weniger pro Credit.Gekaufte Credits verfallen nie.In einer Mitgliedschaft werden Ihre enthaltenen Credits zuerst verbraucht, gekaufte Credits erst danach.Gekaufte Credits bleiben auch nach Kündigung einer Mitgliedschaft erhalten. Die verfügbaren Paketgrößen und aktuellen Preise für Ihre Region finden Sie auf der Preisseite. Credits werden über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet und sofort Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Nein. Gekaufte Credits verfallen nie. Sie bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie nutzen. Das unterscheidet sie von den in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits, die sich am 1. jedes Monats erneuern. Wie beides in einer Sitzung zusammenspielt: Ihre Tarif-Credits werden zuerst verbrauchtSind die Tarif-Credits aufgebraucht, werden gekaufte Credits genutztWenn sich Ihre Tarif-Credits am 1. erneuern, sind Ihre gekauften Credits unverändert weiterhin da Gekaufte Credits bleiben auch dann verfügbar, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen und zu Pay As You Go zurückkehren.
Nein. Smart Translation ist in jedem Tarif ohne zusätzliche Credit-Kosten enthalten. Das ist Absicht. Intern ist Smart Translation für die meisten Sitzungskonfigurationen günstiger im Betrieb als die Standardübersetzung, es ist also sinnvoll, sie als Standarderfahrung für alle auszuliefern. Ihre Credit-Rate bestimmt sich aus: der Zahl der Zielsprachenden Stimmqualitätsstufen, wenn Sie Premium-Stimmen wählenoptionalen Zusätzen wie Smart Hints Smart Translation selbst ändert die Rate nicht. Das Ausschalten senkt Ihren Credit-Verbrauch nicht.
Es gibt drei Stimmqualitätsstufen. Sie wählen beim Anlegen eines Raums eine je Zielsprache. Standard: enthalten, keine zusätzlichen Credits.Premium: +2 Credits pro Minute für jede Sprache, die sie nutzt.First Class: +7 Credits pro Minute für jede Sprache, die sie nutzt. Der Aufschlag ist in jedem Tarif gleich. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit. Beispiel: Eine Stunde, 1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache mit Standard: 60 Credits.Dieselbe Stunde mit Premium für diese Sprache: 60 + 120 = 180 Credits. Der Rechner auf der Raumseite zeigt vor dem Start die Summe pro Minute und pro Stunde für genau die Stimmenmischung, die Sie wählen.
Das ist die Höchstzahl an Personen, die einem Raum gleichzeitig beitreten können. Wenn Sie ein großes Publikum erwarten, wählen Sie einen Tarif mit einer höheren Grenze für Zuhörende (oder wenden Sie sich an uns, wenn Sie Bedarf im Unternehmensmaßstab haben).
Plätze stehen dafür, wie viele Räume Sie unter einem Abo gleichzeitig betreiben können. 2 Plätze bedeuten zum Beispiel: Sie können zwei Live-Sitzungen gleichzeitig laufen lassen.
Daran arbeiten wir. Veranstaltungsbezogene „Profile“ (z. B. Terminologie medizinischer Konferenzen, Gemeindevokabular, Namen von Tourorten) können die Erkennung von Eigennamen und wiederkehrenden Wendungen verbessern. Diese Funktion ist in Entwicklung und wird schrittweise ausgerollt.
Eine zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht mehr, weil Sie keine brauchen. Pay As You Go hat keine Monatsgebühr und verlangt bei der Registrierung keine Karte, Sie können also ein Konto anlegen und sich umsehen, ohne etwas zu bezahlen. Ihre erste Sitzung ist kostenlos: Für Gemeinden und Podcastende richten wir Ihre erste Sitzung gemeinsam mit Ihnen ein, vor Ort oder online.Es gibt keine Frist. Lösen Sie sie ein, wann immer Ihre erste echte Veranstaltung ansteht.Keine Karte und keine Bindung. Danach zahlen Sie nur für die Minuten, die Sie tatsächlich streamen. Eine einstündige Sitzung in einer Sprache kostet etwa 60 Credits.
Nein. Zuhörende brauchen kein Konto und zahlen nichts. Sie treten mit Zugangscode, Link oder QR-Code bei und wählen ihre Sprache. Nur Gastgebende schließen ein Abo ab, um Veranstaltungen durchzuführen.
Nein. Jedes Konto startet mit Pay As You Go: keine Monatsgebühr, keine Karte nötig und nichts zu kündigen. Mit Pay As You Go erhalten Sie: Bis zu 20 Zielsprachen pro Raum und 200 Zuhörende pro Raum.Bis zu 3 Räume, die gleichzeitig streamen.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer und MulingDisplay.Alle drei Stimmqualitätsstufen.Gekaufte Credits, die nie verfallen. Eine Mitgliedschaft lohnt sich, sobald Sie so oft streamen, dass der niedrigere Preis pro Credit die Monatsgebühr ausgleicht. Der Rechner auf der Preisseite zeigt, wo dieser Punkt bei Ihrer eigenen Nutzung liegt.
Pay As You Go ist die Voreinstellung für jedes Konto. Es gibt keine Monatsgebühr und bei der Registrierung keine Karte. Sie kaufen Credits und nutzen sie, wann immer Sie wollen, und sie verfallen nie. Was es kostet: Credits werden pro Minute Streaming verbraucht, zum Preis pro Credit Ihrer Region.Eine einstündige Sitzung in einer Sprache kostet etwa 60 Credits.Ein Monat ohne Streaming kostet Sie nichts. Was Sie bekommen: Bis zu 20 Zielsprachen pro Raum, 200 Zuhörende pro Raum und 3 Räume gleichzeitig.Den vollen Werkzeugkasten: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay und alle drei Stimmqualitätsstufen. Ihre erste Sitzung ist kostenlos. Für Gemeinden und Podcastende richten wir sie gemeinsam mit Ihnen ein, vor Ort oder online, sobald Sie so weit sind.
Wir akzeptieren gängige Kartenzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Ihre Kartendaten werden vom Dienstleister sicher verarbeitet; Mulingai speichert keine vollständigen Kartennummern.
Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlen anhand Ihres Rechnungslands berechnet, und wo einschlägig können Sie eine gültige USt-IdNr. für das Reverse-Charge-Verfahren angeben.
Ja. Abos verlängern sich zu jedem Abrechnungszeitraum automatisch, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.
Ja. Nach der Zahlung können Sie einen Beleg für Ihre Unterlagen abrufen. Wenn Sie Rechnungsangaben brauchen (Firmenname, Anschrift, USt-IdNr.), tragen Sie diese in Ihren Abrechnungseinstellungen ein.
Ja. Sie können Ihren Tarif jederzeit in den Kontoeinstellungen wechseln. Beim Höherstufen: Ihre enthaltenen Credits gelten sofort.Ihr Preis pro Credit sinkt unmittelbar.Höhere Grenzen für Zuhörende und gleichzeitige Räume gelten sofort. Beim Herunterstufen oder Kündigen: Änderungen greifen zum nächsten Abrechnungszeitraum.Ihre enthaltenen Credits wechseln auf das Kontingent des neuen Tarifs.Gekaufte Credits bleiben in Ihrem Konto und verfallen nie. Wenn Sie eine Mitgliedschaft ganz kündigen, wechseln Sie zurück zu Pay As You Go, behalten jeden gekauften Credit und zahlen monatlich nichts.
Ja. Sie können monatlich oder jährlich abonnieren. Jahrestarife enthalten eine zusätzliche Ersparnis (auf der Preisseite angezeigt).
Sie verwalten alles auf Ihrer Seite Konto → Abo & Abrechnung. Dort können Sie: Ihren aktuellen Tarif sehenIhren Rechnungsverlauf ansehenRechnungen herunterladen (PDF)Über „Tarife ansehen“ hoch- oder herunterstufenDie automatische Verlängerung kündigen (in einem kostenpflichtigen Tarif) Wenn Sie eine benötigte Aktion nicht finden (z. B. Abrechnungsdaten für eine Organisation), wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen.
Ja. Ihre Konto- und Abrechnungsdaten können Sie im Bereich Kontoeinstellungen und Abo & Abrechnung aktualisieren (je nachdem, was geändert werden soll). Wenn Sie Angaben ändern müssen, die sich auf Rechnungen auswirken (z. B. Firmenname, USt-IdNr., Rechnungs-E-Mail-Adresse), und Sie diese in der Oberfläche noch nicht finden, wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen weiter.
Das gilt für Membership und Membership Plus. Schlägt eine Zahlung fehl, erhalten Sie eine Nachfrist, um das zu beheben, ohne den Zugang zu verlieren. Während der Nachfrist: Sie erhalten 100 Überbrückungs-Credits, damit Sie weiterarbeiten können.Sie haben 7 Tage Zeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten. Wenn die Zahlung rechtzeitig gelingt: Ihr volles Credit-Kontingent wird wiederhergestellt.Während der Nachfrist verbrauchte Credits werden vom wiederhergestellten Guthaben abgezogen.Beispiel: Haben Sie 30 Überbrückungs-Credits verbraucht und Ihr Tarif enthält 250, bleiben Ihnen danach 220. Wenn es nicht geklärt wird: Ihre Mitgliedschaft wird gekündigt.Sie wechseln zurück zu Pay As You Go, ohne Monatsgebühr.Gekaufte Credits bleiben in Ihrem Konto und verfallen nie. Halten Sie Ihre Zahlungsmethode in den Kontoeinstellungen aktuell, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Wir können die Preise von Zeit zu Zeit anpassen. Wo erforderlich, kündigen wir dies im Voraus an, und Änderungen gelten für künftige Abrechnungszeiträume.
Entgelte sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie glauben, dass Ihnen etwas irrtümlich berechnet wurde, wenden Sie sich an den Support, wir prüfen das.
Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich haben Sie bei Online-Käufen möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Diensten, die sofort beginnen, kann dieses Recht erlöschen, sobald Sie ausdrücklich dem sofortigen Beginn zustimmen und den Verzicht beim Bezahlen bestätigen (wo einschlägig).
Sind Ihre Credits während einer Sitzung aufgebraucht, wird das Streaming automatisch beendet. So vermeiden Sie Unterbrechungen: Prüfen Sie vor dem Start Ihr Credit-Guthaben Nutzen Sie beim Anlegen eines Raums den Credit-Rechner, um die Kosten der Sitzung zu schätzen Behalten Sie die Credit-Anzeige während der Sitzung im Blick Stufen Sie Ihren Tarif höher, wenn Sie regelmäßig mehr Credits brauchen Für Veranstaltungen im Unternehmensmaßstab oder große Konferenzen wenden Sie sich an uns, damit ausreichend Kapazität bereitsteht.
Ja. MulingStream übersetzt in Echtzeit, die gastgebende Person und die Zuhörenden brauchen während der Sitzung also eine aktive Internetverbindung.
Zuhörende brauchen Internetzugang, um dem Raum auf ihren eigenen Geräten beizutreten. In vielen Veranstaltungsräumen ist es am einfachsten, Gast-WLAN bereitzustellen (oder einen Hotspot zu teilen), damit alle sich verbinden können. Wenn Sie auch Gäste haben, die mit Smartphones nicht gut zurechtkommen (oder keine zuverlässige Verbindung haben), gibt es einen praktischen Weg: Sie können den übersetzten Ton einer ausgewählten Sprache in Ihre Tontechnik einspeisen (z. B. über ein Mischpult) und ihn für diese Gruppe über eine lokale Beschallung abspielen. Die meisten Gäste können ihre Handys weiterhin ganz normal für ihre bevorzugte Sprache nutzen.
MulingStream ist für Live-Veranstaltungen mit geringer Verzögerung ausgelegt, typischerweise nur wenige Sekunden hinter der sprechenden Person. Verzögerung und Qualität hängen vor allem ab von: der Qualität des Tonsignals (klares Mikrofon nah an der Stimme = beste Ergebnisse)Hintergrundgeräuschen (Menschenmengen, Wind, Verkehr, Hall verringern die Genauigkeit)der Stabilität der Internetverbindung (bei Gastgebenden und Zuhörenden)der Leistung von Gerät und Browser (ältere Geräte können langsamer sein) Für beste Ergebnisse in Veranstaltungsräumen nutzen Sie ein gutes Mikrofon und halten Sie die Tonquelle so direkt und sauber wie möglich (zum Beispiel den Ton vom Mischpult abnehmen, wenn verfügbar).
Verliert die gastgebende Person die Verbindung, kann der Stream pausieren, bis sie wieder verbunden ist und erneut startet. In der Praxis: Ein kurzer Ausfall führt zu einer kurzen Unterbrechung für ZuhörendeEin längerer Ausfall macht in der Regel einen erneuten Beitritt der gastgebenden Person nötig So senken Sie das Risiko: Nutzen Sie stabiles WLAN oder, wo möglich, eine zuverlässige KabelverbindungSchließen Sie während der Veranstaltung bandbreitenhungrige AnwendungenMachen Sie vorab eine kurze Probe im Veranstaltungsraum
Nicht unbedingt. MulingStream ist für Sprache und Untertitel optimiert, die weit weniger Daten brauchen als Video. Eine stabile, durchschnittliche Mobilverbindung (4G/LTE) oder normales WLAN am Veranstaltungsort reicht in der Regel für gute Leistung und geringe Verzögerung. Ist die Verbindung instabil, kann die Verzögerung steigen: Stabilität zählt also mehr als Spitzengeschwindigkeit.
MulingStream kann Veranstaltungsaudio und zugehörige Daten vorübergehend speichern, um Kernfunktionen wie zuverlässiges Streaming und Zwischenspeicherung, Sitzungsverlauf und Verbrauchsberechnung zu ermöglichen (z. B. Dauer und aktivierte Sprachen). Wenn Sie einen Raum löschen, löschen wir die zugehörigen Daten des Raums, einschließlich gespeicherter Audiodateien und aller Rauminhalte, sodass sie nicht mehr zugänglich sind. Wir können begrenzte Verbrauchsmetadaten aufbewahren, die für Abrechnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Dienstüberwachung erforderlich sind (zum Beispiel Summen und Zeitstempel), nicht aber das abspielbare Audio des Raums. Wir planen, mit der Zeit weitere automatische Einstellungen zur Aufbewahrung zu ergänzen (zum Beispiel eine Option, gespeicherte Raumdaten nach einer festgelegten Frist zu entfernen), diese sind aber noch nicht vollständig umgesetzt.
MulingStream kann Veranstaltungsaudio und zugehörige Raumdaten vorübergehend speichern, um Kernfunktionen zu ermöglichen, etwa Zwischenspeicherung und Zuverlässigkeit, Sitzungsverlauf und Verbrauchsberechnung. Die Aufbewahrung steuern Sie über den Lebenszyklus des Raums: Wenn Sie einen Raum löschen, löschen wir die zugehörigen Daten des Raums (einschließlich gespeicherter Audiodateien, Mitschriften und aller Rauminhalte), sodass sie nicht mehr zugänglich sind. Wir können begrenzte Verbrauchsmetadaten aufbewahren, die für Abrechnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Dienstüberwachung erforderlich sind (zum Beispiel Summen, Zeitstempel und Verbrauchsmessungen), auch nachdem ein Raum gelöscht wurde. Wir planen, mit der Zeit weitere Einstellungen zur Aufbewahrung einzuführen (zum Beispiel eine automatische Bereinigung nach einer festgelegten Frist), diese Optionen sind aber noch nicht vollständig umgesetzt.
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und Protokollierung. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort sicher aufzubewahren und den Kontozugang nicht weiterzugeben.
Wir arbeiten mit Blick auf die Anforderungen der DSGVO. Wenn Sie MulingStream im Namen einer Organisation nutzen, kann Ihre Organisation Verantwortlicher für die Endnutzerdaten sein, und Mulingai handelt für die betreffenden Tätigkeiten als Auftragsverarbeiter. Geschäftskunden können wir, wo angebracht, einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereitstellen.
Gastgeberkonten sind für die kontoinhabende Person oder Organisation bestimmt und sollten nicht geteilt, verkauft oder übertragen werden, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist. Das schützt die Sicherheit und sorgt für eine faire Anwendung der Tarifgrenzen.
Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir nutzen Ihre Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu betreiben (Kontozugang, Raumbetrieb, Verbrauchsberechnung, Support und Sicherheit). Wir können übliche Analyseverfahren einsetzen, um die Produktnutzung zu verstehen und die Erfahrung zu verbessern, betreiben aber keine Werbemodelle, bei denen Daten verkauft werden.
Nein. Wir nutzen Ihr Raum-Audio und Ihre Inhalte nicht für Werbung oder sachfremde Zwecke. MulingStream kann Audio und zugehörige Raumdaten vorübergehend speichern, um Kernfunktionen wie Zwischenspeicherung und Zuverlässigkeit, Raumverlauf und Verbrauchsberechnung zu ermöglichen. Wird ein Raum gelöscht, löschen wir die zugehörigen Daten des Raums (einschließlich gespeicherter Audiodateien und Rauminhalte). Wir können begrenzte Verbrauchsmetadaten aufbewahren, die für Abrechnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Dienstüberwachung erforderlich sind.
Wir hosten Daten überwiegend in der EU. Einige Anbieter (etwa für Zahlungen und Analyse) verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs unter geeigneten rechtlichen Garantien.
Nein. Unsere Dienste stehen Kindern unter 13 Jahren nicht zur Verfügung. Wenn Sie zwischen 13 Jahren und dem in Ihrem Rechtsgebiet geltenden Volljährigkeitsalter sind, dürfen Sie den Dienst nur unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen, wie es die Nutzungsbedingungen verlangen.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Inhalte in unseren Diensten Ihre Rechte verletzen, senden Sie bitte eine Mitteilung an [email protected] mit: der Bezeichnung des Werks, dem angeblich rechtsverletzenden Material, Ihren Kontaktdaten, einer Erklärung nach Treu und Glauben sowie einer Erklärung, dass die Angaben zutreffen und Sie zum Handeln befugt sind.
Ja. Sie können sich mit Ihrem Google-Konto registrieren oder anmelden. So funktioniert es: Klicken Sie auf der Registrierungs- oder Anmeldeseite auf „Weiter mit Google“Sie werden zu Google weitergeleitet, um Mulingai zu autorisierenNach der Autorisierung landen Sie angemeldet zurück in Ihrem Konto Wenn Sie bereits ein Mulingai-Konto mit derselben E-Mail-Adresse und einem Passwort haben, können Sie Google später in den Kontoeinstellungen verbinden. Beide Wege können auf demselben Konto nebeneinander bestehen. Wir fragen bei Google nur Ihre E-Mail-Adresse und grundlegende Profildaten ab. Wir greifen nicht auf Ihren Posteingang, Ihren Kalender oder andere Google-Daten zu.
Derzeit ist Google der einzige unterstützte Anmeldedienst eines Drittanbieters. Die Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort ist ebenfalls möglich. Wir planen auf absehbare Zeit nicht, die Anmeldung über Apple, Microsoft oder Facebook hinzuzufügen. Google deckt den Großteil der beruflichen Konten und der Konten von Gemeindemitarbeitenden ab, was den Umfang schlank hält. Wenn ein anderer Anbieter für Ihr Team entscheidend ist, schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie Ihren Anwendungsfall. Die Nachfrage bestimmt die Roadmap.
Das Pfingstprogramm ist eine 50-tägige Saison, in der einige wenige Gemeinden MulingStream kostenlos erhalten, mit unserer Hilfe eingerichtet, damit jedes Mitglied dem Gottesdienst in der eigenen Sprache folgen kann. Es ist von Apostelgeschichte 2 inspiriert, wo Menschen die Botschaft jeweils in ihrer eigenen Sprache hörten. Kostenlos für die Saison, ohne Karte. Zur Programmseite.
Kein Haken. Unser Herz schlägt dafür, zuerst und vor allem dem Herrn zu dienen, indem wir mehr Gemeinden helfen, die Menschen zu erreichen, die schon vor ihnen sitzen. Wir sagen aber auch ehrlich: Es hilft uns beim Wachsen. Gemeinden, die sehen, dass es funktioniert, erzählen es anderen Gemeinden, und so erreicht ein kleines Team mehr Dienste. Beides gehört zusammen, es steht nicht im Widerspruch. Wir haben selbst in Gottesdiensten gesessen, denen wir nicht folgen konnten, und sind ohne den Segen gegangen, den alle anderen empfangen haben. Das wollen wir Ihren Mitgliedern ersparen. Deshalb ist das Programm für die Saison wirklich kostenlos, ohne Karte und ohne Kosten, sofern Sie sich nicht für ein Weitermachen entscheiden. Und ob wir die Richtigen sind, um Ihrer Gemeinde zu dienen, legen wir in Gottes Hand. Hier wird nichts aufgedrängt.
Die Registrierung geht sofort und selbstständig: Konto anlegen, keine Karte, und Ihre erste Sitzung ist kostenlos, mit unserer Hilfe bei der Einrichtung. Das Pfingstprogramm wird beantragt und läuft mit persönlicher Begleitung: Wir helfen beim Anschluss Ihrer Tontechnik, begleiten Ihren ersten Sonntag und geben Ihnen volle 50 Tage mit allem freigeschaltet. Weniger Plätze, deutlich mehr Unterstützung.
Eine volle 50-Tage-Saison: genügend Credits für jeden Sonntag, bis zu 5 Zielsprachen, 500 Zuhörende pro Gottesdienst, alle Stimmqualitätsstufen, Smart Translation auf Christentum eingestellt, Smart Hints, Context Enhancer und MulingDisplay, dazu Hilfe bei der Einrichtung. Ihre Credits gehören Ihnen für die vollen 50 Tage, sie erneuern sich nicht monatlich.
Das Pfingstprogramm richtet sich an Gemeinden, die neu bei MulingStream sind, es ist also kein Weg, einen bestehenden kostenpflichtigen Tarif gegen eine kostenlose Saison zu tauschen. Wenn Sie schon bei uns sind: vielen Dank, und melden Sie sich gerne. Wir kümmern uns um Ihren Treuerabatt als Gemeinde der ersten Stunde und sorgen dafür, dass Sie das Beste daraus holen.
Sie gehen nicht leer aus. Wir nehmen pro Saison nur wenige Gemeinden auf. Wenn alle Plätze belegt sind, haben Sie zwei Möglichkeiten: Tragen Sie sich kostenlos auf die Warteliste ein, und wir melden uns, sobald ein Platz frei wird.Oder steigen Sie heute direkt in einen kostenpflichtigen Tarif ein, mit 20 % Rabatt auf einen Jahrestarif oder 10 % Rabatt auf Ihre ersten drei Monate im Monatstarif.
Nichts geschieht automatisch, und es liegt keine Karte bei uns. Wenn die Saison ein Segen war und Sie weitermachen möchten, behält jede Gemeinde, die das Programm abschließt, ihren Rabatt als Gemeinde der ersten Stunde: 25 % Rabatt auf einen Jahrestarif oder 20 % Rabatt auf Ihre ersten drei Monate im Monatstarif. Möchten Sie lieber aufhören, hören Sie einfach auf.
Es ist kein Vertrag. Wir hoffen, dass Sie es wirklich in Ihren Gottesdiensten nutzen statt still nebenher, dass die Mitglieder, denen es hilft, mitverfolgen können, und dass Sie, wenn es ein Segen war, ein ehrliches Zeugnis teilen, uns Ihre Gemeinde nennen lassen und eine weitere Gemeinde vorstellen. Sieht Ihre Situation etwas anders aus, bewerben Sie sich trotzdem und lassen Sie uns sprechen.