Projděte si časté dotazy o MulingStream, cenách a vašem účtu. Pomocí vyhledávání se dostanete rovnou k odpovědi.
MulingStream je systém pro překlad s AI v reálném čase pro živou komunikaci od jednoho k mnoha, navržený pro akce, jako jsou bohoslužby, přednášky, konference, prohlídky, oznámení a živé pořady. Jak to funguje v praxi: Hostitel vytvoří místnost pro konkrétní akci (např. „Nedělní bohoslužba“, „Plavba po kanálech“, „Hlavní projev“).Hostitel vybere jazyk, kterým mluví (zdrojový jazyk) a přidá jeden či více jazyků publika (cílové jazyky). (Kolik cílových jazyků můžete zapnout najednou, závisí na vašem tarifu.)Hostitel pak jde naživo a mluví normálně. MulingStream zachytí řeč a vytváří překlady v reálném čase.Posluchači se připojí do stejné místnosti pomocí kódu, link nebo QR kódu. Nepotřebují účet ani instalovat aplikaci, funguje to v prohlížeči na jakémkoli moderním telefonu nebo notebooku.Každý posluchač si vybere svůj vlastní preferovaný jazyk a dostává překlad jako: Titulky naživo (text) a/nebo Zvuk s přirozeným hlasem (aby mohli poslouchat v soukromí ve sluchátkách, pokud chtějí). Protože jsou všichni ve stejné místnosti, může jeden řečník oslovit vícejazyčné publikum současně, bez tlumočnických kabin a bez rozdávání přijímačů. Ve zkratce: jeden řečník promluví jednou a mnoho...
Ano. Navštivte stránku s ukázkou a spusťte 10minutovou ukázku naživo bez účtu, bez e-mailu a bez placení. Jak ukázka funguje: Vyberte zdrojový jazyk a jeden nebo více cílových jazykůSpusťte ukázku a sdílejte odkaz nebo QR kód pro posluchače s kýmkoli, koho chcete pozvatMluvte normálně a sledujte text i překlad v reálném čase přesně jako při skutečné relaciUkázka běží na celém skutečném řetězci, včetně Smart Translation a hlasového výstupu Po relaci můžete volitelně zadat svůj e-mail a dostat záznam ukázky v PDF. Omezení: 10 minut na relaci2 ukázky na IP adresu za 24 hodin Až budete připraveni na skutečné relace, zaregistrujte se. Karta není potřeba a první relaci máte zdarma.
Záleží. Lidští tlumočníci jsou vynikající tam, kde jde o jemné nuance s vysokou sázkou, ale tlumočení naživo je nesmírně náročné: musí poslouchat, překládat a mluvit téměř bez prodlevy, což je nutí shrnovat a může vést k vynechání detailů. S MulingStreamem se řeč zachycuje průběžně s titulky a zvukem naživo, takže se nic nevynechá. Při čistém zvuku (dobrý mikrofon, málo hluku) je překlad často srovnatelný s tlumočením naživo, a někdy i lepší, a stále se zlepšuje.
Záleží na tom, zda jste posluchač nebo pořadatel. Pokud jste pořadatel akcí nebo provozovatel sálu Google Translate je dobrý pro osobní překlad, ale není navržen jako systém pro akce: zapojení davu, udržení všech v souladu s jedním řečníkem, řízení přístupu a obsluha stovek posluchačů nejsou jeho těžištěm. MulingStream je připravený na akce: jeden proud od řečníka, mnoho posluchačů, řízení přístupu do místnosti a postup navržený pro živé sály a oznámení. Pokud jste posluchač Google Translate může být skvělý na rychlé osobní potřeby. Na živé akci bývá MulingStream plynulejší, protože akce je už nastavená za vás: prostě se připojíte do místnosti a sledujete řečníka bez přerušení. Jasný rozdíl v tom, jak fungují Google Translate: osobní nástroj, obvykle řízený uživatelem (aplikaci obsluhujete pro vlastní situaci)MulingStream: postup pro akce (pořadatel nastaví místnost; publikum se připojí a sleduje řečníka bez přerušení)
Nejjednodušší pravidlo zní: Pokud pořádáte akci (sál nebo pořadatel) Zvolte MulingStream , když potřebujete: doručení od jednoho k mnoha (jeden řečník → mnoho posluchačů)více jazyků najednou (publikum si vybírá svůj jazyk)jednoduché zapojení (QR nebo kód)žádné rozdávání přijímačů a žádné nároky na techniku účastníků Pokud překládáte pro sebe (osobní použití) Google Translate, funkce AirPods nebo ruční zařízení mohou stačit, když: Máte dobrý vstupní zvuk (tichá místnost, rozhovor zblízka nebo přímý přístup k mikrofonu), protože osobní nástroje se obvykle používají na krátkou vzdálenost.jde jen o vás (nebo o malou osobní situaci)nemusíte zapojovat celý davškálovatelnost a řízení přístupu nejsou požadavkem
Kvůli pokrytí a škálovatelnosti. Tlumočníci se unaví, špatně se shánějí a rozšíření na mnoho jazyků je drahé. S MulingStreamem můžete okamžitě nabídnout několik jazyků (včetně vzácných) stovkám posluchačů, s vyrovnanou kvalitou. Mnoho týmů používá AI jako výchozí volbu a lidi přizve na zvláštní bloky nebo tam, kde jsou nuance kritické.
Mulingai je společnost a platforma stojící za našimi produkty. MulingStream je náš první produkt: nástroj pro překlad v reálném čase od jednoho k mnoha pro živé akce (bohoslužby, přednášky, prohlídky, konference, podcasty a oznámení). Hostitel vytvoří místnost a mluví jedním jazykem, posluchači se připojí kódem nebo QR a sledují dění ve svém vlastním jazyce přes titulky a/nebo zvuk s přirozeným hlasem. Postupně stavíme v rámci platformy Mulingai další produkty, včetně těch navržených pro interaktivnější komunikaci mnoha s mnoha napříč jazyky.
Překladové funkce AirPods míří na osobní konverzace a vyžadují, aby každý posluchač měl kompatibilní techniku Apple. Pro individuální použití to může fungovat dobře, ale pro obsluhu vícejazyčného publika v sále to není praktické. Pokud jste pořadatel akcí nebo provozovatel sálu MulingStream se vyhýbá největšímu problému akcí: závislosti na technice. Vaši účastníci nepotřebují AirPods (ani iPhone). Připojí se zdarma přes prohlížeč jakéhokoli moderního telefonu či notebooku a vy můžete na jedné akci podpořit několik jazyků. Pokud jste posluchač Pokud už AirPods vlastníte a překládáte sami pro sebe, může to být pohodlné. Ale pro akce je MulingStream navržen na „připoj se a sleduj řečníka“, ne na „každý posluchač si staví vlastní překladovou soupravu“.
Záleží na tom, jak překlad používáte. Pokud jste pořadatel akcí nebo provozovatel sálu Vyhrazená překladová zařízení jsou obvykle navržena pro individuální použití jeden na jednoho a vyžadují rozdávání techniky účastníkům. To se špatně škáluje, špatně spravuje a často omezuje, kolik jazyků můžete podpořit současně. MulingStream je postaven pro akce: jeden řečník může oslovit mnoho posluchačů, z nichž si každý vybere svůj jazyk na vlastním telefonu. Vyhnete se logistice přijímačů a můžete nabídnout vícejazyčný zážitek velkým skupinám s jednoduchým přístupem do místnosti (kód nebo QR). Pokud jste posluchač Ruční zařízení může být pro osobní situace pohodlné. Na akci je ale MulingStream obvykle jednodušší: připojíte se jednou, vyberete si jazyk a sledujete dění přes titulky nebo zvuk, aniž byste potřebovali zvláštní techniku od pořadatele. Poznámka ke kvalitě Mnoho offline zařízení upřednostňuje pohodlí před pokročilými jazykovými modely. U MulingStreamu kvalitu silně ovlivňuje čistý vstupní zvuk (dobrý mikrofon, málo hluku), a připravujeme vylepšení jako profily akcí, které pomohou spolehlivěji rozpoznávat konkrétní pojmy, jména a opakující se fráze.
Ano, testování doporučujeme. Vytvořte malou místnost a udělejte si krátkou zkoušku: Použijte stejný mikrofon a zdroj, jaký budete mít v den akcePřidejte 1-2 cílové jazyky a požádejte známého, aby se připojil jako posluchačOvěřte titulky, zvukový výstup a zpoždění Pokud plánujete použít signál z mixu nebo ozvučení, otestujte přesně toto propojení Je to nejlepší způsob, jak před akcí odhalit potíže s mikrofonem, s oprávněními v prohlížeči a s hlukem v prostoru.
Při vytváření nebo úpravě místnosti vidíte odhad sazby kreditů podle zvoleného nastavení. Co ukazuje: Základní sazba: 1 kredit/min za váš zdrojový jazyk plus první cílový jazykDalší jazyky: 1 kredit/min za každý další cílový jazykKvalita hlasu: +2 kredity/min za Premium a +7 kreditů/min za First Class, za každý jazyk, který ji používáCelková sazba: kredity spotřebované za minutu, když jste naživoHodinový odhad: celkem kreditů za hodinovou relaci Příklad: Základ (z angličtiny do španělštiny): 1 kredit/min+ francouzština: 1 kredit/min+ němčina: 1 kredit/minCelkem: 3 kredity/min, tedy 180 kreditů za hodinu Smart Translation, Smart Hints a Context Enhancer jsou ve všech tarifech zahrnuty bez příplatku v kreditech. Důležité: sazba se zamkne, jakmile začnete vysílat. Během relace naživo nemůžete jazyky přidávat ani odebírat. Použijte kalkulačku k naplánování a ujistěte se, že máte před vysíláním dost kreditů.
Ne. Zdrojový a cílové jazyky se při zahájení vysílání zamknou a během aktivní relace je nelze změnit. Proč je to takto navrženo: Zajišťuje předvídatelnou spotřebu kreditů (sazba se zobrazí před začátkem) Udržuje stabilní zvukové a titulkové proudy pro posluchače Zabraňuje nechtěným změnám nastavení uprostřed akce Pokud potřebujete jiné jazyky: Ukončete aktuální relaci Vytvořte novou místnost se správným nastavením jazyků Sdílejte nový kód, odkaz nebo QR se svým publikem Spusťte novou relaci Tip: Vyzkoušejte si nastavení jazyků v krátké zkušební relaci před hlavní akcí, abyste si ověřili, že je vše nastavené správně.
„Místnosti“ znamená, kolik místností můžete ve svém účtu vytvářet a spravovat (často se používají pro samostatné akce). Mnoho hostitelů vytváří novou místnost pro každou akci kvůli čistému řízení přístupu a novým kódům a QR kódům.
Dostupný čas vysílání odhadnete tímto vzorcem: Dostupný čas = zbývající kredity / sazba kreditů za minutu Příklad: Zbývá vám 500 kreditůVaše místnost spotřebuje 3 kredity/min (1 zdrojový + 3 cílové, standardní hlas)Dostupný čas: 500 / 3 = asi 166 minut, tedy skoro 3 hodiny Kde to uvidíte: Při vytváření místnosti: kalkulačka ukazuje hodinové odhadyBěhem vysílání: v záhlaví se zobrazuje odhad zbývajícího časuNástěnka: ukazuje celkem dostupné kredity Tipy pro delší akce: Použijte méně cílových jazyků a snížíte sazbu kreditůÚčtují se jen mluvené minuty, takže písně a přestávky vaše kredity protáhnouMembership snižuje cenu za kredit, ne počet kreditů, které spotřebujete U velkých akcí, které potřebují dlouhé vysílání, se nám ozvěte a pomůžeme vám to naplánovat.
Smart Translation je vrstva s AI, která v reálném čase zlepšuje kvalitu přepisu i překladu. Co dělá: Před překladem uklidí roztříštěnou nebo neúplnou řeč z rozpoznávačeBere v úvahu předchozí úseky jako kontext, takže překlady zůstávají napříč větami konzistentníRozpozná oborové odkazy (biblické verše, zmínky o měně, ustálené pojmy) a zobrazí je jako nápovědyPokud se něco pokazí, automaticky se vrátí ke standardnímu překladu Smart Translation je ve všech tarifech zapnutý ve výchozím stavu. V nastavení místnosti jej můžete pro danou místnost vypnout, pokud chcete nižší zpoždění za cenu kvality. Ve srovnání se samotným standardním překladem dává Smart Translation znatelně přirozenější výstup s ohledem na kontext, zvlášť u kázání, konferencí a dalšího souvislého projevu.
Ano. Místnosti mohou být ve výchozím stavu soukromé. Připojit se mohou jen lidé s kódem, sdíleným odkazem nebo QR kódem, které rozdáte, takže přístup máte pod kontrolou. Můžete také provozovat veřejné místnosti (ve vývoji), když chcete otevřenou účast.
Připojit se může kdokoli s kódem nebo odkazem, takže s nimi zacházejte jako s pozvánkou. Pro řízený přístup doporučujeme vytvářet pro každou akci novou místnost, abyste dostali čerstvé přístupové údaje (nový kód, odkaz i QR).
Smart Hints automaticky rozpozná odkazy ve vaší řeči a zobrazí je vedle překladu. Příklady rozpoznaných nápověd: Odkazy na biblické verše (např. „Římanům 8:28“) s textem verše v každém cílovém jazyceZmínky o měně (např. „dvacet dolarů“) s převodem do jiných měnUstálené pojmy, pojmenované entity a oborové termíny podle šablony místnosti Nápovědy se objevují v aplikaci posluchače vedle překladu, takže vícejazyčné publikum vidí stejný odkaz podaný ve svém jazyce. Smart Hints lze zapnout pro každou místnost. Když je zapnutý, nápovědy k vaší sazbě kreditů za minutu trochu přidají. Přesný příplatek závisí na vašem tarifu a zobrazí se v kalkulačce kreditů ještě před zahájením vysílání.
Context Enhancer vám umožní před relací vložit prostý text (až 15 000 znaků), aby měl Smart Translation k dispozici další kontext. Časté použití: Poznámky nebo text kázání, které chcete přednéstSeznam jmen, míst nebo odborných termínů specifických pro vaši akciSlovníkové položky pro žargon (lékařský, právní, teologický) Jak to funguje: Otevřete Context Enhancer z místnosti a vložíte svůj textText se předá Smart Translation, takže dopředu zná téma, jména i pravděpodobné pojmySystém také může z kontextu vytáhnout klíčová slova a uložit je jako klíčová slova místnosti Context Enhancer je součástí každého tarifu bez příplatku v kreditech. Vložený kontext automaticky vyprší po 36 hodinách, takže každá nová akce začíná načisto.
MulingDisplay je obrazovková a projekční vrstva Mulingai. Kdokoli s URL adresou obrazovky nebo QR kódem si ji může otevřít na televizi, projektoru, tabletu či notebooku a vidět slova řečníka i překlad naživo velkým, čitelným písmem. Časté použití: Promítání překladů na hlavní obrazovku v sáleZobrazení titulků na boční obrazovce pro nedoslýchavé účastníkySamostatná obrazovka ve foyer se zdrojovým jazykemTablet na vícejazyčném stánku zobrazující jeden konkrétní jazyk Každá obrazovka má vlastní URL, nastavovanou z nastavení místnosti řečníka. Vy rozhodujete, který jazyk každá obrazovka zobrazuje, zda ukazuje slova řečníka, překlad, nebo obojí, a jak je rozvržená. MulingDisplay je součástí každého tarifu, s limity obrazovek a zón, které rostou s vaší úrovní.
Obrazovka je jedna fyzická plocha, projektor nebo tablet s vlastní jedinečnou URL adresou. Zóna je část této obrazovky. Příklady: Církev s jedním hlavním projektorem a jednou televizí ve foyer používá 2 obrazovkyJeden projektor zobrazující zdrojový text nahoře a překlad pod ním používá 1 obrazovku se 2 zónamiProjektor zobrazující zdrojový jazyk, překlad a biblický verš pod sebou používá 1 obrazovku se 3 zónami Limity: Každý tarif umožňuje až 12 obrazovek se 4 zónami na každé.Membership a Membership Plus odstraní vodoznak.Membership Plus přidává vlastní branding. Každá zóna se nastavuje samostatně. Vy rozhodujete, jaký obsah každou zónu vyplní, z nastavení místnosti.
Zatím ne. V MulingStreamu se zdrojový a cílové jazyky po vytvoření místnosti zamknou, takže je nemůžete přidávat ani odebírat během nahrávání ani po sdílení místnosti. Pokud potřebujete jiné jazyky, vytvořte novou místnost se správným nastavením jazyků a sdílejte nový kód, odkaz nebo QR. Do budoucna plánujeme změnu cílových jazyků podporovat.
Ano, místnost můžete použít znovu. Jen mějte na paměti: pokud to uděláte, kdokoli, kdo má stále starý kód, odkaz nebo QR, se může znovu připojit. Pokud chcete pro nové publikum čerstvé přístupové údaje, vytvořte novou místnost, aby se vygeneroval nový kód, odkaz i QR kód.
Jakýkoli moderní telefon nebo notebook s prohlížečem a internetovým připojením. Pro posluchače je to zdarma: bez účtu, bez instalace aplikace a bez zvláštní techniky. Sluchátka jsou volitelná, pokud chtějí soukromí.
Sdílejte kód, odkaz, nebo ukažte QR kód. Posluchači otevřou místnost, vyberou si jazyk a hned začnou číst titulky nebo poslouchat zvuk.
Ano. Kdokoli s kódem, odkazem nebo QR se může do místnosti připojit. Kapacita závisí na vašem tarifu (až do limitu posluchačů vašeho tarifu), takže po dosažení limitu platí kdo dřív přijde. Osvědčený postup: vytvářejte novou místnost pro každou akci, abyste měli přístup pěkně pod kontrolou a nikdo se nepřipojil do staré relace.
Ano, posluchači mohou během probíhající akce přepínat mezi zapnutými jazyky. Prostě si v místnosti vyberou jiný dostupný jazyk a pokračují v poslechu nebo čtení v něm. Poznámka: hostitel vybírá, které cílové jazyky jsou pro místnost zapnuté (podle tarifu).
V MulingStreamu ne. Je to produkt od jednoho k mnoha (jako rádio nebo televize), optimalizovaný pro oznámení a proslovy. Obousměrná komunikace mnoha s mnoha (mezinárodní schůzky, kde každý může mluvit i poslouchat ve svém jazyce) je ve vývoji.
Ano. MulingStream může pomoci tím, že poskytuje titulky v reálném čase a přeložené titulky posluchačům, kteří raději čtou, a může také pomoci nerodilým mluvčím sledovat dění v jazyce, který ovládají nejlépe. Jako u všech systémů běžících naživo závisí výsledky na čistém vstupním zvuku a zvládnutelném hluku v pozadí.
„Podporované jazyky“ znamená, že MulingStream umí napříč platformou překládat do více než 100 jazyků. „Souběžné jazyky na místnost“ znamená, kolik cílových jazyků zapnete pro jednu akci současně. To závisí na tarifu (například až 5). Během akce se posluchači ve stejné místnosti mohou připojit současně a každý si vybere jeden ze zapnutých jazyků, ve kterém bude číst titulky nebo poslouchat zvuk.
MulingStream celkově podporuje 70+ jazyků. Pro každou místnost si vyberete jazyk, kterým mluvíte, a podle svého tarifu přidáte několik jazyků pro posluchače (až 5). Vaše publikum může poslouchat současně, každý ve svém vlastním jazyce.
Ano, je navržen pro jasnou, souvislou řeč v sálech, učebnách a auditoriích. Pro nejlepší výsledky použijte dobrý mikrofon a vyhněte se silnému hluku v pozadí (ideální je signál z mixu z mikrofonu v sále). Kvalitu neustále zlepšujeme.
Pro přeložený zvuk existují tři úrovně kvality hlasu. Při vytváření místnosti si pro každý cílový jazyk vyberete jednu. Tři úrovně: Standard: v ceně bez příplatku v kreditech a s nejnižším zpožděním. Toto je výchozí volba, pokud nic nezměníte.Premium: přirozenější formulace, +2 kredity za minutu za každý jazyk, který ji používá.First Class: nejblíž lidskému hlasu, nejvyšší zpoždění, +7 kreditů za minutu za každý jazyk, který ji používá. Všechny tři úrovně jsou dostupné ve všech tarifech a příplatek je všude stejný. Mezi tarify se mění cena za kredit. Kalkulačka na stránce místnosti ukáže vaši přesnou cenu za jazyk ještě před začátkem. Pokud vyšší úroveň z jakéhokoli důvodu není dostupná, systém se automaticky vrátí na Standard, takže se vaše relace nikdy nezastaví.
Ano. Posluchači si mohou vybrat jen text (titulky) nebo text a zvuk. Jen text se hodí v hlučném prostředí nebo když posluchači raději čtou. Text a zvuk je nejlepší, když posluchači chtějí přirozenější zážitek (například během cesty).
MulingStream funguje nejlépe při jasné, přímé řeči. Jako u každého systému převodu řeči na text v reálném čase se výsledky mohou zhoršit v hlučném prostředí (dav, hluk ulice, vítr) nebo když je řečník daleko od mikrofonu. Osvědčený postup: použijte dobrý mikrofon blízko řečníka. V sálech doporučujeme připojit čistý zvukový signál ze svého ozvučení nebo mixu, kdykoli to jde. Obvykle to zvýší přesnost a sníží zpoždění. U venkovních prohlídek: náhlavní mikrofon průvodce nebo malý bezdrátový klopový mikrofon může udělat znatelný rozdíl.
Ne. Posluchači použijí jakýkoli moderní telefon, tablet nebo počítač s prohlížečem. Pro ně je to zdarma , bez účtu, bez instalace aplikace a bez zvláštní techniky. Připojí se kódem nebo QR a vyberou si jazyk (sluchátka jsou volitelná)
Ano. Posluchači se připojují zdarma na svých telefonech nebo noteboocích. Jen tarif hostitele určuje, kolik jazyků, kolik posluchačů na místnost a kolik času k dispozici máte.
Kredity jsou platformová měna Mulingai pro měřenou spotřebu. Váš tarif zahrnuje měsíční příděl kreditů, který se obnovuje každé fakturační období. Jak kredity fungují: 1 kredit = 1 minuta základního vysílání (1 zdrojový jazyk + 1 cílový jazyk) Přidání dalších cílových jazyků zvyšuje sazbu kreditů (viz „Jak se počítá spotřeba kreditů?“) Kredity se čerpají pouze, když aktivně vysíláte Na co se kredity vztahují: - MulingStream: Kredity pohánějí relace překladu v reálném čase Budoucí funkce: Kredity se budou používat také pro export zvuku, shrnutí relací, extrakci klíčových slov a další možnosti platformy Vaše nástěnka ukazuje aktuální zůstatek, spotřebu za období a kdy se kredity obnoví. Příděly kreditů podle tarifů najdete na stránce s ceníkem.
Kredity se počítají podle nastavení vaší relace, stejným vzorcem ve všech tarifech: Kredity za minutu = 1 (základ) + 1 za každý další cílový jazyk Složky: Základní sazba: 1 kredit/min pokrývá váš zdrojový jazyk a první cílový jazyk.Další jazyky: každý další cílový jazyk přidává 1 kredit/min, ve všech tarifech.Kvalita hlasu: Premium přidává 2 kredity/min a First Class 7 kreditů/min, za každý jazyk, který ji používá. Příklad: 1 zdrojový + 3 cílové jazyky se standardním hlasemZáklad: 1 kredit/minNavíc: 2 jazyky x 1 = 2 kredity/minCelkem: 3 kredity/min, tedy 180 kreditů za hodinu Co spotřebu kreditů NEOVLIVŇUJE: Počet posluchačů, ať už jich je 5 nebo 500.Délka relace: není žádné minimum ani penalizace za maximum.Ticho: účtují se jen mluvené minuty, takže písně a přestávky se nepočítají. Mezi tarify se mění cena za kredit, ne počet kreditů, které spotřebujete. Odhadovanou sazbu vidíte před zahájením každé relace.
Každý cílový jazyk nad rámec prvního přidává 1 kredit za minutu. Sazba je stejná u platby za využití, Membership i Membership Plus. Kolik to dělá za hodinu: 1 zdrojový + 1 cílový: 60 kreditů za hodinu1 zdrojový + 3 cílové: 180 kreditů za hodinu1 zdrojový + 5 cílových: 300 kreditů za hodinu Tips: Zapínejte jen jazyky, které vaše publikum skutečně potřebuje.Účtují se jen mluvené minuty, takže písně a přestávky se nesčítají.Použijte kalkulačku na stránce s ceníkem a uvidíte přesnou cenu ještě před začátkem. Mezi tarify se mění cena za kredit, ne to, kolik kreditů vás jeden jazyk stojí.
Ne. Spotřeba kreditů vychází z nastavení vašeho vysílání (délka a počet cílových jazyků), ne z počtu posluchačů. Ať máte 5 posluchačů nebo 500, vaše sazba kreditů zůstává přesně stejná. Co určuje sazbu kreditů: Délka relace (kredity spotřebované za minutu, když jste naživo) Počet zapnutých cílových jazyků Co spotřebu kreditů NEOVLIVŇUJE: Počet posluchačů v místnosti Zda posluchači používají titulky, zvuk, nebo obojí Které jazyky si posluchači vyberou Kapacita posluchačů (kolik se jich může připojit do místnosti najednou) je vlastností tarifu, ale neovlivňuje, jak se během vaší relace čerpají kredity.
Záleží na tom, které kredity. Kredity, které si koupíte, nikdy nevyprší. Každý měsíc se obnovují jen kredity zahrnuté v Membership. Kredity, které si koupíte (platba za využití nebo dobití): Nikdy nevyprší a zůstanou na vašem účtu, dokud je nevyužijete.Není tu žádný měsíční poplatek, takže měsíc, kdy nevysíláte, vás nestojí nic. Kredity zahrnuté v Membership nebo Membership Plus: Obnovují se k 1. dni každého kalendářního měsíce.Nevyužité kredity z tarifu se do dalšího měsíce nepřenášejí.Kredity, které jste si koupili navíc, zůstávají nedotčené na vašem účtu. Kredity z tarifu se čerpají vždy jako první, takže na koupené kredity dojde až po vyčerpání měsíčního přídělu.
Obnovují se jen kredity zahrnuté v Membership. Kredity, které si koupíte, nikdy nevyprší, takže u platby za využití není co obnovovat. Membership a Membership Plus: Zahrnuté kredity se obnovují k 1. dni každého měsíce v 00:00 UTC.Příklad: 1. února, 1. března, 1. dubna a tak dále. První měsíc (noví členové): Když nastoupíte uprostřed měsíce, dostanete poměrnou část kreditů za zbývající dny.Od následujícího 1. dne dostáváte celý měsíční příděl. Kde to zkontrolovat: Přejděte do Účet > Nástěnka a uvidíte aktuální zůstatek a datum obnoveníUkazatel kreditů zobrazuje „Obnoví se [datum]“ Kredity, které jste si koupili, jsou uvedeny zvlášť a obnovení se jich nikdy nedotkne.
Ne. Za posluchače neplatíte. Váš tarif zahrnuje maximální počet posluchačů na místnost a posluchači se připojují zdarma.
Informace o kreditech najdete na několika místech: Nástěnka účtu: Aktuální zůstatek kreditů Kredity využité v tomto období Příděl kreditů pro váš tarif Datum obnovení Během vysílání (pohled hostitele): Aktuální sazba kreditů relace (kredity/min) Kredity využité v této relaci Odhad zbývajícího času podle vašeho zůstatku Při vytváření nebo úpravě místnosti: Kalkulačka kreditů s odhadovanou sazbou Rozpis podle základní sazby a dalších jazyků Již brzy: Stránka s historií spotřeby s rozpisem po jednotlivých relacích Historie transakcí s přídělem a odečty Exportovatelné přehledy spotřeby
Platí to pro Membership a Membership Plus. U platby za využití žádné předplatné není, takže není co poměrně přepočítávat. Nástup uprostřed měsíce: Naúčtujeme vám poměrnou částku za dny zbývající do konce měsíce.Za tytéž dny obdržíte poměrnou část kreditů.K 1. dni vám naúčtujeme plnou měsíční částku a obdržíte celý příděl kreditů. Příklad (Membership, 250 zahrnutých kreditů): Nastoupíte 20. dne v měsíci s 31 dny, takže zbývá 12 dní.První platba: asi 39 % měsíční ceny.První kredity: asi 39 % z 250, tedy zhruba 100 kreditů.K 1. dni: plná cena a celých 250 kreditů. Roční Membership: První měsíc se stále přepočítává poměrně.Měsíční kredity dostáváte k 1. dni každého měsíce.Roční platba se strhává k výročí vašeho ročního období.
Ano. Kredity se prodávají v balíčcích a fungují nad rámec jakéhokoli tarifu, včetně platby za využití. Dobré vědět: Větší balíčky vyjdou levněji na kredit.Kredity, které si koupíte, nikdy nevyprší.U Membership se nejprve čerpají zahrnuté kredity a koupené až poté, co ty dojdou.Koupené kredity přežijí i zrušení Membership. Dostupné velikosti balíčků a aktuální ceny ve vašem regionu najdete na stránce s ceníkem. Kredity se strhnou z uloženého platebního prostředku a hned se připíší na váš zůstatek.
Ne. Kredity, které si koupíte, nikdy nevyprší. Zůstávají na vašem účtu, dokud je nevyužijete. To je něco jiného než kredity zahrnuté v Membership, které se obnovují k 1. dni každého měsíce. Jak spolu oba druhy během relace fungují: Nejprve se čerpají kredity z vašeho tarifuJakmile kredity z tarifu dojdou, čerpají se koupené kredityKdyž se vaše kredity z tarifu k 1. dni obnoví, koupené kredity tam pořád jsou, nedotčené Koupené kredity zůstávají dostupné, i když Membership zrušíte a vrátíte se k platbě za využití.
Ne. Smart Translation je součástí každého tarifu bez příplatku v kreditech. Je to záměr. Interně je Smart Translation u většiny nastavení relace levnější na provoz než standardní překladový engine, takže dává smysl dodávat ho jako výchozí zážitek pro všechny uživatele. Vaši sazbu kreditů určuje: Počet cílových jazykůÚrovně kvality hlasu, pokud zvolíte prémiové hlasyVolitelné doplňky jako Smart Hints Samotný Smart Translation sazbu nemění. Jeho vypnutím spotřebu kreditů nesnížíte.
Existují tři úrovně hlasu. Při vytváření místnosti si pro každý cílový jazyk vyberete jednu. Standard: v ceně, bez kreditů navíc.Premium: +2 kredity za minutu za každý jazyk, který ji používá.First Class: +7 kreditů za minutu za každý jazyk, který ji používá. Příplatek je ve všech tarifech stejný. Mezi tarify se mění cena za kredit. Příklad: Jedna hodina, 1 zdrojový + 1 cílový jazyk na Standardu: 60 kreditů.Stejná hodina s Premium na tomto jazyce: 60 + 120 = 180 kreditů. Kalkulačka na stránce místnosti ukazuje celkovou spotřebu za minutu a za hodinu pro přesnou kombinaci hlasů, kterou zvolíte, ještě před začátkem.
Je to maximální počet lidí, kteří se mohou připojit do jedné místnosti současně. Pokud čekáte velké publikum, zvolte tarif s vyšším limitem posluchačů (nebo se nám ozvěte ohledně firemních potřeb).
Místa vyjadřují, kolik místností můžete v rámci jednoho předplatného provozovat současně. Například 2 místa znamenají, že můžete mít dvě relace naživo běžící souběžně.
Pracujeme na tom. Profily pro konkrétní akce (např. terminologie lékařské konference, církevní slovník, místa a jména z prohlídky) mohou zlepšit rozpoznávání vlastních jmen a opakujících se frází. Tato možnost je ve vývoji a budeme ji zavádět postupně.
Časově omezená zkušební verze už neexistuje, protože ji nepotřebujete. Platba za využití nemá měsíční poplatek a při registraci nevyžaduje kartu, takže si můžete založit účet a rozhlédnout se, aniž byste cokoli platili. První relaci máte zdarma: Církvím a tvůrcům podcastů nastavíme první relaci společně s vámi, osobně nebo online.Není stanoven žádný termín. Využijte ji, až přijde vaše první skutečná akce.Bez karty a bez závazku. Potom platíte jen za minuty, které skutečně vysíláte. Hodinová relace v jednom jazyce je asi 60 kreditů.
Ne. Posluchači nepotřebují účet a neplatí. Připojí se kódem, odkazem nebo QR a vyberou si jazyk. Předplatné si pořizují jen hostitelé, kteří akce pořádají.
Ne. Každý účet začíná na platbě za využití: bez měsíčního poplatku, bez nutnosti karty a bez čehokoli, co by se rušilo. Při platbě za využití získáte: Až 20 cílových jazyků na místnost a 200 posluchačů na místnost.Až 3 souběžně vysílající místnosti.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer a MulingDisplay.Všechny tři úrovně hlasu.Kredity, které si koupíte a které nikdy nevyprší. Membership se vyplatí ve chvíli, kdy vysíláte natolik často, že nižší cena za kredit pokryje měsíční poplatek. Kalkulačka na stránce s ceníkem ukáže, kde je tento bod pro vaši vlastní spotřebu.
Platba za využití je výchozí režim každého účtu. Není tu měsíční poplatek ani karta při registraci. Kupujete si kredity a používáte je, kdykoli chcete, a nikdy nevyprší. Co to stojí: Kredity se čerpají za každou minutu vysílání, za cenu kreditu ve vašem regionu.Hodinová relace v jednom jazyce je asi 60 kreditů.Měsíc, kdy nevysíláte, vás nestojí nic. Co získáte: Až 20 cílových jazyků na místnost, 200 posluchačů na místnost a 3 místnosti najednou.Celou sadu nástrojů: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay a všechny tři úrovně hlasu. První relaci máte zdarma. Církvím a tvůrcům podcastů ji nastavíme společně s vámi, osobně nebo online, kdykoli budete připraveni.
Přijímáme platby hlavními kartami přes našeho platebního zprostředkovatele (Stripe). Údaje o vaší kartě zpracovává bezpečně zprostředkovatel; Mulingai neukládá úplná čísla karet.
Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak. DPH se vypočítá při platbě podle vaší fakturační země a tam, kde je to relevantní, můžete zadat platné DIČ pro přenesenou daňovou povinnost.
Ano. Předplatné se automaticky obnovuje každé fakturační období, pokud jej před datem obnovení nezrušíte v nastavení svého účtu.
Ano. Po platbě si můžete stáhnout doklad do svých záznamů. Pokud potřebujete fakturační údaje (název firmy, adresu, DIČ), přidejte je v nastavení fakturace.
Ano. Tarify můžete kdykoli změnit v nastavení svého účtu. Když přejdete na vyšší tarif: Zahrnuté kredity se projeví okamžitě.Cena za kredit vám hned klesne.Vyšší limity posluchačů a souběžných místností platí okamžitě. Když přejdete na nižší tarif nebo zrušíte: Změny se projeví v dalším fakturačním období.Zahrnuté kredity se změní na příděl nového tarifu.Kredity, které jste si koupili, zůstávají na účtu a nikdy nevyprší. Pokud Membership zrušíte úplně, vrátíte se k platbě za využití, ponecháte si každý zakoupený kredit a měsíčně neplatíte nic.
Ano. Předplatit si můžete měsíčně nebo ročně. Roční tarify zahrnují úsporu navíc (uvedena na stránce s ceníkem).
Vše spravujete na stránce Účet → Membership a fakturace. Odtud můžete: Zobrazit svůj aktuální tarifProhlédnout si historii fakturStáhnout faktury (PDF)Přejít na vyšší nebo nižší tarif přes Zobrazit tarifyZrušit automatické obnovení (pokud máte placený tarif) Pokud nenajdete akci, kterou potřebujete (např. fakturační údaje organizace), ozvěte se podpoře a pomůžeme vám.
Ano. Údaje o účtu a fakturaci si můžete upravit v části Nastavení účtu a Membership a fakturace (podle toho, co je potřeba změnit). Pokud potřebujete upravit údaje, které ovlivňují faktury (např. název firmy, DIČ, fakturační e-mail), a v rozhraní je zatím nenajdete, ozvěte se podpoře a pomůžeme vám.
Platí to pro Membership a Membership Plus. Když platba selže, dostanete ochrannou lhůtu na nápravu, aniž byste přišli o přístup. Během ochranné lhůty: Dostanete 100 nouzových kreditů, abyste mohli pokračovat v práci.Máte 7 dní na aktualizaci platebního prostředku.Pošleme vám e-mailem odkaz na aktualizaci platebních údajů. Pokud platba včas projde: Váš plný příděl kreditů se obnoví.Kredity využité během ochranné lhůty se z obnoveného zůstatku odečtou.Příklad: pokud jste využili 30 nouzových kreditů a váš tarif zahrnuje 250, zbude vám 220. Pokud se to nevyřeší: Vaše Membership se zruší.Vrátíte se k platbě za využití, bez měsíčního poplatku.Kredity, které jste si koupili, zůstávají na účtu a nikdy nevyprší. Udržujte svůj platební prostředek aktuální v nastavení účtu, abyste se vyhnuli přerušení.
Ceny můžeme čas od času upravit. Tam, kde je to vyžadováno, informujeme předem a změny platí pro budoucí fakturační období.
Poplatky se zpravidla nevracejí s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Pokud se domníváte, že vám bylo naúčtováno omylem, ozvěte se podpoře a prověříme to.
Jste-li spotřebitel z EU/EHP/Spojeného království, můžete mít u online nákupů 14denní právo na odstoupení. U digitálních služeb, které začínají okamžitě, se tohoto práva lze vzdát, jakmile dáte výslovný souhlas se zahájením plnění a při platbě potvrdíte, že se práva vzdáváte (tam, kde je to relevantní).
Pokud se vám kredity během relace vyčerpají, vysílání se automaticky zastaví. Jak se vyhnout přerušení: Před začátkem si zkontrolujte zůstatek kreditů Při vytváření místnosti použijte kalkulačku kreditů a odhadněte cenu relace Během relace sledujte ukazatel kreditů Pokud pravidelně potřebujete víc kreditů, přejděte na vyšší tarif U firemních akcí nebo velkých konferencí se nám ozvěte, abychom zajistili dostatečnou kapacitu.
Ano. MulingStream poskytuje překlad v reálném čase, takže hostitel i posluchači potřebují během relace aktivní internetové připojení.
Posluchači potřebují přístup k internetu, aby se do místnosti připojili na vlastních zařízeních. V mnoha sálech je nejjednodušší poskytnout Wi-Fi pro hosty (nebo sdílet hotspot), aby se mohl připojit každý. Pokud máte i hosty, kteří si se smartphony nejsou jistí (nebo nemají spolehlivé připojení), existuje praktické řešení: můžete přivést přeložený zvuk jednoho vybraného jazyka do ozvučení sálu (například přes mix) a pustit ho pro tuto skupinu přes místní aparaturu. Většina přítomných může dál používat své telefony obvyklým způsobem pro jazyk, který preferují.
MulingStream je navržen pro živé akce s nízkým zpožděním, obvykle jen pár sekund za řečníkem. Zpoždění a kvalita závisí hlavně na: Kvalitě vstupního zvuku (jasný mikrofon zblízka = nejlepší výsledky)Hluku v pozadí (dav, vítr, doprava, ozvěna snižují přesnost)Stabilitě internetu (u hostitele i u posluchačů)Výkonu zařízení a prohlížeče (starší zařízení mohou být pomalejší) Pro nejlepší výsledky v sálech použijte dobrý mikrofon a udržujte zdroj zvuku co nejpřímější a nejčistší (například odebírejte zvuk z mixu, když je to možné).
Pokud hostitel ztratí spojení, vysílání se může pozastavit, dokud se hostitel znovu nepřipojí a nezačne vysílat. V praxi: Krátký výpadek může posluchačům způsobit krátké přerušeníDelší výpadek obvykle vyžaduje, aby se hostitel znovu připojil a pokračoval Jak riziko snížit: Používejte stabilní Wi-Fi nebo spolehlivé kabelové připojení (pokud to jde)Během akce zavřete aplikace náročné na datový tokUdělejte si předem krátkou zkoušku přímo v sále
Ne nutně. MulingStream je optimalizovaný pro řeč a titulky, které spotřebují mnohem méně dat než video. Stabilní, běžné mobilní připojení (4G/LTE) nebo obvyklá Wi-Fi v sále obvykle stačí pro dobrý výkon a nízké zpoždění. Pokud je připojení nestabilní, zpoždění může narůst, takže na stabilitě záleží víc než na špičkové rychlosti.
MulingStream může dočasně ukládat zvuk z akce a související data, aby podpořil základní funkce jako spolehlivé vysílání a kešování, historii relací a výpočet spotřeby (např. délku a zapnuté jazyky). Když místnost smažete, smažeme data s ní spojená, včetně uloženého zvuku a veškerého obsahu místnosti, takže už nejsou přístupná. Můžeme si ponechat omezená metadata o spotřebě , nutná pro fakturaci, účetnictví, prevenci podvodů a sledování služby (například součty a časová razítka), ale ne přehratelný zvuk místnosti. Postupně plánujeme přidat další automatická nastavení doby uchování (například možnost odstranit uložená data místnosti po stanovené době), ale tato nastavení zatím nejsou plně hotová.
MulingStream může dočasně ukládat zvuk z akce a související data místnosti, aby podpořil základní funkce jako kešování a spolehlivost, historii relací a výpočet spotřeby. Dobu uchování řídíte prostřednictvím životního cyklu místnosti: Když místnost smažete, smažeme data s ní spojená (včetně uloženého zvuku, textových záznamů a veškerého obsahu místnosti), takže už nejsou přístupná. Můžeme si ponechat omezená metadata o spotřebě, nutná pro fakturaci, účetnictví, prevenci podvodů a sledování služby (například součty, časová razítka a měření spotřeby), i po smazání místnosti. Postupně plánujeme zavést další nastavení doby uchování (například automatické úklidy po stanovené době), ale tyto možnosti zatím nejsou plně hotové.
Používáme bezpečnostní opatření podle oborových standardů, včetně šifrování při přenosu, řízení přístupu a logování. Vy odpovídáte za to, že si heslo ochráníte a nebudete přístup k účtu sdílet.
Provozujeme službu s ohledem na požadavky GDPR. Pokud MulingStream používáte jménem organizace, může být správcem údajů koncových uživatelů vaše organizace a Mulingai vystupuje pro příslušné činnosti jako zpracovatel. Firemním zákazníkům můžeme tam, kde je to vhodné, poskytnout Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA).
Hostitelské účty patří majiteli účtu nebo organizaci a neměly by se sdílet, prodávat ani převádět, pokud to není výslovně povoleno. Chrání to bezpečnost a zajišťuje, že se limity tarifu uplatňují spravedlivě.
Ne. Osobní údaje neprodáváme. Vaše data používáme k poskytování a provozu služby (přístup k účtu, provoz místností, výpočet spotřeby, podpora a bezpečnost). Můžeme používat běžnou analytiku, abychom porozuměli používání produktu a zlepšili zážitek, ale neprovozujeme reklamní modely založené na prodeji dat.
Ne. Zvuk ani obsah z vaší místnosti nepoužíváme k reklamě ani k nesouvisejícím účelům. MulingStream může dočasně ukládat zvuk a související data místnosti, aby podpořil základní funkce jako kešování a spolehlivost, historii místnosti a výpočet spotřeby. Pokud je místnost smazána, smažeme data s ní spojená (včetně uloženého zvuku a obsahu místnosti). Můžeme si ponechat omezená metadata o spotřebě, nutná pro fakturaci, účetnictví, prevenci podvodů a sledování služby.
Data hostujeme převážně v EU. Někteří dodavatelé (například poskytovatelé plateb a analytiky) mohou zpracovávat data mimo EHP/Spojené království za přiměřených právních záruk.
Ne. Naše služby nejsou dostupné dětem mladším 13 let. Pokud je vám mezi 13 lety a věkem zletilosti ve vaší jurisdikci, můžete službu užívat pouze pod dohledem rodiče či zákonného zástupce, jak vyžadují Podmínky.
Pokud se domníváte, že obsah v našich službách porušuje vaše práva, zašlete prosím oznámení na [email protected], které obsahuje: identifikaci díla, údajně porušující materiál, vaše kontaktní údaje, prohlášení o dobré víře a prohlášení, že údaje jsou přesné a že jste oprávněni jednat.
Ano. Zaregistrovat se nebo přihlásit můžete svým účtem Google. Jak to funguje: Na stránce registrace nebo přihlášení klikněte na „Pokračovat přes Google“Přesměrujeme vás na Google, abyste udělili Mulingai oprávněníPo udělení se vrátíte zpět do svého účtu, už přihlášeni Pokud už máte účet Mulingai se stejným e-mailem a heslem, můžete Google připojit později v nastavení účtu. Oba způsoby mohou na jednom účtu fungovat vedle sebe. Od Googlu si vyžádáme pouze váš e-mail a základní informace z profilu. Nemáme přístup k vaší poště, kalendáři ani k žádným dalším datům Google.
Dnes je Google jediný podporovaný poskytovatel přihlášení třetí strany. K dispozici je také registrace e-mailem a heslem. V nejbližší době neplánujeme přidávat přihlášení přes Apple, Microsoft ani Facebook. Google pokrývá většinu profesionálních a církevních účtů, což nám pomáhá zůstat soustředění. Pokud je pro váš tým zásadní jiný poskytovatel, napište na [email protected] a popište nám svůj případ. Poptávka určuje plán vývoje.
Je to program Letnice: 50denní sezóna, ve které malý počet církví dostane MulingStream zdarma, nastavený s naší pomocí, aby každý člen mohl sledovat bohoslužbu ve svém vlastním jazyce. Je inspirovaný Skutky 2, kde lidé slyšeli poselství každý ve svém vlastním jazyce. Zdarma po celou sezónu, bez karty. Zobrazit stránku programu.
Žádný háček. Naším srdcem je sloužit Pánu na prvním místě a nade vše, a to tím, že pomáháme více církvím oslovit lidi, kteří už jsou před nimi. Zároveň upřímně říkáme, že nám to pomáhá růst: církve, které to vidí fungovat, to řeknou dalším církvím, a tak malý tým dosáhne na víc služeb. Obojí jde ruku v ruce, nesoupeří spolu. Sami jsme seděli na bohoslužbách, kterým jsme nerozuměli, a odcházeli bez požehnání, které dostali všichni ostatní. To pro vaše členy nechceme. Proto je program opravdu zdarma po celou sezónu, bez karty a bez poplatku, pokud se nerozhodnete pokračovat. A jestli jsme právě my ti praví, kdo má vaší církvi posloužit, necháváme v Pánových rukou. Žádné tlačení na pilu tu není.
Registrace je okamžitá a děláte si ji sami: vytvoříte účet, bez karty, a první relaci máte zdarma i s naší pomocí při nastavení. Program Letnice vyžaduje přihlášku a je s naší osobní účastí: pomůžeme vám připojit zvuk, odbavíme s vámi vaši první neděli a dáme vám celých 50 dní se vším odemčeným. Méně míst, mnohem víc podpory.
Celou 50denní sezónu: dost kreditů na odbavení každé neděle, až 5 cílových jazyků, 500 posluchačů na bohoslužbu, všechny úrovně hlasu, Smart Translation nastavený na křesťanství, Smart Hints, Context Enhancer a MulingDisplay, plus pomoc s nastavením. Vaše kredity jsou vaše po celých 50 dní, neresetují se každý měsíc.
Program Letnice je pro církve, které jsou v MulingStreamu nové, takže to není způsob, jak vyměnit stávající placený tarif za sezónu zdarma. Pokud už jste s námi, děkujeme a určitě se nám ozvěte: rádi se postaráme o vaši zakladatelskou věrnostní slevu a ověříme, že z ní těžíte naplno.
Neodmítneme vás. Každou sezónu bereme malý počet církví. Pokud jsou všechna místa obsazená, máte dvě možnosti: Zapsat se zdarma na čekací listinu a ozveme se v okamžiku, kdy se místo uvolní.Nebo přejít rovnou na placený tarif ještě dnes s 20% slevou z ročního tarifu, nebo 10 % z prvních tří měsíců u měsíčního tarifu.
Nic automatického a žádná uložená karta. Pokud byla sezóna požehnáním a chcete pokračovat, každé církvi, která program dokončí, zůstává zakladatelská sleva: 25 % z ročního tarifu, nebo 20 % z prvních tří měsíců u měsíčního tarifu. Pokud chcete raději skončit, prostě skončíte.
Není to smlouva. Doufáme, že to opravdu použijete při svých bohoslužbách, a ne potichu stranou, že necháte členy, kterým to prospěje, sledovat dění, a pokud to bylo požehnáním, že se podělíte o upřímné svědectví, dovolíte nám uvést vaši církev a seznámíte nás s jednou další církví. Pokud to u vás vypadá trochu jinak, přihlaste se stejně a pojďme si promluvit.